Breville Avis 11 475

Une piece s'est brisé peu après l'achat. Le service à la clientèle a ete facile à trouver. Le service a été rapide par courriel, la façon de procéder est efficace.

Je voyais les correctifs en temps réel sur mon compte et rapidement ma demande a été traitée.

Nous avons eu un très bon service, rapide, clair et efficace. Très contente de l’expérience service à la clientèle

J'ai eu besoin de conseils et j'ai obtenu les informations désirées. J'ai eu une difficulté au paiement et la personne qui a pris ma commande en charge m'a organisé tout ça pour que je sois satisfait.

Compétence et gentillesse de la préposée

Une fois que la préposée a accepté ma demande de remplacement du grille-pain sous garantie, tout s’est déroulé rapidement et de manière très satisfaisante. J’ai reçu le nouveau grille-pain en trois jours.

Un immense merci.

Excellentes infos pour mieux entretenir ma machine à café

merci beaucoup

Suite au bris de mon autocuiseur, bonne information et proposition

Ma garantie fût honorée facilement et rapidement.

comme je ne trouvais pas le site internet pour enregistre ma cafetière, il a été plus facile pur moi de le faire par téléphone.

J’ai eu problème avec mon grille-pain et il m’en on donné un nouveau avant même que j’ai retourné l’ancien!
Le tout c’est fait en quelques jours. Merci pour le service rapide.

Très décevant

La personne qui a fait le suivi de ma demande de réparation, bien qu’il était impossible une réparation ou des pièces de rechange, m’a offert une compensation. Sa réponse était courtoise et j’ai senti qu’en tant que client Breville, ma situation était prise en considération.

L'attente pour parler à un représentant a été raisonnable.
La personne a été polie et patiente. Elle a pu répondre à ma demande et s'est occupée de faire l'achat pour moi.

Je suis satisfaite du service reçu. Merci

Une excellente et honnête communication avec l'intervenante affectée à mon dossier

madame Anna
A tres bien répondu a mes attentes.

Il est facile de rejoindre et de parler à un être humain qui connaît bien ses produits et qui donne un service rapide et extrêmement pertinent.

En contactant le service à la clientèle, je n'avais aucune attente. À ma grande surprise, j'ai eu droit à un remplacement sans frais, sans être obligé d'argumenter. Un simple appel de trois minutes et trois jours plus tard mon appareil défectueux avait été remplacé et livré chez moi.

C'était un peu long avant de recevoir un retour, mais sinon c'était excellent. J'ai particulièrement apprécié d'être proactivement rappelé par une personne!