bunq 

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Noté 5 sur 5 étoiles

J'utilise bunq depuis un moment tous ce passe très bien la carte a été commander en un clic reçu en 3 jours les paiements retrait ext.. sans problème le service assistance à toujours répondu à mes dem... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience extrêmement négative avec bunq. Mes fonds sont bloqués depuis plus de deux mois maintenant, sans aucune explication claire ni solution apportée par le service client. Malgré plus... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour certaines personnes et styles de vie, la sous-section élite de bunq sert d'excellent outil pour économiser sur certains frais bancaires. Pour ma part, je l'ai trouvé particulièrement précieux... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai testé l'appli bunq dans différentes conditions, en utilisant toutes sortes de services bancaires qu'ils proposent. Ça semblait aussi fiable que la banque habituelle, où il faut se déplacer même p... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Banque
  2. Institution financière

Écrit par l'entreprise

bunq is a fully mobile bank designed to make managing your money simple, fast, and flexible. Whether you're traveling, saving, or sharing expenses, you stay in control with local IBANs, zero FX fees, and real-time notifications. Open an account in minutes, track your spending, set budgets, and even plant trees as you pay. With 24/7 human support and no hidden fees, we offer a transparent banking experience that fits your lifestyle. As an independent bank, we grow when you love using us. Join millions across Europe who already use bunq for smarter, greener, and more convenient everyday banking.


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Noté 5 sur 5 étoiles

En Ligne

Tous les services sont fournis en ligne et c’est exactement ce qui m’a captivé chez bunq. Le processus d'inscriptoin s'est déroulé sans accroc et sans pièges, en soumettant quelques documents et voilà.

2 mars 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Les retraits au distributeur sont…

Les retraits au distributeur sont gratuits, mais seulement avec un abonnement pro ou elite… J'ai fait un retrait avec un compte gratuit et on m'a facturé 3 euros, ce qui est beaucoup à mon avis. Maintenant, je m'assure de renouveler l'abonnement

1 mars 2026
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Réponse : bunq

Hi Simon 👋

Thank you for the 4-star rating and your honest feedback. We appreciate you highlighting your experience with the ATM withdrawal fee.

Our Pro and Elite plans include free withdrawals as a core benefit. For bunq Core users, the first five ATM withdrawals are €0.99 each, and then €2.99 after that. It sounds like you're now set up to take full advantage of the benefits of your subscription.

We're always aiming for a 5-star experience, so if you have any other suggestions, feel free to share them with us at support@bunq.com ✉️

Noté 4 sur 5 étoiles

apprentissage

je suis novice en finances Mais l'appli a réduit mon manque de connaissances - lu des articles sur les bases de la bourse, des conseils d'invcestissement, comment construire un patrimoine au fil du temps... je me suis senti très en confiance à l'époque, et depuis j'utilise l'appli non seulement pour les paiements quotidiens mais comme une source d'infos précises et de haute qualité pour améliorer ma littératie financière. Donc super trucs dans une seule appli !
Je les aime même malgré les prix élevés de l'elite

28 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Les paiements sont vifs

Bunq fonctionne bien. Toutes mes transactions jusqu'à présent ont été traitées en quelques secondes.

26 février 2026
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Réponse : bunq

Hey there! Thanks for the 5-star review 🚀

Noté 5 sur 5 étoiles

prêt à payer

franchement c'est le forfait pro qui les a rendus attrayants à mes yeux. Le forfait est assez avancé comme le lite mais je n'ai pas à payer plus, donc 10$ c'est juste. Je suis prêt à continuer de payer.
Legit

27 février 2026
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Réponse : bunq

Hey John! Thanks for the positive review!

Noté 5 sur 5 étoiles

Bunq est la première néobanque en…

Bunq est la première néobanque en Europe à mon avis....pourquoi ? Je pense que tout est dû à leurs offres suprêmes. Je ne plaisante pas..

bon, où peut-on trouver de telles applis bancaires, oups., pas seulement bancaires, mais plutôt comme une entreprise fintech, qui offre diverses fonctionnalités, pas seulement bancaires.

Par exemple, si je vais quelque part à l'étranger - devinez quoi, je n'ai pas besoin de stresser pour obtenir une nouvelle e-sim physique, j'obtiens ici une e-sim ! Oui, elle vient avec certains Goctets et gratuite = internet gratuit. Facile comme bonjour pour passer des appels.

La chose suivante est liée au financement - si vous ne voulez pas payer de lourdes commissions lors de l'échange de devises, vous feriez mieux de vous inscrire aux forfaits bunq. et obtenir cette fonctionnalité ZeroFX, illimitée avec les forfaits payants...

Au fait, vous pouvez aussi ouvrir un compte d'épargne joint ici... comme ça vous pouvez gérer le budget familial de manière plus efficace, pas besoin de drame pour savoir qui a dépensé et combien pour quoi - surveillez ensemble via l'appli bunq.

Et bien sûr, vous n'avez pas besoin de vous rendre dans des agences bancaires physiques, c'est purement numérique,,tout est géré depuis l'appli.

Je recommande bunq pro ou elite, pour les fonctionnalités qu'ils offrent, le prix est juste une affaire du jour, franchement.

27 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

services bunq

c'est cool que les services bunq soient disponibles dans toute la région de l'UE. J'aime les fonctionnalités de voyage parce que tu sais j'ai beaucoup voyagé chaque année et avoir accès à zeroFX, eSIM et à l'assistant de voyage rend toujours mes voyages plus agréables. Tous ces avantages coûtent 18,99 € sur un forfait elite. Je pense que le prix est assez abordable par rapport à d'autres banques en ligne...

27 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Fiable

J'ai testé l'appli bunq dans différentes conditions, en utilisant toutes sortes de services bancaires qu'ils proposent. Ça semblait aussi fiable que la banque habituelle, où il faut se déplacer même pour des choses simples, comme changer de la monnaie. J'ai pu remplacer toutes les fonctionnalités d'une banque en utilisant une seule appli mobile. durant ces années, je n'ai jamais envisagé de revenir à mes anciennes habitudes bancaires🙅‍♂️Je me sens en sécurité et à l'aise

26 février 2026
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Réponse : bunq

Hey! Thank you for the five-star review 🌟

Noté 5 sur 5 étoiles

Elite

les forfaits commencent à avoir du sens quand on ne veut tout simplement pas faire des économies en solo. ce que je veux dire est simpe, pour un forfait gratuit - les économies sont les mêmes, et respect à bunq pour cette opportunité👊
mais si vous voulez trader des actions ou des cryptos, les coûts seront élevés, 1,99% pour un forfait gratuit, alors que l'élite est à seulement 0,25% - la différence est vraiment étonnante. c'est pourquoi ça dépend de ce que vous allez faire.

24 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

dépôt 1 an

quand j'ai eu mon bunq, j'ai réalisé que c'est une bonne appli avec un gros potentiel ! Surtout avec cette option de dépôt à terme - j'ai mis 2k$, et le taux d'intérêt est de 2,11% par an - c'est attrayant, comparé aux banques stnadards. Et c'est assez fexible - je pouvais choisir ma propre durée. Comme quand la banque le fait - plusieurs offres au choix. Et j'ai fait un 2ème dépôt. Sécurisé.

24 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Cagnottes

Cette néobanque aide beaucoup à organiser et à budgétiser l'argent. Le trieur de salaire répartit automatiquement l'argent dans différentes cagnottes qui ont un but. Par exemple, les courses, les factures, etc.

20 janvier 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Compte clos après un virement, les fonds sont perdus

Ceci est la pire des banques que je puisse connaître, que ce soit en termes de qualité, ou en termes de contact. Le 27 janvier j'ai reçu un virement de 1000 euros qui a été mis en traitement pendant la matinée, puis qui a fini par faire clôturer mon compte pour des soi-disant raisons de conformité. Le problème maintenant, c'est que ça va faire bientôt 1 mois que je n'ai aucun moyen d'accéder au chat, je n'arrive pas à les contacter. Leur support par e-mail est complètement incompétent. La seule interface qui reste à ma disposition, c'est le retrait des fonds qui étaient restés sur mon compte et l'exportation de relevés. La seule fois que j'ai réussi à accéder au chat via une manipulation, c'était un stupide robot qui n'était pas en mesure d'escalader ma demande. Ce virement est actuellement perdu, car l'expéditeur m'informe qu'il n'a pas reçu le retour de ses fonds, et moi non plus je n'ai pas cet argent. J'ai demandé à tracer le virement avec la référence et le numéro de transaction précis, cela n'a complètement servi à rien. Lorsque je demande une preuve des retours de fonds via email, ils me disent qu'ils ne Sont capables que de fournir ces informations confidentielles via le chat, alors que je ne peux absolument pas y accéder. Bref, Bunq est une interaction inutile, ils ont enlevé tout le contact humain. Cette application est une horreur, j'ai lancé une plainte formelle pour demander la situation sur cette transaction. Apparemment lors de ces situations, les fonds sont renvoyés à l'envoyeur mais cela fait plus de 20 jours qu'il n'y a rien. Virement perdu. NUL NUL !

19 février 2026
Avis spontané
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Réponse : bunq

Hey Saphira 👋 We understand how stressful it can be to not have access to your funds, and we'd like to help you get this sorted.

Thanks to the information you provided here, on Trustpilot, we were able to check this internally. We can confirm that our team has taken the necessary actions to return your funds. We've reached out to you from our support email with more details.

Please respond to the last email we sent from support@bunq.com if you have any questions or need further assistance. We're here to get this resolved as soon as possible.

Noté 1 sur 5 étoiles

Vraiment nul dans la crypto

Vraiment nul dans la crypto
Une valeur fait x2 et vous gagnez quasiment rien.
Un mois d’analyse avec un spécialiste crypto du dimanche pour déterminer que c’est le spread le responsable .
Un spread de 100% j’ai jamais vu ça
Vraiment une banque de bras cassés à éviter …

1 janvier 2026
Avis spontané
Logo de bunq

Réponse : bunq

Hi Florent,

Thanks for sharing your feedback with us. We're sorry to hear about your frustration with Crypto, and we'd like to help you understand how the fees work and address your concerns.

When you buy crypto on any retail platform, the price includes a spread. This is simply the small difference between the buying price and the selling price.

We also have a small service fee that depends on your plan. For full transparency, we always show you the final price upfront before you ever confirm a transaction.

For a more detailed explanation of how spread works, you can check out this link: https://help.bunq.com/articles/how-do-the-fees-and-spread-work-in-bunq-crypto 📚

If you have more questions, our support team is always ready to help. Just drop us a line at support@bunq.com or via the in-app support center 🌈

Noté 4 sur 5 étoiles

Chers Amis de Bunq

Chers Amis de Bunq, je veux bien vous donner les raisons profondes de mon jugement sur votre capacité de dynamisme et d'actions, qui vous sont toujours favorables, mais en ce moment je dois faire face à des conditions d'urgence climatiques inattendues qui privent un moitié des habitants de mon village d'eau potable, d'électricité et de chauffage; veuillez donc m'accorder de différer Cet exposé jusqu'à lundi 16/02.
Complémentairement puis-je vous demander de m'accorder la faveur de rouvrir mon compte pour passer une et une seule opération de paiement, la suivante ; provisionner de la somme utile et la tranférer en urgence sur un compte éprouvé et enregistré chez vous: merci d'avance,

12 février 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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