Brico Dépôt Avis 

Nous ferons 90 km pour aller chercher une cabine de douche . Le matin nous appelons pour vérifier le stock car sur le site donner 4. On nous répond que oui . On arrive et stock 0 alors que sur le site toujours 4. J'appelle cela de la publicité mensongère ou de l' incompétence.

Ça fait plus d'une heure et demi que je cherche à passer commande d'une table de jardin que j'ai vu sur le site Brico dépôt je n'arrive pas à me connecter j'appelle le magasin Artigues près de Bordeaux 33 à peu près 10 fois ça répond pas et ça me raccroche au nez j'appelle le numéro client du site Brico dépôt fr ça me dit que j'en ai pour moins d'une minute et au bout de 5 minutes ça raccroche !!! Que se passe-t-il chez Brico dépôt c'est un gros bazar et c'est n'importe quoi !!!

Le magasin d'épinal qui ne reprend pas les articles même 15 minutes après les avoir acheté, avec les deux de l'accueil qui vous prenne de haut, allez chez les concurrents, ça leurs ferra le plus grand bien !

Très déçu par le service clients

Ils m'ont refourgué une cabine douche retournée par un autre client. Il manquait une pièce+ les rails étaient endommagés. Après le montage, les deux portes ne se ferment pas correctement, pas complètement. On en décroche une, elle pète entre mes mains. Là, ils ne veulent rien savoir, même pas proposer une porte à l'achat. Plusieurs mails et appels échangés,une attitude désagréable et aboyante. Je transmets au tribunal. C'est du vol.

J'ai loué la camionnette Brico dépôt par le site je trouve ça totalement aberrant qu'on bloque les 920 € de caution pendant plus d'une semaine et ensuite c'est encore la banque qui les bloque vous croyez que les gens ont moyen de laisser 900 € bloqué pendant 3 semaines le chèque était bien plus pratique... Je déconseille de louer la camionnette là-bas si vous n'avez pas les moyens ça fait mal 900 € en moins sur le compte pendant 2 semaines

J’ai commandé une Clim il y a 2 jours sur le site sur lequel il était noté livraison à partir de 24 h sans trop y croire car Amazon and co étaient en rupture partout, il fallait attendre des semaines. Hier soir je reçois un message me disant que ma Clim a été confié au transporteur. Finalement elle arrive ce matin à 9h! Service au top, brico dépôt vient de sauver mes nuits et mon weekend alors un immense merci!

Bonjour Je viens de faire mes achats a Brico Dépôt Cholet en ce matin du vendredi 19 Juin 2026 le magasin n'est pas climatisé a 10h15 30 degré a l'intérieur command on peut laisser des salariés travailler dans de telles conditions inadmissible et l'après midi c'est sûrement du 45 degré dans le magasin c'est révoltant au 21 siècle la maison mère devrais avoir honte

j'ai voulu demandé un renseignement a un vendeur, pas de bonjour, le ton agressif, le vendeur ne c'est pas déplacer pour me faire voire. j'était le seul client donc pas débordé. Gros problème d'amabilité avec le client. Il ne faut oublier que sans les clients le magasin n'existe pas.

Qualité du produit très déplorable refregirateur valberg de mauvaise qualité 3ans hs je déconseille ce magasin de très bas de gamme

Ne vaut rien !
Une commande passée avec livraison …une confirmation de commande sans livraison, débit bancaire produit + livraison , appel à BRICOT dépôt (66)pour tenter de comprendre pourquoi la mention livraison sur les documents mail n’apparaissait pas…personnel surchargé, ne peux pas me répondre de suite, nous convenons d’un appel ultérieur…. ne m’ont jamais rappelé comme promis, commande annulée par BRICOT dépôt 🤬sans préavis, remboursement dans la journée ….
Tous les autres avis confirment mon mécontentement!
Fuyez …

Bonjour magasin toujours en rupture de stock ?

apres un avis positif sur le materiel et non sur la livraison bricot depot na pas voulu publier cet avis voici mon avis et leur reponse,,,,,,,,,,,,

Bonjour anonymous,

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Electro Depot

Satisfait du produit mais moins des livreurs qui m ont proposé de monter le lave linge au Premler étage pour 40 euros que j ai refuse pour me proposer ensuite pour 20 euros ce que j ai refusé aussi

Je modifie mon avis



Au plaisir de vous relire. L'équipe ELECTRO DEPOT !

3 ans après l'achat d'un aspirateur sans fil Valberg, celui-ci a rendu l'âme.
Il n'a jamais été très performant et son autonomie de 10 minutes à tout casser.
J'ai acheté un frigo Valberg il y a 6 mois, j'espère qu'il tiendra plus longtemps...

Brico Dépôt Plouigneau (29) : personnel incompétent et sans aucun sens du service à la clientèle.
Souhaitant acheter un bloc-porte intérieur acoustique et auprès avoir consulté le site web de la firme, j'ai fait le déplacement jusqu'au Brico Dépôt de Plouigneau où je n'ai eu affaire qu'à des "vendeurs" incompétents et de mauvaise composition. Me résignant à acheter un modèle de bloc-porte pour lequel je n'avais obtenu aucune information pertinente du personnel sur place, j'ai ensuite subi leurs procédures de paiement dignes du Moyen-âge avec les pertes de temps qui en résultent. Ensuite j'ai dû charger le bloc-porte acheté dans mon véhicule avec l' "aide" d'un préposé de Brico Dépôt qui ne m'a absolument pas prévenu du manque d'emballage (carton léger ne protégeant absolument pas les faces visibles de l'huisserie) de la porte de marque GEOM, ce qui fait que l'huisserie est arrivée chez moi abîmée et en partie inutilisable. Je n'achèterai plus de porte ni de fenêtre chez Brico Dépôt.

Samedi 13 juin, dans l’après-midi. Nous avons demandé conseil pour l’achat d’une débroussailleuse. Le conseiller nous a simplement orientés vers les produits sans nous expliquer les différences entre les modèles. Nous avons dû choisir seuls et redemander ensuite quel carburant utiliser. Son attitude nous a paru peu impliquée et peu professionnelle. Nous n’avons pas eu le sentiment d’être réellement accompagnés dans notre achat.

Brico dépôt Valence:

Annulation d’un achat en trois fois sur internet par mes soins. Or, Brico dépôt n’a pas fait le nécessaire et n’a pas annulé la commande ni chez eux ni auprès du partenaire SOFINCO. Résultat: SOFINCO a prélevé abusivement la somme d’un achat qui n’a pas été effectué car il y avait eu annulation de commande sur internet par mes soins ( j’ai la preuve de l’annulation que j’ai effectuée). Ensuite, Brico dépôt service client et SOFINCO se renvoient la balle. J’ai dû prévenir ma banque, porter plainte et saisir une association de consommateurs pour résoudre le litige, qui n’est à ce jour pas résolu ( mars 2026).
Malhonnête et incompétent à l’instar de SOFINCO. A fuir.

Dégoûté j'ai acheté un chauffe-eau chez Brico dépôt il y a 6 mois soi-disant garantie 2 ans le joint de la cuve ne fait plus son travail la cuve est morte je veux l'emmener au magasin on me dit d'appeler le constructeur le constructeur m'explique qu'ils ne peuvent rien faire il faut le ramener en magasin car le chauffe-eau est irréparable du à cette cuve qui ne fait plus l'étanchéité je l'emmène à Brico dépôt on m'explique qu'il fallait le laisser accrocher avec la cuve qui fuit de partout plutôt que de le changer alors qui était irréparable moralité 2 ans de garantie avec toute la rhétorique pour expliquer qu'il fallait le laisser accrocher au mur. Un conseil aller acheter votre chauffe-eau ailleurs car en cas de problème vous n'aurez que vos yeux pour pleurer et du temps perdu et un plombier supplémentaire pour vous changer le chauffe-eau et vous en facturer un deuxième en 6 mois il est facile de vendre du matériel avec des garanties le personnel c'est très bien son travail rien à dire mais par contre c'est de l'arnaque pure et dur. Avec pour argument qu'il fallait laisser le chauffe-eau accroché au mur pour qu'il vienne vérifier sur place voilà l'argument pour ne pas changer le chauffe-eau ou pour ne pas le rembourser .

Temps d attente plus d une heure pour avoir des carrelages. Tout cela car un seul personne dans le rayon et surtout qu il ne trouve pas l endroit de stockage.
Deuxième événement indésirable, un achat sur le drive qui n existe pas . Et le personnel dit et ben prenez un autre .

Côté positif c est le responsable qui fait un geste commercial après lui avoir rappelé la loi consommateur.

Lave vaisselle FAGOR acheté au magasin de Dreux, le pied s'est cassé malgré les précautions de montage respectées. Réclamation faite au magasin où on me conseille de "caler avec quelque chose". Je constate que le modèle d'expo présente le même défaut que mon appareil (photos prises sur place). J'ai envoyé une demande de remboursement par recommandé reçu au magasin le 04/06/2026 mais aucun appel ni retour à ce jour.