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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 244 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la rapidité de la livraison et de la qualité des produits reçus, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien emballés. La navigation sur le site est jugée facile, et de nombreux utilisateurs apprécient la disponibilité de produits spécifiques introuvables ailleurs. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec l'annulation de commandes sans justification claire ou des retards de livraison importants, parfois liés à des transporteurs. Certains ont également signalé des articles non conformes ou des difficultés à obtenir un service après-vente efficace pour des produits défectueux.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le service de livraison. Beaucoup soulignent la... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec les produits. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences positives avec le site web. Les consommateurs apprécient la facilité de... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la commande. Les clients apprécient la rapidité de... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité. Ils apprécient les produits... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, J'ai commander une serrure , conforme à la mienne de marque JPM poser il y'a 25 ans et remplacer hier le 10/03/2026 Je recommande ce cite qui est très professionnel et moins cher que chez... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ce produit à nombreuses caractéristiques n'est pas très facile à trouver quand on est pas du métier. Sur le site Bricozor toutes les côtes sont clairement indiquées ce qui facilite grandement le ri... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé un bloc volet assez cher sans être certain qu’il serait compatible avec celui cassé. Au final il n’était pas compatible. J’ai renvoyé l’article un peu inquiet (même si j’avais bien pri... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Recherche simple et précise. Détails et caractéristiques de la poignée recherchée bien documentés qui rassurent sur la bonne pièce. 2.5 jours entre la commande et la réception chez moi via transporteu... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 83 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

J ai acheté une serrure chez bricozor…

J ai acheté une serrure chez bricozor en juillet reçu en septembre elle ne correspondait à l'installation prévue comme mentionné pourtant dans sa description. Je décide de la renvoyer.. depuis mi septembre la serrure est repartie et n est plus entre mes mains mais en plus je n ai jamais été remboursée et j ai de plus payé le retour... Du vol... Ils ne veulent rien savoir.
Donc attention à vos achats !

19 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Bricozor

Réponse de Bricozor

Bonjour,

Je suis vraiment désolée d’apprendre votre situation et je comprends votre mécontentement.

Après vérification, votre commande concernait une référence sur commande, d’où le délai plus long pour la livraison. Concernant le retour, le colis que vous avez renvoyé a été retourné à l’expéditeur le 1er octobre, et n’est donc jamais arrivé dans notre entrepôt. C’est la raison pour laquelle votre remboursement n’a pas pu être effectué.

Pour que nous puissions enfin débloquer la situation, je peux vous envoyer un bon de retour prépayé. Il vous suffira alors de remettre la serrure dans un colis et de nous la renvoyer via ce bon : les frais seront intégralement pris en charge par Bricozor.

Dès réception de la serrure dans nos locaux, nous procéderons immédiatement à votre remboursement.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question : nous souhaitons vraiment pouvoir clôturer ce dossier dans les meilleures conditions.

Noté 1 sur 5 étoiles

Roues de portail…7869379

j'ai commandé deux roues de portail coulissant chez vous le 18/10/2025 qui devaient être livrées par Fedex car en stock 48h après règlement donc le 20 ou 21 . A l' heure d'aujourd hui ..... Rien , pas de roue car commande annulée de leur part et paraitrait repartie le 21 et livré par DPD . Quant on connait la société DPD et bin ça fait pas rire (voir les critiques) . Mail reçu de chez DPD livraison le 26 et re mail pour livraison le 27 ... En fait j' ai appeler DPD le 26 à savoir pourquoi il y avait du retard , réponse , ne savent pas où est le produit . Je ne commandais pas beaucoup chez Bricosor mais maintenant c'est terminé . Je ne peux pas mettre d'avis direct chez Bricosor parce qu'on me dit que : impossible de laisser un avis : le délais de dépôt de 3 mois est expiré , ce qui ne veux strictement rien dire . A bon entendeur, fuyez ce genre de vendeur qui vend tout et rien avec des promesses non tenues .

18 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

De très bons conseils téléphoniques et…

De très bons conseils téléphoniques et livraison ultra rapide ! Petit bémol à la réception défauts sur poignée mais super SAV reçue une poignée de remplacement dès le lendemain. Je recommande à 100%

20 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bricozor est une enseigne sérieuse

Bricozor est une enseigne sérieuse. Le site est simple d'utilisation et j'ai trouvé les renseignements nécessaires à mon retour de commande suite à une erreur de dimension. Remboursement de l'article sans problème. Commande d'un autre reçu et impeccable. Je n'en suis pas à ma 1ère commande. Site que je recommande à mon entourage.

10 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé un bloc volet assez cher…

J’ai commandé un bloc volet assez cher sans être certain qu’il serait compatible avec celui cassé. Au final il n’était pas compatible. J’ai renvoyé l’article un peu inquiet (même si j’avais bien pris soin de ne pas l'abîmer en essayant de le monter). Une semaine après bricozor m’a recredité. Marchand honnête et sérieux .

18 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

De la commande a la livraison top , article conforme a l annonce , reçue très rapidement et bien emballé , je recommande se site !

5 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi rapide et bien emballé

Envoi rapide et bien emballé. Tout était conforme. Entreprise très sérieuse. Merci à vous pour votre réactivité et votre sérieux. Je recommande très vivement.

30 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent choix à des prix compétitifs et bon SAV

Nous avons trouvé tout ce que nous cherchions à un prix imbattable. La livraison a été rapide. Il y a malheureusement eu des articles abimés lors de la livraison, nous avons donc envoyé une réclamation avec des photos et le SAV a été extrêmement diligent. Nous avons reçu les articles de remplacement quelques jours après la livraison initiale. Nous sommes satisfait et nous recommanderons sans problèmes des produits chez Bricozor.

22 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Les prix sont corrects

Les prix sont corrects, beaucoup de choix. Achat de machines pour les pneus et l'équilibrage, je n'ai pas trouvé moins cher ailleurs niveau qualité-prix, car oui il existe moins cher mais pas de bonne qualité. Je commanderai à nouveau chez eux.

15 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Site bien construit et riche en produits

Un site très fourni et le petit plus, un configurateur pour prendre correctement les cotes de sa crémone Un plus qui m'a permis de commander sur le site les bons produits d'autant qu'ils étaient à un prix correct et livrés rapidement

16 octobre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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