J'utilise bunq depuis un moment tous ce passe très bien la carte a été commander en un clic reçu en 3 jours les paiements retrait ext.. sans problème le service assistance à toujours répondu à mes dem... Voir plus
bunq
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Expérience extrêmement négative avec bunq. Mes fonds sont bloqués depuis plus de deux mois maintenant, sans aucune explication claire ni solution apportée par le service client. Malgré plus... Voir plus
Pour certaines personnes et styles de vie, la sous-section élite de bunq sert d'excellent outil pour économiser sur certains frais bancaires. Pour ma part, je l'ai trouvé particulièrement précieux... Voir plus
J'ai testé l'appli bunq dans différentes conditions, en utilisant toutes sortes de services bancaires qu'ils proposent. Ça semblait aussi fiable que la banque habituelle, où il faut se déplacer même p... Voir plus
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bunq is a fully mobile bank designed to make managing your money simple, fast, and flexible. Whether you're traveling, saving, or sharing expenses, you stay in control with local IBANs, zero FX fees, and real-time notifications. Open an account in minutes, track your spending, set budgets, and even plant trees as you pay. With 24/7 human support and no hidden fees, we offer a transparent banking experience that fits your lifestyle. As an independent bank, we grow when you love using us. Join millions across Europe who already use bunq for smarter, greener, and more convenient everyday banking.
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Violation des conditions d'utilisation
A fuir absolument
J’ai ouvert un compte en ligne en plus de mon compte et en meme pas une semaine 2 virements frauduleux pour 5000 euros ...message a répétition via l’assistance presque tous les jours..ils ont l’obligation de vérifier les virements.
5j pour vérifier et finalement des fzux virements donc pas de service fraude.et d’un coup ils m’ont cloturé mon compte..et 5000 euros perdus..honteux!!!
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : bunq
Hey Alicia 👋 Thank you for bringing this to our attention.
To keep you and all our users safe, we closely monitor unusual activity on accounts. If we detect anything that goes against our Terms and Conditions, we act quickly to secure your account and protect your data.
Rest assured, we’ll never close an account without probable cause. While legal limitations may restrict the details we can share, we’ll keep you informed as much as possible.
If you have any questions, please reach out to us at support@bunq.com so we can help you further 🙌
Bunq n'est pas une banque
Bunq n'est pas une banque, c'est une entreprise de voleur.... Ils ferment un compte utilisateur sans donner aucune explication en se référant à un article de leurs CG qui englobe toutes les causes leur donnant le droit de clôturer un compte... Donc on ne sais pas à quelle cause ils font référence... C'est de la pure arnaque.
De plus, ils on mis en place un système de Chat et de réponses aux emails géré par l'IA et donc on est jamais en relation avec de vrais humains et on ne reçoit que des réponses toutes prêtes.
Voilà bientôt 3 mois qu'ils bloquent le solde de mon compte et refusent de me restituer mon argent...
....
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : bunq
Hey there 👋 Thank you for bringing this to our attention.
To keep you and all our users safe, we closely monitor unusual activity on accounts. If we detect anything that goes against our Terms and Conditions, we act quickly to secure your account and protect your data.
Rest assured, we’ll never close an account without probable cause. While legal limitations may restrict the details we can share, we’ll keep you informed as much as possible.
Please note that in some cases, we may need to hold your funds for 30 days (or longer, depending on third-party claims) to settle outstanding fees, debts, or payments authorized before the account was closed. After this review, any remaining funds will be returned to you, and we’ll notify you via email.
If you have any questions, please reach out to us at support@bunq.com so we can help you further 🙌
C'est la meilleure banque que ma longue…
C'est la meilleure banque que ma longue vie d'entrepreneur ai croisée .
Maintenant a la retraite, petite, elle me renseigne au quotidien sur la vie de mon argent .
Seul défaut,.... c'est pour le fun !! la version PC est moins "facile" que la version android !!! Mais on s'y fait.
Merci infiniment de votre job en tout cas
Christophe Pardo
15 décembre 2025
bunq a bloqué mon compte du jour au…
bunq a bloqué mon compte du jour au lendemain sans préavis.
Depuis ce blocage, je n’ai plus accès à mes fonds et aucune solution claire ne m’a été fournie.
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : bunq
Hey Jana 👋 Thank you for bringing this to our attention.
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Gros voleur
Gros voleur
Bloque votre compte du jours au lendemain
Et ne vous rende jamais votre argent
Vous met avec un agent IA qui ne peut rien faire
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : bunq
Hey Victor 👋 Thank you for bringing this to our attention.
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Application pas ergonomique ça fait…
Application pas ergonomique ça fait banque low-cost
Bloqué le compte juste pour redemande un numéros nif du jour au lendemain
Tout les retraits sont payant il ne vous le dise pas vous le savais quand il vous facture. Le reste c’est niquel
13 décembre 2025
Réponse : bunq
Hey Jeremy 👋 Thank you for sharing your feedback with us.
We understand that temporary account restrictions can be frustrating, and we’d like to clarify this further.
Thanks to the information you provided here, on Trustpilot, we were able to investigate this internally. We can confirm that our dedicated team has reviewed this and your account is active again.
We aim to be fully transparent about our pricing and fees, and you can always check them out here: https://www.bunq.com/documents/pricing-sheet
If you have any further feedback for us, or need assistance, feel free to contact us via in-app support chat or at support@bunq.com. We’re here to help!
Réponse : bunq
Hey Isaac! Thank you for your review! Have a great day 🚀
Cette banque me doit 520 €
Cette banque me doit 520 €, elle ne veut pas me les rendre, il n’y a aucun service
Ce sont des gros voleurs
À fuir
Voilà ce qu’il m’ont dit copier colle « Je dois être totalement transparent avec vous : je ne peux pas transmettre votre dossier à un collègue, je ne peux pas vous mettre en relation avec une personne physique, et je ne peux pas déclencher le processus de restitution.
Cette conversation est enregistrée dans l'historique de votre compte, mais je comprends que cela ne résout pas votre situation concrète : récupérer vos €520 après plus de 36 jours.
Concernant votre demande de parler à une personne physique, je ne peux malheureusement pas organiser cela depuis ce chat.
Je reconnais que cette situation n'est pas satisfaisante pour vous - vous avez dépassé le délai de 30 jours, vous n'avez pas reçu d'instructions pour la restitution, et vous vous retrouvez dans un chat avec un assistant qui ne peut pas prendre d'actions concrètes sur votre dossier.
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : bunq
Hey Maxime 👋 Thank you for bringing this to our attention. We understand how important it is to access your funds, and we’d like to clarify this.
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Please reach out to us at support@bunq.com with more details so we can take a closer look at your case and help you further 🙌
Cette banque est une banque de voleurs
Cette banque est une banque de voleurs
Ils m’ont volé 520 €
Soi-disant je devais attendre 30 jours pour qu’il me rembourse en m’envoyant un mail une fois les 30 jours terminés
Je n’ai reçu aucun mail et le support ne répond pas, c’est un service automatique
Aucun support rien les mails pareilles réponse automatique
Banque de gros voleur, je vais porte plainte à fuir
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : bunq
Hey Maxime 👋 Thank you for bringing this to our attention.
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des voleurs j ai porté plainte en…
des voleurs j ai porté plainte en gendarmerie
cela va leurs couter 375000.00 euros
pour vol de personne handicapé !
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : bunq
Hi there 👋 Thank you for sharing this with us. We understand how serious this situation feels for you, and we want to make sure you get clarity on what happened.
We don’t take money from users, and any unexpected transaction or account change is always reviewed carefully. If you believe something is incorrect or unauthorized, please reach out to us at support@bunq.com from your registered email so we can look into your case directly and provide the information you need.
You can also submit a formal complaint for a detailed review here: https://help.bunq.com/articles/how-to-make-a-formal-complaint
We’re here to help you understand the next steps and support you through the process.
Suite de mon expérience désastreuse chez Bunq
Voilà 7 jours que j’attends un mail devant m’indiquer la procédure à suivre pour récupérer mes fonds détenus par Bunq à la suite d’une clôture abusive de leur part pour trois petits virements effectués vers un compte WISE personnel…
Cette pseudo banque est épouvantable.
Fuyez-la.
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : bunq
Hey Stephane 👋 Thank you for bringing this to our attention.
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L'application
Beaucoup parlent des fonctionnalités, mais l'application, son design et son UX sont une œuvre d'art !
29 novembre 2025
Service client
Ils ne sont pas les plus rapides, c'est pourquoi il vaut mieux poser des questions à finn, quelques secondes !
27 août 2025
Réponse : bunq
Hey Gabriel! Thank you for your review! Have a great day 🚀
Expression de mon désarroi et demande immédiate du retour de mes fonds
Je tiens à exprimer mon profond mécontentement envers bunq, une banque qui m’a fait vivre un véritable calvaire. Depuis plus de six mois, mon compte est bloqué sans aucune explication valable, avec la somme de 1400 euros qui y est toujours immobilisée. Malgré mes nombreux mails et tentatives de contact, je n’ai reçu aucune réponse satisfaisante ni aucune solution concrète de leur part.
Cette situation est totalement inacceptable. Je suis privé de mon argent, sans aucune information claire ni assistance. La gestion de bunq dans mon dossier est déplorable, et leur manque de communication est frustrant et irrespectueux envers leurs clients. Je ne comprends pas comment une banque peut se permettre de bloquer un compte aussi longtemps sans justification ni suivi.
J’exige que bunq débloque immédiatement mon compte et me restitue la totalité de mes fonds. Cette expérience m’a fait perdre confiance en cette banque, et je ne peux que déconseiller leurs services à quiconque souhaite éviter ce genre de problème.
15 mai 2025
Avis spontané
Réponse : bunq
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Éducation
même une partie éducative ici au centre d'apprentissage ! en effet, une banque géniale
26 novembre 2025
Efficace
Le plan le plus efficace et le meilleur pour une utilisation générale est le plan bunq pro
26 novembre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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