Poisson d'Avril Avis 

227
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 50 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient énormément la rapidité des livraisons, soulignant que les commandes arrivent toujours en temps et en heure avec un emballage très soigné. Les consommateurs mettent en avant la grande variété de produits de qualité et la gentillesse du personnel qui offre toujours de bons conseils. Cependant, certaines personnes ont mentionné des soucis logistiques, comme des colis abîmés ou des livraisons non effectuées dans le point relais choisi. Certains acheteurs ont également noté des imperfections sur les articles, trouvant la qualité décevante ou l'objet moins bien conçu que prévu.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le produit, saluant une qualité jugée excellente... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, louant la rapidité des envois et... Voir plus

Quality

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant la qualité des articles proposés, saluant des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Un large choix de jouets ludiques et intéressants ! Les articles proposés sont de qualité et permettent l'éveil de l'enfant. Malgré un soucis à la livraison, Monsieur Anthony a pris soin de ma demand... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite reçu en temps et en heure. Articles conformes par contre le colis est arrivé bien abîmé heureusement sans incidence sur le contenu

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis satisfaite. Les peluches sont jolies, avec une petite restriction pour l'ours de la marque française, mailou. Il est mal équilibré. Je pensais que la marque était plus exigente avec la qual... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon arrière-petit-fils a adoré ce cadeau offert aujourd'hui pour ses 4 ans. Son premier oiseau décore déjà le mur de sa chambre. Sa maman m'a dit que c'est sympa à faire et que le rendu est super joli... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de jouets
  2. Magasin pour enfants
  3. Magasin de jouets pour enfants

Écrit par l'entreprise

Poisson d’Avril est créé en septembre 2006 à Vienne dans l’Isère pour développer un univers dédié au jouet et au jeu. Une aventure riche en rencontres qui dure depuis plus de 15 ans. En avril 2017, un nouveau défi est venu rythmer la vie de cette entreprise avec l’ouverture d’un second point de vente à Lyon (69002) à deux pas de la place Bellecour. Après deux ans de recherche et d'étude, un emplacement unique, au potentiel indéniable, a conduit à la décision d'installer ce nouvel espace de vente indépendant en plein cœur de Lyon, au 29, rue Gasparin. L’avenir de Poisson d’Avril se trouve au croisement de la proximité, du conseil et de la vente à distance. Le site est une boutique en plein développement. Fort de ses 3 aquariums (2 physiques et un numérique), l’entreprise adapte son offre à un monde en perpétuelle évolution. Elle continue en toute logique de suivre le chemin de la qualité des produits et souhaite mettre en lumière les fournisseurs qui vont également dans ce sens.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

227 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(227)

47 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle peluche canard

Très belle peluche canard , belle qualité et très ressemblant

16 mai 2023
Logo de Poisson d'Avril

Réponse de Poisson d'Avril

Bonjour 👋
Merci pour votre commentaire ⭐
Content que la canard vous plaise 🦆
A bientôt 😊
Anthony

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à la perte de mon colis par le…

Suite à la perte de mon colis par le site Mondial Relay,
cette boutique m'a appelé pour me demander d'attendre un peu,avant qu'elle ne m'envoie un objet en remplacement.Pas de problème,tout est parfait...

6 mai 2023
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Réponse de Poisson d'Avril

Bonjour Monsieur,
Je suis ravi que les choses se soient arrangées 😉
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez le moindre soucis.
A très bientôt ! 👋
Anthony

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait !

Échange avec l’équipe de la boutique très agréable et efficace. Colis reçu rapidement et conformément au délai annoncé. Produit de belle manufacture. Je recommande !

24 avril 2023
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Réponse de Poisson d'Avril

Bonjour Marie 👋
Je suis ravi que votre commande vous plaise !
Merci pour votre commentaire positif.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site :)
Anthony

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide facile pour commander

Rapide facile pour commander. Délai de livraison respecté ! Parfait très bon produit

21 avril 2023
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Réponse de Poisson d'Avril

Bonjour Madame 👋
Merci pour votre commande et votre commentaire positif ! :)
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site :)
Anthony

Noté 5 sur 5 étoiles

Sérieux rapide et très sympathique.

Sérieux rapide et très sympathique.
Que du positif, je recommande !

20 avril 2023
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Réponse de Poisson d'Avril

Bonjour Yann 👋
Merci pour votre commande et votre commentaire positif ! :)
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site :)
Anthony

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon rapport qualité prix

Très bon rapport qualité prix
Commande expédiée et reçue très rapidement

20 avril 2023
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Réponse de Poisson d'Avril

Bonjour Elodie 👋
Merci pour votre commande et votre commentaire positif ! :)
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site :)
Anthony

Noté 5 sur 5 étoiles

Facile d'être client de Poisson d'avril !

Réaction rapide sur une demande d'information, emballage parfait et rapidité de livraison.

15 avril 2023
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Réponse de Poisson d'Avril

Bonjour ! 👋
Merci pour votre commande et votre commentaire !
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site :)
Anthony

Noté 5 sur 5 étoiles

parfait

une superbe expérience d'achat, comme d'habitude

28 mars 2023
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Réponse de Poisson d'Avril

Bonjour 👋
Merci pour votre commande et votre commentaire !
Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique et sur notre site :)
Anthony

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Superbe jeu (le peteca), envoi soigné et recu rapidement.

5 mars 2023
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Réponse de Poisson d'Avril

Bonjour 👋
Merci pour votre commande et votre commentaire !
Cela est très important pour nous de recevoir des avis positifs comme négatifs.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site :)
Anthony

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n ai pas reçu ma livraison...

Je n ai pas reçu ma livraison.... nous sommes le 12....c était pour un cadeau....livraison non respecté

6 mars 2023
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Réponse de Poisson d'Avril

Bonjour Madame 👋🏻
Merci pour votre message.
Vous écrivez que vous n'avez pas reçu la livraison et que le délai n'est pas respecté. Vous avez passé commande le 07 mars à 20h et avez choisi Mondial Relay comme transporteur. Nous avons expédié votre commande le 08 mars (voir votre numéro de suivi). Nous ne sommes pas responsable du délai d'acheminement du transporteur (livraison annoncée sous 3 à 5 jours ouvrés avec ce transporteur). Je trouve donc votre note un peu sévère sachant que nous faisons notre maximum pour expédier les commandes rapidement.
Je vous souhaite une bonne journée,
A bientôt
Anthony

Mise à jour : Le colis Mondial Relay a été déclaré perdu et la cliente a été remboursée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Superbe ! Emballage impec, produit conforme (et en rupture partout ailleurs, cette boutique m’a sauvé) et reçu pile le jour de la Saint Valentin ! Tout était parfait, merci pour le petit mot (: Je recommandé !

8 février 2023
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Réponse de Poisson d'Avril

Bonjour 👋
Merci pour votre commande et votre commentaire !
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site :)
Anthony

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait merci beaucoup

19 février 2023
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Réponse de Poisson d'Avril

Bonjour 👋
Merci pour votre commande et votre commentaire !
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site :)
Anthony

Noté 3 sur 5 étoiles

conforme aux photos plus petite qu'annoncé

La peluche est conforme aux photos mais elle est beaucoup plus petite que la taille annoncée (10-11cm au lieu de 18).

21 février 2023
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Réponse de Poisson d'Avril

Bonjour Madame 👋
Je vous remercie pour votre avis.
Effectivement, après vérification, Jellycat a modifié les tailles de sa nouvelle collection en passant de 18 cm à 14 cm (voir les dimensions sur le site officiel).
Le changement ayant été fait subitement, nous n'avons pas eu le temps de modifier l'info sur notre site (c'est chose faite à présent).
Vous pouvez nous contacter par mail pour un retour si vous n'êtes pas satisfaite et vous serez remboursée.
En espérant vous revoir sur notre site 😊
A bientôt !
Anthony

Noté 5 sur 5 étoiles

Peluche hérisson adorable envoyée…

Peluche hérisson adorable envoyée rapidement et bien emballée

31 janvier 2023
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Réponse de Poisson d'Avril

Bonjour 👋
Merci pour votre commande et votre commentaire !
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site :)
Anthony

Noté 4 sur 5 étoiles
Logo de Poisson d'Avril

Réponse de Poisson d'Avril

Bonjour 👋
Merci pour votre commande et votre commentaire !
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site :)
Anthony

Noté 5 sur 5 étoiles

Prix raisonnable et livraison rapide

Poisson d'Avril proposait le prix le moins cher que j'aie pu trouver en parcourant tout le net à la recherche de cette poupée. De plus, elle a été livrée rapidement et bien emballée. Je suis donc super satisfaite de mon achat! Merci beaucoup!

28 janvier 2023
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Réponse de Poisson d'Avril

Bonjour Anne-Claire 👋
Merci pour votre commande et votre commentaire !
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site :)
Anthony

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout facile et rapide

2 février 2023
Avis spontané
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Réponse de Poisson d'Avril

Bonjour Danielle 👋
Merci pour votre commande et votre commentaire !
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site :)
Anthony

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat jeux société

Livraison très rapide ..bon produit
2 jeux de société ..

26 janvier 2023
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Réponse de Poisson d'Avril

Bonjour Solange 👋
Merci pour votre commande et votre commentaire !
Passez de bons moments en compagnie de vos jeux !
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site :)
Anthony

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