Bybit Avis 7 198

TrustScore 3 sur 5

3,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour j'ai récemment parrainer une amis qui a déposer 100€ je devais recevoir 25€ en BTC au moment de vouloir récupérer ma récompense j'ai un message d'erreur qui s'affiche comme pratique fraudu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Suite a plusieurs transactions journaliers depuis quelques semaine avec le professeur touati et son equipe de trader mes fonds sont bloques suite allocation d un nouveau token on me reclame 8% de fra... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience sur Bybit ! L'interface est intuitive et performante, avec des temps d'exécution rapides même en période de forte volatilité. La diversité des produits (spot, futures, options) e... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Pas grand chose à redire sur la plateforme en elle-même: c'est comme un petit Binance. L'app est propre, l'UX est impeccable mais après un premier dépôt réussi, j'ai voulu refaire un dépôt qui n'abou... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de crypto-monnaie
  2. Service de finances alternatives
  3. Bureau de change
  4. Institution financière
  5. Conseil en investissement
  6. Société financière non banquière

Écrit par l'entreprise

Bybit is a top-three cryptocurrency exchange by volume, boasting 60 million users worldwide since its establishment in 2018. Our platform is designed for both crypto investors and traders, offering a professional environment with an ultra-fast matching engine, 24/7 customer service, and comprehensive multilingual community support. We take pride in our cutting-edge technology that ensures seamless trading experiences and our commitment to security and user satisfaction. Bybit’s dedication to excellence is further demonstrated through our strategic partnership with Formula One’s reigning Constructors’ and Drivers’ champions, the Oracle Red Bull Racing team. At Bybit, we continually innovate to provide the best services and features, such as advanced trading tools, educational resources, and competitive fees. Our mission is to empower our users with the tools and support they need to succeed in the dynamic world of cryptocurrency trading. Join us and be part of a global community that’s leading the way in the cryptocurrency industry. Whether you are a seasoned trader or a newcomer to the crypto world, Bybit is here to support your journey with integrity, reliability, and cutting-edge solutions.


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Moyen

TrustScore 3 sur 5

7 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs tous simplement après 15…

Des voleurs tous simplement après 15 demande pour récupérer mon argent 476 Xrp il on refuser de me les rendre . à éviter

12 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Bybit

Cher utilisateur,

Nous regrettons sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées. Afin de mieux vous assister, veuillez nous fournir votre Case ID pour que nous puissions examiner et résoudre votre situation rapidement. Vous pouvez remplir ce formulaire pour obtenir un Case ID : https://i.bybit.com/4O9abyG.

Merci pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Team Bybit

Noté 1 sur 5 étoiles

Besoin d'aide de l'assistance !

UPDATE : Malgré une demande d'assistance, je n'arrive toujours pas à retirer mes fonds sur la plateforme Bybit car mes comptes ne sont pas validés ! C'est toujours en attente de validation j'ai besoin d'aide.

Les comptes des utilisateurs vont bientôt être fermés au mois de janvier donc je souhaite vite récupérer mes fonds !

Il y a TOUJOURS marqué : "Please wait while your account information is being verified. You will receive a notification email as soon as the verification is complete"

Cela fait plusieurs mois que j'attends mais il ne se passe rien. Aidez-moi Bybit !

UID : 17262482

19 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Bybit

Cher Utilisateur,

Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard dans la vérification de votre compte et pour les désagréments occasionnés. Vos préoccupations sont légitimes, et nous comprenons l'urgence de récupérer vos fonds avant la fermeture des comptes en janvier.

Nous avons noté votre UID (17262482) et votre ID de dossier (14402595) et allons immédiatement escalader votre cas auprès de l'équipe concernée. Soyez assuré que nous sommes déterminés à résoudre ce problème dans les plus brefs délais.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Team Bybit

Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs

Des voleurs, des arnaqueurs, ils ont clôturés les positions des Français en ne prévenant qu'une semaine à l'avance quand le marché était au plus bas et ont le culots de répondre "nous nous efforçons de respecter les réglementations tout en minimisant l'impact sur nos utilisateurs." aucun service client, seulement des réponses automatiques, aucun dédommagement, arnaque totale !!!! fuyez vivement..

13 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Bybit

Cher utilisateur,

Nous regrettons sincèrement d’apprendre votre mécontentement. Les exigences réglementaires imposent souvent des actions rapides, et bien que nous nous efforcions de communiquer les changements le plus rapidement possible, nous comprenons que cela puisse être frustrant. Sachez que nous nous engageons à soutenir nos utilisateurs lors de ces transitions.

Si vous avez des préoccupations non résolues, veuillez fournir un identifiant de cas en visitant ce lien : https://i.bybit.com/4O9abyG. Vos commentaires nous aident à nous améliorer et nous espérons regagner votre confiance à l’avenir.

Cordialement,
Équipe Bybit

Noté 5 sur 5 étoiles

La meilleure plateforme d’échange

La meilleure plateforme d’échange. Application complète et sécurisée. Je recommande fortement.

1 octobre 2024
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Réponse de Bybit

Cher Utilisateur,

Merci pour vos aimables paroles et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez l’utilisation de Bybit et les fonctionnalités sécurisées de notre plateforme. Votre soutien compte beaucoup pour nous.

Cordialement,
Équipe Bybit

Noté 2 sur 5 étoiles

Impossible d’enregistrer mes documents pour prouver mon identité

Bonjour.Je Français resident permanent au Portugal. La preuve de mon identité n’est pas accepté. J ai esssayé avec ma carte de resident permanent, mon passeport Français , mon permis de conduire Français mais rien n’est accepté.
Pourriez vous m’aider
Merci
Laurent

18 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Bybit

Cher Laurent,

Nous nous excusons pour tout désagrément que vous rencontrez. Afin de nous permettre d'examiner votre problème, nous avons encore besoin de plus d'informations telles que votre UID et votre ID de dossier.

Voici un guide pour vous aider à trouver votre UID : https://www.bybit.com/en/help-center/article/How-to-check-your-account-UID

Veuillez également remplir ce formulaire pour obtenir un ID de dossier : https://i.bybit.com/4O9abyG.

Merci de mettre à jour cette évaluation avec ces informations afin que nous puissions vous aider à résoudre votre problème. Nous avons demandé vos coordonnées via Trustpilot.

Cordialement,
L'équipe Bybit H.

Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible de retirer mes cryptos…

Impossible de retirer mes cryptos restantes car les frais de retraits sont trop élevés en ERC20
Comment obliger Bybit a convertir mes cryptos en USDT ?

2 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Bybit

Cher utilisateur,
Si les frais sont trop élevés sur ERC20, vous pouvez effectuer un retrait via un autre réseau, tel que TRC20. Vous pouvez également retirer une autre cryptomonnaie. Veuillez consulter ce guide pour savoir comment échanger vos tokens : https://www.bybit.com/en/help-center/article/How-to-Use-Token-Swap-via-Bybit-Web3

Cordialement,
Équipe Bybit

Noté 1 sur 5 étoiles

SCAMMER

Signale avec une simple notification que les retrais sont bloqués au bout de 24H en plein période de congés..
Du coup je me retrouve avec plusieurs crypto bloquées car on est interdit de les vendre et impossible à faire de retrait. Le service client réponds au bout de 60jours !! avec un simple "voici la docs de retrait"
Aucun respect du client
Aucun service client
Un bot qui réponds en boucle des débilités

J'étais client depuis plus de 4ans et vraiment déçu de la façon dont ils traitent leurs clients..

Bref de l'argent bloqué dans un compte sans aucune utilité ni possibilité

8 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Bybit

Merci pour ton commentaire. Nous comprenons ta frustration et nous nous excusons pour les désagréments que tu as rencontrés. Afin de mieux comprendre et résoudre ton problème, nous te prions d'ouvrir un ticket via [https://www.bybit.com/en/help-center/s/webform](https://www.bybit.com/en/help-center/s/webform). Tu peux également nous fournir ton case ID via le formulaire d'information Trustpilot pour un suivi plus rapide.

Nous tenons à ce que ce problème soit résolu dans les plus brefs délais.

Team Bybit

Noté 1 sur 5 étoiles

Service client inexistant! Aucunes réponses

Depuis le 4 septembre 2024, j'envoie des emails via l'unique adresse email accessible pour le service client et, toujours aucunes réponses malgré plusieurs rappels. Bybit ne propose qu'une adresse email de contact, aucun numéro de téléphone. L'unique réponse, automatique, précise une réponse dans les 5 à 7 jours ouvrables... ce délai est plus que dépassé! J'ai plusieurs tickets ouverts: 12424276 - 12154733 - 12154578.
Ce n'est vraiment pas sérieux pour une plateforme qui est considérée comme un des leaders mondiaux.

4 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Bybit

Cher utilisateur,

Merci d'avoir partagé les détails de votre situation. Nous tenons à vous assurer que votre problème a été transmis à l'équipe concernée et que nous avons demandé une accélération de son traitement. Nous vous remercions de votre patience et nous vous tiendrons informé dès que possible.

Cordialement,
Bybit M.

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai fait un retrait aujourd’hui

J’ai fait un retrait aujourd’hui, de binance vers Bybit.
Sur binance j’ai reçu le mail qui stipule que le retrait a été fait avec succès, mais sur Bybit depuis là, aucun signal. Pas de mail, pas de crypto.
Je ne comprends pas ce qui se passe!
C’est pas normal qu’il puisse avoir ce genre de bugs sur une telle plateforme.

12 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Bybit

Bonjour,

Merci de nous avoir contactés. Bien que nous ayons cessé nos services sur le marché français, nous nous engageons à aider avec tous les cas en attente. Veuillez nous aider en soumettant un ticket ici : https://i.bybit.com/ab1HOdCx. Après avoir soumis votre ticket, veuillez nous mettre à jour en répondant à la demande Trustpilot que nous vous avons envoyée. Cela nous permettra de vous aider davantage. Nous apprécions votre coopération.

Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible de retiré ces fond depuis Août

Depuis La nouvelle restriction en France, il est impossible de transferer ses fond j'essaie de contacter le support que des réponse automatisés par un robot ..

UID 436 26 462 #114 91 491

13 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Bybit

Bonjour,

Merci de nous avoir informés. Nous comprenons que vous ne pouvez pas transférer de fonds et que vous ne recevez que des réponses automatisées du support. Nous transmettrons votre problème à l'équipe concernée pour un examen plus approfondi.

Noté 1 sur 5 étoiles

Service client inexistant et manque de transparence dans la gestion des fraudes

Je suis extrêmement déçue par l'expérience que j'ai eue avec Bybit. J'ai été victime d'une fraude grave sur la plateforme, impliquant un transfert frauduleux de mes fonds en USDT. Malgré la gravité de la situation et les preuves solides que j'ai fournies, y compris un rapport d'analyse forensique détaillant les transactions suspectes toujours DISPONIBLES, les adresses de portefeuilles impliquées, et les TXIDs correspondants, je n'ai reçu aucune réponse de la part de Bybit.

Cela fait maintenant plus d'un mois que je tente de les contacter à plusieurs reprises, mais mes messages sont restés sans réponse. Il est inacceptable qu'une plateforme de cette envergure ignore complètement les plaintes de ses utilisateurs, surtout lorsqu'il s'agit de sécurité et de fraude.

Je me retrouve donc à devoir collaborer avec les autorités locales belges et mon inspecteur de police pour faire avancer l'enquête, alors que Bybit doit prendre la responsabilité de m'assister dans ce processus. Une telle négligence est inexcusable pour une plateforme censée garantir la sécurité des fonds de ses utilisateurs.

Je déconseille fortement d'utiliser Bybit à quiconque attache de l'importance à la sécurité de ses actifs numériques. J'attends toujours leur réponse au plus vite. Si vous tenez à vos fonds, trouvez une plateforme qui prend vraiment soin de ses utilisateurs et qui répond aux urgences en matière de fraude.

31 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Bybit

Cher utilisateur,

Nous nous excusons pour tout désagrément que vous rencontrez. Afin de nous aider à examiner votre problème, nous avons encore besoin de plus d'informations, telles que votre UID et votre CaseID.

Veuillez remplir ce formulaire pour obtenir un CaseID : https://i.bybit.com/4O9abyG et mettre à jour cet avis avec ces informations pour nous aider à résoudre votre problème. Nous vous avons demandé vos coordonnées via Trustpilot.

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis très deçu par Bybit

Je suis très deçu par Bybit. J'ai toujours eu une bonne expérience avant aout 2024 lorsque Bybit a annoncé arreter ses services pour les utilisateurs français. Je suis conscient que cela n'est pas lié à leur volonté. Le problème c'est que mon compte après cela a été bloqué pour solde négatif. En effet, je ne pouvais plus faire de swap de crypto en dollars et la valeur de la crypto est devenue inférieur à celle des dollars entrainant un blockage totale de mon compte. J'ai donc décidé de gentiment déposer de l'argent pour le débloquer mais cela fait 1 mois que mon compte reste bloqué, aucune réponse du service client depuis 1 mois et j'ai eu des remboursements entre temps sur ma carte. J'ai donc perdu l'équivalent de 200€ car j'ai un compte bloqué inutilisable et aucune réponse du service client.

En résumé, évitez cette plateforme (si vous pouvez encore y accéder).

UID : 45194955
J'ai ouvert 2 incidents : ID:11354827 et ID : 12004581

8 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Bybit

Cher utilisateur,

Merci de nous avoir fourni votre UID Bybit et le numéro d'incident. Votre cas a été transmis à l'équipe concernée pour enquête. Nous comprenons la frustration causée par cette situation et nous vous assurons que nous y travaillons activement.

Cordialement,
Équipe Bybit H.

Noté 1 sur 5 étoiles

Impossibilité de retirer ses fonds.

J essaie de retirer mes fonds par tous les moyens depuis plus de 2 semaines et Bybit a supprimé toute possibilité de retrait depuis début Août.
J'ai effectué plusieurs réclamations auprès du service client afin qu ils valident mon IBAN afin que je puisse effectuer un virement vers un compte personnel mais le service client ne répond à aucune de mes demandes depuis bientôt 3 semaines.
Voici mon numéro de client : 52837910

2 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Bybit

Cher utilisateur,
nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Afin de vous aider à résoudre ce problème, nous avons besoin de plus d'informations, telles que votre numéro de ticket. J'ai demandé plus d'informations sur votre cas via Trustpilot. Veuillez fournir les détails demandés afin que cette situation soit résolue rapidement.

Cordialement,
Team Bybit A.

Noté 1 sur 5 étoiles

BYBIT ARNAQUE !!

Bybit du jour au lendemain a décider d’abandonner tout les français en bloquant tout nos fond on ne peut plus rien faire avec nos crypto . Le service client n’apporte aucune solution ne répond pas .Il y’a que le bot complètement abruti qui répond à coter de la question bref fuyez cette plateforme qui s’en fou complet des utilisateurs

13 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Bybit

Nous comprenons votre inquiétude concernant le retrait de vos fonds. Pourriez-vous s'il vous plaît essayer d'utiliser la fonction de retrait fiat sur notre plateforme ?

https://www.bybit.com/fiat/trade/withdraw/home

Si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à nous en faire part.

Merci pour votre patience.

L'équipe Bybit, S.

Noté 1 sur 5 étoiles

Récupération des ses fonds sur BYBIT

Bonjour, BYBIT va disparaitre du marché français. J'aimerai récupérer 50.56 USD sur un spot.
Comment faire ?
Maj: j'ai vidé mon compte BYBIT pour le basculer vers SWISSBORG. Toutefois je me suis trompé de protocole , j'ai utilisé Binance Smart Chain. Comment rattrapé le coup ?

12 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Bybit

Bonjour,

Pour vous aider à récupérer vos fonds, pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir votre UID ainsi que tout autre détail pertinent à travers notre formulaire de demande d'information sur Trustpilot ? Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement.

Merci pour votre compréhension.

L'équipe Bybit

UPDATE:
Nous vous suggérons d'essayer un retrait en fiat depuis votre compte pour récupérer vos fonds.

Noté 1 sur 5 étoiles

Bybit a perdu mes Token

Salut

J'ai déjà ouvert 2 tickets où je vous ai fait part de mon problème.
J'ai envoyé des jetons DYM de mon compte Metamask vers mon compte Bybit et ils n'apparaissent pas chez vous.

Remplir un formulaire chez vous ne sert à rien car personne ne traitera mon ticket.

Voici le lien vers ma transaction :
C4E2A3CB9E612B7226BE7FB1BAE4E677CA5EF311E80E7596D589F79420DCE9DA

Account 0x72b4d9da9b7c66e0b4ebd57c5a2ee061f964c091

Il va falloir se déplacer et éviter tout manque de respect en laissant mon ticket ouvert. Vous ne faites rien votre support est pourri car tickets qui est mentionné ci dessous non traité depuis le 18/07.

Si vous ne faites rien, je prendrai des mesures extrêmes et déposerai une plainte internationale contre votre entreprise.

Your case number 11018159 and 11132061

17 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Bybit

Bonjour,

Merci d'avoir attiré notre attention sur ce problème. Nous comprenons votre frustration et nous nous engageons à résoudre cette situation. Nous allons examiner votre cas et enquêter sur les jetons manquants. Veuillez nous accorder un peu de temps pour recueillir les informations nécessaires et vous fournir une mise à jour.

Merci pour votre patience.

L'équipe Bybit, S.

UPDATE:
Nous créditerons les jetons sur votre compte.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je reviens modifier la note que j'avais…

Je reviens modifier la note que j'avais mise pour bybit, et elle passe de 1 à 5 car mon soucis à été résolu malgrés 10 jours d'attente et dans la peur j'ai pu récupérer mes fonds.
Merci

12 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Bybit

Merci d'avoir pris le temps de modifier votre avis et de nous donner un retour positif. Nous sommes heureux que votre problème ait été résolu et que vous ayez pu récupérer vos fonds. Nous comprenons que l'attente a pu être stressante, et nous vous remercions pour votre patience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir.

Merci encore pour votre confiance.

Team Bybit,
S.

Noté 2 sur 5 étoiles

Utilisateur francais abandonner comme si on jeter un papier a la poubelle

A cause de l'interdiction en france j'ai du couper mes position en perte... decu par bybit je vous invite a venir sur bitget ils proposent plein de bonus depuis que bybit a interdit les francais sur leur plateforme

9 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Bybit

Cher Utilisateur,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre expérience sur Bybit, surtout en raison des récentes restrictions en France. Nous comprenons la frustration que cela peut causer. Votre feedback est important pour nous, et nous nous efforçons de respecter les réglementations tout en minimisant l'impact sur nos utilisateurs.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe Bybit

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai effectué un P2P Avec un certain de…

ID order ; 1809579023869329408
UID Okx : 108134287

Message :Message : l'acheteur a envoyé l'argent via PayPal mais il y a eu un problème avec le paiement, l'argent a été remboursé sur le compte de l'acheteur. L'acheteur ne m'a pas remboursé mes 120 USDT. il a reçu le remboursement PayPal

Quelqu'un peut m'aider svp plus qu'un mois personne me répond
J'ai besoin d'aide @bybit

4 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Bybit

Cher utilisateur,

nous nous excusons pour tout inconvénient que vous rencontrez. Afin de vous aider à résoudre votre problème, nous avons besoin de plus d'informations telles que votre numéro de billet. Si vous n'en avez pas créé, nous vous invitons à le faire en suivant ce lien : https://i.bybit.com/4O9abyG. Lorsque cela est possible, veuillez mettre à jour cet avis avec votre numéro de ticket et votre UID Bybit afin de nous aider à résoudre votre problème.

Salutations,
L'équipe Bybit A.

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai plus de 2000 dollars sur bybit que…

J'ai plus de 2000 dollars sur bybit que je ne peut rien faire avec et leur service clientèle qui me fait tourner en me fessant attendre des jours sans aucun reponses. J'ai utiliser leur service p2p pour échanger mes usdt contre du fiat à transfer leur balance ca bien réussir mais quand je veut acheter usdt avec le fiat que j'ai échangé il me disent que mon pays nes pas supportés avec ce monnaie j'ai essayer de convertir ou de faire le retrait mais paraill. Quand je contacte leur service client il me donne maximum 7 jours ouvrables pour être régler ou pour me contacter mais rien depuis des jours et mois quand je les recontacte ces la même choses. Svp veillez maider à récupérer mon argent. Mon numéros de dossier actuellement est: 10455674. J'ai enfin puit regler mon problème moi-même problème qui est la depuis le mois de mais 2024. Attention le services client ne vous aidera pas en cas de problème donc réfléchissez avant d'investir chez eu.

4 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de Bybit

Cher utilisateur,

Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous avons transmis votre cas à l'équipe concernée pour une révision urgente.

Merci de votre patience et de votre compréhension pendant que nous travaillons à résoudre ce problème.

Cordialement,
Bybit M.

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