Bonjour, J'ai commander une serrure , conforme à la mienne de marque JPM poser il y'a 25 ans et remplacer hier le 10/03/2026 Je recommande ce cite qui est très professionnel et moins cher que chez... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Ce produit à nombreuses caractéristiques n'est pas très facile à trouver quand on est pas du métier. Sur le site Bricozor toutes les côtes sont clairement indiquées ce qui facilite grandement le ri... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai commandé un bloc volet assez cher sans être certain qu’il serait compatible avec celui cassé. Au final il n’était pas compatible. J’ai renvoyé l’article un peu inquiet (même si j’avais bien pri... Voir plus
Recherche simple et précise. Détails et caractéristiques de la poignée recherchée bien documentés qui rassurent sur la bonne pièce. 2.5 jours entre la commande et la réception chez moi via transporteu... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,5
Excellent
2 k avis
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Service client et garantie désastreux
Quand les produits fonctionnent, tout va bien, mais j'ai eu la malchance d'acheter chez Bricozor un radiateur sur lequel il manquait l'écran de contrôle, impossible de faire jouer la garantie ou d'obtenir un échange ou un remboursement. Le radiateur est inutilisable et Bricozor ne répond plus. Quant au fabricant et au distributeur, ils ont déposé la clef sous la porte l'année dernière. J'ai donc perdu 300€.
EDIT : Suite à mon avis sur Trustpilot, Bricozor a miraculeusement repris contact avec moi. J'ai reçu l'écran de contrôle qui manquait sur mon radiateur. Bricozor m'a ensuite demandé de modifier mon avis en ligne, je rajoute donc une étoile car mon problème a été résolu, cependant je ne commanderai plus jamais sur ce site.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bricozor
Bonjour,
Nous prenons acte de votre mise à jour et vous remercions pour l’étoile supplémentaire suite à la résolution complète de votre dossier. Cela reste une appréciation mesurée au regard de l’investissement consenti, mais nous l’acceptons.
Pour rappel, votre commande date du 16 février 2025 et votre demande concernant l’absence supposée d’un cache de commande nous est parvenue le 23 janvier 2026, soit près d’un an après la livraison.
Malgré ce délai particulièrement long, et bien au-delà des délais habituellement considérés comme raisonnables dans le e-commerce, nous avons pris le temps d’analyser votre dossier, d’identifier la pièce concernée et d’engager des échanges approfondis avec le fournisseur afin d’obtenir une solution pour vous.
Ces échanges ont été particulièrement soutenus, le fournisseur étant initialement très dubitatif quant à l’absence de cette pièce à la livraison. Nous avons néanmoins défendu votre dossier avec détermination afin d’obtenir l’envoi du cache manquant, ce qui a finalement permis de rendre votre radiateur pleinement fonctionnel.
Peu de sites e-commerce auraient mobilisé autant de temps et d’énergie pour une demande aussi tardive. Nous l’avons fait, dans un souci de service et de satisfaction client.
Nous regrettons que cette expérience vous conduise à ne plus commander chez nous, mais nous restons convaincus d’avoir agi de manière responsable et engagée pour résoudre votre situation.
Cordialement,
L’équipe Bricozor
Tres bon support client
Après ma réclamation concernant quelques vis manquantes avec les articles commandés, BRICOZOR m'a finalement renvoyé la totalité des articles incomplets. C'est davantage que je n'attendais !
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bricozor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre efficacement à votre réclamation et d’avoir dépassé vos attentes en vous renvoyant l’ensemble des articles incomplets. La satisfaction de nos clients et la qualité de notre support restent des priorités pour BRICOZOR.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine commande.
L'équipe Bricozor
Second colis livré !
Colis jamais livré par le transporteur Fedex, mais noté comme étant livré sur leur site.
La seconde expédition effectuée par Bricozor a elle été bel et bien livrée sans encombres. Je les en remercie.
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bricozor
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez.
À ce jour, malgré notre sollicitation, nous ne disposons d’aucun élément nous permettant d’identifier votre dossier (numéro de commande, coordonnées ou référence d’expédition). Sans ces informations, il nous est malheureusement impossible de vérifier la véracité des faits mentionnés ni d’intervenir auprès du transporteur FedEx pour trouver une solution.
Nous vous invitons à revenir vers nous via notre service client en nous communiquant les éléments nécessaires afin que nous puissions analyser votre situation et agir en conséquence.
Restant à votre disposition pour toute collaboration constructive.
expédition à la vitesse de la…
expédition à la vitesse de la lumière... service impeccable
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bricozor
Merci pour ce super avis ! 🚀 On est ravis que l’expédition ultra-rapide et le service vous aient plu. Au plaisir de vous revoir !
Flop livraison
Livraison express pas respecté et pourtant j'ai payé le prix de cette livraison. Mensonge. ESCROC
24 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bricozor
Bonjour,
Nous regrettons votre mécontentement concernant la livraison.
À ce jour, malgré notre sollicitation, nous ne disposons d’aucun élément nous permettant d’identifier votre commande ou votre dossier (numéro de commande, nom, coordonnées). Sans ces informations, il nous est impossible de vérifier les faits évoqués ni d’analyser les conditions de la livraison express que vous mentionnez.
Nous rappelons que les délais de livraison dépendent également du transporteur et de facteurs indépendants de notre volonté. En l’absence d’éléments concrets, nous ne pouvons ni confirmer vos propos ni intervenir pour proposer une solution.
Nous vous invitons à contacter notre service client en nous communiquant les informations nécessaires afin que nous puissions étudier votre situation de manière objective et, le cas échéant, apporter une réponse appropriée.
L'équipe Bricozor
Je cherchais une quincaillerie…
Je cherchais une quincaillerie spécifique, que je ne trouvais pas, sauf chez Bricozor.
En plus la livraison est rapide.
La qualité des produits est au rendez-vous.
Site facile à naviguer.
Site a recommander.
11 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bricozor
Un grand merci pour votre avis ! 😊 Heureux que vous ayez trouvé chez Bricozor la quincaillerie spécifique que vous cherchiez. Rapidité, qualité et simplicité : ravis que tout ait été au rendez-vous. À très bientôt !
Réponse de Bricozor
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que le site vous ait paru clair et que la livraison ait été rapide. Au plaisir de vous revoir !
Réponse de Bricozor
Merci pour ce super retour ! 😊 Heureux de savoir que notre site répond toujours à vos besoins. Au plaisir de vous revoir !
Excellent site à recommander
Excellent site avec un très bon service commercial joignable par téléphone. Expédition immédiate et bien emballée à des tarifs intéressants. A recommander sans hésitations !
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bricozor
Merci pour votre confiance et votre recommandation ! 🚀 Ravi de lire que notre service, nos expéditions rapides et nos tarifs vous ont pleinement satisfait.
Livraison super rapide
Articles arrivés à la vitesse de la lumière. 2 jours ! Parfait !
18 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bricozor
Merci beaucoup pour votre avis ! 🚀 Livraison à la vitesse de la lumière : mission accomplie ! Ravi que tout ait été parfait.
Au top
Prix très correct, expédition ultra rapide, emballage nickel. Bref, site excellent
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bricozor
Merci pour votre avis ! 😊 Prix justes, expédition rapide et emballage nickel : mission accomplie 🚀
Aucune notice d'installation.
Aucune notice d'installation.
Aucun email ni aucun SMS m'indiquant que le colis était dispo au point de retrait
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bricozor
Bonjour, nous sommes désolés pour ce manque d'information lors de la livraison. Nous transmettons au service transport.
Concernant la notice d'installation avez vous contacté le service client à ce sujet ?
Bonne journée
L'équipe Bricozor
Réponse de Bricozor
Un grand merci pour votre avis ! 😊 Produit parfait et livraison hyper rapide : bravo à vous pour votre confiance 😉 À bientôt !
Livraison très rapide
Livraison très rapide, excellent produit monté tout de suite. Parfait
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bricozor
Merci pour votre avis ! Livraison express 🚀 produit monté direct : on adore lire ça. À bientôt !
Tout s'est bien passé jusqu'a la…
Tout s'est bien passé jusqu'a la livraison par TNT. Le livreur n'a pass sonné, à jeté le colis par dessus le portail qui est tombé tout contre ma voiture. Je trouve cela inadmissible. Je vais en parler autour de moi et prendre des disposition pour ne plus commander ,quand ce transporteur apparaitra chez un fournisseur.
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bricozor
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les conditions de livraison que vous décrivez. Ce comportement n’est évidemment pas acceptable et ne reflète pas les standards que nous attendons de nos partenaires transport.
Votre retour a été transmis afin qu’il soit pris en compte par le transporteur concerné. De notre côté, nous restons attentifs à ces signalements, qui sont essentiels pour améliorer la qualité des livraisons.
Nous vous remercions malgré tout pour votre commande et votre témoignage.
L'équipe Bricozor
Livraison ok
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bricozor
Merci pour votre avis ! 😊 Heureux que la livraison se soit bien passée.
Site sérieux.
Site sérieux.
Rapport qualité/prix très convenable.
Conditionnement sans reproches et envoi rapide.
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bricozor
Merci pour ce retour ! 😊 Heureux que tout, du sérieux du site à la livraison rapide, ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt !
Correspond parfaitement à mes attentes
Ce produit à nombreuses caractéristiques n'est pas très facile à trouver quand on est pas du métier.
Sur le site Bricozor toutes les côtes sont clairement indiquées ce qui facilite grandement le risque d'erreur.
Arrivé rapidement la pose n'a durée que quelques minutes.
L'emballage spécifique protège bien le produit mais le coût total de l'expédition est un peu cher et augmente fortement la note total.
25 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bricozor
Merci pour ce commentaire précis ! 😊 Heureux que le produit ait été facile à poser grâce aux informations détaillées sur notre site et que l’emballage ait protégé le produit. Nous notons votre remarque sur le coût de la livraison et travaillons constamment à optimiser nos expéditions. À bientôt !
Top de la recherche à l'installation
Recherche simple et précise. Détails et caractéristiques de la poignée recherchée bien documentés qui rassurent sur la bonne pièce. 2.5 jours entre la commande et la réception chez moi via transporteur. Colis bien emballé et protégé. Suivis de la commande et livraison. Donc très très satisfait.
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bricozor
Merci pour ce super avis ! 😊 Heureux de savoir que tout, de la recherche à la livraison, s’est parfaitement déroulé et que le suivi de commande vous a rassuré. À très bientôt !
Site sérieux
Site bien achalandé.
Produits de bonne qualité
Commandes sans problème
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bricozor
Merci pour votre confiance ! Site sérieux, produits de qualité et commandes sans souci : mission accomplie 👍
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.