Poisson d'Avril Avis 

227
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 50 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient le large choix de produits ludiques et de qualité, souvent décrits comme favorisant l'éveil des enfants. La livraison est fréquemment saluée pour sa rapidité et sa ponctualité, les commandes étant souvent expédiées le jour même. Les articles sont généralement conformes aux descriptions et bien emballés, arrivant en parfait état. Cependant, quelques clients ont rencontré des problèmes de livraison, notamment des colis abîmés ou des points relais non conformes, nécessitant parfois des déplacements importants. Certains ont également noté que la qualité de certains produits n'était pas à la hauteur de leurs attentes, mentionnant des défauts de conception, des matériaux décevants ou des imitations.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur les produits, soulignant leur conformité aux attentes et... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité, beaucoup louant des produits d'excellente... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Un large choix de jouets ludiques et intéressants ! Les articles proposés sont de qualité et permettent l'éveil de l'enfant. Malgré un soucis à la livraison, Monsieur Anthony a pris soin de ma demand... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite reçu en temps et en heure. Articles conformes par contre le colis est arrivé bien abîmé heureusement sans incidence sur le contenu

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis satisfaite. Les peluches sont jolies, avec une petite restriction pour l'ours de la marque française, mailou. Il est mal équilibré. Je pensais que la marque était plus exigente avec la qual... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon arrière-petit-fils a adoré ce cadeau offert aujourd'hui pour ses 4 ans. Son premier oiseau décore déjà le mur de sa chambre. Sa maman m'a dit que c'est sympa à faire et que le rendu est super joli... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de jouets
  2. Magasin pour enfants
  3. Magasin de jouets pour enfants

Écrit par l'entreprise

Poisson d’Avril est créé en septembre 2006 à Vienne dans l’Isère pour développer un univers dédié au jouet et au jeu. Une aventure riche en rencontres qui dure depuis plus de 15 ans. En avril 2017, un nouveau défi est venu rythmer la vie de cette entreprise avec l’ouverture d’un second point de vente à Lyon (69002) à deux pas de la place Bellecour. Après deux ans de recherche et d'étude, un emplacement unique, au potentiel indéniable, a conduit à la décision d'installer ce nouvel espace de vente indépendant en plein cœur de Lyon, au 29, rue Gasparin. L’avenir de Poisson d’Avril se trouve au croisement de la proximité, du conseil et de la vente à distance. Le site est une boutique en plein développement. Fort de ses 3 aquariums (2 physiques et un numérique), l’entreprise adapte son offre à un monde en perpétuelle évolution. Elle continue en toute logique de suivre le chemin de la qualité des produits et souhaite mettre en lumière les fournisseurs qui vont également dans ce sens.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

227 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,7

Tous les avis

(227)

47 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Produit envoyé rapidement et bien emballé. Belle qualité

9 février 2026
Logo de Poisson d'Avril

Réponse de Poisson d'Avril

Bonjour 👋
Merci pour votre retour et vos étoiles ⭐
Nous faisons toujours au mieux pour livrer le plus rapidement possible !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site 😉
A bientôt,
Anthony

Noté 5 sur 5 étoiles

C'était parfait comme toujours et…

C'était parfait comme toujours et truspilot me gonfle à vouloir me faire écrire un roman

8 février 2026
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Réponse de Poisson d'Avril

Bonjour 👋
Merci pour votre commentaire ⭐
Au plaisir de vous revoir prochainement en boutique et sur notre site 😉
A bientôt,
Anthony

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit de qualité livré dans un temps…

Produit de qualité livré dans un temps record . Emballage parfait. Entièrement satisfaite.

3 février 2026
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Réponse de Poisson d'Avril

Bonjour 👋
Merci pour votre retour et vos étoiles ⭐
Nous faisons toujours au mieux pour livrer le plus rapidement possible !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site 😉
A bientôt,
Anthony

Noté 1 sur 5 étoiles

Problème de dimension avec Mondial Relay

Le site propose des livraisons via Mondial Relay mais certains produits ne sont pas compatibles. C'est ainsi que j'ai du faire 40 km pour aller récupérer mon produit. Si vous n'habitez pas en grande ville, faites livrer chez vous.

1 février 2026
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Réponse de Poisson d'Avril

Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et comprenons parfaitement votre mécontentement concernant la livraison.
Certains articles, comme le parapluie que vous avez commandé, dépassent malheureusement les dimensions acceptées par les consignes Locker en raison de leur longueur. Notre système propose automatiquement les points relais disponibles, et nous regrettons que cette contrainte logistique vous ait obligée à vous déplacer davantage que prévu.
Votre remarque est précieuse et nous permet d’améliorer nos informations afin d’éviter que cette situation ne se reproduise à l’avenir.
Nous espérons malgré tout que votre article vous donne satisfaction et avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau sur notre site dans de meilleures conditions.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
Anthony.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait accueil au tel

Parfait accueil au tel. Ma commande m’a été envoyée le jour même et est arrivée en temps et en heure: organisation parfaite ,merci beaucoup !!👍👍👍

31 janvier 2026
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Réponse de Poisson d'Avril

Bonjour 👋
Merci pour votre commentaire ⭐
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site 😉
A bientôt,
Anthony

Noté 5 sur 5 étoiles

Personnel très sympathique

Personnel très sympathique
La boutique ramène en enfance

18 janvier 2026
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Réponse de Poisson d'Avril

Bonjour 👋
Merci pour votre commentaire ⭐
Au plaisir de vous revoir prochainement en boutique et sur notre site 😉
A bientôt,
Anthony

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et sérieux

Franchement je suis ravie, expédition le jour même de la commande et les produits étaient conformes.

20 janvier 2026
Avis spontané
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Bonjour 👋
Merci pour votre retour et vos étoiles ⭐
Nous faisons toujours au mieux pour livrer le plus rapidement possible !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site 😉
A bientôt,
Anthony

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison super rapide et article emballé soigneusement, je commanderai à nouveau chez eux.

6 janvier 2026
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Bonjour 👋
Merci pour votre retour e t vos étoiles ⭐
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site 😉
A bientôt,
Anthony

Noté 5 sur 5 étoiles

Super experience

Super experience. Site bien fait, tres agreable et intuitif
La personne sui m a appele car un jouet etait en rupture de stock, tres agreable
Je recommande le site

24 décembre 2025
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Bonjour 👋
Merci pour votre retour e t vos étoiles ⭐
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site 😉
A bientôt,
Anthony

Noté 5 sur 5 étoiles

SILHOUETTES ET POMPONS PANACHÉS - DJECO

Mon arrière-petit-fils a adoré ce cadeau offert aujourd'hui pour ses 4 ans. Son premier oiseau décore déjà le mur de sa chambre. Sa maman m'a dit que c'est sympa à faire et que le rendu est super joli. Livraison rapide.

22 décembre 2025
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Bonjour 👋
Merci pour vos étoiles ⭐
Content que votre petit-fils ait apprécié ce cadeau.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site 😉
A bientôt,
Anthony

Noté 5 sur 5 étoiles

Belle sélection d’articles

Belle sélection d’articles; et service client au top si l’on a des questions. Super site !

27 novembre 2025
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Bonjour 👋
Merci pour vos étoiles ⭐
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site 😉
A bientôt,
Anthony

Noté 5 sur 5 étoiles

PARFAIT

PARFAIT ! Rapidité, produit et expédition !

31 octobre 2025
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Bonjour 👋
Merci pour vos étoiles ⭐
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site 😉
A bientôt,
Anthony

Noté 5 sur 5 étoiles

Personnel très accueillant

Personnel très accueillant, choix très large de jouets, jeux, peluches pour tous les âges et de très bons conseils à chaque fois.

24 novembre 2025
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Bonjour 👋
Merci pour votre commentaire ⭐
Au plaisir de vous revoir prochainement en boutique et sur notre site 😉
A bientôt,
Anthony

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle boutique..

Très belle boutique..
Jouets qui sortent du commun..et de très bonne qualité..
Livraison impeccable..l emballage Kdo était parfait..
Merci

21 novembre 2025
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Bonjour 👋
Merci pour vos étoiles ⭐
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site 😉
A bientôt,
Anthony

Noté 5 sur 5 étoiles

Fiabilité

Facilité. Fiabilité.

21 novembre 2025
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Bonjour 👋
Merci pour vos étoiles ⭐
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site 😉
A bientôt,
Anthony

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Article bien emballé, envoie rapide. Conforme à la description.

21 novembre 2025
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Bonjour 👋
Merci pour vos étoiles ⭐
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site 😉
A bientôt,
Anthony

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait! Délai rapide, accueil magasin, très bien!

10 novembre 2025
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Merci pour votre commentaire ⭐
Au plaisir de vous revoir prochainement en boutique et sur notre site 😉
A bientôt,
Anthony

Noté 5 sur 5 étoiles

Service de qualité

Service de qualité, expedition très rapide

11 novembre 2025
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Bonjour 👋
Merci pour vos étoiles ⭐
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site 😉
A bientôt,
Anthony

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et conforme

Rapide et conforme

8 novembre 2025
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Bonjour 👋
Merci pour vos étoiles ⭐
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site 😉
A bientôt,
Anthony

Noté 5 sur 5 étoiles

Boutique très sérieuse.

Boutique très sérieuse.
Les stocks sont à jour pour les commandes, et il y a trop souvent des problèmes là-dessus ailleurs.
Envoi très rapide
Je recommande totalement

31 octobre 2025
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Bonjour 👋
Merci pour vos étoiles ⭐
Nous faisons notre maximum pour avoir nos stocks à jour.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site 😉
A bientôt,
Anthony

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