BRICOFLOR.it Avis 

Réponse de BRICOFLOR.it

4 sept. 2025

Buongiorno,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per la recensione. Siamo felici che la carta da parati abbia soddisfatto le sue aspettative!

Per quanto riguarda la colla, possiamo confermare che ha la resa migliore su superfici porose come le pareti. Per mobili o altre superfici lisce, è consigliabile avere alcune accortezze aggiuntive, come ad esempio pulire bene la superficie, carteggiare leggermente, applicare un primer specifico e premere uniformemente la carta dopo l’applicazione.

La ringraziamo di nuovo per il suo feedback, ci impegniamo a migliorare continuamente i nostri prodotti e servizi, affinché l’esperienza dei nostri clienti sia sempre soddisfacente e di qualità.
Rimaniamo in ogni caso a sua disposizione,
Il team BRICOFLOR Italia

Réponse de BRICOFLOR.it

8 juil. 2025

Ci dispiace apprendere che l’adesione non sia uniforme e che sia stato necessario ripassare più volte la colla. La colla per TNT è specificamente formulata per qla carta da parati in tnt , e l’efficacia dell’incollaggio dipende anche dalla preparazione della parete e dalle condizioni ambientali.Le consigliamo di verificare che la parete sia perfettamente pulita, asciutta e priva di polvere o residui prima dell’applicazione. Inoltre, è importante distribuire la colla in modo uniforme e rispettare i tempi di asciugatura indicati nelle istruzioni. ci sarebbe utile sapere se ci sono particolari condizioni della parete o ambientali che potrebbero aver influito.Siamo a disposizione per fornirle assistenza e valutare eventuali soluzioni per risolvere il problema.

Réponse de BRICOFLOR.it

26 juin 2025

Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa.
Ci teniamo però a fornire alcune precisazioni. Il suo ordine è stato processato il 12 giugno e, come indicato nelle comunicazioni, i tempi di consegna stimati sono di circa 7-8 giorni lavorativi, variabili in base alla disponibilità del prodotto e al servizio di spedizione del produttore. La merce in questione viene infatti spedita direttamente dalla Germania, e purtroppo il servizio postale tedesco non fornisce tracciamento dettagliato sul territorio italiano.

Durante questo periodo si sono verificate anche festività nazionali che hanno influenzato ulteriormente i tempi di consegna. Nonostante ciò, e pur essendo ancora nei tempi indicati, abbiamo provveduto a rimborsare l’ordine per venire incontro alla sua richiesta, agendo con la professionalità e la trasparenza che ci contraddistinguono.Ci dispiace leggere che conferma un’opinione negativa basandosi su un singolo episodio.
Siamo consapevoli che in alcuni casi possano verificarsi disguidi, spesso legati a fattori esterni come la logistica internazionale o la disponibilità del prodotto, ma lavoriamo ogni giorno per garantire la massima serietà e assistenza ai nostri clienti, come dimostrato anche nel suo caso con il rimborso immediato.
Rispettiamo la sua opinione, anche se non la condividiamo, e siamo certi che molti altri clienti possano testimoniare esperienze positive con il nostro servizio.