Budgethomestore Avis 

Goede service en vakkundig personeel die je goed helpen.

Prachtige kast besteld bij BudgetHomeStore in Horst, na een aantal weken netjes bezorgt, tot nu toe alles goed. Het gaat hier om een kast van 1299,- euro (Excl bezorgen). Vervolgens komen we erachter dat deze kast net niet naar de eerste etage kan waar deze kast wel heen moet, eigen fout, verkeerd opgemeten. Maar ik bel binnen 24 uur dat deze niet past en wat de mogelijkheden zijn, wordt er gezegd dat ik normaal gesproken 50% terug krijg maar omdat ze dit geval erg lullig vinden krijg ik 70% terug. Ik zeg dat ik later even terug bel om deze beslissing definitief te maken. 2 dagen later bel ik terug en beweerd deze meneer (manager) dat hij dit nooit heeft gezegd en dat ze alleen 50% kunnen terug geven. Dat betekend dat ik in totaal 770,- euro kwijt ben en letterlijk niks heb. Ik snap dat zei er niks aan kunnen doen dat hij niet past, maar eerst zeggen dat er 30% eigen kosten zijn en 2 dagen later zeggen dat 50% eigen kosten zijn is natuurlijk alles behalve netjes. Helaas telefoongesprek niet opgenomen dus uiteraard geen bewijs!!!

Op 7 januari j.l. hebben wij bij Budget Home XXL Heerlen een tv-kast en bergkast van het merk Rowan gekocht. En zoals bij meerdere aankopen zeer tevreden. Dit keer geholpen door de vriendelijke en ervaren verkoper Ron Jacobs.
Hij heeft ons zelfs uitgelegd over een latere levering van de Rowan kasten zodat wij onze eigen (oude) meubels op een latere afgesproken datum konden laten ophalen. Zijn advies was gauw doorslaggevend - ivm uitgestelde levertijd - om de kasten te kopen. Ook voor Roger van Os, die de levering vanuit het magazijn in Brabant regelde was het geen probleem om de kasten op een latere datum te laten bezorgen.
Budgethome XXL Heerlen is een meubelzaak om iedereen aan te bevelen.
Fam. Harmsen

We zijn wel goed geholpen in de winkel

Prima geholpen in winkel met het uitzoeken en samen stellen van onze bank. Prima!

De levering duurde wat langer dan bedoeling was, 4 weken later. Dus 16 weken wachten op bank. Oke kan gebeuren.

Maar dan de bezorging….
Waar ze in winkel zeiden dat we voor betaling best eerst even mochten checken of de bank klopte (kleur ect.) gewoon even in de doos gluren.
Was dit niet het geval. We mochten de dozen bij levering absoluut niet openen. Het was betalen eerst en dan gaat de chauffeur ook gelijk weg.
1 van de 3 dozen paste niet door de deur.
Er werd een flauwe opmerking door bezorger gemaakt. ‘Dan maak je er maar een mooie tuinset van’.

1 doos hebben ze binnen gezet en met de rest moesten we het bekijken. Terwijl de 2e doos ook gewoon paste. Bij de 3e was het gewoon even kwestie van de doos open maken en bank eruit en dat paste het prima. De doos was veel te groot voor de bank.
Dit hebben ik en mijn man uiteindelijk zelf moeten oplossen.

Lekker rustig eerst onze keuze kunnen maken voor een relax fauteuil. Als we vragen hadden, kwam iemand ons wel helpen. Winkelt heel relaxed zo. Aan het eind heeft Saskia ons prima uitleg gegeven en de bestelling geregeld. Nu nog poosje wachten voor hij hier in huis staat .

Super goed geholpen. fijne uitleg tot in de kleinste details voor de juiste keuze .
We zijn erg tevreden met onze boxspring (:
Bedankt ☺️ Naomi.oehlers-thijm

Prima en vakkundig geholpen en een duidelijk advies.

Groningen
We zijn heel fijn en kundig geholpen. Ze nam heel rustig de tijd (we gingen pas na sluitingstijd weg) om alles uit te leggen. Super bedankt daarvoor! Ik kan niet wachten tot hij gebracht wordt. Als de levering net zo goed gaat als de bestelling komt de 5de ster er ook nog bij.

Leuke zaak om bankstel uit te zoeken. Precies wat we wouden en naar wens kleur uit kunnen zoeken. Hier ook al eerder iets gekocht. Toen en nu ook goed geholpen

Beste Heer of mevrouw,

Ik heb een aankoop gedaan via budget XL store in Nijmegen.
Voor een radar wandklok.
Echter deze viel bij ingebruikname de aanwijzer platen spontaan eraf.
De radars ratelden ineens heel hard en dat was het.

Slechte kwaliteit dus.

Nu werd mij verteld dat alleen voor gezoem van de klok deze niet werd teruggenomen.
Ja een tegoedbon.

Maar, werd mij verteld aan de kassa als hij kapot is of niet op tijd loopt etcetera kan hij terug.

Daaruit begreep ik dat hij dan wel terug mag voor geld.
Nu mag hij wel terug maar alleen voor een tegoedbon ?

Wat zijn dit voor rare fratsen zeg @!

En er was geen oplossing voor nee zo was het werd mij verteld aan de telefoon !
Nou mooi waardeloos.

Ik was samen met mijn moeder in de rolstoel er heen gegaan, ook andere dingen gekocht.

Lekker slechte service op deze manier zeg.

In de algemene voorwaarden staat hier ook niets van vermeld.

Ik laat mij zo niet behandelen !

Arno

We zijn prettig geholpen door een kundige medewerkster die geduld had, kundig was en ons goed adviseerde.

De dame die ons hielp was zeer vriendelijk.
Een mooie prijs en een gezellige winkelervaring.

6 wkn geleden fauteuil uitgezocht en laten stofferen naar eigen keuze! Zou pas in oktober geleverd worden. Gister bevestiging dat hij binnen was en 2 uur later werd ik gebeld voor afspraak levering deze ochtend (supersnel), zelf uitgepakt en in elkaar gezet alles was top geen beschadigingen en transporteur ook vriendelijk in breda!

In de winkel in Heerlen goed geholpen
. Maar de transporteur is waardeloos. Je moet zelf alles uitpakken en in elkaar zetten en verpakking zelf opruimen. Vraag dan een paar euro meer voor de transport en lever het af zoals het hoort. Volgende keer weer naar Pronto. Daar weten ze hoe het moet.

Bijna alle meubels kapot geleverd. Er wordt heel brutaal gereageerd door klantenservice. Na 5 maanden is het nog niet opgelost. Komen hun afspraken niet na en denken totaal niet mee met de klant. Nooit meer voor ons!!

vriendelijk en bekwaam personeel

Werden vriendelijk ontvangen door verkoopsters (oa Inez) namen echt de tijd voor ons en gaf goede informatie en konden stalen van stof en leer mee naar huis nemen om de kleur te vergelijken.

Waardeloos ophalen alleen maar tussen 10-12 uur