Bonjour, J'ai commander une serrure , conforme à la mienne de marque JPM poser il y'a 25 ans et remplacer hier le 10/03/2026 Je recommande ce cite qui est très professionnel et moins cher que chez... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Ce produit à nombreuses caractéristiques n'est pas très facile à trouver quand on est pas du métier. Sur le site Bricozor toutes les côtes sont clairement indiquées ce qui facilite grandement le ri... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai commandé un bloc volet assez cher sans être certain qu’il serait compatible avec celui cassé. Au final il n’était pas compatible. J’ai renvoyé l’article un peu inquiet (même si j’avais bien pri... Voir plus
Recherche simple et précise. Détails et caractéristiques de la poignée recherchée bien documentés qui rassurent sur la bonne pièce. 2.5 jours entre la commande et la réception chez moi via transporteu... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,5
Excellent
2 k avis
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Attention et réactivité
Bonjour, 3 colis livré en mon absence, après ouverture 1 était endommagé.
J’ai appelé immédiatement Bricozor qui m’ont répondu de suite, personne très attentive (très rare aujourd’hui).
Je leur ai envoyé des photos de l’article endommagé et 3 jours après j’ai reçu de nouveau un nouvel article .
Merci et bravo pour leurs compréhensions et leurs réactivités !
Je recommande !
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de Bricozor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😃 Nous sommes ravis d’avoir pu vous assister rapidement et de manière efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sur notre attention et réactivité nous font très plaisir 🙏✨.
Merci également pour votre recommandation ! 💛
Cordialement,
L’équipe Bricozor
Matériel répondant au besoin Pour ce…
Matériel répondant au besoin Pour ce qui est de la livraison j’aurai aimé être averti au moins la veille pour être sûr d’être présent ce qui n’a pas été le cas Heureusement que les voisins sont là Cordialement
5 août 2025
Avis spontané
Réponse de Bricozor
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le matériel réponde à vos besoins. Nous comprenons votre remarque concernant la livraison et l’absence de préavis. Nous transmettons votre remarque à notre service logistique afin d’améliorer la communication avec nos transporteurs et éviter ce type de situation à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Bricozor
Bricozor avis
Bonjour, j’ai récemment eu l’occasion de passer commande chez Bricozor et d’entrer en contact avec le service client de ce site. Je confirme le sérieux de ce site car suite à un problème de livraison, ce service client a été très réactif et j’ai ainsi pu être dépanné très rapidement et en moins de deux jours. Je recommande donc vivement ce site.
5 août 2025
Avis spontané
Réponse de Bricozor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😃 Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement et que notre service client ait répondu à vos attentes ⚡📦.
Merci pour votre confiance et votre recommandation 💛.
Cordialement,
L’équipe Bricozor
Obligé de mettre 1 étoile car il n’y a…
Obligé de mettre 1 étoile car il n’y a pas possibilité de laiser d’appréciation avec 0 étoile!❗️🤪
Bref, j’ai commandé 4 crochets de fixation pour chauffe-eau le 10 juillet dernier… La dite commande devait m’être livrée rapidement à domicile le 17 juillet au plus tard mais aujourd’hui 02 août, je l’attends toujours!❗️… 🤔
& pire que tout!, impossible de se faire rembourser!❗️… Car il faut attendre la livraison éventuelle & alors la refuser (si le livreur daigne sonner?❓🤔) ou bien sinon il me faudra la retourner à mes frais!❗️… 😡🤬😡
Bref, ce site est une belle arnaque!❗️… N’y commander surtout rien!❗️❗️❗️🤬🤬🤬
Nicolas D.
2 août 2025
Avis spontané
Réponse de Bricozor
Bonjour,
Je suis navrée pour le désagrément que vous rencontrez. Après avoir effectué plusieurs recherches dans notre système, je ne trouve aucune commande correspondant à ce produit sous votre nom et à la date du 10/07.
Afin que nous puissions résoudre cette situation dans les meilleurs délais, pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer un email à question@bricozor.com
en incluant le numéro de commande concerné ? Cela nous permettra de vérifier rapidement et d'agir en conséquence.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Serrure reçue non conforme pourtant…
Serrure reçue non conforme pourtant photos à l'appui.
Ils n'echangent pas, donc retour à nos frais...30€
Nous avons fait appel à PayPal pour le remboursement qui n'a pas été total???
JE NE RECOMMANDE PAS
Service accueil téléphonique très désagréable.
Très mauvaise expérience
30 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bricozor
Bonjour,
Je suis sincèrement surprise par votre commentaire, d’autant que nous avons répondu à chacune de vos sollicitations, que ce soit par téléphone ou par e-mail.
Vous avez fait appel à notre service technique pour un conseil personnalisé – un accompagnement que nous proposons gratuitement à nos clients. Le délai de réponse est actuellement d’environ 48 heures, ce que nous vous avions précisé. Ce délai ne vous convenait pas, et vous avez menacé notre équipe de laisser des avis négatifs sur les réseaux sociaux et autres plateformes si nous ne répondions pas plus rapidement.
Malgré ce contexte, notre technicien a pris le temps de vous rappeler personnellement pour vous conseiller au mieux et tenter d’apaiser la situation.
Mon collègue a échangé à plusieurs reprises avec vous pour vous accompagner au mieux dans ce changement, et vous a également offert les frais de livraison à titre commercial.
Vous avez finalement commandé une crémone avec un axe de 40 mm, alors que le vôtre est de 50 mm – une information que nous n’avions pas au moment de nos échanges, ce qui explique pourquoi deux références vous avaient été proposées.
Vous avez ouvert un litige via PayPal, auquel nous avons répondu favorablement après réception du retour du produit. Le remboursement a été fait sur la pièce retournée. Les gâches n'ayant été renvoyées, nous ne pouvons pas vous les rembourser.
Notre équipe est à taille humaine, et nous mettons tout en œuvre chaque jour pour répondre avec sérieux, respect et professionnalisme à l’ensemble de nos clients.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez poursuivre l’échange de manière constructive.
Bien cordialement,
Rapidité de livraison et conformité du…
Rapidité de livraison et conformité du produit
22 juillet 2025
Avis spontané
Produit conforme et livraison rapide.
Produit conforme. Livraison rapide. Frais de port un peu élevés.
9 juillet 2025
Avis spontané
Très réglo !
23 juillet 2025
Avis spontané
Tarifs compétitifs et envois rapides
Tarifs compétitifs, frais d envoi raisonnables, expedition rapide. Site à recommander.
17 juillet 2025
Avis spontané
Station d'énergie portative Izywatt 150…
Station d'énergie portative Izywatt 150 - rechargeable ORIUM
Vend visiblement sans stock> encaisse directement > une semaine sans nouvelles > annulation de commande sans se justifier > remboursement . des amateurs , première et dernière commande sur ce site .
16 juillet 2025
Avis spontané
qualité
Le site est simple, la livraison est rapide, et ma commande correspond à mes attentes.
7 juillet 2025
Avis spontané
Top on trouve ce que l'on veut et…
Top on trouve ce que l'on veut et livraison vraiment très rapide Bravo !!
11 juillet 2025
Avis spontané
Parfait conforme
12 juillet 2025
Avis spontané
Excellent
Rapide, emballage étudié pour un transport secure. N'hésitez pas cette entreprise est au top.
30 juin 2025
Avis spontané
Site extra
Super site
Descriptif du produit tres complet, envoi hyper rapide, prix correct, frais de port correct
Paypal accepté
Je recommande vivement ce site
9 juillet 2025
Avis spontané
Remplacement d' une crémone…
Facile de trouver la crémone qui correspond exactement à ma porte fenêtre grâce aux étapes guidées sur le site et en plus a un prix raisonnable et une livraison rapide
27 juin 2025
Avis spontané
Suite à ma toute première commande…
Suite à ma toute première commande d'une cabine de douche sur Bricozor je dois reconnaître que j'ai été très agréablement surpris !
Ma commande était passée le samedi 5 juillet et elle était sur le pas de ma porte le mardi 8 juillet .
Pour avoir eu une dame du site au téléphone le lundi matin pour lever un doute sur le fait que ma commande avait été bien prise en compte , je peux dire qu'elle était fort sympathique rassurante et même bonne conseillère quand au fait de prendre le temps de vérifier la conformité et le bon état général du colis !
Très bonne expérience, je recommande clairement ce site
8 juillet 2025
Avis spontané
Livraison plus rapide que prévu
Livraison plus rapide que prévu. Emballage irréprochable.
3 juin 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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