Très très en colère première commande faite le 20/08/2026 jamais reçu soi-disant ils m'ont refait la commande et renvoyer aujourd'hui 23 septembre 2026 toujours la commande à transit comme la premiè... Voir plus
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J'ai premièrement trouvé le concept sympa en cherchant une idée de cadeau. Le site est clair et tellement simple d'utilisation, on fait nos choix, on importe notre photo, et en quelques clics c'est va... Voir plus
J'ai eu quelque soucis avec la livraison mais Eva étais toujours là à l'écoute et me répondais tout les jours prenais des nouvelle du colis tout les jours et je les reçu tout juste à temps alors un im... Voir plus
Je viens de commander pour la première fois, je met donc 5/5 , c'est un cadeau qui fera sûrement pleurer sa destinataire, et j'espère qu'il sera à la hauteur de mes attentes emballé soigneusement dans... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bracelet Photo, est une marque française de bijoux personnalisés créée en 2023. Spécialisée dans la création de bracelets photo personnalisés, nous offrons la possibilité à nos clients de capturer des moments précieux sous forme de bijoux uniques et sur mesure. Chaque bracelet est soigneusement fabriqué dans nos ateliers pour répondre aux désirs spécifiques de chaque client, garantissant ainsi un produit final qui est non seulement élégant et tendance mais également chargé de significations personnelles.
Coordonnées de contact
9 Rue des colonnes, 75002, Paris, France
- 07 57 69 03 29
- contact@braceletphoto.fr
- braceletphoto.com
4,1
Bien
108 avis
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Très très en colère première commande…
Très très en colère première commande faite le 20/08/2026 jamais reçu soi-disant ils m'ont refait la commande et renvoyer aujourd'hui 23 septembre 2026 toujours la commande à transit comme la première fois et aucune réponse. Qu'une réponse déjà enregistrée
comme la première fois. Je demande un remboursement de la totalité j'attends la réponse sinon je ferai le nécessaire auprès de ma banque.fzire attention au site !!
23 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Bracelet Photo
Bonjour Patrick,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et toutes nos excuses pour cette expérience. Un colis qui n’arrive pas, puis un second bloqué en transit, c’est franchement frustrant et nous comprenons votre colère.
Comme nous vous l’avons indiqué par e-mail, votre commande a été intégralement remboursée le 24 septembre. Même si le colis a fini par vous parvenir entre-temps, nous avons maintenu ce remboursement : la qualité de service n’a pas été à la hauteur de ce que nous voulons offrir.
Si le bracelet vous est bien arrivé et que vous avez la moindre remarque à son sujet, n’hésitez pas à nous écrire à contact@braceletphoto.fr, nous restons à votre disposition.
Très cordialement,
Eva
L’équipe Bracelet Photo
Pas encore reçu le produit mais le site…
Pas encore reçu le produit mais le site à l'air sérieux. Donc on verra quand je reçois la marchandise
20 août 2026
Avis spontané
Très facile aucune prise de tête…
Très facile aucune prise de tête commande très facile. Hâte de recevoir un cadeau d'anniversaire pour ma fille
29 juillet 2026
Avis spontané
Site internet pratique et intuitif
Site internet pratique et intuitif. Process de commande très pratique.
20 juin 2026
Avis spontané
Le site est précis et clair
Le site est précis et clair, cela aide rapidement pour le choix !
5 juin 2026
Avis spontané
Achat réalisé il y a bientot 1 mois et…
Achat réalisé il y a bientot 1 mois et toujours aucun signe de l'expédition du colis, malgré les réponses du service client il reste flou sur la date d'expédition.
Les délais ne sont pas ou plus respecté c'est dommage !..
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bracelet Photo
Bonjour Melyssa,
Merci pour votre retour. Toutes nos excuses pour cette attente, ce n'est clairement pas le niveau de service qu'on veut offrir.
Pour être transparents avec vous, on a eu un souci de stock sur l'article que vous aviez commandé et on n'a pas été assez clairs avec vous sur les délais pendant que ça se réglait. Ça n'aurait pas dû se passer ainsi et on comprend totalement la frustration.
Encore désolés pour la gêne.
Eva de Bracelet Photo
Site simple d'utilisation
Site simple d'utilisation. Commande rapide
Hâte de voir le résultat
11 mars 2026
Avis spontané
Très facile et super rapide
4 mars 2026
Avis spontané
Je n'ai pas reçu encore ma commande…
Je n'ai pas reçu encore ma commande mais le site a l'air bien pour l'instant. Hâte de recevoir le bracelet pour mon mari.
2 février 2026
Avis spontané
Je n'ai pas encore le bracelet mais…
Je n'ai pas encore le bracelet mais pour ce qui est de la commande tout à l'air de bien ce passer
31 janvier 2026
Avis spontané
Rapidité de l échange lors de la…
Rapidité de l échange lors de la commande
22 janvier 2026
Avis spontané
Très facile pour commander
Très facile pour commander, hâte de recevoir le bracelet
18 janvier 2026
Avis spontané
Bracelet commande et j ai payé l option…
Bracelet commande et j ai payé l option pour une livraison rapide 10 jours que le colis est en attente d etre pris en charge par la poste
La personne n est plus a l adresse de livraison
J ai envoyé des mails remplit le formulaire de contact. Aucun retour
Et quand j essaye d appeler le service client cela raccroche directe
Très grosse déception
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bracelet Photo
Bonjour,
Merci pour votre message et sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience.
Pour le contexte, cette commande est tombée en pleine période de fin d'année, un moment où La Poste est particulièrement débordée avec le pic d'envois de Noël, ce qui a causé ce retard dans la prise en charge du colis.
Encore désolés pour la déception et merci de nous avoir remonté ça.
Eva de Bracelet Photo
C‘est une blague
C‘est une blague. Les bracelets n‘ont aucune qualité!! On dirait un bracelet du chinois. Le bracelet correspond même pas aux photos du site.
Et la photo du bracelet ne se voit pas bien du tout!!
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bracelet Photo
Bonjour Daniela,
Je suis vraiment désolée de lire votre message et je comprends votre déception. Si le bracelet reçu ne correspond pas à ce que vous attendiez ni aux photos du site, ce n’est clairement pas normal et nous en sommes sincèrement désolés.
Concernant la photo à l’intérieur, selon la luminosité et l’angle, le rendu peut parfois surprendre, mais si la qualité vous semble vraiment insuffisante, nous aimerions comprendre ce qui n’a pas convenu et trouver une solution pour vous.
N’hésitez pas à nous écrire à contact@braceletphoto.com
, nous ferons le nécessaire pour vous aider (remplacement ou remboursement si besoin).
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Eva de Bracelet Photo
Plusieurs
Cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site et la qualité reste indéniable ! c’est un cadeau qui fait toujours plaisir, que ce soit pour un anniversaire ou un cadeau significatif !
17 décembre 2025
Avis spontané
Mon fils ayant perdu son chien
Mon fils ayant perdu son chien, nous trouvons l’idée d’avoir sa photo au poignet va lui remonter le moral.
Plus qu’à attendre Noël pour voir ce bracelet en vrai.
3 décembre 2025
Avis spontané
Jolis produits
Les produits ont l'air de qualité. Il y a différents modèles et plusieurs coloris au choix.
17 novembre 2025
Avis spontané
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