BoxNow Avis 

Det er sjældent at løsninger som disse fungerer som man håber. Men dette var en virkelig en god og personlig service både ved booking og ved mødet med mekanikeren. Har selv virksomhed og ved hvad det kræver at opretholde god service og ordentlighed, men det har de altså her :)

Virkeligt god oplevelse. Robin var der til tiden og udførte service som aftalt. Han var god til at afklare hvad der skulle laves før han gik igang og han gav mig en fin gennemgang af resultatet efter at han var færdig. Jeg er meget tilfreds og kan slet ikke se hvorfor jeg en anden gang skulle køre til et værksted, når jeg kan få udført service hjemme.

Fik kæmpe regning for selve kørslen på over 1000 kr. Uden at blive informeret om det før bestilling. Kørslen var endda dyre end selve synchecket. Jeg er med på at kørsel ikke er gratis, men lad det i det mindste priser fremgå tydeligt i tilbud, eller på jeres hjemmeside

Efter besøg af boxnow til service, opfører luftundervognen sig mærkeligt og der kommer en meget høj hylelyd hver gang man stopper bilen som aldrig har været der før og kom dagen efter besøget. Boxnow nægter at udbedre fejlen de har lavet og ignorerer kommunikation, hvis du vil have en professionel service så anvend et rigtigt værksted og ikke de her unge arrogante knægte der tror de ved det hele og bare ignorerer når de har lavet fejl.

De gør det så godt fik lavet min obc pga den var brændt sammen og de hentede bilen som aftalt
De var hurtigere færdig end de havde regnet med
Vil helt klart anbefale dem til alle

Især Ticho Køhler

Imødekommende og faglig stærk reparatør fra BoxNow

Super nemt at planlæggeog havde Victor ude.
Nemt og roligt udført. Fik henvisning på at noget nok snart burde skiftes. Men ikke noget kritisk.

Har lige fået, skiftet bremseklodser. Det var den bedste oplevelse, det er ikke sidste gang jeg bruger BoxNow. En meget positiv oplevelse.

Jeg havde en udfordring nogle mærkelige lyde fra motoren, som mærkelig nok ikke var der lige i dag, hvor BoxNow kiggede forbi. Men Mark var gjorde hvad han kunne for at undersøge, og var glad og smilende hele vejen igennem, også selvom han tilsyneladende stod med en mærkelig kunde, som ikke havde nogen udfordring med bilen alligevel.

Sikke nogle champs der arbejder hos BoxNow!
Jeg fik Casper ud og lave service samt skifte bremser på bilen i august. Casper var vidende og informerende, og jeg var helt tryg ved hans arbejde. Dog lykkedes det ikke at få skiftet bremser, hvilket har resulteret i at administrationen/kontoret og jeg nu er bedste venner. De dygtige gutter på kontoret har hjulpet med ny booking, rettet i regninger og kyndig vejledning, da jeg ikke hørte fra boxnow, men modtog regningen for serviceeftersynet. Søde og imødekommende mennesker i den anden ende af telefonen gjorde det nemt at sikre den rigtige pris, og få udbedret bremserne hurtigt efter Caspers besøg. Jeg har meldt mig til årligt eftersyn/autopilot fordi det var så nemt og priserne er super.
Tak for jer og for at gøre hverdagen nemmere!

Gav høj service og gode nyttige informationer.
Fortalte alt der blev gjort og hvad man anbefalede at gøre.

Nem og hurtig fin service.

Super først oplevelse med BoxNow. Hessel havde 2 måneders ventetid på service og de skulle bruge bilen i 2,5 time da det var 40.000 km service. BoxNow kom dagen efter og brugte 45 min. Jeg tænker jeg bruger BoxNow fremover :-)

Venlig og professionel behandling, god information omkring mødetidspunkt. Eneste lille minus var ufleksibel fakturering, allerede udstedt faktura kunne ikke rettes.

Et par imødekommende gutter. Dér udførte deres opgave helt fint. Ingen klager herfrs

Første aftale bliver aflyst på dagen. Jeg ringer ind og laver en ny aftale. (Der var tale om sygdom og det er, hvad der sker)
- Boxnow lover at sende bekræftelse. Det sker ikke, jeg må rykke, hvorefter en medarbejder sender bekræftelsen.
- I stedet for at sikre, at bilen er klar til syn (hvilket er det, som står i beskrivelsen), så bliver den bare kørt til syn med tre alvorlige (men almindelige for modellen) fejl. Synsmanden kiggede vantro på mig, da jeg fortalte, at den skulle være klargjort til syn.
- Jeg har desuden bedt om AC-service, men det har min mekaniker ikke med, så det bliver skrevet på listen over ting, der skal med i næste omgang.
- Jeg ringer ind og bliver lovet at Boxnow vender tilbage med tilbud, der også tager økonomisk højde for den manglende fuldførelse af opgaven. Det bliver også aftalt, at jeg ikke skal betale, før der er en afklaring.
- 6 dage efter, har jeg stadig ikke hørt fra Boxnow og sender en mail. Der bliver ikke svaret.
7-dage efter sender de automails, der spørger om jeg skal have noget af det lavet, der er i sundhedsrapporten, selvom jeg allerede havde bedt om det. Der kommer desuden en rykker for betaling.
- Jeg ringer ind fredag og beder om at få det tilbud, som jeg allerede var blevet lovet. Svaret er, at det skulle komme "helt sikkert" inden dagens udgang fredag.
14-dage efter: Ingen svar på mails, men nu rykkergebyr.

Supergod oplevelse og kommunikation med de to mekanikere der servicerede bilen. Var virkelig behagelige at tale med og jeg fik god vejledning og info om kommende service.

Rigtig flink , dygtig og effektiv

Niklas er en rar og behagelig fyr, som kom på hjemadressen og udførte service.
Flink og super serviceminded.