Panne recurente aléatoire du volet qui se coince en position ouvert. Intervention rapide, changement des embouts qui n'étaient pas les bons. Dire qu'au 1er sav (par l'installateur qui avait pourtan... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, intervention de votre technicien très professionnelle. Rapidité, conseils et explications parfaites. Par contre, dommage que vos revendeurs (EURO Menuiseries Royan) eux ne l'aient pas été.... Voir plus
L'entreprise a répondu
RDV pris sur le site.... ( la navigation pourrait être plus fluide) et calé sous 48h. Créneau horaire affiné à J-1 ==> rapide. Intervention du technicien au top : diagnostic rapide, changement uni... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le spécialiste qui est intervenu a été parfait tant dans son travail que ses explications Il m'a également indiqué qu'en cas de problèmes, il fallait que je vous recontacte Pour l'instant le volet... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bubendorff est une entreprise française, fondée il y a plus de 60 ans et restée indépendante. C’est la seule marque à fabriquer à la fois le volet et son propre moteur (électrique et solaire). Les volets Bubendorff en motorisation radio pilotée sont les seuls à être neutre en carbone (attesté par PEP-Ecopassport). Testés 30.000 montées/descentes, les produits Bubendorff sont conçus pour durer 2 fois plus longtemps. Seul fabricant à assurer un SAV à domicile pendant 30 ans, Bubendorff a à coeur de concevoir des produits avec un bilan CO2 sans équivalent qui fonctionneront encore en 2050.
Coordonnées de contact
9, Allée de la Gare, 68100, MULHOUSE, France
- 03 89 69 63 63
- serviceconsommateur@bubendorff.com
- bubendorff.com
4,6
Excellent
7 k avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Réparation volet, rapidité et efficacité
Analyse rapide par le technicien du problème et réparation elle aussi rapide.
Technicien arrivé dans la créneau horaire établi.
12 mai 2026
Réponse de BUBENDORFF SAS
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous tenons à exprimer notre gratitude pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. C'est avec grand plaisir que nous constatons que nos services et produits répondent pleinement à vos attentes.
À ce sujet, avez-vous envisagé de souscrire à notre Pack Extension SAV ? Ce service pourrait vous apporter encore plus de sérénité dans l'utilisation de nos équipements.
Pour en savoir plus sur cette option, n'hésitez pas à consulter le lien suivant :
https://www.bubendorff.com/reparation/etendre-pack-sav-10-ans/
L'Équipe BUBENDORFF
Je recommande le SAV Bubendorff.
Je recommande le SAV Bubendorff.
Le rendez-vous a été facile a prendre avec un bon suivi.
Le technicien a été compétent et la réparation s'est bien passée.
12 mai 2026
Réponse de BUBENDORFF SAS
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous tenons à exprimer notre gratitude pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. C'est avec grand plaisir que nous constatons que nos services et produits répondent pleinement à vos attentes.
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L'Équipe BUBENDORFF
Technicien très compétent et agréable
Technicien très compétent et agréable.
Dommage qu’il n’ai pas pu changer le moteur d’un autre de nos volets qui fait « un bruit bizarre » en même temps ! On le fera revenir !
6 mai 2026
Réponse de BUBENDORFF SAS
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis et d'avoir attribué une note de 4 étoiles à notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours sont précieux et nous aideront à mieux répondre à vos attentes.
L'Equipe
BUBENDORFF
Intervention rapide et efficace le…
Intervention rapide et efficace le technicien très ponctuel et professionnel travail parfait et chantier laissé très propre
4 mai 2026
Réponse de BUBENDORFF SAS
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous tenons à exprimer notre gratitude pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. C'est avec grand plaisir que nous constatons que nos services et produits répondent pleinement à vos attentes.
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L'Équipe BUBENDORFF
Après une inquiétude quant au prix…
Après une inquiétude quant au prix d'intervention sur la base du site, nous avons prévu de fractionner les interventions. Le technicien, très agréable et professionnel, nous a expliqué comment cela se passait en fonction des pièces à changer, nous avons pu faire intervenir sur 4 volets au lieu de 2 prévus.
28 avril 2026
Réponse de BUBENDORFF SAS
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous tenons à exprimer notre gratitude pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. C'est avec grand plaisir que nous constatons que nos services et produits répondent pleinement à vos attentes.
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L'Équipe BUBENDORFF
Technicien agréable et professionnel
Technicien agréable et professionnel, ayant répondu à mon besoin et autres questions. Good job ! Merci
8 mai 2026
Réponse de BUBENDORFF SAS
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
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L'Équipe BUBENDORFF
L'intervention s'est bien passée
L'intervention s'est bien passée et dans les temps prévus, Le technicien est très sympathique et surement très compétent il a changé le moteur, MAIS le rideau ne fonctionne toujours pas. Ceci explique mon mécontentement.
19 mars 2026
Réponse de BUBENDORFF SAS
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que malgré l’intervention rapide et professionnelle de notre technicien, le problème persiste avec votre volet.
Afin de remédier à cette situation, nous avons immédiatement enregistré une nouvelle demande d’intervention ce jour, référencée sous le numéro 26056366. Notre objectif est de résoudre définitivement ce dysfonctionnement afin que votre volet fonctionne parfaitement.
Nous comprenons votre mécontentement et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour regagner votre confiance et vous satisfaire pleinement.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance supplémentaire.
L'Equipe BUBENDORFF
Réponse de BUBENDORFF SAS
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous tenons à exprimer notre gratitude pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. C'est avec grand plaisir que nous constatons que nos services et produits répondent pleinement à vos attentes.
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L'Équipe BUBENDORFF
Réparation rapide prise sous garantie…
Réparation rapide prise sous garantie (remplacement des moteurs). Technicien polie et professionnel.
8 mai 2026
Réponse de BUBENDORFF SAS
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous tenons à exprimer notre gratitude pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. C'est avec grand plaisir que nous constatons que nos services et produits répondent pleinement à vos attentes.
À ce sujet, avez-vous envisagé de souscrire à notre Pack Extension SAV ? Ce service pourrait vous apporter encore plus de sérénité dans l'utilisation de nos équipements.
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L'Équipe BUBENDORFF
Réponse de BUBENDORFF SAS
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous tenons à exprimer notre gratitude pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. C'est avec grand plaisir que nous constatons que nos services et produits répondent pleinement à vos attentes.
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L'Équipe BUBENDORFF
Extrême réactivité et du service Sav
Extrême réactivité et du service Sav. et du technicien.
7 mai 2026
Réponse de BUBENDORFF SAS
Bonjour,
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L'Équipe BUBENDORFF
Service efficace et sérieux 👍
7 mai 2026
Réponse de BUBENDORFF SAS
Bonjour,
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L'Équipe BUBENDORFF
Réponse de BUBENDORFF SAS
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que notre intervention ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Notre objectif est toujours de fournir un service de qualité et complet.
Afin de mieux comprendre ce qui n’a pas fonctionné et de corriger cette situation, nous vous invitons à contacter notre équipe du Service consommateurs directement au 03 89 69 63 63. Elle pourra avec vous, faire le point sur les réparations effectuées et vous proposera une solution adaptée afin d'assurer la remise en état complète de votre volet.
Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine intervention.
L'Equipe BUBENDORFF
Efficacité,Rapidité,Professionnalisme…
Efficacité,Rapidité,Professionnalisme ....
Intervention parfaite du technicien
22 avril 2026
Réponse de BUBENDORFF SAS
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Bonjour,
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L'Équipe BUBENDORFF
Bienvenue à l'heure défini par SMS
Bienvenue à l'heure défini par SMS. il réparé le volet qui était prévu et il s'est aperçu un autre volet faisait du bruit. Il me l'a réparé aussi. très gentil de sa part.
Merci
7 mai 2026
Réponse de BUBENDORFF SAS
Bonjour,
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L'Équipe BUBENDORFF
Très satisfait
7 mai 2026
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L'Équipe BUBENDORFF
technicien très professionnel
technicien très professionnel
service téléphonique très aimable
travail parfait
7 mai 2026
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