Mycket bra pris, snabb leverans på huvuddelen av produkterna. Snabba svar från supporten. En produkt som fanns i lager kunde ändå inte levereras, dröjde en vecka drygt före leverans. Varan hade en... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bra produkt till bra pris levereras i tid. En femte stjärna ger jag bara om jag behövt kundtjänst och får bra hjälp. Orättvist kanske, men viktigast är inte om en shop aldrig gör fel (omöjligt, så lög... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produktens kvalitet ungefär som jag trodde, bra byggbeskrivning, både på Youtube och skriftlig. Oklart leveransdatum. Kom mycket tidigare än vad som meddelades så jag var inte hemma men en smidig cha... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bra och snabb service. Snabb återkoppling vid en retur då jag hade gjort en miss. Behövde även råd om mina produkter och även det fick jag ett tydligt och snabbt svar.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ska du byta fönster, ytterdörr eller renovera ditt badrum? På Byggshop.se hittar du det mesta inom byggvaror. Leverans hem till dörren av kända varumärken.
Coordonnées de contact
Neptunigatan 82, 21118, Malmö, Suède
- 010-140 01 03
- support@byggshop.se
- byggshop.se
3,8
Bien
12 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Leverans?
Jag kan inte bekräfta nån leverans, eftersom jag (efter två månaders väntan) ännu inte har erhållit min beställda och betalda vara (order SO101497819) av denna anledning kan jag inte heller bedöma dess eventuella kvalitet.
1 septembre 2026
Réponse de Byggshop
Hej Urban,
Tack för att du tagit dig tiden att ge oss feedback. Jag hittar inget aktivt ärende på dig så du verkar inte vänt dig till kundtjänst vad jag kan se.
Jag krediterar dig för din order och kommer den fram om än mycket sent kan du behålla varan kostnadsfritt.
Med vänlig hälsning,
Mikaela
Byggshop.se
Levereras inom 2-5 dagar beställde 30…
Levereras inom 2-5 dagar beställde 30 augusti det kom först att de var försenat till 22 september ringde 21 då säger de att de ringt till företaget ska komma vecka 42 säger då att jag vill avboka vilket jag gör åker 30 mil för att lösa en dörr tre dagar efter får jag ett sms att jag ska få en dörr från dhl ringer då och de ska vända den säger de men tyvärr har inte mina över 5000 kr återbetalas trots mail
31 août 2026
Réponse de Byggshop
Hej Susanne,
Tack för att ni tar er tid att lämna feedback till oss.
Vi ser mycket allvarligt på det som inträffat gällande de upprepade förseningarna, den uteblivna leveransen och den fördröjda återbetalningen. Det är helt förståeligt att situationen har orsakat stor frustration och extra besvär med tanke på den långa resan ni behövde göra.
Vi undersöker nu hela händelseförloppet internt för att se vad som gick fel i vår kommunikation och hantering av er avbokning. Processen kring er återbetalning ska vara klar vad jag kan se hos SVEA. Hör av dig om följdfrågor uppstår.
Vi arbetar kontinuerligt för att förbättra våra rutiner så att detta inte upprepas.
Med vänlig hälsning,
Mikaela
Byggshop.se
Jag är väldigt nöjd med produkten
Jag är väldigt nöjd med produkten, en mycket fin spaljé. Kände mig dock osäker på leveransen då den tog flera veckor efter utlovat 2-5 dagar. Det var även få uppdateringar om leveransen så jag var osäker när och om jag skulle få den. Så tydlig bekräftelse på att beställningen är mottagen och ungefärlig leveranstid är önskvärt. Eftersom det stod 2-5 dagar när jag beställde så förhöll jag mig till det +- några dagar,men det tog dock flera veckor. Kommunikationen kan alltså förbättras men produkten var toppen och jag är nu nöjd!
24 août 2026
Réponse de Byggshop
Hej,
Tack för din feedback!
Jag är glad att läsa att du är nöjd med varan i sig. Självklart vill vi inte marknadsföra inkorrekta leveranstider. Vi vill hålla vårat ord så gott vi kan. Jag ser över leveranser från detta lager framåt för att säkerställa så korrekta leveransberäkningar som möjligt.
Tack igen för att du hör av dig och hoppas vi får ett försök i framtiden att göra dig än mer nöjd!
Med vänlig hälsning,
Mikaela
Byggshop.se
Snabb leverans och bra varor
24 août 2026
Nöjd kund!
Bra service.
Inga problem med min beställning eller reklamation.
Allt gick smidigt till :)
29 août 2026
Snabba och pålitliga
29 août 2026
Reklamation ej besvarad
20 août 2026
Réponse de Byggshop
Hej Jan,
Tack för att du tagit dig tiden att ge oss feedback.
Jag har nu sett till att din reklamation blivit hanterad.
Tack för ditt tålamod!
Med vänlig hälsning,
Mikaela
Byggshop.se
Fick ingen leverans
Fick ingen leverans, blev bortkopplad när jag ringde kundservice.
4dagar respons på mail, av beställde ordern efter 4v. Stod i lager när jag beställde 2-5 dagar leverans. Beställ inte av en landningssida som byggshop.
26 août 2026
Réponse de Byggshop
Hej Joakim,
Tack för att du tagit dig tiden att ge oss feedback!
Jag kan se att min kollega hjälpt dig med en ordermakulering igår.
Beklagar dröjningen i vår hantering. En del av vårat förbättringsarbete är att kunna möta våra kunder i deras förväntade hanteringstider.
Med vänlig hälsning,
Mikaela
Byggshop.se
Jätte dåligt service
Jätte dåligt service. Jag ringde x flera gånger utan hjälp. De har lovat mig att ringa mig tillbaka och de har aldrig gjort. Jag ringde de antal gånger för att de har skickat fel dörren, jag fick ingen hjälp då. Fick redan faktura och påminnelse på fakturan redan 1 ve efter jag fick dörren vilket är mot regel som är 30 dager fakturans tid .
25 août 2026
Réponse de Byggshop
Hej Lina,
Tack för att du tagit dig tiden att ge oss feedback!
Jag kollade på ditt ärende igen och jag kan se att du har fått den dörr du beställt, vilket är vad vi meddelat till dig skriftligen i fredags. Med det har inte fel dörr levererats och fakturan inte flyttats på. Fakturan har 14 dagars betaltid om ingen längre faktura valts vid köptillfället.
Med vänlig hälsning,
Mikaela
Byggshop.se
Snabb leverans
Snabb leverans, mycket nöjd med produkten och allt stämde efter beskrivningen 👍
24 août 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.