Bonjour j'ai récemment parrainer une amis qui a déposer 100€ je devais recevoir 25€ en BTC au moment de vouloir récupérer ma récompense j'ai un message d'erreur qui s'affiche comme pratique fraudu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Suite a plusieurs transactions journaliers depuis quelques semaine avec le professeur touati et son equipe de trader mes fonds sont bloques suite allocation d un nouveau token on me reclame 8% de fra... Voir plus
L'entreprise a répondu
Excellente expérience sur Bybit ! L'interface est intuitive et performante, avec des temps d'exécution rapides même en période de forte volatilité. La diversité des produits (spot, futures, options) e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pas grand chose à redire sur la plateforme en elle-même: c'est comme un petit Binance. L'app est propre, l'UX est impeccable mais après un premier dépôt réussi, j'ai voulu refaire un dépôt qui n'abou... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Service de crypto-monnaie
- Service de finances alternatives
- Bureau de change
- Institution financière
- Conseil en investissement
- Société financière non banquière
Écrit par l'entreprise
Bybit is a top-three cryptocurrency exchange by volume, boasting 60 million users worldwide since its establishment in 2018. Our platform is designed for both crypto investors and traders, offering a professional environment with an ultra-fast matching engine, 24/7 customer service, and comprehensive multilingual community support. We take pride in our cutting-edge technology that ensures seamless trading experiences and our commitment to security and user satisfaction. Bybit’s dedication to excellence is further demonstrated through our strategic partnership with Formula One’s reigning Constructors’ and Drivers’ champions, the Oracle Red Bull Racing team. At Bybit, we continually innovate to provide the best services and features, such as advanced trading tools, educational resources, and competitive fees. Our mission is to empower our users with the tools and support they need to succeed in the dynamic world of cryptocurrency trading. Join us and be part of a global community that’s leading the way in the cryptocurrency industry. Whether you are a seasoned trader or a newcomer to the crypto world, Bybit is here to support your journey with integrity, reliability, and cutting-edge solutions.
Coordonnées de contact
Dubai, Emirats Arabes Unis.
- support@bybit.com
- bybit.com
Information importante
3,0
Moyen
7 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Trop de bug "voulus" ?!
L'utilisation est simple, mai ça ne paraît pas correct ou mal géré quand le volume de transactions est trop élevé.
Comme par hasard, lorsqu'une crypto "range" tranquille, tout va bien et le SL ne subit jamais de bug.
Lorsqu'une grosse fluctuation a lieu, plus aucune maîtrise des commandes (déconnecté, la recherche de réseau tourne, etc).
Et pendant ce temps, on ne peut que constater un (gros) manque à gagner, attendu depuis des jours !
Démoralisant et décourageant.
Je vais essayer une autre plateforme.
21 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Bybit
Cher utilisateur,
Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience. Bybit s’engage à assurer un environnement de trading stable et fiable, même en période de forte volatilité du marché. Pour nous permettre d’examiner ce problème et de vous fournir une solution adéquate, veuillez fournir votre Case ID. Vous pouvez l’obtenir ici : https://i.bybit.com/4O9abyG
Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre plateforme pour tous les utilisateurs.
Cordialement,
L’équipe Bybit
Réponse de Bybit
Cher utilisateur,
Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées avec votre ordre d’achat. Veuillez nous fournir votre Case ID afin que nous puissions examiner la situation en détail. Vous pouvez l’obtenir en remplissant ce formulaire : https://i.bybit.com/4O9abyG
Dès réception, notre équipe étudiera votre dossier dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Équipe Bybit
Hyper lourd à utiliser
Hyper lourd à utiliser
Impossible de récupérer de l'argent en fiat (documents à fournir lunaires)
Les aides n'apportent rien à part pointer sur des articles la plupart en anglais.
Le service client répond en anglais sans vraiment fournir d'explication.
Très mauvais expérience.
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Bybit
Cher utilisateur,
Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience. Veuillez noter que certaines exigences de documents pour les retraits en fiat sont nécessaires afin de respecter les normes réglementaires et de sécurité. Pour que nous puissions examiner votre cas et vous aider davantage, merci de fournir votre Case ID. Vous pouvez l’obtenir en remplissant ce formulaire : https://i.bybit.com/4O9abyG
Dès réception, notre équipe s’assurera que votre demande soit traitée correctement.
Cordialement,
Équipe Bybit
Suite à mon inscription
Suite à mon inscription, après une demande d’informations concernant mon identité, j’ai été invité à remplir un questionnaire. Cependant, aucune suite n’a été donnée à ma validation, sans raison valable. J’ai donc suspendu mon compte et je souhaite que l’ensemble de mes informations personnelles soit supprimé.
20 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bybit
Cher utilisateur,
Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience. Afin de pouvoir vous aider concernant votre compte et votre demande de suppression de données personnelles, merci de nous fournir votre Case ID. Vous pouvez l’obtenir ici : https://i.bybit.com/4O9abyG
Avec cette information, nous pourrons transmettre votre dossier pour un traitement approprié.
Cordialement,
L’équipe Bybit
Compte inconnu et inutile
Je n’étais pas au courant que j’avais un compte chez eux je ne suis même pas commerçante. C’est quand j’ai vu que l’on me retirait de l’argent, comme je reçois tout le temps des messages de leur part, j’ai essayé de les contacter mais pas moyen. Si quelqu'un peut m'aider merci d'avance. De plus leurs messages comme leur site tout est ehn anglais language que je ne maîtrise pas.
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bybit
Cher utilisateur,
Nous sommes désolés d’apprendre votre situation. Afin de pouvoir vous aider correctement, pourriez-vous nous fournir votre Case ID ? Vous pouvez l’obtenir ici : https://i.bybit.com/4O9abyG
Avec cette information, nous pourrons examiner votre situation plus en détail et vous apporter une assistance adaptée.
Cordialement,
L’équipe Bybit
Release my funds !!!!! Bybit ça fait déjà plus de 24 heures et…
Bybit ça fait déjà plus de 24 heures et vous n’avez toujours pas débloqué mes fonds. Je l’ai écrit hier j’essayais de vendre des usdt par p2p et l’ acheteur de P2P s’est déconnecté. J’ai annulé la commande mais sur le site de Bybit on m’a dit d’attendre 24h . Ca fait plus de 24 heures que mes fonds sont bloqués et je ne peux pas les utiliser tout ça parce que l’acheteur ne s’est plus jamais reconnecté . Combien de temps dois je encore attendre. .
Mon UID c’est le : 241214197
Et le numéro de la commande : 1966868915401822208
J’ai bien stipulé que l’acheteur n’avait fait aucun paiement et qu’il s’était déconnecté , maintenant ça fait plus de 24h qu’il n’est plus en ligne . Non seulement il n’a fait aucun paiement mais il a aussi indiqué qu’il avait payé avant de se déconnecter.
J’ai envoyé toutes les preuves .
Pourquoi mes fonds restent bloqués autant de temps .
Je suis venue mettre un avis sur trustpilot la prochaine fois je prendrai les réseaux sociaux ainsi à la télé pour le boycott .
13 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bybit
Cher utilisateur,
Merci d’avoir partagé votre UID et l’ID de commande. Nous comprenons votre frustration concernant le retard lié à votre transaction P2P. Soyez assuré que votre dossier a été transmis à notre équipe dédiée pour un traitement urgent. Nous vous tiendrons informé dès que la révision sera terminée. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Équipe Bybit
Bonjour monsieur je voudrais que bybit…
Bonjour monsieur je voudrais que bybit soient en Francais ça serait mieux pour nous les utilisateurs francophones
11 septembre 2025
Réponse de Bybit
Cher utilisateur,
Merci pour vos précieux commentaires. Nous comprenons l’importance de l’accessibilité linguistique et nous transmettrons votre demande d’une version française à notre équipe pour examen.
Cordialement,
Équipe Bybit
Doit on payer une somme pour la… pour une vérification
Doit on payer une somme pour la vetication d identité pour le payement
2 août 2025
Avis spontané
Réponse de Bybit
Cher utilisateur,
Merci pour votre question. Nous vous assurons que Bybit ne facture aucun frais pour la vérification d’identité liée aux paiements. Ce processus est gratuit et vise à garantir la sécurité de votre compte et de vos transactions. Si vous avez d’autres préoccupations, n’hésitez pas à nous les communiquer.
Cordialement,
L’équipe Bybit
Try doing the best
What I Like about Bybit ?
Bybit works to satisfy customers by offering a secure, smooth, and reliable experience. It continuously strives to improve its services to meet users’ expectations in a fast-changing financial world.
30 juillet 2025
Réponse de Bybit
Dear User,
Thank you for your encouragement. At Bybit, we are committed to continuously improving and delivering the best possible experience for our users.
Best regards,
Team Bybit
J ai voulu vendre mes fonds
Je modifie ma note , j ai pu récupérer mes fonds , je vous remercie.
15 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Bybit
Cher utilisateur,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre ce qui vous est arrivé. Afin de nous permettre d’enquêter en urgence, merci de bien vouloir nous fournir votre UID ainsi que l’ID de la commande. Nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L’équipe Bybit
Très cool 👍👍👍👍
17 juin 2025
Réponse de Bybit
Cher utilisateur,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'expérience.
Cordialement,
L’équipe Bybit
Compte bloqué sans raison
15 mai 2025
Réponse de Bybit
Cher utilisateur,
Nous sommes désolés d’apprendre votre situation. Afin de pouvoir enquêter et résoudre cela rapidement, veuillez fournir votre identifiant de dossier (Case ID). Vous pouvez remplir ce formulaire pour l’obtenir : https://i.bybit.com/4O9abyG. Une fois reçu, nous ferons le nécessaire.
Cordialement,
L’équipe Bybit
Franchement cette plateforme je l'ai…
Franchement cette plateforme je l'ai créé mon compte avec eux quand j'étais en Europe malheureusement ils ont fermé je suis maintenant basé en Afrique toujours satisfait aucun problème le service client il répond à chaque souci donc je recommande à 100 % cette plate-forme
22 mai 2025
Réponse de Bybit
Cher utilisateur,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que, même après votre déménagement en Afrique, Bybit continue de répondre à vos attentes. C’est un plaisir d’apprendre que notre équipe de support vous accompagne à chaque étape. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation !
Cordialement,
L’équipe Bybit
J’ai un peu plus de 50 Euros sur Bybit
J’ai un peu plus de 50 Euros sur Bybit, et il n’y a aucun moyen de retirer des fonds, ni via crypto ni via ma carte bancaire Bybit, à chaque fois il m’indique Max=0 à chaque fois que j’ouvre l’application Bybit. Je n’y comprends rien. Je voudrai bien être remboursé et fermer ce compte.
18 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Bybit
Cher utilisateur,
Nous sommes désolés pour le problème de retrait. Veuillez nous fournir votre Case ID afin que nous puissions enquêter et vous aider. Si vous n’en avez pas encore, vous pouvez l’obtenir ici : https://i.bybit.com/4O9abyG
Cordialement,
Team Bybit
Je vous écris car je me fais arnaquer…
Je vous écris car je me fais arnaquer sur votre site et je soupçonne Bybit de soutenir l’arnaqueur .
J’ai lancé un P2P je vendais des usd dans le site pour pouvoir obtenir de l’argent sur ma carte bancaire
Le monsieur ne m’a rien envoyé alors qu’il a marqué dans le site qu’il a envoyé l’argent
J’ai fais recours au service de Bybit déjà ça fait plus de 72h et aucune réponse
J’ai essayé de les contacter à travers tous les réseaux finalement ils m’ont envoyé un mail disant que ma requête a été rejeté alors que j’ai fourni toutes les preuves nécessaires et tout est bien visible
Ils refusent de débloquer mes fonds et l’acheteur aussi refuse de les débloquer ! UID: 114967690
13 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Bybit
Cher utilisateur,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce qui vous est arrivé et prenons ce type de situation très au sérieux. Votre UID a bien été noté, mais pour pouvoir escalader correctement votre dossier, nous vous prions de bien vouloir nous fournir à la fois votre Case ID et l’ID de la commande liée à cette transaction P2P. Vous pouvez obtenir votre Case ID en remplissant ce formulaire : https://i.bybit.com/4O9abyG. Une fois ces informations reçues, nous veillerons à ce que votre dossier soit examiné avec attention par l’équipe concernée. Merci pour votre patience et pour nous avoir signalé ce problème.
Cordialement,
L'équipe Bybit
Besoin d’aide
Besoin d’aide ! J’ai utilisé l’appli pour vendre en P2P et tout s’est bien passé maintenant cette fois je le refais ma méthode de paiement refuse de s’ajouter cette fois mais je reçois des mails comme quoi ma nouvelle méthode de paiement est ajoutée
24 février 2025
Avis spontané
Réponse de Bybit
Cher utilisateur,
Merci de nous avoir contactés. Nous comprenons à quel point cette situation peut être frustrante. Pour vous aider davantage, veuillez fournir votre identifiant de dossier afin que nous puissions enquêter sur le problème plus efficacement.
Vous pouvez remplir ce formulaire pour obtenir un identifiant de dossier : https://i.bybit.com/4O9abyG
Nous vous remercions de votre patience et espérons résoudre ce problème rapidement pour vous.
Cordialement,
L'équipe Bybit
Retrait bloqué depuis le 07/02/2025.
Retrait bloqué depuis le 07/02/2025.
Pas de réponse du support malgré plusieurs relances.
7 février 2025
Avis spontané
Réponse de Bybit
Cher utilisateur,
Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés avec votre retrait. Veuillez nous fournir votre Case ID afin que nous puissions escalader votre problème pour un examen approfondi. Si vous n’en avez pas encore, vous pouvez l’obtenir en remplissant ce formulaire : https://i.bybit.com/4O9abyG. Nous apprécions votre patience et ferons de notre mieux pour vous aider au plus vite.
Cordialement,
L’équipe Bybit
Pire plateforme qui puisse exister cela…
je viens changer de note après que mon problème soit résolut à 50% et après plus d’un ans de mail avec le support de bybit .je donnerai la note de 5 étoile une fois que mon problème sera définitivement résolut
Case n: 08174520 and 15397682
4 février 2025
Avis spontané
Réponse de Bybit
Cher utilisateur,
Nous sommes vraiment désolés d'entendre parler de vos frustrations et comprenons vos préoccupations. Nous prenons ces problèmes au sérieux et souhaitons vous aider à résoudre la situation. Pourriez-vous nous fournir votre Case ID afin que nous puissions examiner cela plus en détail ? Vous pouvez remplir ce formulaire pour obtenir un Case ID : https://i.bybit.com/4O9abyG.
Cordialement,
L'équipe Bybit
Excellente expérience sur Bybit
Excellente expérience sur Bybit ! L'interface est intuitive et performante, avec des temps d'exécution rapides même en période de forte volatilité. La diversité des produits (spot, futures, options) et les faibles frais de trading sont appréciables. Le support client est réactif et compétent. La plateforme propose des outils d'analyse technique avancés et des graphiques détaillés. La sécurité est au rendez-vous avec la 2FA et les options de gestion des risques. Je recommande particulièrement pour les traders actifs.
1 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Bybit
Cher utilisateur,
Merci beaucoup pour votre excellent retour! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec Bybit et que vous appréciez notre interface, la diversité des produits, et le support client. Nous mettons un point d'honneur à offrir une plateforme sécurisée, rapide et efficace pour tous nos utilisateurs.
Nous espérons continuer à répondre à vos attentes et à vous accompagner dans vos activités de trading.
Cordialement,
L’équipe Bybit
Bybit m’a empêché tout à coup de…
Voici mon avis et en suivant, leur réponse. Sauf que vu que nous ne pouvons plus accéder à leur site, nous ne pouvons pas fournir les informations demandées pour instruire un dossier, de la pure arnaque 🤕🤯🥲. J’ai pourtant envoyé plusieurs mails.
Mon avis :
Bybit m’a empêché tout à coup de retirer, transférer ou échanger mes fonds supérieurs à 10$ avant la date du début des restrictions. Je n’ai donc pas eu la possibilité de transférer les fonds sur Coinhouse. De plus, à ce jour, les fonds en question non toujours pas été transféré automatiquement comme cela aurait dû être fait. Je pense que c’est volontaire. Mon compte Coinhouse ouvert en 2022 présente les mêmes informations que sur le site Bybit. Attention ⛔️ à ce site. Ma cousine est avocate et j’envisage aussi des poursuites avec communication presse. C’est honteux et donne une mauvaise image à la cryptomonnaie.
La réponse de Bybit:
Merci de nous avoir informés de cette situation. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés. Nous comprenons votre frustration et allons escalader votre dossier pour assurer une révision approfondie. Veuillez nous fournir votre identifiant de dossier afin que nous puissions vous aider plus efficacement. Vous pouvez remplir ce formulaire pour obtenir un identifiant de dossier : (j’ai enlevé le lien non accepté par trustpilot). Nous nous efforçons de résoudre ce problème et de nous assurer que de telles situations sont évitées à l'avenir.
Cordialement,
L’équipe Bybit
21 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Bybit
Cher utilisateur,
Merci de nous avoir informés de cette situation. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés. Nous comprenons votre frustration et allons escalader votre dossier pour assurer une révision approfondie. Veuillez nous fournir votre identifiant de dossier afin que nous puissions vous aider plus efficacement. Vous pouvez remplir ce formulaire pour obtenir un identifiant de dossier : https://i.bybit.com/4O9abyG. Nous nous efforçons de résoudre ce problème et de nous assurer que de telles situations sont évitées à l'avenir.
Cordialement,
L’équipe Bybit
L’expérience Trustpilot
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