Cartadaparati Avis 

Réponse de Cartadaparati

3 juil. 2026

Gentile Antonio, non ci risulta alcun ordine a suo nome. Oltretutto non vendiamo carte Manarti ma solo carte personalizzate prodotte da completamente da noi quindi a marchio Cartadaparati.it
Temo abbia indirizzato erroneamente la sua recensione per queste le chiedo gentilmente di rimuoverla, grazie.

Cartadaparati.it

Réponse de Cartadaparati

10 déc. 2024

Gentile cliente,
ci dispiace per quanto letto e appreso tramite questo commento. Non ci risultano contestazioni o reclami in merito al suo ordine; il nostro servizio clienti è sempre pronto ad assistere prima e dopo la vendita i clienti, trovando sempre una soluzione a qualsiasi problema possa insorgere. Il suo ordine ad oggi, dopo un controllo in produzione, ci risulta regolarmente evaso con le misure indicate sul suo ordine e nelle sue bozze grafiche, da lei accettate e pagate. Le ricordo che il nostro servizio clienti è sempre a sua disposizione.
Cordialmente
Cartadaparati.it

Réponse de Cartadaparati

Actualisé le 10 déc. 2024

Gentile cliente,
ci dispiace per quanto letto e appreso tramite questo commento. Non ci risultano contestazioni o reclami in merito al suo ordine; La qualità dell'immagine, la resa colori e la bozza totale le è stata inviata prima di procedere alla stampa ed è stata da lei accettata; qualora ci siano delle difformità tra quanto accettato e ricevuto le ricordo che il nostro servizio clienti è sempre a sua disposizione telefonicamente allo 0852312254 dalle 9 alle 13 e dalle 15 alle 19 (lun. - ven.) oppure via email all'indirizzo info@cartadaparati.it.
Cordialmente
Cartadaparati.it

Réponse de Cartadaparati

10 oct. 2024

Gentile cliente,
Ci dispiace per il suo disappunto, ma come specificato per telefono, via email e sulle clausole del nostro sito, per far sì che il cliente non rimanga scontento del suo acquisto applichiamo due passaggi fondamentali per l’acquisto sicuro e non ingannevole.

Il 1° passaggio:
Una volta effettuato l’acquisto nelle 24 successive, inviamo un email affinché il cliente, possa vedere e valutare il risultato finale della sua carta nelle dimensioni da esso acquistate.
Nell’email vengono allegate due immagini, un render totale della parete e un dettaglio ravvicinato al 200%; dettaglio fondamentale per far visionare al cliente, la trama, la risoluzione o l’effetto presente nell’immagine non visibile nelle anteprime del sito.
Nel suo specifico caso le è stata inviata più di un email dove ha potuto visionare le immagini, la prima il 18 luglio dove le viene inviata una prima bozza dove non è di suo gradimento la grandezza degli alberi, per tale motivo abbiamo applicato la modifica richiesta e rinviata nuovamente il 23 luglio e da lei accettata in data 5 agosto.
Un nostro operatore è sempre stato a sua disposizione e non è stata richiesta la stampa del campione, come da noi consigliato (cito di seguito), per valutare la trama della foto.

“ Le foto presenti nel sito nonché le bozze inviate potrebbero essere da lei visualizzate con variazioni cromatiche rispetto al prodotto stampato. Se per lei è fondamentale avere una corrispondenza perfetta con il suo arredo o con un colore specifico o se vuole valutare la qualità della carta da parati che stampiamo, le consigliamo di ordinare un campione reale prima della produzione di tutta la metratura al costo di € 25,00, che le verrà poi detratto applicandole automaticamente la spedizione fast sul suo ordine.”

Per tale motivo accettando la messa in stampa si considera accetta la posizione della foto, la sua trama e tutto ciò che via email viene presentato ed inviato dai nostri operatori.


Il 2° passaggio:
È quello che viene evidenziato sulle varie etichette presenti su ogni rotolo di carta, sulle istruzioni di ogni tipologia di carta, ed la visione e il controllo di ogni singolo pannello o accessorio presente nella scatola.
Cito di seguito quanto sopra descritto:
"È necessario controllare il numero dei rotoli, la dimensione o la presenza di difetti PRIMA di procedere all’applicazione della carta. Saremo sempre pronti ad assisterla in caso didifformità, danneggiamento o errori di stampa. La sua carta non potrà essere sostituita né rimborsata una volta applicata. Cartadaparati.it non è responsabile dei danni derivanti dall'installazione di una carta non conforme o danneggiata né per una errata applicazione o problematiche di incollaggio dovute a specifiche e particolari condizioni delle pareti.”

Qualora siano presenti delle difformità o dei difetti di produzione è nostra premura, sostituire l’intera parete o il singolo pannello cosa che le è stata proposta qualora il posatore non avesse finito di applicare la sua carta.

Qualora si presentino dei difetti DOPO l’installazione non è possibile per noi riconoscere il problema, in quanto il danno può essere provocato da lei o dall’installatore.

Le ribadisco che qualora i pannelli non ancora posati, presentino dei difetti, siamo disposti alla sostituzione affinché lei possa finire l’applicazione della sua parete.