Brillen.de Avis 

Ich habe einen sehr guten Service erhalten. Ich bin sehr zufrieden.

Bereits zum zweiten Mal (Optiker Ebeler, Kaarst) eine extrem lange Lieferzeit (beim ersten Mal ca. 2 Monate, jetzt auch bereits 7 Wochen seit Anpassung, aber die Brille ist noch lange nicht bei mir, es können also auch noch 10 Wochen werden), sicher auch verursacht durch den uralten Optiker, der seine Abläufe nicht mehr geregelt kriegt. Aber eine gute Reputation für brillen.de ist das nicht, wenn man solche Vertragspartner hat.

Freundlich, kompetent und es scheint das die Chemie passt, für mich auf jeden Fall.

Ich war mit dem Service bei brillen.de in Bad Kreuznach leider unzufrieden. Die Beratung entsprach nicht meinen Erwartungen, unfreundliche Mitarbeiter und der vereinbarte Ablauf wurde nicht eingehalten.
Ich habe mich als Kunde nicht gut aufgehoben gefühlt.
Eine adäquate Lösung über den Service war nicht möglich. Das unfreundliche Verhalten des Mitarbeiters darf jetzt eine andere Filiale ausbaden und wird von oben toleriert. Das wars für mich! ich werde kein Kunde mehr.

Online Kommunikation per SMS gut und verbindlich. Portal gut bedienbar. Gute Optikerbetreuung. Allerdings etwas Zweifel an der optischen Qualität der letzten Gleitsichtgläser. Kann an einer Verschlechterung meiner Augen gelegen haben. Sehfeld wirkte aber etwas enger als beworben.

Per WhatsApp bekam ich ein Angebot von brillen.de für eine Gleitsichtbrille mit Premiumgläsern und Wunschgestell zum Preis von 199 Euro. Obwohl der nächste Partneroptiker von brillen.de 40 km von uns entfernt ist, haben wir den weiten Weg auf uns genommen. Als wir dort ankamen, sagte man uns, das sei ein Fakeangebot und der Angebotscode von brillen.de würde nicht akzeptiert. Daraufhin habe ich mit brillen.de Kontakt aufgenommen, aber dort keinerlei Hilfe erhalten. Der Tenor der brillen.de Aussage war, dass ich das mit dem Partneroptiker klären müsse.
Mein Resümee: Lasst die Finger von Lockangeboten von brillen.de und geht lieber zu einem seriösen Optiker!

Die Optikerin war sehr kompetent und hat mich sehr gut beraten. Sie war sehr freundlich, geduldig und hat sich Zeit für mich genommen.

Sehr freundlich und eine, für mich perfekte und gute Beratung.

Die Brille musste 2 mal nach Erhalt zur Ausbesserung zurück gesandt werden. Beim dritten Mal war dann alles ok. Vorher habe ich natürlich auch nicht bezahlt. Jetzt kommt der Hammer, es wurde nicht angemahnt oder erinnert das die Zahlung aussteht, es wurde direkt an ein Inkasso übergeben und es kamen noch 50€ Inkasso Gebühren dazu. Eine Frechheit sowas. Nie wieder bei Brille.de.

Habe noch keine Brille erhalten. Deswegen kann ich auch noch keine ehrliche Bewertung abgeben.

Sehr guter und freundlicher Service mit fairen Preisen

Super Sehtest durchgeführt,tolle Beratung zu meinen Brillengläsern da ich Einäugig bin.Alles im allen eine top Beratung.Bin schon seit 8Jahren Kunde.

Eine sehr gute und freundliche Fachberatung.

Der Optiker nimmt die Brille zurück 299,- und es wird eine andere bestellt da die Optik mit Leseteil nicht funktioniert. Die neue soll 149,- kosten. Brillen.de will weiter 299,00 haben. Es gibt keine Möglichkeit zu reklamieren oder irgendein Kontakt zu finden. Nur Roboter die sagen Du must bezahlen 299,- grausam, nie wieder!!!!

Die Brille hat starke Augeschmerzen und Schwindel ausgelöst, was zu einem kompletten Kreisllaufzusammenbruch geführt hat. Ausserdem ist brillen.de teuer und verarscht mit angeblich günstigen Angeboten. Danach wird von brillen.de mit Werbung gestalkt.

Sehr gute Dienstleistung

Habe vor 6 Wochen eine Brille bestellt und auch schon bezahlt. Leider. Nach 3 Wochen sollte ich die fertige Brille abholen.
Laden auf unbestimmte Zeit geschlossen. Somit kann ich die Brille auch nicht dort abholen.
Hab daraufhin die Kundenhotline kontaktiert, eine reine Katastrophe. Der ausgemachte versprochene Anruf kam,
aber 3 Stunden später als vereinbart. Da ich die Brille brauche, sie aber nicht abholen kann, da ja der Laden geschlossen hat, sagte ich der Dame am Telefon, ich möchte mein Geld zurück oder sie sollen mir die Brille zuschicken. Sie versprach, sie zu kümmern und mir eine email zu schicken oder anzurufen, wie es nun weitergeht. Das war am Mittwoch vor einer Woche. Seitdem hab ich von brillen.de nichts mehr gehört. Das ist nicht nur ein unterirdischen Kundenservice, das ist eine Nichterfüllung einer vertraglichen Leistung und somit werde ich zeitnah einen Anwalt einschalten.

Sehr freundliche und kompetente Beratung, Anpassung der Brille sehr routiniert und angenehm.

Top Beratung, freundlich, geht auf die Bedürfnisse des Kunden ein, jederzeit gerne wieder

👍Perfekt gelaufen