Très très en colère première commande faite le 20/08/2026 jamais reçu soi-disant ils m'ont refait la commande et renvoyer aujourd'hui 23 septembre 2026 toujours la commande à transit comme la premiè... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
J'ai premièrement trouvé le concept sympa en cherchant une idée de cadeau. Le site est clair et tellement simple d'utilisation, on fait nos choix, on importe notre photo, et en quelques clics c'est va... Voir plus
J'ai eu quelque soucis avec la livraison mais Eva étais toujours là à l'écoute et me répondais tout les jours prenais des nouvelle du colis tout les jours et je les reçu tout juste à temps alors un im... Voir plus
Je viens de commander pour la première fois, je met donc 5/5 , c'est un cadeau qui fera sûrement pleurer sa destinataire, et j'espère qu'il sera à la hauteur de mes attentes emballé soigneusement dans... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bracelet Photo, est une marque française de bijoux personnalisés créée en 2023. Spécialisée dans la création de bracelets photo personnalisés, nous offrons la possibilité à nos clients de capturer des moments précieux sous forme de bijoux uniques et sur mesure. Chaque bracelet est soigneusement fabriqué dans nos ateliers pour répondre aux désirs spécifiques de chaque client, garantissant ainsi un produit final qui est non seulement élégant et tendance mais également chargé de significations personnelles.
Coordonnées de contact
9 Rue des colonnes, 75002, Paris, France
- 07 57 69 03 29
- contact@braceletphoto.fr
- braceletphoto.com
4,1
Bien
108 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Permet de graver des souvenirs
Merci de nous permettre de garder de précieux souvenirs. Le temps passe mais cette photo permet de graver un souvenir indélébile dans nos mémoires
5 novembre 2025
Avis spontané
Marketing mesquin et malsain
Le temps d'attente de +/- un mois pour recevoir le produit est en peu long, mais soit. Comptez facilement 2 semaines entre le mail "vos bracelets sont presque prêts" et la livraison.
Ce qui m'irrite le plus, c'est le message que je recois :
Bonjour Serguei,
Encore merci d'avoir commandé chez nous ! On espère que vous êtes impatient de recevoir votre commande.
Pendant que nous préparons votre commande, on aimerait savoir si vous pouviez prendre 2 petites minutes pour partager votre expérience avec nous :)
PS : Pour vous remercier de votre temps, nous ajouterons une jolie boîte-cadeau à votre commande🎁
Que pensez-vous de notre produit ?
Choisissez simplement le nombre d'étoiles ci-dessous pour nous faire savoir :
Je synthétise :
1) On me dit que si je laisse un avis, j'aurais une boite en cadeau, alors que je l'avais manuellement déjà ajouté et payé lors de ma commande. C'est à dire, que j'aurai pu l'avoir gratuitement, contre un avis.
D'ailleurs j'ai payé presque 5 euros, et la boîte de cadeau "premium" ne ressemble pas à celle visible sur le site.
2) On veut que je laisse un avis - je suppose - sur le produit que je n'ai même pas reçu. ET que je ne dise pas que j'ai été poussé à le faire contre un avantage en nature (O_o) ???
3) Et là, c'est la meilleure : si je clique sur 5 ou 4 étoiles, le lien du mail me mène vers ce site (trustpilot), alors que si je clique sur 3 ou moins d'étoiles c'est un questionnaire interne (google docs qui s'ouvre), histoire que les clients mécontents se défoulent, mais sans impact sur la moyenne globale visible ici. Quelle hypocrisie.
25 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Bracelet Photo
Bonjour Serguei,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Je comprends tout à fait vos remarques et je tiens à vous présenter nos excuses si notre communication a pu vous donner une mauvaise impression. Le message que vous avez reçu après votre commande avait uniquement pour but de recueillir l’avis de nos clients afin d’améliorer nos produits et services mais en aucun cas de “forcer” ou manipuler les avis.
Concernant le délai de livraison, vous avez raison : nous avons connu un allongement temporaire dû à un souci de stock, ce qui a décalé la fabrication et l’expédition de plusieurs commandes. Nous en sommes sincèrement désolés.
Encore désolée pour cette expérience et merci pour votre honnêteté . Vos retours nous aident réellement à nous améliorer.
Bien à vous,
Eva de Bracelet Photo
Facile et rapide
Il est très facile de configurer le bracelet et la livraison à l'air très rapide.
20 octobre 2025
Avis spontané
Bracelet
J'attends de recevoir ma commande mais le site est très bien fait , les produits sont bien présentés, tres facile à naviguer sur le site . Mail de confirmation reçu immédiatement.
9 octobre 2025
Avis spontané
Accessible
Facile à comprendre, les photos sont également facile à mettre en pièces jointes contrairement à d'autres sites.
Envoie du mail de confirmation rapide.
3 septembre 2025
Avis spontané
Tout était parfait !
Tout était parfait !
Et voir une personne à travers cette petite loupe fut un grand moment d’émotions… 🕺🏼🥳
30 juillet 2025
Avis spontané
Bracelet photo
Bracelet photo. com : Ce sont des escros, ne commandez pas sur ce site.
Vous recevrez un bracelet avec une photo qui n'est pas celle que vous avez envoyée.
Le tchat restera sans réponse et quand vous les contacterez par mail, et c'est là que c'est très fort, vous aurez l service clients de la boutique du bracelet qui est un vrai site et qui ne peut évidemment pas vous aider puisque ce n'est pas chez eux que vous avez commandé.
Du coup, vous passez pour une idiote, perdu 39€90 et pas de cadeaux à offrir.
Ce qui m'étonne c'est tous les avis positifs !!!!
16 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Bracelet Photo
Bonjour Florence,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience ait mal commencé… mais heureux d’avoir pu trouver ensemble une solution par la suite.
Chez Bracelet Photo, on tient à ce que chaque bracelet soit exactement comme nos clients l’ont imaginé et quand il y a un couac, on fait tout pour le régler rapidement.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si l’histoire se termine bien. Ça nous aide à nous améliorer et à montrer aux futurs clients que nous sommes là pour eux.
À bientôt,
Eva de Bracelet Photo
Site très clair’ informations précises
Site très clair’ informations précises
21 mars 2025
Avis spontané
Plus de nouvelle de cette boutique…
Plus de nouvelle de cette boutique presque 1 mois que je suis en attente de mon bracelet, ne répond plus à mes mails franchement hyper déçue j en ai même plus envie de ce bracelet.
20 février 2025
Avis spontané
Réponse de Bracelet Photo
Bonjour Cindy,
Je suis vraiment désolée pour cette expérience et je comprends totalement votre déception. Nous avons rencontré des soucis de stock qui ont malheureusement impacté plusieurs commandes, y compris la vôtre. Malgré ces imprévus, nous avons fait tout notre possible pour traiter votre commande au plus vite.
Encore toutes mes excuses pour cette situation et merci pour votre patience et votre compréhension.
Belle journée,
Eva de Bracelet Photo
Commande rapide mais pas de conseil sur…
Commande rapide mais pas de conseil sur le format de la photo.
Je réponds à cette évaluation seulement pour avoir ma boîte cadeau offerte, boîte cadeau que j'aurais pu payer 2 minutes plus tôt... Technique limite limite !
25 janvier 2025
Avis spontané
Commande rapide
Commande rapide, je me suis aperçu que je mettais trompé de photo. Contact rapide par mail pour changer la photo.
Plus qu'à attendre la commande avec impatience.
12 janvier 2025
Avis spontané
Le rendu est magnifique des photos…
Le rendu est magnifique des photos intégré dans les perles
28 décembre 2024
Avis spontané
Très prometteur Site intuitif
Site intuitif, photo facile à ajouter. Hâte de voir le résultat
25 décembre 2024
Avis spontané
J'ai eu quelque soucis avec la…
J'ai eu quelque soucis avec la livraison mais Eva étais toujours là à l'écoute et me répondais tout les jours prenais des nouvelle du colis tout les jours et je les reçu tout juste à temps alors un immense merci à vous. J'ai reçu mes bracelets et il sont magnifique je suis très heureuse de les avoir reçu
24 décembre 2024
Avis spontané
Les bracelets sont d'excellente…
Les bracelets sont d'excellente qualité, voici ma 3 ème commande en quelques mois, les cadeaux font leur effet...
23 décembre 2024
Avis spontané
Délai largement dépassé.
Délai largement dépassé.
J'ai commandé un bracelet il y a déjà 20 jours.
Le bracelet a été déjà crée (j'en ai été notifié) et est actuellement en transit depuis plus d'une semaine..
Je ne peux pas donner un avis quant à la qualité du produit mais si vous souhaitez commander ce produit et le recevoir assez rapidement, passez votre chemin.
23 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bracelet Photo
Bonjour Cassandra,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience avec nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai prolongé.
En tant que petite entreprise, nous avons été confrontés à un nombre exceptionnellement élevé de commandes ces dernières semaines, ce qui a malheureusement impacté nos délais habituels. Malgré nos efforts pour tout gérer au mieux, certaines livraisons ont pris plus de temps que prévu et nous en sommes sincèrement désolés.
Hier, nous avons contacté La Poste pour leur demander d’accélérer la livraison de votre colis. Nous suivons son acheminement de près et espérons qu’il arrivera très bientôt.
Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous restons à votre disposition par email pour toute question ou assistance supplémentaire.
Joyeuses fêtes,
Eva de Bracelet Photo
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.