Brico-Tech Avis 

J’ai passé une commande sur le site Brico-Tech le 25 octobre 2025 (référence PBOSPCUCW), pour un montant de 86,80 €.
Le site indiquait que ma commande avait été expédiée le 27 octobre par DPD, mais je n’ai jamais reçu de numéro de suivi, ni de colis.
J’ai contacté le service client à de nombreuses reprises par e-mail et via leur formulaire, sans jamais obtenir de réponse.

Ce n’est qu’après avoir publié plusieurs avis sur Trustpilot et fait un signalement à la DGCCRF que j’ai constaté un changement étrange :
le statut de ma commande, qui était “expédiée”, est soudain repassé à “en cours de préparation”, plusieurs jours après la date annoncée d’expédition.
J’ai même reçu un e-mail automatique m’indiquant la création d’un nouveau compte client, alors que j’avais déjà un compte depuis le jour de ma commande.

Tout cela démontre que mon colis n’a probablement jamais été expédié.
Je considère donc qu’il s’agit d’une pratique commerciale trompeuse, et J’ENCOURAGE TOUTES LES PERSONNES DANS LE MÊME CAS À SIGNALER CE SITE À LA DGCCRF.

À ce stade c'est soit vous m'envoyer POUT de vrai mon écran, soit vous me remboursez.

Ne tombez pas dans leur piège et fuyez ce site !!!!

Je n’ai toujours aucune nouvelle de ma commande passée le 25 octobre 2025 (référence PBOSPCUCW).
Le site affirme que mon colis a été expédié le 27 octobre, mais je n’ai jamais reçu de numéro de suivi, ni par mail, si dans les spams, ni sur mon espace client.
J’ai envoyé de nombreux messages via le formulaire et par mail, sans jamais obtenir de réponse.
En revanche, vous répondez très vite sur Trustpilot, ce qui montre que vous voyez les messages, mais vous ne réglez jamais le problème.

J’ai désormais saisi la DGCCRF pour signaler votre site, et J’ENCOURAGE TOUTES LES PERSONNES DANS LE MÊME CAS QUE MOI À FAIRE DE MÊME.
C’est la seule manière d’obtenir une enquête sérieuse et d’empêcher que d’autres se fassent avoir.

À ce stade, il vous reste deux options simples :

soit me fournir immédiatement mon numéro de suivi, même en réponse à ce commentaire s’il le faut,

soit me rembourser intégralement mes 86.80€

Je ne demande rien de plus. Mais si vous continuez à ignorer vos clients, votre silence finira par parler pour vous.

Suite à cet avis, ma commande est passée du statut expédié à en cours de préparation. Franchement c'est n'importe quoi fuyez ce site !!!

J’ai passe une commande j’ai jamais rien reçu et sa me dit que j’ai été livré du ninporte quoi se site je comprends pas j’ai envoyé un message on ma jamais répondu j’ai perdu 25 euro

J'ai retourner un écran non utilisé il y a un mois car en ouvrant le téléphone, je me suis aperçu que c'était une microsoudure sur la carte mère qui était HS.
A ce jour, soit un mois plus tard je n'ai toujours pas été remboursée malgré toutes mes demandes de contact et mail envoyés..
A fuir absolument...

MAJ LE 21/11/2025 : malgré la réponse apporté par brico-tech à mon avis, je n'ai toujours pas été remboursée et mes nombreux mails sont tous restés sans réponses !!!

Grosse arnaque, je n'ai jamais reçu l'écran et je ne le recevrai probablement jamais

J’ai commandé une batterie d’origine pour mon iPhone 13 Pro la semaine dernière, et je dois dire que j’ai été agréablement surpris par le sérieux du site. Le processus de commande est simple et rapide, j’ai reçu la confirmation et le suivi dans la foulée.
La livraison a été ultra rapide, en deux jours à peine, et le colis était bien protégé. La batterie était emballée dans un petit sachet antistatique, avec une protection mousse autour, aucun risque qu’elle soit abîmée.
C’est la première fois que je commande ici et franchement, tout respire le professionnalisme : les infos sur le site sont claires, les prix corrects, et la communication impeccable. On sent que c’est pas un site “gadget”, c’est carré

Je suis tombé sur ce site un peu par hasard en cherchant une pièce d’origine pour mon Galaxy S22 Ultra, et franchement je regrette pas. L’expérience a été nickel du début à la fin.
Le site est bien foutu, on trouve vite ce qu’on cherche, et la commande se fait sans se prendre la tête. Paiement sécurisé, mail de confirmation instantané, puis suivi reçu dans la foulée.
La livraison a été super rapide : commandé mardi, reçu jeudi matin. Le colis était bien protégé, avec plusieurs couches de mousse et un petit film de sécurité sur l’écran. Clairement, ça respire le sérieux.
Je précise aussi que j’avais contacté le support avant de passer commande (j’avais peur de me tromper de modèle), ils m’ont répondu dans la journée avec une explication claire. Ça fait plaisir d’avoir un vrai service client derrière un site, pas juste un robot ou un mail automatique.

Recu tres vite et bien proteger. Facile a poser et fonctionne nickel. Je repasserai commande sans hesiter si besoins

J’ai reçu l’écran en à peine deux jours, super bien emballé. Le site est clair, on trouve vite la bonne pièce et le paiement se fait sans galère. J’avais une question avant d’acheter, le support m’a répondu rapidement et clairement. Très bonne expérience dans l’ensemble.

Commande effectuée un jeudi soir, expédiée dès le lendemain et reçue lundi matin. Le site est clair, le paiement s’est fait sans souci et le suivi a été envoyé automatiquement par mail. Colis bien protégé, service client dispo et réactif. Franchement, site sérieux, je commanderai à nouveau sans hésiter.

Commande passée mardi soir, expédiée dès le lendemain et reçue vendredi. Suivi clair, emballage sérieux et produit bien protégé. Le site inspire confiance, on voit que c’est bien géré. C’était ma première commande ici, je suis franchement content.

Première commande sur le site, et franchement rien à dire. Commande passée lundi matin, expédiée dans la journée et reçue jeudi. Le suivi est clair, paiement sécurisé, et le colis bien protégé. C’est carré du début à la fin, ça donne confiance.

Commande passée dimanche soir, expédiée dès le lundi et reçue jeudi. Le site est facile à utiliser, les infos claires et le paiement sécurisé. Emballage propre, suivi reçu rapidement. Franchement, tout s’est bien passé, je commanderai sûrement à nouveau si besoin.

Commande faite un vendredi soir, expédiée dès le lundi matin et reçue mercredi. Le site est simple à utiliser, paiement nickel, et le suivi reçu direct après la commande. Colis bien protégé, rien à redire sur le service. Franchement, ça fait plaisir de voir un site réactif comme ça.

C’est la première fois que je commande sur ce site et tout s’est super bien passé. Le site est clair, le paiement sécurisé et j’ai reçu le suivi de commande rapidement. Livraison en quelques jours, emballage propre et solide. Franchement, service pro du début à la fin.

J’ai commandé un écran pour mon iPhone 11, commande passée sans souci et reçue assez vite. Le site est clair, le paiement facile et j’ai reçu un mail de suivi dès l’expédition. Franchement pour une première commande, je suis agréablement surpris, tout s’est bien passé du début à la fin.

Cette boutique n’existe pas, escroqué de 64 balles il n’y aura jamais de livraison, fausse facture un faux numéro de TVA
Je ne vais pas en rester là

Aucun professionnalisme
Ils annonce livraison 24 heure mais vous recevez votre commande 6 jours après
Vous souhaitez rendre votre commande aucun impossible de trouver le lien vous contacter le service après vente aucune réponse
Je conseille de ne plus acheter chez eux et c’est le dernier fois que j’achète chez eux
C est le 4 jours que je remplis le formulaires et aucune réponse pour renvoyer ma commande
Par contre pour rependre a l’avis même pas 10 minute ils ont rependu
Ils ne sont ni professionnel ni sérieux
Vous payer des frais de livraison de 24 heure hors jours fériée et week end et ils assume pas
Et ils assument même votre droit de retour ils veulent pas rembourser

Bonjour,
Je tiens à informer du manque de professionnalisme de votre part. J’ai commandé un ecran de iphone 15 plus avec la mention original, commande DNFMXQOZW, mais malheureusement au déballage je me suis rendu compte que l'écran est une copie ( le petit chip qui n'a pas de pomme dessus). Après plusieurs mail de contact avec la boutique, aucune réponse de leurs part et ce depuis pres de 4 jours. Je ne recommande pas du tout ce vendeur.
Le 22/10, toujours aucun retour de votre service client.
Petite mise à jour le 23/04/2026: ma demande de retour a été refusé car pas faite dans les temps. Vraiment aucune confiance. Surtout pour un vendeur qui n’accepte pas paypal en mode de paiement j’aurais du m’en douter.

A priori pas de nouvelles... ça fais deux mois.
J'ai commandé un écran de Samsung A33 le 18 août, aucunes nouvelles, ce n'est pas faute d'avoir essayer, service client totalement inexistant. Je ne recommande absolument pas. J'ai demandé un remboursement de cette commande par mail, je le re demande ici puisque vous avez l'air de répondre seulement aux avis.