bunq 

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Noté 5 sur 5 étoiles

J'utilise bunq depuis un moment tous ce passe très bien la carte a été commander en un clic reçu en 3 jours les paiements retrait ext.. sans problème le service assistance à toujours répondu à mes dem... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience extrêmement négative avec bunq. Mes fonds sont bloqués depuis plus de deux mois maintenant, sans aucune explication claire ni solution apportée par le service client. Malgré plus... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour certaines personnes et styles de vie, la sous-section élite de bunq sert d'excellent outil pour économiser sur certains frais bancaires. Pour ma part, je l'ai trouvé particulièrement précieux... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai testé l'appli bunq dans différentes conditions, en utilisant toutes sortes de services bancaires qu'ils proposent. Ça semblait aussi fiable que la banque habituelle, où il faut se déplacer même p... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Banque
  2. Institution financière

Écrit par l'entreprise

bunq is a fully mobile bank designed to make managing your money simple, fast, and flexible. Whether you're traveling, saving, or sharing expenses, you stay in control with local IBANs, zero FX fees, and real-time notifications. Open an account in minutes, track your spending, set budgets, and even plant trees as you pay. With 24/7 human support and no hidden fees, we offer a transparent banking experience that fits your lifestyle. As an independent bank, we grow when you love using us. Join millions across Europe who already use bunq for smarter, greener, and more convenient everyday banking.


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Noté 5 sur 5 étoiles

Folie de la crypto

Il s'avère que bunq n'est pas seulement puissant dans la banque mobile mais aussi dans l'investissement. La façon dont ils ont rèussi à intègrer la crypto et les actions dans leur service est assez louable. Maintenant, bien sûr, après la rècente baisse du marchè de la crypto, mes investissements initiaux ont l'air bof, mais je crois au succès à long terme de ce que nous faisons ensemble. C'est globalement le trait spècial de leur innovation partout👀

28 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Points bunq doublés

Le compte Elite est sans conteste le meilleur choix 🙂‍↕️ Il coûte 19 euros par mois, mais il se rentabilise grâce au

Cashback
Points bunq doublés
Retraits gratuits aux distributeurs
Transactions étrangères gratuites
FXzero
50% de réduction sur les frais de trading

Et ce n'est que la partie visible de l'iceberg, il a beaucoup plus à offrir en réalité...

28 décembre 2025
Logo de bunq

Réponse : bunq

Hey Laurent! Thanks for the 5-star review and positive feedback! We're happy to hear that you're enjoying all the benefits of bunq Elite 🚀

Noté 5 sur 5 étoiles

lors de certains voyages d'affaires

chaque fois que je vais dans un autre pays pour des voyages d'affaires, j'apprécie toujours d'avoir bunq. Tout d'abord, j'obtiens de bons taux de change. Deuxièmement, j'ai une carte e-sim avec laquelle j'économise sur les coûts de roaming 👍
De plus, tout est géré via une application mobile incroyablement rapide - elle a une interface utilisateur fluide, les choses ne sont pas difficiles à comprendre ici

27 décembre 2025
Logo de bunq

Réponse : bunq

Hey Richard! Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that we could make your life easy during your business travels. Your kind words motivate us to keep up the good work 🚀

Noté 4 sur 5 étoiles

Au total

Au total, une impression positive. Je pouvais envoyer de l'argent facilement et faire ce que je fais habituellement dans les banques.

26 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Meilleure App bancaire

Client depuis des années, je recommande fortement Bunq qui propose de très nombreux services très pratiques. La gestion des comptes et de son portefeuille est excellente 👌
La mise à jour régulière de l’application avec de nouvelles fonctionnalités et la prise en compte des retours clients est très appréciable !

30 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

La fonction d'épargne automatique est toujours ACTIVÉE

Ils ont le compte d'épargne qui donne 2,01% chaque année, et c'est important d'y accumuler de l'argent pour que ça marche. La fonction d'épargne automatique arrondit chaque paiement et envoie directement les fonds sur le compte d'épargne, ce qui s'additionne vraiment à la fin de chaque mois !!

Ce qui est aussi génial avec eux, c'est que les dépôts sont vraiment en sécurité. Je ne leur ferais pas du tout confiance avec mon argent s'ils n'étaient pas réglementés par la banque néerlandaise. De plus, les dépôts sont assurés jusqu'à 100 000 €. En cas de problème, le DGS rendra l'argent.

25 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai essayé les actions pour la première fois

ETF me voilà ! MDR... expérience intéressante, jusqu'à présent j'étais seulement un épargnant, mais c'est bien d'investir dans quelque chose. Je regardais chaque variation au début mais maintenant je laisse juste reposer et je laisse le temps faire son travail. Seulement une fraction de mes économies cependant, plus comme un passe-temps jusqu'à ce que je sache comment investir correctement. Ils ont des fonctionnalités d'investissement et de la crypto aussi, c'est décent !

1 novembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

mon opinion sur bunq

mon opinion sur bunq, est très positive. C'est fiable-je peux leur confier entièrement mon argent, comment, à qui et quand l'envoyer. Vraiment sécurisé et high-tech.

24 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

compte joint

J'ai ouvert un compte joint avec ma copine après avoir utilisé séparément les forfaits bunq. Et vous savez, l'option jointe est si utile, chaque fois que nous sortons quelque part et payons quelque chose. Dans ce compte, nous pouvons voir qui a payé et combien, si facile pour suivre nos dépenses communes, et nous nous sommes également mis d'accord sur des limites de dépenses pour économiser pour nos autres projets futurs. On adore ;)

24 décembre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

ILS ONT FERMÉ MON COMPTE COMME ÇA SANS…

ILS ONT FERMÉ MON COMPTE COMME ÇA SANS ME PRÉVENIR À FUIR ABSOLUMENT VRAIMENT !!!!

23 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : bunq

Hey there 👋 Thank you for bringing this to our attention. We understand that it’s frustrating for your account to be terminated, and we’d like to clarify this.

Our advanced systems are designed to detect unusual account activities. When we identify something out of the ordinary, our team of experts may temporarily or permanently restrict an account to protect it.

Rest assured, we’ll never close an account without probable cause. While legal limitations may restrict the details we can share, we’ll keep you informed as much as possible.

If you have any questions, please reach out to us at support@bunq.com so we can help you further 🙌

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour voyager

Bunq a bien fonctionné pour moi pendant mes vacances en Asie avec ma femme. Nous étions en Thaïlande, au Vietnam et en Indonésie. Des pays assez éloignés, mais bunq ne nous a pas laissé tomber.

Je pouvais facilement changer de l'argent grâce à la fonction fxzero, qui avait de meilleurs taux de change que les banques locales. Les retraits aux distributeurs automatiques fonctionnaient aussi avec de nombreuses machines.

27 septembre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir


Depuis plus de trois mois, nous tournons en rond avec Bunq.
Nous envoyons de nombreux emails, et ne recevons que des réponses automatisées, sans aucun traitement réel du dossier.

Malgré la clôture du compte, les sommes appartenant à ma fille ne sont toujours pas restituées.

Face à cette situation anormale, une plainte a été déposée au commissariat, ainsi qu’un signalement officiel sur la plateforme PHAROS, transmis à la brigade financière.

Il est profondément inquiétant qu’une banque bloque l’argent d’une jeune fille, sans explication claire ni délai de remboursement.

Cette expérience met en cause le sérieux et la fiabilité de Bunq.
Je déconseille formellement cet établissement. Mr nini

Je n’arrive pas à répondre à votre message mais je vais répondre. Votre réponse est strictement administratif. Cette situation dure depuis fin août plus de quatre mois. Votre support est incompétent. Vous nous faites tourner en rond, vous êtes tout simplement des voleurs vous avez des voler l’argent de ma fille, mais sachez que que nous allons pas en rester là

22 décembre 2025
Avis spontané
Logo de bunq

Réponse : bunq

Hey Karim 👋 Thank you for bringing this to our attention. We understand your concerns about your daughter's closed account, and we'd like to clarify this for you.

To keep all our users safe, we closely monitor unusual activity on accounts. If we detect anything that goes against our Terms and Conditions, we act quickly to secure the account and protect the data.

Rest assured, we’ll never close an account without probable cause. While legal limitations may restrict the details we can share, we’ll keep the account owner informed as much as possible.

Please note that in some cases, we may need to hold the funds for 30 days (or longer, depending on third-party claims) to settle outstanding fees, debts, or payments authorized before the account was closed. After this review, any remaining funds that belong to the account owner will be returned, and we’ll notify them via email.

If your daughter has any further questions, please advise her to reach out to us at support@bunq.com again so we can help further 🙌

Noté 5 sur 5 étoiles

Bunq est une banque sans prise de tête…

Bunq est une banque sans prise de tête assez facile d’utilisation très pratique dans la vie de tous les jours un service d’aide présent 24/24 7/7 il répond à toutes les questions assez rapidement ! Et pour ça vraiment c’est une banque 10/10

20 décembre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

N’y allez surtout pas

N’y allez surtout pas, fuyez, c’est des voleurs, ils ont fermer mon compte sans raison et ils ont volé mon argent, j’ai jamais eu de remboursement, FUYEZ CETTE BANQUE…

19 mars 2025
Avis spontané
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Réponse : bunq

Hey Franck 👋 Thank you for bringing this to our attention.

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If you have any questions, please reach out to us at support@bunq.com so we can help you further 🙌

Noté 1 sur 5 étoiles

En 2018

En 2018, Bunq a bloqué les 36215 euros. J'avais vendu du matériel à une dame en Belgique après avoir effectué le virement d'un montant de 39600€ en 4 virements différents. Une fois qu'elle a reçu la marchandise, elle a signalé le virement. Bunq a bloqué mon compte. J'ai expliqué le problème par e-mail, en tant que ma banque, il se devait de protéger mon argent, mais Bunq m'a bloqué le compte pendant deux mois d'attente avant de finalement retourner les fonds à cette dame, sans jamais me consulter. J'ai perdu ma marchandise et mon argent, aujourd'hui je risque de me retrouver à la rue cloué de dette. J'exige Bunq de rembourser mon argent.

18 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : bunq

Hey Thomas 👋 Thank you for bringing this to our attention.

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Please note that in some cases, we may need to hold your funds for 30 days (or longer, depending on third-party claims) to settle outstanding fees, debts, or payments authorized before the account was closed. After this review, any remaining funds that belong to you will be returned to you, and we’ll notify you via email.

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Noté 1 sur 5 étoiles

BANQUE À FUIR !!!!!!!!!!!

Je met 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. BANQUE À FUIR ABSOLUMENT !
Mon compte a été bloqué à cause d'une saisie, refusée par les autorités, et mon dossier est clos. Bunk refuse de débloquer mon compte en attendant un document que personne ne peut fournir, car tout est réglé légalement.
Ils ont vidé mon compte et me laissent avec 600 €, ce qui est INADMISSIBLE ! Je ne comprends pas où est passé le reste de mon argent, car aucune saisie n'est prévue. Bunk m'a volé plus de 1200 € en cette période de fêtes.
Tant que tout va bien, pas de souci, mais dès qu'il y a un problème, tout est bloqué. C’est désolant de traiter les gens de cette manière.

17 décembre 2025
Avis spontané
Logo de bunq

Réponse : bunq

Hey Laisa 👋 We understand this is a difficult situation, and we're here to help explain what's happening with your account.

Your account has been affected by a legal process called garnishment. This means a court has ordered us to hold or transfer funds to settle a debt. As a bank, we're required by law to follow these orders. A bailiff can be used to collect the money that is owed to the creditor (garnishor). By law, bunq is required to process every garnishment. Executing the confiscation of money from debtors is the responsibility of bailiffs.

If the debt is decreased or you've settled it by means other than bunq, we must receive an official written statement from the creditor stating that the proceedings were completed. Only once bunq has received this instruction from the bailiff are we at liberty to release your Bank Accounts or return any seized funds.

Please note: German bailiffs communicate by fax and mail, which can cause delays. We'll act as soon as we receive any updates. For questions, please contact the bailiff directly. More info here: https://help.bunq.com/articles/i-received-a-garnishment-on-my-german-account 📚

Noté 2 sur 5 étoiles

L'IA m'a donné plusieurs fois de…

L'IA m'a donné plusieurs fois de mauvaises infos, envoyé de mauvais liens...

15 décembre 2025
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Réponse : bunq

Hey Laetitia! Thank you for bringing this to our attention. Providing top-notch support to our users is a priority, and we're sorry to hear we didn’t meet your expectations.

We’ve built our support with AI at the core to make your experience safer, available at any hour, and tailored to your local needs and language. We learn from every conversation and continuously train our AI to improve your experience.

Your feedback is incredibly valuable, as it helps us improve our services and internal processes.

We’d love the opportunity to investigate this further and resolve any issues you're experiencing. Please reach out to us via the in-app support center or at support@bunq.com again with more details.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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