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Noté 5 sur 5 étoiles

Die Lieferung der Sportbrille erfolgte schnell und in einem umweltfreundlichen, leichten Versandkarton. Die eigentliche Brille war im darin befindlichen Originalkarton verpackt. Ich habe die Fahrradbr... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Das erste mal trotz etwas Skepsis online eine Brille konfiguriert und bestellt. Ein Fehler meinerseits wurde anstandslos neu bearbeitet und korrigiert. Der Service ist professionell und sehr freundl... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr schnell. Ich habe meine bereits vorhandene Brille eingeschickt und verglasen lassen. Nach knapp einer Woche hatte ich sie zurück. Ich wurde über den Eingang und Abgang informiert und es lief alle... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe dort meine Brille (bereits vorhandenes, eigenes Gestell) neu verglasen lassen und alles lief perfekt! Direkt nach der Einsendung meiner Brille habe ich aufgrund meiner etwas ungewöhnlic... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de lunettes de soleil
  2. Grossiste en lunettes

Écrit par l'entreprise

Brillenplatz.de hat es sich zur Aufgabe gemacht, qualitative Marken-Brillen, Marken-Sonnenbrillen und Kontaktlinsen über das Internet schnell und einfach verfügbar zu machen. Dabei legen wir höchsten Wert auf eine schnelle, unproblematische Bestell- und Lieferabwicklung, sowie höchste Kundenzufriedenheit durch kompetenten und individuellen Service. Für Ihre Anfragen steht Ihnen unser Servicepersonal telefonisch und per E-Mail gerne zur Verfügung. In diesem Sinne sind individuelle Kundenanfragen jederzeit möglich und auch gewünscht. Brillenplatz.de entwickelte sich aus Linsenplatz.de, dessen Team bereits seit 2002 Kontaktlinsen und Pflegemittel aller führender Hersteller online anbietet und sich inzwischen als einer der erfolgreichsten Kontaktlinsen-Online-Versandhändler in Deutschland etabliert hat. Das Brillenplatz.de-Team kann jederzeit auf die professionellen Erfahrungen von Linsenplatz.de zurückgreifen und hat somit einen starken Partner im Rücken. Die jahrelange Erfahrung und die etablierten, engen Kontakte von Linsenplatz.de im Optikbereich und erfolgreiche Partnerschaften mit Akteuren des Spitzensports, wie dem DSV oder dem DVV versprechen Synergieeffekte, die auch den Kunden von Brillenplatz.de zugutekommen. Ganz in Linsenplatz.de-Tradition steht ein guter Kundenservice bei Brillenplatz.de an erster Stelle. Dieser reicht von kompetenter, individueller Beratung über kulante Reklamationsbearbeitung, bis hin zu persönlicher Beratung und Wertekontrolle vor Ort durch unsere Optikermeisterin. Aufgrund großer Bestellmengen direkt beim jeweiligen Hersteller entstehen uns merkliche Preisvorteile, die wir natürlich an Sie, unsere Kunden weitergeben. An dieser Stelle möchten wir uns schon jetzt bei Ihnen für das uns entgegengebrachte Vertrauen bedanken. Wir werden auch in Zukunft weiter an unserem Kundenservice arbeiten und immer ein offenes Ohr für Ihre Belange haben.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

81 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr gute Qualität

Sehr schöne Brillen, gute Auswahl, günstige Preise und die Brillengläser sind von sehr guter Qualität. Nach 30 min. habe ich mich bereits an die Brille gewöhnt.

22 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Unglaublich happy !

Unglaublich happy !! Hatte mir eine Fassung in einer Boutique geholt, war aber leider eine Lesebrille und ich bin sehr weitsichtig und wollte unbedingt meine Gläser anpassen lassen. Ich habe 50€!!!!! Gezahlt. Die Brille kam toll verpackt zurück die alten Gläser vorsichtig in einer kleinen Tüte. Die Brille ist einfach perfekt. Sitzt wie vorher nichts verändert worden nur hakt die Gläser. Hatte in einer Wiche meine Brille wieder. Wurde immer wieder informiert was den Status meiner Bestellung angeht. Also ganz ehrlich so ein Service für so wenig Geld hab ich selten erlebt. Kann ich wirklich nur jedem empfehlen!!!

10 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Das Unternehmen ist nicht seriös

Das Unternehmen ist nicht seriös. Ich habe zwei Brillen gekauft. Die Gläser passten aber nicht. Eine Rücksendung wurde abgelehnt, da die Brille im nicht verkaufsfähigen Zustand sei. Die Bügel seien manipuliert worden. Es wurden Begriffe verwendet, die in die unterste Schublade gehören. Die Brille sei "eklig" gewesen und Schmodder sei daran gewesen. (Natürlich ziehe ich meine Brille immer erst durch die Kuhscheiße, bevor ich sie aufsetze). Dies nach 4 Tagen des Ausprobierens. Und ich erhalte meine Brille nur zurück, wenn ich 9,90€ Bearbeitungsgebühr bezahle. Welche Unverschämtheit.
Meine zurückgeschickten Brillen wurden allen von mir berührt und waren in einwandfreiem, absolut neuwertigem Zustand. Das Versprechen des Unternehmens bezüglich der 30 Tage Rücksendungsgarantie ist ein Witz.
Lasst die Finger von diesem Unternehmen. Es gibt erhebliche bessere.

15 avril 2025
Avis spontané
Logo de Brillenplatz.de

Réponse de Brillenplatz.de

Sie hatten bei uns zwei Gleitsichtbrillen in Ihrer individuellen Sehstärke bestellt und beide retourniert. Eine der Brillen war einwandfrei und diese haben wir anstandslos zurück genommen (genau wie die zwei Einstärken-Brillen, die Sie zuvor falsch bestellt und retourniert hatten). Dies ist unser Service-Versprechen, das wir auch einhalten. Leider war die zweite von Ihnen retournierte Gleitsichtbrille jedoch tatsächlich über die Maße schmutzig und wies eindeutige Gebrauchsspuren auf. Und ja, diese war eklig und voller "Schmodder" und "Schmier", so dass wir die Rücknahme im Rahmen unseres freiwilligen 30tägigen Rückgaberechts für individuell angefertigte Korrektionsbrillen leider ablehnen mussten. Schade, dass Ihre Wahrnehmung von "einwandfrei" bzw. "wie neu" scheinbar arg von der Realität abweicht (was auch Ihre Bewertung eines anderen Anbieter in diesem Portal hier belegt)....

Noté 5 sur 5 étoiles

Deutscher Online-Optiker mit super Service.

Ich habe eine Tommy Hilfiger Brille mit Sehstärke und ultra dünnem Glas 1,74 bestellt. Ich habe hierzu einfach die Angaben von meinem Brillenpass genutzt. Die Brille wurde super schnell geliefert, ist definitiv Originalware und ich bin absolut zufrieden. Ich habe Brillenplatz ausgewählt, weil es eine der wenigen Online-Optiker mit Sitz in Deutschland war. Alle anderen sitzen in Spanien, China oder sonstwo.

18 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Habe schon einige Male hier bestellt…

Habe schon einige Male hier bestellt und war bis auf ein einziges Mal immer sehr zufrieden. 🥰

Bei dem einen Mal wurden die Brillengläser vertauscht, der Kundenservice hat sich aber schnell darum gekümmert und sie sind mir entgegen gekommen.

Vor kurzem habe ich noch eine Sonnenbrille bestellt und bin wieder voll zufrieden.
Lieferung ist schnell, Kundenservice top, sehr gute Qualität der Brillen, die super passen und gut aussehen.

Dankeschön 😊

24 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super Preis Leistungs Verhältnis

Super Preis Leistungs Verhältnis

Habe mir eine Sonnenbrille mit stärke bestellt.
Meine erste Brille die ich online in Auftrag gegeben habe. Sie steht meiner Sonnenbrille vom Optiker für mehr als den doppelten Preis in nichts nach.

29 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Alles top!

Tadellos eingearbeitetete Gläser zu einem unvergleichlichen Preis.
Brillengestell negelneu, schnelle Lieferung, sehr gut verpackt.
Die Qualität ist besser als beim Optiker vor Ort, der Preis nur ein Bruchteil.
Wer seine Werte kennt, kann hier bedenkenlos bestellen.

22 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe da eine Skibrille von Smith…

Ich habe da eine Skibrille von Smith bestellt und gebeten, dass die das schnell liefern. Hat super geklappt! Sogar eine Nachricht direkt bekommen, dass die sich drum kümmern.

8 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Gerne wieder

Guter Service am Telefon und auch die gesamte Bestellung verlief absolut schnell und reibungslos.
Preis Leistung mehr als erfüllt.

17 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

absolute Empfehlung

Ich habe bereits zum zweiten Mal bei Brillenplatz bestellt und mit Sicherheit war es auch nicht das letzte Mal. Alles ist bestens gelaufen. Sehr freundliche, kompetente Beratung am Telefon, gute Qualität, schnelle Lieferung. Preis-Leistungsverhältnis top.

21 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Absolut empfehlenswert!

Ich kenne mittlerweile wohl jedes Brillenportal - Brillenplatz war bislang das Beste: große Auswahl, günstig, extrem schnell (!), sehr gute Qualität!
Jederzeit wieder!

4 novembre 2024
Avis spontané

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