Breville Avis 11 439

Service super rapide
Processus très bien expliqué

Service rapide, j’ai reçu ma pièce qui a réglé mon problème pour quelques semaines mais le Problème est de retour depuis ce matin malheureusement

la transaction a été facile et rapide, notre dossier était bien gardé en référence et nous avons été satisfait du résultat

Bon service simple non compliqué.

Très bon service, en français….ce fut facile et rapide….comme un jeu d’enfant!!!!
Merci!

Service rapide, efficace et courtois. Ils ont réglé mon problème de pièce en 5 minutes!

J’ai décris mon problème avec les batteurs recouverts de silicone de mon malaxeur à main, et quelques jours plus tard, j’ai reçu de nouveaux batteurs. Merci pour le service rapide et courtois.

Suivi régulier par l'équipe du support tant que ma pièce de remplacement n'a pas été livrée. Ils se sont assurés que je reçoive le bon morceau et, malgré le délai car la pièce était "back order", ils m'ont écrit régulièrement et m'ont donné les informations justes concernant les délais d'attente. Suivi très professionnel et en français. Merci beaucoup.

Achat de une nouvelle machine, le contrôle est électronique. J’ai téléphoné meilleurs services.

Personnel compétent et aidant.

J'avais une cafetière espresso neuve, qui ne se comportait pas de façon normale. Après un premier échange téléphonique, on était supposé me rappeler à un moment convenu, ce qui ne s'est pas passé. J'ai donc rappelé et ils ont vu que l'appel était resté dans l'oubli. Tout s'est corrigé immédiatement et, quelques jours plus tard, je recevais un appareil de remplacement, qui lui donne entière satisfaction.

Le service a été plus rapide que ce que je m'attendais. Aussi, la personne très polie, m'a donné des instructions à suivre et m'a dit qu'elle m'appellerait le lendemain vers la même heure pour savoir comment ça s'était passé et décider de la suite. Je ne m'attendais pas à un appel de retour, car souvent par expérience, les gens oublient ou sont mal organisés, mais elle l'a fait! Merci Bernadette!

On m'a répondu clairement et efficacement

La personne au téléphone était très sympathique. Je l'ai trouvée fantastique. Elle m'a bien conseillée et a été soucieuse de ma satisfaction. Concernant votre compagnie. Je me demandais pourquoi l'émulseur n'est plus disponible. Malheureusement, je trouve le kit dicing plutôt dispendieux, donc je ne l'ai pas acheté. Je viens d'acheter le sous-chef 16 et je suis très satisfaite. Merci.

J’ai eu l’occasion de discuter avec une employée de Breville connaissant bien les produits offerts par son employeur. J’ai été, en quelque sorte, rassuré par les renseignements reçus. Ma machine expresso semblait performer selon les critères propres à une Barista Pro établis par les concepteurs de Breville. Il est donc normal que la buse vapeur cesse de fonctionner après 90 secondes. Aucune des trois machines expresso Breville achetés depuis 2004 (la Duo Temp, l’Infuseur et la Barista Express) n’étaient limitées à cet égard.

Je la remercie de m’avoir éclairé sur ce point.

J’aurais cependant apprécié connaître ce petit détail avant l’achat - le site web de Breville pourrait, notamment, le mentionner. J’aurais probablement choisi un autre modèle. Il est à noter que le manuel d’utilisation n’en fait aucune mention, ce qui ajoutait à ma perplexité.

J'avais commandé le mauvais model et le service a la clientele m'a rassuré et mentionné que le retour serait fait pour echanger pour le bon model sans frais;Excellent service a la clientele

Pas de solution pour faire réparer mon melangeur et surtout pas de pièce disponible dans aucun magasin

Service efficace professionnel et rapide
Je recommande Breville

rapide, efficace, livraison vite. prix raisonable, vidéo facile à comprendre

Très bon service d’assistance. Seul bémol le lien que j’ai reçu ne fonctionnait pas. Mais j’ai trouvé moi-même. Mon café est très apprécié chaque matin.