Boxbike danmark / sverige Avis 153

Køb aldrig her. De tager aldrig ansvar for de ting de sælger. Har fået en en forkert kontrollerboks og selvom jeg har tilbudt dem at returnere kun halvdelen af prisen , eller bytte til den rigtig en, så kommer de med mange undskyldninger og vil ikke hjælpe.

Virksomheden oplyser troværdigt om deres produkter og nemt at handle.

Fick tillbaka svar från mitt omdöme som inte landade så bra verkar det som…
För att förtydliga, köpte 1 batteri som enligt deras produktbeskrivning mycket väl skulle vara anpassad till min årsmodell, har haft flertalet Ecoride cyklar och batterier genom åren och blev t.o.m erbjuden ett jobb på deras företag, så jag är definitivt inte tekniskt inkompetent…
Batteriet hade för hög volt, inget som stod på hemsidan, där det stod beskrivet att batteriet hade en voltstyrka på 36 volt, vilket fallet inte var så styrboxarna på mina 2 cyklar utbrända… Lyckades koda fram deras hemsida sedan företagets början och de hade då batteri med högre volt till försäljning….
Har t.o.m mail från företaget där de erkänner att vissa batterier hade en för hög volt vilket sedan bekräftades av Ecoride i Malmö, bildbevis finns…
Varför det sedan tog 17 månader innan jag använde batteriet var att jag hade ett gammalt batteri som jag ville använda tills det inte fungerade längre, fick ett (hade 2 st batterier) nytt batteri stulet från min cykel och därav köpte jag ett nytt batteri från Boxbike då de är ca 1000 kr billigare, för att kunna ha när det andra blivit utslitet..
Köpte i höstas en begagnad ecoride då min dotter behövde pendla till universitetet, då sattes det ”nya” boxbike batteriet in och styrboxen brändes…
Trodde inte att det hade med batteriet att göra så jag bytade batteriet till min cykel då det andra var urladdat så att hon kunde ta sig till skolan..
Då brände batteriet ut även min styrbox…
Efter mätning av volten av batteriet på Ecoride så konstaterandes för hög volt som de kunde åtgärda men notan får de båda cyklarna (reperation och byte på styrbox och display) skulle landa på under 4000 kr och efter en oändligt lång och ganska barsk barsk mailkontakt, ville de inte betala för båda cyklarna, bara en….
De har inte betalt 3400 kr, utan 1800 kr… Otroligt besviken över denna lögn! Beklämmande att ett företag skriver lögner..
Ang ARN bekostade jag anmälan själv då jag trodde att detta var ett solklart fall, med tråkigt bemötande genom bevisning av foto, mail och telefonsamtal från Boxbike, information och kvitto från Ecoride och deras kompetens vad beträffar Boxbike…

I ordered a cargo bike battery from Boxbike. It was 14,3% cheaper than "Amladcykler" in Copenhagen. The battery arrived quickly, well packaged, & came with a free battery holder. I'm sure that "Amladcykler" would charge for that alone. I didn't need it, but it came as part of the purchase. Superb service!

Otroligt snabbt och bra!
Snabb service med att svara på mail, med dom svar jag behövde för att lägga en beställning. Sedan otroligt snabb packning och leverans. Jag beställde onsdag eftermiddag, kunde hämta ut paketet torsdag morgon/förmiddag. Otroligt imponerande!

Super👌 Rigtig flot pris på nyt batteri til min E-kildemoes! Hurtig & tryg handel/sending. Gode råd & tip ang brug af batteri.

Är väldigt nöjd både med kundservice och med de produkter vi köpt. Laddare och batteri verkar hålla hög kvalitet och riktigt bra priser. Rekomenderas.

Trevligt bemötande och otrolig snabb leverans.

Jeg havde set forkert på batteri og fik så det forkert ringe til dem og fik en snak sendt det retur og fik mit batteri inden for 2 dage fantastisk kan kun anbefale dem virkelig god service

Mycket bra service och hjälp med frågor
Profsikt bemötande

Snabb leverans och mycket bra kundservice!

Rigtig god service
Fik forkert batter og kontakte Boxbike og de sender den rigtig batter og returlabel så den forkerte batteri tilbagekan sendes retur efter og jeg kan anbefale boxbike
Thansen skulle have 5000kr for batteri og boksbike skal kun have 3300kr og batteriet fungere rigtig godt
derfor en 5 stjerne og varm anbefaling til andre

Wow! Service i världsklass! Smidigt och lätt så hjälpte Boxbike mig med att skaffa ett nytt batteri till elcyklen. Dessutom till marknadens lägsta pris .
Vi kommer definitivt att göra fler affärer i framtiden.

Tomas er den beste mand altid venlige og sød og meget hjælpsom så vil du handle med verdens beste betjening så det hos boxbike

Jag vill varna andra för detta företag som sålt undermåliga produkter och inte följer reklamationrätten. Jag har köpt två motorer och delar till min cykel samt delar för över 20 tusen kr från Boxbike. Båda motorerna gick sönder av samma anledning, då de inte tål regn. De går sönder pga vatteninträngning redan efter någon månads användning. Boxbike tog emot returen av den senaste motorn men vägrar återbetala pengarna. Jag hade naturligtvis inte köpt denna produkt om det framgår att den inte tål regn. Jag skulle rekommendera andra att inte handla av Boxbike utan istället vända sig seriösa företag.

Beklager, at jeg ikke har fået afsendt denne anmeldelse, den svedte jeg ud. Så jeg har lige skrevet en ny (og forhåbentlig bedre)

I har nemlig hjulpet mig gavaldigt meget! I har både sparet mig for penge, og for tid. Det var utrolig nemt at skifte, og plug/play.

Motoren på min elladcykel gik død, og måtte anskaffe mig en ny ret hurtig. I hjalp med at finde et der var kompatibelt, og fik bestilt det.

Desværre var det første hjul i sendte mig defekt, pga forkert håndtering med indpakningen. I gik med til at sende mig et nyt med det samme, inden jeg returnede det gamle. Og et nyt ankom ret hurtigt, og jeg fik det til at virke.

Desværre, er der sket lidt misforståelser, angående returnering. Hvilket jeg er rigtig ked af, fordi det er ikke mit henseende, at ligge inde med ting der ikke er mine.

Jeg håber, at i kan bruge min anmeldelse.
Mvh Lasse

Min kontakt med boxbike var outstanding! Håkan hjälpa mig kanon och ha service på högsta nivå

Har lige været igennem noget indkøb, bytteri og flere forskellige interaktioner med deres kundeservice, og kan kun sige at det var en meget tilfredsstillende oplevelse. Hurtig service, god kommunikation og hurtig levering. God oplevelse og uden besvær. Anbefaling herfra.

Otroligt bra bemötande och väldigt prisvärda batteri

Købte en STD plus4 lite ladcykel i august 2024. Har siden anvendt den i dagligdagen til transport af 3 børn i alderen 1, 4 og 7 år. De positive sider ved cyklen er den store kasse med god plads samt et rigtig godt batteri, der er praktisk skjult under det ene sæde. Men kvaliteten af cyklens komponenter er dårlig og vil i min optik - efter under 1 års brug - i længden indebære store udgifter til vedligehold og udskiftning. Bremserne er ikke kraftige nok til at bremse en så stor cykel og bliver hurtigt slidt ned. Drejemekanismen på cyklen begyndte hurtigt at knirke, ruste og blive meget stiv. Jeg havde cyklen til gennemsyn hos en cykelsmed inden for den første måned for at sikre at alle dele fungerede som de skulle og stramme komponenterne efter - på trods af dette er ovenstående fortsat problemer. Senest er bolten under sadlen knækket i forbindelse med kørsel - og sadlen faldt af. Heldigvis skete der ikke noget med chauffør og passagerer. Jeg kan samlet set ikke anbefale at købe denne cykel. Kundeservice hos Boxbike har været positiv og hurtig. For eksempel var de hurtige til at levere et batteri - da de havde glemt at sende det med den oprindelige forsendelse. Og på trods af at de så sendte batteriet til en pakkeshop i den anden af København, fik de også hurtigt rettet op på det. Jeg har skrevet til Boxbike i sidste uge angående den ødelagte bolt under sadlen - et problem jeg mener de bør anmelde til producenten, da det potentielt kan være farligt. Har ikke hørt noget endnu.