Brico Dépôt Avis 

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 289 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. De nombreux clients ont rencontré des problèmes de qualité avec les produits, signalant des articles fragiles, des pannes rapides ou des performances insatisfaisantes. Les utilisateurs ont également fait état de difficultés avec le service client, mentionnant des attentes prolongées, un personnel peu serviable ou un manque de professionnalisme. Des préoccupations concernant les prix ont été soulevées, avec des augmentations notables et des produits jugés plus chers qu'ailleurs. Cependant, certains clients ont apprécié l'aide et les conseils de certains employés, décrivant des interactions agréables et un personnel compétent. Quelques personnes ont également trouvé les prix corrects ou compétitifs, soulignant la disponibilité d'un bon choix de produits.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le personnel. Certains consommateurs ont rencontré un... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus des produits, avec de nombreux consommateurs signalant... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service, beaucoup exprimant une... Voir plus

Quality

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant la qualité des produits, les décrivant... Voir plus

Price

Les gens signalent des expériences ambigues avec les prix, certains consommateurs trouvant les prix... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Très mauvaise organisation dans la cour des matériaux à MEES. Une personne pour servir voir deux quand les clients commence à gueuler beaucoup moins des queue à Bricorama pour un prix équivalent a SAI... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

3 ans après l'achat d'un aspirateur sans fil Valberg, celui-ci a rendu l'âme. Il n'a jamais été très performant et son autonomie de 10 minutes à tout casser. J'ai acheté un frigo Valberg il y a 6 m... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai loué la camionnette Brico dépôt par le site je trouve ça totalement aberrant qu'on bloque les 920 € de caution pendant plus d'une semaine et ensuite c'est encore la banque qui les bloque vous cro... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Brico Dépôt Rodez : personne à l’accueil très agréable ,premier conseiller fort aimable ,compréhensif et qui m’a montré à la base comment devait être le perfo . à la différence de la personne qui s’... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

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TrustScore 2 sur 5

2 k avis

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Tous les avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Location de véhicule Brico dépôt à fuir…

Location de véhicule Brico dépôt à fuir !!!!
Encaissement de la caution et restitution jusqu’à 20jours plus tard sans compter les week-ends !!
En prime impossibilité de les contacter.
Je ne pense pas que ce fonctionnement soit légal

26 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

On est passé au brico depot pour…

On est passé au brico depot pour acheter des planches de bois hélas nous n'avons pas trouvé ce que nous cherchions mais je tenais à remercier le personnel qui s'occupe de ce rayon extérieur
Les 2 employés sont très professionnels et très gentils

1 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pensant avoir fait le bon choix à brico…

Pensant avoir fait le bon choix à brico dépôt d'un achat pour un pot de peinture de 10 litres ton pierre extérieur façade Marque EVALUX. à 44,90 €
Celle-ci ne tient pas, elle ce décolle
Mon achat à été fait directement au magasin, et non sur le site donc impossible de mettre un avis

27 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Visite

Dame du rayon luminaire super désagréable première et dernière fois !

31 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

impossibilité à obtenir un devis

demande devis pour matériaux et livraison . aucune réponse pendant une semaine malgré un déplacement au dépôt et une relance téléphonique . Ils semblent ne pas être intéressé par un devis de 1400€ .ce n'est pas sérieux ni professionnel

27 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pellets défectueux

Déjà gros soucis pour faire une réclamation et signaler un problème !! Nous avons acheté des sacs de pellets qui ont été très mal stockés(les sacs ont condensés et les pellets se sont delités) conséquence poêle qui a failli prendre feux et sacs inutilisables !!
Les palettes doivent êtres stocké dans un endroit sec et sain pour ne pas condenser et le personnel trier les sacs qui ne sont pas conformes

29 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci beaucoup au personnel de Brico…

Merci beaucoup au personnel de Brico Dépôt Beaurains pour sa réactivité. Suite à un élément manquant dans un colis livré au drive, le responsable n’a pas hésité à envoyer un collaborateur pour déposer à mon domicile la pièce manquante.

27 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mitigeur cuisine

Article garantie non pris en charge chez Brico dépôt de Thourotte 60,il me dise que cela est dû au calcaire,c'est le prétexte pour ne pas faire l'échange ,alors que je suis équipé d'un super adoucisseur d'eau ,je vais changer de magasin ,faire plus de kilomètres et allé chez Leroy Merlin de Compiègne..

26 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

De qui se moque t'on ... clients pigeons ?

Depuis quelques temps tous le monde aura remarqué l'envolé des prix des matériaux! Ce samedi je vais à BRICODEPOT Dissay (86) pour acheter du sable à maçonner, et grosse surprise sur des tarifs exorbitants et limite abus clients! Plus de vrac tout en big bag ce qui déjà alourdit la note! Mais une pratique que je trouve très limite, à savoir le big bag de 1 m3 à près de 75 €, et si vous le prenez en 0.25 m3 le tarif est à près de 55 €, soit 210 € le m3. Chercher l'erreur !!! Que l'on ne me disent pas que c'est le prix du bigbag ou du détail qui rentre en jeux! C'est vraiment prendre les clients pour des idiots, et ce n'est qu'un exemple ! Tout comme la location de camionnette ou camion benne, qui est un vrai parcours du combattant et incompréhensible, à tel point qu'on laisse tomber et on passe à d'autres alternatives ! Vous comme toutes les grandes surfaces de bricolages, vous avez sus conquérir la clientèle particuliers et professionnels ensuite , et maintenant vous pensez que le retour aux marchands de matériaux est impossible ? Détrompez vous, je l'ai fait et beaucoup d'autres comme moi l'on fait aussi. Les prix étant inférieur aux GSB. À vouloir jouer en permanence sur notre crédulité nous avons ouvert les yeux, et nous retournons chez vendeurs professionnels historiques que sont les marchands de matériaux qui avaient commis la même erreur que vous il y a 30 ans !!!

21 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vous cherchez du matos agricole éviter titan

Achat d un motoculteur le 11/03/2024 il n a servi que deux fois et en ce 18/03/2026 il ne fonctionne plus je ne connais pas la cause de la panne mais après avoir contacté le responsable de rayon aucune prise en charge ds le cadre de la garantie deux ans tout ça pour une semaine pour une machine qui m a coûté 219 euros espérance de vie deux ans ça fait cher la labour
Si il le renvoi c est a mes frais
Je vous déconseille la marque titan et le magasin Brico dépôt bailleul c est la deuxième fois que ça m arrive le sav est catastrophique

21 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience chez brico…

Très mauvaise expérience chez brico dépôt montargis. Ne pouvant venir avec ma mère personne de 83 ans elle a demandé de l'aide pour prendre des paquets de lames en résines assez lourde. La personne qui se trouvait là et je pense est là pour aider les usagers à eu beaucoup de mal à donner son aide et surtout en manquant de manière. Le soir J'ai déchargé les paquets et je me suis aperçu qu'une lame était abîmé donc ma mère a voulu la changer et ça été très très compliqué je trouve ça inadmissible. Ça arrive d'avoir des produits abîmer les commerces doivent échanger je comprends les achats sur sites internet. C'est malheureux d'avoir des commerces comme ça. Bien cordialement

18 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé un poêle à bois

J'ai commandé un poêle à bois, chez Brico dépôt à MACON, que j'ai fait livrer à domicile (99 € de frais de livraison). le livreur est venu seul, pas du tout équipé pour soulever ou déplacer le poêle, qu'il a d'abord voulu déposer sur le bord de la route et partir. La personne qui a réceptionné ce poêle a plus de 75 ans, était seule et a dû vraiment insister pour que le livreur accepte de faire un effort pour au moins aider à mettre le poêle dans l'entrée de la maison. je trouve que pour le prix de la livraison, c'est la moindre des choses...

14 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Remise sur les dressing et salle de…

Remise sur les dressing et salle de bain inexistant arrivée en caisse
Ne fait pas parti de la gamme remisée sans que cela ne soit indiqué nul part C est honteux et publicité mensongère

15 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention tromperie sur le prix !!!!

Attention tromperie sur le prix !!!!
Brico dépôt de Lattes le 14 Mars à 18h20 et j'ai été trompé sur le tarif d'un article.
Ciment Cimed sac de 35kgs
Cet article a clairement été positionné de façon à ce que le consommateur soit induit en erreur.
il y avait 2 tours de 3 palettes de cimentCimed avec dessus une pancarte de 1 m de large sur 1.70 de hauteur indiquant un tarif de 3.59€ le sac de ciment. Même pancarte sur les 2 tours.
Derrière ces tours, des palette ouvertes avec le même produit dessus (sans indication de prix).
Etant donné le nombre de palette de ce produit en stock, je pense qu'il y avait intention d'avoir un écoulement important et rapide
Je prend donc un sac de ciment et me dirige vers la caisse. Annonce du prix 7€.
Après demande à parler au responsable du bâti (qui n'a pas voulu donner son nom en cachant son badge avec sa main.... quel courage !!!)
Il m'explique que c'est normal car l'affiche ne correspond pas au produits sur lequel elle est appliqué et qu'il est dans son bon droit légal.

Alors attention quand vous acheté chez Bric Dépôt, vérifier bien vos tickets de caisses !!!

14 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci TOM

Merci TOM ! Nous sommes ravis de notre abris de jardin TOM !

14 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ils osent dire que j'ai poser mon…

Ils osent dire que j'ai poser mon faitout chaud sur mon plan de travail, mais je leurs ai bien dit que j'avais poser avant un torchon sous mon faitout froid et a droite j'avais poser un sous de plat et poser mon faitout chaud a droite, pour preparer ma purée, ils veulent rien savoir, et ose dire que c'est de ma faute, que j'avais pas a poser mon faitout a gauche.
MAIS A QUOI SERT UN PLAN DE TRAVAIL SI NOUS POUVONS PAS S'EN SERVIR?
Et quelque jour après des traces de verres apparaissent, je leurs ai signalez, mais pas de réponse, ILS ME PRENNENT VRAIMENT POUR UNE IMBECILE

20 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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