Jeg har ikke modtaget min vare til en værdi af 9600 kr skulle være ankommet for 12 dage siden, jeg har stadig intet hørt fra Byggmax men penge er trukket. Tak for svaret og for kompensation, d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Sjovt at man skal anmelde inden man har fået varen, Derfor til en start 3 neutrale stjerne. Dog indledningsvist skuffende at hjemmesiden siger 5-10 dag og ordrebekræftelsen 30 dage til forventet lever... Voir plus
Jeg bestilte gulvisolering tirsdag. Der var bøvl med med indkøbskurven på websitet. Ida i kundeservice hjalp på telefonen. Jeg spurgte om det var muligt at få leveret i indeværende uge, da jeg havd... Voir plus
L'entreprise a répondu
Det var nemt at bestille,men leveringen var ikke i orden synes jeg ,bare sat på stien selv om vi var hjemme.
À propos de l'entreprise
À propos de Byggmax
Écrit par l'entreprise
Byggmax ønsker at alle Gør-det-selv’ere og professionelle, uanset budget eller tidligere erfaring - realiserer deres byggedrømme.
Her køber du byggematerialer til en lav pris, hurtigt og smidigt.
Med over 200 butiker i norden og en E-handel med over 50.000 forskelige artikler, er Byggmax en af nordens førende byggematerialekæder med et bredt sortiment af Byg- Gør det selv produkter.
Velkommen til butikken eller til vores E-handel.
Her køber du byggematerialer til en lav pris, hurtigt og smidigt.
Med over 200 butiker i norden og en E-handel med over 50.000 forskelige artikler, er Byggmax en af nordens førende byggematerialekæder med et bredt sortiment af Byg- Gør det selv produkter.
Velkommen til butikken eller til vores E-handel.
Coordonnées de contact
Stiftsvej 41a, 7120, Vejle, Danemark
- 78 70 70 44
- support@byggmax.dk
- byggmax.dk
4,0
Bien
1 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Nemt
Hele forløbet. Fuldstændig gnidlingsløst og en flink og imødekommende chauffør. Kan kun anbefale BygMax
16 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Byggmax
Hej Kim
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse!
Vi er super glade for at høre, at du har haft en nem og gnidningsløs købsoplevelse. Vi bestræber os altid på at skabe en problemfri oplevelse for vores kunder, og det er opmuntrende at vide, at vi har levet op til dine forventninger!
Vi håber, vi ser dig på shoppen igen!
Venlig hilsen og god dag
Karsten
BygMax
Jeg kan kun anbefale andre Bygmax.
god hjemmeside, hvor det var let at finde de materialer, som jeg skulle have.
Det var også den bedste pris på nettet for min nye elhegnstester. Hurtig levering.
alt i alt en rigtig god oplevelse.
Jeg vender helt sikkert tilbage
1 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Byggmax
Hej Kim
Tusind tak for din anmeldelse og rosende ord!
Vi er superglade for, at vores hårde arbejde med at give kunder en god købsoplevelse bliver anerkendt, om det så gælder leveringen, prisen eller en flot og overskuelig hjemmeside, som det er nemt at købe fra.
Vi glæder os til at se dig på shoppen igen! Og endnu engang tusind tak for de flotte ord!
Venlig hilsen og god dag
Karsten
BygMax
Døren svarede til beskrivelse
Døren svarede til beskrivelse, og kom inden for, og blev lever inden for en uge👍👍👍
14 juin 2023
Avis spontané
Holder folk for nar
Venter i 2 måneder på en vare skal komme lager. Får en mail på at varen er kommet på lager. Jeg ligger en bestilling. 4 dage efter står pengene igen på min konto uden nogen som helst mail på hvorfor. Ringer til dem og de ville undersøge nærmere. Hører ingenting udover en mail på min ordre er annulleret. Og varen står stadig som om den er på lager på deres hjemmeside. AMATØR VIRKSOMHED UDEN NOGEN SANS FOR KUNDESERVICE
7 juin 2023
Avis spontané
Hurtig og præcis levering - MEN
Hurtig og præcis levering.
MEN- jeg skulle betale for en palle, hvorpå der i lastbilen lå varer til mindst 6 andre kunder(jeg hjalp med aflæsning).
Jeg skal heller ikke bruge pallen til noget, men så kald det dog leveringsomkostninger i stedetr for det andet pjat
25 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Byggmax
Hej Bent
Mange tak fordi du gav dig tid til at skrive en anmeldelse af vores webshop!
Vi beklager selvfølgelig, at du har betalt for en palle/transportemballage, som du ikke har modtaget. Fra vores leverandørs side er vi selv blevet afkrævet betaling for dette, og derfor forventede vi også, at du ville modtage en palle/transportemballage.
Men det betyder selvfølgelig ikke, at du skal betale for noget, du ikke har modtaget. Og derfor krediterer vi naturligvis pallen.
Hvis vores kunder møder problemer, vil vi hellere end gerne hjælpe med at få det løst ved at rette henvendelse til os på https://www.bygmax.dk/reklamation eller ved at ringe til os på tlf: 74 55 10 20. Når vi er i dialog med hinanden, får begge parter nemlig den bedst mulige købsoplevelse 😊
Venlig hilsen og god dag
Karsten
BygMax
Det går super smurt
Det går super smurt. Det ville dog være fint hvis man kunne tilføje til eksisterende order inden den afsendes.
4 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Byggmax
Hej Thomas
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er superglade for at høre, at du har haft en god købsoplevelse ved at handle hos BygMax!
Vores system er desværre ikke bygget op til, at kunder selv kan tilføje ekstra varer til en igangværende ordre, men du kan altid ringe til os på 74 55 10 20 eller svare tilbage via e-mail på den tilsendte ordrebekræftelse. Så kan vores sælgere se, om de kan nå at tilføje varerne til den igangværende ordre 😊
Og endnu engang tusind tak for den flotte anmeldelse! Vi håber, vi ser dig på shoppen igen!
Venlig hilsen og god dag
Karsten
BygMax
Bund solid service!
Jeg modtog et velux vindue med en mindre skade på.
Alle odds var imod at jeg ville få noget dækket, grundet det har stået længe, er monteret osv. Bygmax tog dialogen med Velux og det resultere i at velux dækker.
Jeg fik et opkald af en meget serviceminded medarbejder, som forklarede forløbet. Absolut klasse service!
16 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Byggmax
Hej Mike
Tusind tak for dine rosende ord og femstjernede bedømmelse! Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse ved at handle med BygMax!
Det er selvfølgelig altid en skam, når der er fejl, skader eller mangler på en vare, men selvom der skulle være nogle udfordringer, så sidder vores reklamationsafdeling klar til at gå i dialog med vores leverandører, så vi kan prøve at finde en løsning, som alle parter kan blive tilfredse med.
Vores mål er altid at levere en førsteklasses service, og det er dejligt at høre, at forløbet har været serviceminded, og at vores reklamationsafdeling har forklaret processen tilfredsstillende. Vi skal nok sørge for at videregive dine rosende ord! 😊
Endnu engang tak for den flotte anmeldelse, og så håber vi selvfølgelig, vi ser dig igen på webshoppen! 😊
Venlig hilsen og god dag
Karsten
BygMax
Hurtig levering, mærkelig størrelse
Godt udvalg og hurtig levering. Men ærgerligt at de stolper, jeg bestilte i størrelsen 75x75 mm, viste sig at være 78x78 mm; og derfor ikke passede til de stolpespyd i størrelsen 76x76 mm, som jeg have liggende...
19 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Byggmax
Hej Karsten
Mange tak for din anmeldelse!
Vi er selvfølgelig kede af at høre, at dine stolper ikke passer til størrelsen på dine stolpespyd. Træ er et organisk materiale, og derfor kan det udvide sig ved forskellige temperaturer og fugtluftigheder.
Jeg kan se, at du ikke har henvendt dig før, og derfor har vi desværre ikke haft muligheden for at se, om du eventuelt har modtaget en fejlleverance fra leverandørens side.
Når vores kunder møder udfordringer, vil vi hellere end gerne hjælpe med at få problemet løst, og det gøres bedst ved at rette henvendelse til os på https://www.bygmax.dk/reklamation eller ringe til os på tlf: 74 55 10 20. Når vi hjælper hinanden og kommunikerer sammen, får vi nemlig alle den bedste købsoplevelse 😊
Venlig hilsen og god dag
Karsten
BygMax
Super gode har brugt dem 2 gange de…
Super gode har brugt dem 2 gange de kommer lige ind og afstemmer hvor de må placere det …
10 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Byggmax
Hej Gitte
Tusind tak for din positive anmeldelse!
Vi er super glade for at høre, at du har brugt os to gange til dit byggeprojekt, og vi håber selvfølgelig, at du vil bruge os en tredje gang!
Vi fortsætter arbejdet med at opretholde vores høje standard, så vores kunder altid bliver glade og tilfredse, når de handler med os.
Endnu en gang, mange tak for din støtte og for at vælge at handle med os. Vi ser frem til at kunne betjene dig igen i fremtiden!
Venlig hilsen og god dag
Karsten
BygMax
Bestilt Fiskars
Bestilt Fiskars - 6633617, først ny leveringsdato, derefter anullering, det er bare en rodet forretning.
Jørgen
5 mai 2023
Avis spontané
Hurtig levering
Jeg bestilte et havehegn, hvor der fremgik en leveringstid på 5-10 hverdage. Jeg fik det leveret efter 2dage👍
28 avril 2023
Avis spontané
Fik leveret en udendørs grunder i…
Fik leveret en udendørs grunder i stedet for en indendørs. Nåede at male med den på mit Montana møbel inden jeg opdagede fejlen.
Kontakter derefter kundeservice, hvor jeg får en virkelig dårlig behandling af Marco, som ikke engang undskylder for fejlen.
Jeg skal nu til at sende den åbnede bøtte retur, som er ret tung og selv finde en printer til at printe returlabel. Alt imens man ikke engang for et simpelt "beklager fejlen". Derudover får jeg en rykker på mail, fordi jeg ikke har svaret hurtigt nok tilbage på en mail i halvandet døgn, hvilket er helt uacceptabelt.
Er rigtig skuffet over hele håndteringen fra kundeservice side.
15 avril 2023
Avis spontané
Varen i fin stand og hurtig levering
Varen i fin stand og hurtig levering. Der var tilmed en rigtigt flink fragtmand de havde hyret. Han gjorde alt for at få varen så tæt på hvor jeg bsd om, som muligt!
20 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Byggmax
Hej Danny
Tusind tak for din rosende anmeldelse!
Vi er superglade for at høre om din positive købsoplevelse, og vi sætter stor pris på din feedback. Hos BygMax gør vi hver dag vores bedste for at sikre, at du og vores andre kunder får den bedste oplevelse muligt hos os.
Har du spørgsmål eller brug for yderligere hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi sidder klar ved både telefon og mail.
Vi håber, vi ser dig på shoppen igen!
Venlig hilsen og god dag
Karsten
BygMax
Lynhurtig levering.
Lynhurtig levering.
Jeg bestilte gulv og modtog det efter 2 dage. Penge blev først trukket efter 7 dage.
Gulvet er superflot og til en rigtig god pris
23 mars 2023
Avis spontané
Super kundeservice fik byttet…
Super kundeservice fik byttet loftplader der var transportskadet uden bøvl sendte foto dukomentation og fik repons dagen efter
9 mars 2023
Avis spontané
Super god service👍🏻
Super god service bestilte gulv som de ikke havde på lager, fik oplyst at der var 3 uger leveringstid på gulvet. Fra det ankom til det blev leveret tog det 2 dage. Rigtig fin proces og kundeservice var meget behjælpelig med spørgsmål. Yders tilfreds med købet og forløbet kan varmt anbefales.
10 mars 2023
Avis spontané
Dårlig oplevelse med levering
Når Bygmax nu ligefrem emailer os for at få en trustpilot anmeldelse, så kommer den her:
Vi fik leveret 7 paller træfiberisolering ca. 1000 meter fra vores hjem. Chaufføren smed dem af nede ved et busstoppested, fordi det var aflevering ved kantssten. Vi har en grusvej op til vores gård, og vi er klar over, at de kun kører på fast underlag. Men grusvejen er fast, jævn og med godt underlag - der kører ugentligt store lastbiler og læsser af ifb. med andre virksomheder på samme grusvej. Og vi har fået leveret utrolig meget byggemateriale før. Vi fik at vide, at hvis vi ikke ville tage imod varerne, ville vi få en regning på 7.500 kr.
Vi anbefaler derfor ikke at bruge Bygmax.
17 février 2023
Avis spontané
Réponse de Byggmax
Hej Maria
Tak for anmeldelsen.
Vi beklager selvfølgelig din dårlige oplevelse.
Vi bliver ringet op af leverandøren, som fortæller, at deres chauffør har kontaktet dig og fortalt, at han ikke kan levere på din grusvej, hvorefter du afviser leveringen. Derefter ringer vi dig op, og du bekræfter, at du har afvist dine varer, eftersom chaufføren ikke kunne levere helt oppe ved din bolig. Vi kontakter leverandøren, som fortæller os prisen for at tage varerne tilbage til deres eget lager. Da vi kontakter dig med denne pris, bliver vi enige om, at chaufføren skal levere varerne ved nærmeste kørefast vej så hensigtsmæssigt som muligt.
I vores handelsbetingelser fremgår det, at vogn- og fragtmænd kun kan levere til kørefast vej, hvor chaufføren selv mener, at han kan køre uden at beskadige køretøj eller omgivelser. I dette tilfælde har chaufføren fra Danske Fragtmænd skønnet, at han ikke har kunnet levere med sin lastbil.
Vi kan altid kontaktes på telefon eller mail, inden man bestiller sin ordre, hvor vi hellere end gerne vil løse mulige fragtudfordringer. Det har vi gjort i over 20 år og har haft stor succes med denne fremgangsmåde. Når vi arbejder sammen og hjælper hinanden i mål, får alle parter den bedste oplevelse, og det er dét, vi arbejder for 😊
Venlig hilsen og god dag
Karsten
BygMax
Super kvalitet til skarp pris
Vi bestilte terrasse brædder. Super skarp pris og lynhurtig levering på adressen. Kvaliteten levede helt klart op til vores forventninger.
8 février 2023
Avis spontané
Super service og gode priser
I forbindelse med ombygning af hus, har jeg skulle bruge en del materialer. Her var Byggmax billigst på prisen, men de havde desværre ikke den mængde hjemme som jeg skulle bruge, jeg sendte en mail til dem fredag, og fik samme dag en opringning fra Byggmax i Vejle og vi får sammen fundet en løsning, Materialer bliver hurtigt skaffet hjem og under en uge efter henvendelse står materialerne nu i indkørslen, alt i alt har forløbet været super, og kan kun anbefale at handle ved dem, og jeg kommer bestemt til og handle rasten af materialerne til ombygningen ved dem.
1 février 2023
Avis spontané
Nem bestilling - hurtig leverance
Nem bestilling af isoleringsmateriale på hjemmesiden, og hurtig leverance direkte til sønnens indkørsel.
11 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Byggmax
Hej Henrik
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Hver dag arbejder vi hårdt for at optimere vores hjemmeside, så den er så nem og intuitiv som overhovedet muligt, så når du skal bruge isoleringsmaterialer, eller andre byggematerialer, finder du nemt og hurtigt præcis, hvad du skal bruge.
Vi håber, vi snart ser dig på shoppen igen, hvor vi er sikre på, du finder lige, hvad du skal bruge!
Venlig hilsen og god dag
Karsten
BygMax
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.