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Es gab bei der Auslieferung der Bestellung etwas Kuddelmuddel. Die Hotline und der Fahrer waren aber extrem freundlich und eine vollständige Ersatzlieferung wurde zugestellt. Unser einziges Proble... Voir plus
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Burgerme hat für mich persönlich und meinen Freundeskreis die besten Burger..leider wurde in einer Nacht und Nebelaktion ohne Vorankündigung beide Filialen in Essen/NRW geschlossen..wäre die Geschäfts... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Restaurant de hamburgers
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- Service de commande de repas en ligne
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burgerme: so schnell kann lecker sein! Lust auf leckere Burger, frisch zubereitet und blitzschnell geliefert? Dann bestell’ einfach bei burgerme! Ob klassischer Cheese Burger oder leckerer Big Angus, ob knuspriges Chicken oder Meatfree Variante mit vegetarischem oder veganem Patty: bei burgerme kommt jeder auf den Geschmack. Hol’ dir deinen Lieblingsburger bei Deutschlands Nummer Eins in Sachen Burger Delivery, bei Bestellung für dich aus besten Zutaten zubereitet und per E-Bike in nur 25 Minuten nach Hause oder auf die Arbeit geliefert. Natürlich auch zusammen mit herzhaftem Fingerfood, knackigen Salaten und erfrischenden Getränken, ganz nach deinem Geschmack.
Coordonnées de contact
Maffeistraße 4, 80333, München, Allemagne
- 089458140180
- info@burgerme.de
- burgerme.de
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Schnell und lecker
28 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de burgerme
Hallo Benjamin,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass es schnell ging und Dir das Essen geschmeckt hat.
Bombe brutal lecker !!
Gerne – ich würde die Bewertung natürlich und begeistert formulieren:
⭐⭐⭐⭐⭐
Eigentlich wollten wir nur kurz bei McDonald’s essen. Da es dort aber viel zu voll war, sind wir weitergegangen und haben eher zufällig **Burgerme in Venlo** entdeckt.
Und ich muss ehrlich sagen: **Wir waren positiv überrascht!** Preislich ist der Laden für niederländische Verhältnisse wirklich fair, und der Burger hat richtig gut geschmeckt. 🍔🔥
Ich verstehe ehrlich gesagt nicht, warum dieser Laden nur 3 Sterne hat. Für mich hätte er **mehr als 5 Sterne verdient**! 😄
Mein Tipp: Geht einfach selbst rein, bestellt euch einen Burger und probiert ihn. **Danke könnt ihr mir später sagen – der Burger war wirklich richtig lecker!** 😂🍔
Klare Empfehlung von mir! 👍
27 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de burgerme
Hallo,
wow, vielen Dank für diese großartige Rückmeldung! 😄🍔 Es freut uns riesig, dass Ihr burgerme in Venlo eher zufällig entdeckt habt und dann so begeistert wart.
Danke für die klare Empfehlung und die lieben Worte zu Geschmack und Preis-Leistung. Genau solche Rückmeldungen machen unserem Team richtig Freude! 🔥
Seit der Umstellung
Früher waren die Burger groß. Jetzt sind sie sehr klein geworden, fast nur halb so groß, und man wird davon nicht richtig satt. Gleichzeitig sind die Preise gestiegen: zwischen 11–14 Euro für einen kleinen Burger plus Lieferkosten und einem hohen Mindestbestellwert.
Das entwickelt sich in die falsche Richtung, und so gewinnt man keine Stammkunden, denn der Wettbewerb auf dem Markt ist extrem hart. Die Burger sind gut, heben sich aber in keiner besonderen Weise ab. Wenn ihr nicht sehr schnell entweder die Größen oder die Preise der Burger anpasst, werdet ihr leider nicht sehr lange überleben. Früher wart ihr ein Favorit und wir haben oft bestellt, aber jetzt schauen wir nur noch sehr selten vorbei, wenn es ein besonderes Aktionsangebot gibt.
26 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de burgerme
Hallo Peter,
vielen Dank für Dein ausführliches und ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Dir unsere Burger geschmacklich weiterhin gefallen – umso mehr bedauern wir, dass Dich die Entwicklung bei Größe und Preis-Leistungs-Verhältnis so enttäuscht.
Im Zuge unseres Relaunchs wurde unser handmade burgerme Potato Bun kompakter gestaltet, wodurch die Burger kleiner wirken können. Unsere Beef Patties sind dabei in Qualität und Grammage unverändert geblieben.
Deine Kritik zu Preisen, Lieferkosten, Mindestbestellwert und dem Gesamteindruck nehmen wir ernst und geben sie intern weiter. Gerade wenn Ihr früher regelmäßig bestellt habt, ist es natürlich schade, dass Ihr uns aktuell nur noch selten berücksichtigt.
Ich war großer Burger me Fan aber jetzt…
Ich war großer Burger me Fan aber jetzt nur noch ein Bun als Auswahl, viel kleinere Burger, der Bun kleiner als der Inhalt, so dass egal wie vorsichtig man ihn isst, alles raus fällt. Habe der Umstellung drei bis viermal eine Chance gegeben und bin jetzt vom Stammgast leider komplett raus.
18 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de burgerme
Hallo Claudia,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Besonders schade ist es natürlich, wenn Du uns als Stammgast mehrfach eine Chance gegeben hast und Dich die Veränderungen trotzdem nicht überzeugen konnten.
Dass Dir die fehlende Bun-Auswahl, die wahrgenommene Größe der Burger und das Handling beim Essen nicht gefallen, nehmen wir ernst und geben Dein Feedback intern weiter.
Wenn Du uns noch weitere Details oder konkrete Wünsche mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Fast 2 Std Wartezeit
Unterste Schublade.
Wieso werbt ihr mit 25 Minuten Lieferzeit? Man sieht erst wie lange es "wirklich" dauert, wenn man die Bestellung abgeschickt hat. Bei mir waren es 61 Minuten, die angezeigt wurden. Nach 1 1/2 Std Wartezeit, bin ich zum Döner-Mann gegangen. Der Fahrer hat nach 1 Stunde und 50 Minuten angerufen. Da war er wohl vor meiner Tür. Ist das euer ernst, dass man fast 2 Std auf sein Essen warten darf? Nirgends kann man anrufen und es wird auch nicht Bescheid gesagt, dass es länger dauert.
Ihr werdet immer teurer aber vom Service her immer schlechter.
Ich spreche vom BurgerMe auf den Engelbesteller Damm in Hannover.
Mich seid ihr nun für immer los.
20 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de burgerme
Hallo Julien,
es tut uns sehr leid, dass Du fast zwei Stunden auf Deine Bestellung warten musstest. Wenn zunächst eine deutlich kürzere Lieferzeit kommuniziert wird und die Bestellung dann erst nach 1 Stunde und 50 Minuten eintrifft, ist Dein Ärger absolut nachvollziehbar.
Auch dass Du keine verlässliche Information zur Verzögerung bekommen hast und niemand erreichbar war, entspricht nicht unserem Serviceanspruch.
Bitte melde Dich mit Deiner Bestellnummer an reklamation@burgerme.de, damit wir den Vorgang mit dem zuständigen Store in Hannover Nordstadt prüfen können.
Wow....BurgerMe Bremerhaven
Wow....BurgerMe Bremerhaven, ganz großes Kino. Wen kümmern schon Laden-Öffnungszeiten, wen interessiert schon Kundschaft?
Kann es sein, dass die Produktumstellung schon so viele Kunden gekostet hat, dass man die Bude lieber zu lässt?
Offiziell ab 11.00Uhr geöffnet, in Wirklichkeit tut sich da regulär vor 1600-1700 Uhr nicht mehr viel...schade.
Immerhin wird man noch durch die sich stetig ändernden, handgeschriebenen Zettelchen in der Scheibe, hingewiesen.
17 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de burgerme
Hallo Stefan,
es tut uns leid, dass Du den Store in Bremerhaven wiederholt nicht zu den angegebenen Öffnungszeiten geöffnet vorgefunden hast. So sollte es natürlich nicht sein.
Deinen Hinweis zu den abweichenden Öffnungszeiten und den kurzfristigen Aushängen nehmen wir ernst und geben ihn an den zuständigen Store weiter.
Wenn Du uns noch weitere Details mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Seit der Umstellung
Seit der Umstellung,
Ist das Personal freundlich wie immer,aber höherer Preis, kleinere Burger, teilweise geschmacklich für mich schlechter und auch die Möglichkeiten beim Familien Menü sind nun auf einen Burger beschränkt.
Schade
10 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de burgerme
Hallo Dirk,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Du unser Personal weiterhin als freundlich erlebst.
Schade, dass Dich die Veränderungen seit der Umstellung bei Preis, Größe und Geschmack der Burger nicht überzeugen. Auch Deinen Hinweis zur eingeschränkten Auswahl beim Familien-Menü nehmen wir ernst und geben ihn intern weiter.
Wenn Du uns noch weitere Details oder konkrete Wünsche mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Liefergebühren springen plötzlich nach oben
Seit langem wollte ich burgerme mal wieder eine Chance geben und etwas bestellen. In der Regel gebe ich immer zwei Euro Trinkgeld. Allerdings werden bei Burgerme seit längerem Liefergebühren von 2€ verlangt. Das führt dann immer zwangsläufig zur Reduzierung des Trinkgeldes auf 1€. Als ich alles fertig hatte, kam ich zum Checkout und erst dann wurde meine Adresse geprüft. Plötzlich sprang die Liefergebühr von 1,99 € auf 2,99 € hoch. Das empfand ich dann als so frustrierend, dass ich die Bestellung abgebrochen und mir Nudeln gekocht habe.
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de burgerme
Hallo Herr Müller-Lüdenscheidt,
vielen Dank für Dein offenes Feedback. Wir können gut verstehen, dass es frustrierend ist, wenn sich die Liefergebühr erst nach der Adressprüfung von 1,99 € auf 2,99 € erhöht und das für Dich im Checkout unerwartet kommt.
Die Liefergebühr kann je nach Liefergebiet variieren. Gleichzeitig sind in den vergangenen Monaten unter anderem die Personalkosten (Mindestlohn) sowie Energie- und weitere Betriebskosten gestiegen, weshalb wir um entsprechende Anpassungen leider nicht herumgekommen sind.
Deinen Hinweis zur Transparenz im Bestellprozess nehmen wir aber sehr ernst. Solche Kosten sollten möglichst früh und klar ersichtlich sein.
Schrumpflation bei BurgerME
Schrumpflation bei BurgerME, ja, nach längere Zeit, da hze ich mir, bestell Mal wieder für dich und Freundin, 4 Cheeseburger, immerhin sind die gut dort. Waren Mal gut, nur noch MC Style.... Dachte erst, so kleine Packung? Und als ich die Burger sah, war ich geschockt, teuerer geworden, aber deutlich kleiner der Burger, ich fühle mich verarscht, nie wieder BurherME!
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de burgerme
Hallo Manuel,
vielen Dank für Dein offenes Feedback. Schade, dass Dich Deine Bestellung nach längerer Zeit so enttäuscht hat.
Zum Eindruck der kleineren Burger möchten wir gerne etwas einordnen: Unsere Beef-Patties sind in Qualität und Grammatur unverändert geblieben, ebenso die Menge der Zutaten. Neu ist unser hochwertiges handmade burgerme Potato Bun, das bewusst etwas kompakter gestaltet ist und den Burger dadurch kleiner wirken lassen kann.
Wir verstehen trotzdem, dass für Dich am Ende der Gesamteindruck und das Preis-Leistungs-Verhältnis entscheidend sind. Deine Rückmeldung nehmen wir daher ernst und geben sie intern weiter.
Wenn Du uns noch weitere Details zu Deiner Bestellung mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Lecker, aber teurer & kleiner!
Die Burger waren immer heiß & lecker und wurden schnell geliefert. Leider sind die Burger deutlich kleiner und etwa 1€ teurer geworden. Lohnt nicht mehr für mich!
30 août 2026
Avis spontané
Réponse de burgerme
Hallo Christian,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Du unsere Burger bisher immer heiß und lecker erlebt hast und auch mit der Lieferung zufrieden warst.
Zum Eindruck der kleineren Burger möchten wir gerne einordnen: Unsere Beef-Patties sind in Qualität und Grammatur unverändert geblieben, ebenso die Menge der Zutaten. Neu ist unser hochwertiges handmade burgerme Potato Bun, das bewusst etwas kompakter gestaltet ist und den Burger dadurch kleiner wirken lassen kann.
Dass Du das Preis-Leistungs-Verhältnis durch die Preisänderung anders wahrnimmst, können wir nachvollziehen. Deine Rückmeldung nehmen wir ernst und geben sie intern weiter.
Wenn Du uns dazu noch weitere Details mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne direkt an reklamation@burgerme.de wenden.
Einfach nur traurig was ihr mit…
Einfach nur traurig was ihr mit BurgerMe gemacht habt...als Vegetarierin habe ich die leckeren Alternativen bei euch so geliebt, weil die einfach so lecker waren und jetzt bekommt man bei euch einen Veggieburger, der einfach nach NICHTS schmeckt. Der Burger ist auch deutlich kleiner geworden. Früher waren die Burger so groß, dass ich nach einem pappsatt war - jetzt bräuchte ich zwei von diesen winzigen Burgern, um satt zu werden -> Preise sind aber natürlich gleich geblieben, Glückwunsch: man bekommt nun viel weniger für sein Geld. Das Fingerfood habe ihr auch einfach mal um 50 Cent teurer gemacht....ich bestelle nicht mehr.
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de burgerme
Hallo Meg,
vielen Dank für Dein ausführliches und ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Dich insbesondere unsere vegetarische Auswahl nach den Änderungen nicht mehr überzeugt.
Wir verstehen, dass gerade für Dich als Vegetarierin die bisherigen Alternativen ein wichtiger Grund waren, bei burgerme zu bestellen. Deine Rückmeldung zum Geschmack und zur Auswahl der vegetarischen Produkte nehmen wir daher sehr ernst und geben sie intern weiter.
Zum Eindruck der kleineren Burger möchten wir gerne einordnen: Unser neues hochwertiges handmade burgerme Potato Bun ist bewusst etwas kompakter gestaltet. Bei unseren Beef-Burgern sind Patties und Zutatenmengen unverändert – unabhängig davon verstehen wir natürlich, dass für Dich am Ende Sättigung, Geschmack und Preis-Leistungs-Verhältnis entscheidend sind.
Auch Dein Feedback zu den Preisen beim Fingerfood nehmen wir mit.
Wenn Du uns noch weitere Details oder Wünsche zur vegetarischen Auswahl mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Leider muss ich mich allen anschließen
Leider muss ich mich allen anschließen. Waren immer Stammkunden, seit jahren. Aber die Burger sind nun mini klein, man kann als veganer nicht mehr normal den meatfree crunchy in dem family xl Deal bestellen, sondern muss käse und mayo abwählen. Und die Preise dazu sind auch nichts mehr für mich. Schade. Hab eigentlich gern dort bestellt wenn es mal schnell gehen soll...
27 août 2026
Avis spontané
Réponse de burgerme
Hallo Lini,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback – besonders schade, wenn Du uns über Jahre gerne bestellt hast und Dich die aktuellen Änderungen nun nicht mehr überzeugen.
Deine Rückmeldung zur veganen Auswahl und zur fehlenden Individualisierung, gerade beim Meatfree Crunchy im Family XL Deal, nehmen wir sehr ernst und geben sie intern weiter. Wir verstehen, dass es umständlich ist, Zutaten erst abwählen zu müssen, um eine für Dich passende Variante zu erhalten.
Zum Eindruck der kleineren Burger: Unser neues hochwertiges handmade burgerme Potato Bun ist bewusst etwas kompakter gestaltet. Gleichzeitig verstehen wir, dass für Dich am Ende Geschmack, Sättigung, Auswahl und Preis-Leistungs-Verhältnis entscheidend sind.
Wenn Du uns dazu noch weitere Wünsche oder Details mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Für mich war BurgerMe eine Top Adresse…
Für mich war BurgerMe eine Top Adresse bis zu ihrem Up(Down)grade!
Die Burger viel kleiner, matschige Brötchen, Patties schmecken verbrannt und mit Mayo überzogen, der Salat ist ist nicht mehr frisch und das Preis/Leistungsverhältnis ist in die untere Klasse abgestiegen...
Leider bin ich wirklich enttäuscht und habe regelmäßig bei euch bestellt, aber das war das letzte Mal nach eurer Rezeptumstellung!
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de burgerme
Hallo Oliver,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Dich die Anpassungen an unserem Sortiment so enttäuscht haben – besonders, wenn Du vorher regelmäßig und gerne bei uns bestellt hast.
Dass Dir das neue handmade burgerme Potato Bun geschmacklich und von der Konsistenz her nicht zusagt, nehmen wir genauso ernst wie Deine Rückmeldung zu den Patties, der Saucenmenge und der Frische des Salats. So sollte Dein Burger natürlich nicht bei Dir ankommen.
Auch Dein Eindruck zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns wichtig und wird intern weitergegeben.
Wenn Du uns noch Details zu Deiner Bestellung mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden, damit wir den konkreten Fall prüfen können.
15€ für solche Burger? Abzocke
Habe wie immer bei burgerme in Dortmund Stubengasse1 Burger bestellt. Ich war erschrocken! Kleine Burger so MC... Größe und Belag nur für 15€ das Stück. Wahnsinn!! Die Qualität geht gegen Null und wie richtig gut und toll waren die bis vor Kurzem.
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de burgerme
Hallo Raimund,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Dich Deine letzte Bestellung so enttäuscht hat – gerade wenn Du unsere Burger zuvor deutlich besser erlebt hast.
Zum Eindruck der kleineren Burger möchten wir gerne einordnen: Unser neues hochwertiges handmade burgerme Potato Bun ist bewusst etwas kompakter gestaltet und kann den Burger dadurch kleiner wirken lassen. Deine Rückmeldung zur Qualität, zum Belag und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir trotzdem sehr ernst und geben sie intern weiter.
Wenn Du uns noch weitere Details zu Deiner Bestellung mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Deutliche Verschlechterung seit dem…
Deutliche Verschlechterung seit dem Rebranding
Ich habe früher wirklich gerne bei burgerme bestellt, aber seit dem Rebranding hat die Qualität meiner Meinung nach deutlich nachgelassen.
Besonders auffällig ist die Größe der Burger – die sind inzwischen spürbar kleiner geworden. Auch die Rindfleisch-Patties wirken auf mich anders als früher und geschmacklich leider nicht mehr so gut.
Insgesamt bekommt man für sein Geld meiner Meinung nach deutlich weniger als noch vor einiger Zeit. Sehr schade, denn burgerme war für mich vorher eine wirklich gute Adresse für Burger. Ich hoffe, dass man bei Qualität und Portionsgröße wieder zum früheren Niveau zurückkehrt.
17 août 2026
Avis spontané
Réponse de burgerme
Hallo M D,
vielen Dank für Dein ehrliches und ausführliches Feedback. Schade, dass Du die Veränderungen seit dem Rebranding so negativ wahrnimmst und burgerme für Dich dadurch an Qualität verloren hat.
Zum Eindruck der kleineren Burger möchten wir gerne einordnen: Unser neues hochwertiges handmade burgerme Potato Bun ist bewusst etwas kompakter gestaltet und kann den Burger dadurch kleiner wirken lassen. Unsere Beef-Patties sind in Qualität und Grammatur unverändert geblieben.
Dass Du Geschmack, Portionsgröße und Preis-Leistungs-Verhältnis dennoch anders wahrnimmst als früher, nehmen wir ernst und geben Dein Feedback intern weiter.
Wenn Du uns noch weitere Details zu Deiner Bestellung mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Vom Stammkunden zum Nicht-Kunden
Vor dem Rebranding habe ich alle zwei Tage mein Mittagessen bei Burgerme bestellt. Seit dem nur noch ein einziges mal. Die Potato Buns sind einfach eklig und matschen schnell zusammen. Die Burger sehen unappetitlich aus und scheinen auch kleiner geworden zu sein.
Kurz vor dem Relaunch hat Burgerme angefangen, die Pommes in einer Burger Schale zu liefern, was die Pommes weniger matschig hat werden lassen. ich dachte echt, dass das ein Schritt in eine super Richtung war. Nach dem Relaunche war mir klar, dass das nur war, um die alten Verpackungen aufzubrauchen.
Leider bin ich inzwischen auf ganzer Linie enttäuscht.
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de burgerme
Hallo Stefan,
vielen Dank für Dein ausführliches und ehrliches Feedback. Besonders schade ist es natürlich, wenn Du vor dem Relaunch so regelmäßig bei uns bestellt hast und Dich die Veränderungen jetzt so deutlich enttäuschen.
Dass Dir unser neues handmade burgerme Potato Bun geschmacklich und von der Konsistenz her nicht zusagt, nehmen wir ernst. Auch Deine Rückmeldung dazu, dass die Burger für Dich kleiner und optisch weniger ansprechend wirken, geben wir intern weiter.
Deinen Hinweis zur Verpackung der Pommes nehmen wir ebenfalls mit. Es tut uns leid, dass der Relaunch bei Dir insgesamt keinen guten Eindruck hinterlassen hat.
Wenn Du uns noch weitere Details zu Deinen Bestellungen mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Leider hat die Qualität bei Burgerme…
Leider hat die Qualität bei Burgerme für mich deutlich nachgelassen. Die Burger sind mittlerweile komplett mit einer Mayo-Ketchup-Pampe bzw. Sauce überladen, sodass der eigentliche Geschmack der Zutaten kaum noch zur Geltung kommt. Alles ist regelrecht in Sauce getränkt.
Schade, denn früher war ich deutlich zufriedener. Für mich war das definitiv die letzte Bestellung.
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de burgerme
Hallo Oliver,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Dich Deine letzte Bestellung geschmacklich so enttäuscht hat.
Dass Du die Burger als deutlich zu stark mit Sauce belegt empfunden hast und dadurch der Geschmack der übrigen Zutaten für Dich kaum noch zur Geltung kam, entspricht natürlich nicht dem Erlebnis, das wir bieten möchten. Deine Rückmeldung nehmen wir ernst und geben sie intern weiter.
Wenn Du uns noch Details zu Deiner Bestellung mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden, damit wir den konkreten Fall prüfen können.
Neustart komplett nach hinten losgegangen
Was soll dieser „Neustart“ bitte sein? Ich habe wirklich gerne bei Burgerme bestellt, aber das jetzt ist einfach nur eine Katastrophe. Die Burger sind deutlich kleiner geworden und dieses neue Brötchen ist weich, matschig und schmeckt nach nichts. Dafür sind die Preise natürlich weiterhin ordentlich.
Keine Ahnung, wer auf die Idee gekommen ist, ein funktionierendes Konzept so zu verschlechtern. Und wenn man sich die ganzen neuen Bewertungen anschaut, bin ich damit wohl nicht alleine.
Für mich wars das erstmal mit Burgerme. Früher gerne und regelmäßig bestellt, jetzt bekomme ich an jeder Ecke einen besseren Burger. Macht den Mist rückgängig und bringt die alten Burger zurück!
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de burgerme
Hallo Hartmut,
vielen Dank für Dein offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Dich der Neustart und die Veränderungen so deutlich enttäuscht haben – gerade wenn Du vorher regelmäßig und gerne bei uns bestellt hast.
Dass Dir unser neues handmade burgerme Potato Bun geschmacklich und von der Konsistenz her nicht zusagt, nehmen wir ernst. Auch Deine Rückmeldung dazu, dass die Burger für Dich kleiner wirken und das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht mehr passt, geben wir intern weiter.
Unser Anspruch mit dem Relaunch war es natürlich nicht, das burgerme Erlebnis für unsere Stammkunden zu verschlechtern. Umso wichtiger ist uns solches Feedback.
Wenn Du uns noch weitere Details zu Deiner Bestellung mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
War mal die beste Burgerkette - inzwischen nur noch unterer Durchschnitt :(
Auch ich muss meine ursprüngliche 5-Sterne-Bewertung revidieren, denn fast nichts davon trifft heute noch zu. Die Burger sind jetzt nicht nur deutlich kleiner, sondern dank der neuen pappigen Potato-Buns auch nicht mehr wirklich lecker. Die passen null zu guten Burgern. Die vorherigen Brioche-Buns waren WESENTLICH besser.
Ein massiver Rückschritt und maximal noch 2 Sterne wert. Die damals erwähnten Rabatte und Coupons gibt es auch nicht mehr, womit man vielleicht noch leben könnte, aber die Auswahl und Anpassungsmöglichkeiten wurden leider auch massiv eingeschränkt. Meatfree-Pattie gibt es gar nicht mehr. Eigentlich ist inzwischen nahezu ALLES weg, was Euch bisher besonders gemacht hat. Einfach nur traurig...
Nach immerhin 60 Bestellungen in den letzten 12 Monaten (laut App) sind wir nun keine Stammkunden mehr. Ob das der Sinn war?
Das Fleisch ist auch vor einiger Zeit um 10% von 125 Gramm auf 113 Gramm geschrumpft, so dass sie wohl dachten, sie müssten nun auch noch den Rest kleiner machen, damit das nicht so auffällt. Lustigerweise ist es dadurch überhaupt erst aufgefallen, da die Burger nun auch noch völlig unspektakulär und franzelig aussehen.
Bei sämtlichen Bewertungsportalen und Social Media häufen sich nun die negativen Kommentare. Und auch wenn viele davon vom Social-Media-Team inzwischen deutlich erkennbar ausgeblendet werden, lässt sich erkennen: Das war nichts und wenn sich da nicht bald wieder was ändert, sehe ich absolut schwarz für BurgerMe - von 100 auf null in wenigen Wochen. Einfach nur traurig.
Zur unten stehenden Antwort: Das Patty wurde im Laufe des Jahres 2026 von 125 auf 113 Gramm reduziert. Das entspricht 10% und wurde mir von BurgerMe auch schon mehrfach bestätigt. Ja, das war zeitlich etwas vor dem misslungenen Relaunch, aber für alle, die vielleicht länger nicht bestellt haben, ist das Patty inzwischen schlicht kleiner. Meine Kritik bezieht sich auch nicht ausschließlich auf den Relaunch, sondern insgesamt als langjähriger Kunde. Darüber hinaus ist der MightyMe binnen weniger Monate von 250 auf 226 und nun 160 Gramm geschrumpft. Das sind 36%. Bei gleichem Preis... Die pauschale Antwort, dass die Grammatur gleich geblieben sei, ist schlicht falsch.
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de burgerme
Hallo,
vielen Dank für Dein sehr ausführliches und ehrliches Feedback. Gerade nach so vielen Bestellungen verstehen wir, dass die aktuellen Veränderungen für Dich besonders enttäuschend sind.
Dass Dir unser neues handmade burgerme Potato Bun geschmacklich und von der Konsistenz her nicht zusagt und Du die eingeschränkteren Auswahl- und Anpassungsmöglichkeiten vermisst, nehmen wir sehr ernst und geben Dein Feedback dazu intern weiter.
Einen Punkt möchten wir jedoch gerne richtigstellen: Unsere Beef-Patties sind in Qualität und Grammatur unverändert geblieben. Die von Dir genannte Reduzierung des Patty-Gewichts trifft daher so nicht zu. Dass die Burger durch das neue, bewusst etwas kompaktere Bun kleiner wirken, können wir nachvollziehen.
Auch Deine Rückmeldung zur vegetarischen Auswahl, zu Aktionen und zum allgemeinen Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit. Schade, dass wir Dich als langjährigen Stammkunden aktuell nicht mehr überzeugen können.
Wenn Du uns noch weitere Details oder Wünsche mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Neustart? KATASTROPHE!
Euer Neustart ist eine absolute Katastrophe. Das Brötchen ist eine einzige geschmacklose matschige Pampe, insgesamt ist der Burger deutlich kleiner als bisher, egal was ihr da beteuert, das ist so! Wir waren treue Kunden von Anfang an , die Betonung liegt auf WAREN. Denn das, was ihr jetzt da bietet, das kriege ich an jeder Imbissbude besser. Habt ihr gedacht, das der blöde Kunde einfach alles hinnimmt?
Egal wo man liest, seit August habt ihr nur noch miserable Bewertungen. Es gibt nur einen Ausweg für euch: sofort zurück zum alten Angebot. Macht ihr das nicht, dann regelt es der Markt und ihr seid raus.
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de burgerme
Hallo Henry,
vielen Dank für Dein sehr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Dich unser Neustart so deutlich enttäuscht hat – besonders, wenn Du uns über lange Zeit gerne bestellt hast.
Dass Dir unser neues handmade burgerme Potato Bun geschmacklich und von der Konsistenz her nicht zusagt, nehmen wir ernst. Auch Deinen Eindruck, dass die Burger für Dich insgesamt kleiner wirken und das frühere burgerme Erlebnis verloren gegangen ist, geben wir intern weiter.
Uns ist bewusst, dass Veränderungen gerade bei langjährigen Stammkunden nur dann überzeugen, wenn das Gesamtpaket weiterhin stimmt. Dein Wunsch nach einer Rückkehr zum früheren Angebot ist daher ebenfalls ein wichtiges Feedback für uns.
Wenn Du uns noch weitere Details zu Deiner Bestellung mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
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