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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 55 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les consommateurs signalent qu'ils ont passé des commandes depuis de nombreux mois, voire des années, sans jamais recevoir le moindre article. De plus, le service client est décrit comme totalement injoignable et ne prend pas le temps de répondre aux multiples relances. Cependant, certains clients ont également noté que les rares réponses obtenues étaient particulièrement impolies ou accompagnées d'excuses jugées totalement irrecevables. Face à cette absence totale de communication et de livraison, plusieurs acheteurs furieux ont dû engager des procédures de litige auprès de leur banque pour tenter de récupérer leur argent.

Ce dont les gens parlent le plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions négatives avec order, signalant massivement des commandes jamais... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions négatives concernant le service de livraison avec un fort consensus sur... Voir plus

Product

Les critiques expriment une grande déception concernant les commandes de produits, plusieurs consommateurs... Voir plus

Response time

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant le service client et le temps de réponse.... Voir plus

Refund

Les critiques mettent en évidence une vive insatisfaction liée au remboursement, les clients signalant... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passé en décembre 2024, aujourd'hui toujours rien reçu, malgré plusieurs messages envoyé elle répond plus, elle.est active sur les réseaux et répond même pas. Personne a fuir, je comprend po... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque, elle fait de grosses promo à -80% mais n’envoie pas les colis, et le service client nous laisse poireauter disant que ça va bientôt arriver, ma commande a été faite depuis 1 an et demi mainte... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Suis je la seule à avoir été prélevé sur une carte utilisée lors d’une précédente commande sans avoir recommandé?? Un jour je me connecte et je vois un débit, sauf que je n’ai pas repassé commande,... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonsoir j'ai 2 commandes jamais reçues décembre et Mai 2024 avec toutes les relances du monde elle m a sortie des explications tellement bidons . Mounamour est juste malhonnête et sans scrupule . Pa... Voir plus


1,2

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

107 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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1,2

Tous les avis

(107)

53 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

INÉDIT

J’ai passé plusieurs commandes et j’ai toujours été livrée entre 4 et 6 mois mais compte tenu de la bonne qualité de ses produits et de ses code promos très intéressants je continue de commander malgré la longue attente. Mais cette fois ça suffit je ne le ferai plus jamais j’en peux plus d’attendre et de recevoir en réponse que ma commande ne va pas tarder. J attends ma commande de novembre nous entrons en juin dans 3 jours c’est abusé

29 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée en avril 2024

1er commande juillet 2023..colis recu 4mois après ..recommande en avril 2024 a ce jour toujours rien..quand je lui demande des comptes ellr m accuse de mentir puis à envoyé qql mois plus tard un code promo 70% de réduction pr annuler la 1er et recommandé.. je ne suis pas tomber dans le piège.. une véritable escroc..

26 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À FUIR !!!!

À FUIR !!!!!
Si ceux que vous voulez c'est perdre votre argent sans jamais rien recevoir commander chez elle ! Mais vous le regretterez amèrement elle n'a pas de stock mais prends quand même des commandes plus d'un d'attente et tjrs rien s.a.v inexistant insultes quand demande de remboursement, elle cherche a faire de nouvelle victime avec son système de revendeuse ! Ne vous faites pas avoir !!

17 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

De la grosse arnaque!!

De la grosse arnaque!!! Une grosse voleuse.
Commande passée et plus d'un an après et jamais rien reçu. Demande de remboursement formulée mais aucune réponse, le mépris totale de la clientèle.

A fuir, ne vous faites pas avoir par l'apparence d'une femme et mère modèle travailleuse et responsable qu'elle expose sur les réseaux, ce n'est que du fake de A à Z.

13 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

PASSEZ VOTRE CHEMIN

J’ai passe commande en juin 2024 et je n’ai toujours rien reçu. Nous sommes en mai 2025 je continue à la relancer via le compte Instagram de sa “marque” mais toujours rien. Ne vous faites pas avoir : N’ACHETEZ SURTOUT PAS CAR VOUS N’ALLEZ JAMAIS RECEVOIR VOTRE COMMANDE.

7 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

BYMOUNAMOUR plus JAMAIS

Malheureusement comme beaucoup d’autres elle m’a moi aussi arnaqué.
Commande passé depuis juin 2024 rien reçu, au début j’ai éte compréhensive en lui demandant que des infos sur la date de livraison et elle n’a JAMAIS répondu.
Et depuis janvier je lui écris sur tout les réseaux, mails pour demander mon remboursement mais pareil aucune réponse. Par contre je la vois partout se vanter de ses revendeuses mais les clientes qui sont passées par elles ont été spoilées, et maintenant elles les boycotte !
BYMOUNAMOUR avant de commander renseignez vous sur Google ! Je ne l’ai pas fait avant et je le payes cher aujourd’hui.
Je n’espère plus cet argent mais qu’elle ne l’oublie pas elle prie oui, mais je prie aussi.
Le karma sera lui rappelé le moment venu.

6 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le…

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai!!!!
Commande septembre 2024 et on est en mai toujours jamais reçu et sur le site c’est marqué que livraison reçu or que y’a rien !!!! Faut vraiment être mauvaise pour arnaquer les gens en menant une belle vie à Dubai…. Crois moi viendra un jour où tu paieras ce que tu as fais….. je suis abasourdie quant au fait qu’on est plus de 500 victimes c’est vraiment grave! En tant que musulmane tu dois respecter tes engagements car tant qu’on est engagé on a une dette non acquitté c’est comme si l’épée de Damoclès est au dessus de notre tête!!! Je déconseille fortement cette arnaqueuse!!! Les gens passez votre chemin et ne commandez plus jamais chez elle!!

13 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des retards qui vont jusqu'à 6 mois et…

Des retards qui vont jusqu'à 6 mois et c'est deuis ses débuts jusqu' aujourd'hui.
Actuellement je suis en attente d'une commande passée en décembre et lorsque je demande un remboursement elle me dit ne vois onquietez pas vois aurez votre commande sans se donner la peine de s'excuser.

10 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ne devenez jamais revendeuse pour cette…

Ne devenez jamais revendeuse pour cette femme.
J’ai dû emprunter de l’argent parce qu’elle m’a vendu du rêve. D’après elle, j’allais recevoir mon stock sous 15 jours, écouler mes produits rapidement, et devoir recommander sans tarder.

Résultat : commande passée en novembre, nous sommes en mai… toujours rien reçu.
Parmi les 150 revendeuses, seules 15 ont reçu leur commande. Et même celles-là n’arrivent pas à vendre : elle nous impose de vendre le savon et le beurre de karité à 15€, et l’éponge de douche à 8€… Oui, 8€ l’éponge. Pendant ce temps, son site reste ouvert mais les colis ne sont pas envoyés. Les prix sont excessivement chers par rapport au marché.

Et je ne parle même pas de la façon dont elle nous parle : comme à des enfants. Elle crie, elle menace pour un oui ou pour un non.

Ne payez rien chez elle, ni pour vous, ni pour lancer un business.

Je l’aimais bien au départ, pour son histoire, son parcours… mais tout est faux.

Même les avis qu’elle affiche sur les réseaux sont inventés, et ce qu’elle dit de nous, ses revendeuses, est totalement mensonger. On est toutes mécontentes. Elle a même dû fermer le groupe WhatsApp qu’elle avait créé, car trop de filles s’y plaignaient d’elle et de la qualité des produits.

5 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée le 31dec pour 1300euros… bymounamour ange ou démon

Commande passée le 31dec pour 1300euros et jamais rien reçu bymounamour ne répond même plus et on est une centaine dans cette situation
Ne surtout pas lui faire confiance. Ce qu'elle montre sur les réseaux et la façon dont elle te parle une fois qu'elle t'a pris l'argent n'a rien avoir. C'est un démon masqué sur les réseaux

31 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai passer ma commande le 15 juin 2024…

J’ai passer ma commande le 15 juin 2024 à ce jour je n’est toujours rien reçu je les ai contacté partout que ce soit sur les réseaux sociaux ou mail rien rien rien franchement elle et pas du tout sérieuse et je me demande vraiment si ce n’est pas une arnaque tout sa ,j’ai plus espoir la mais vraîment je la suit même plus tellement mais en tout cas je n’est toujours rien reçu bientôt 1ans …

15 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Elle m'a volée aussi 😔

Purée ! Moi qui à voulu faire ma propre expérience malheureusement c'est fait. J'ai commandé en décembre 2024 pour 640€ et je n'ai toujours rien reçu, elle nous disait toujours qu'ily avait des problèmes de logistique, de transport, de laboratoire... a chaque fois il y avais quelque chose. Je pense que son départ aux émirats fait un peu parti de ses problèmes ici en France, des plaintes ont été posé contre elle dont la mienne.

22 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande jamais reçue,9mois que j'attends

Commande passée il y a 9mois maintenant et jamais reçue .
Malgres mes relances elle me répète toujours la même chose la commande va bientôt partir 🤦🏻‍♀️ a fuir vraiment si j'avais lu les commentaires avant j'aurai rien acheté

12 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvais expérience client

Il est temps que je témoigne !

Malheureusement, je me retrouve contrainte à tirer la sonnette d’alarme concernant cette vendeuse.

J’avais entendu des avis très négatifs sur elle mais j’ai voulu avoir ma propre idée.

L’ayant suivi sur les réseaux sociaux (Snapchat, Instagram…), j’ai voulu croire en cette image d’une femme qui se bat pour satisfaire sa clientèle (ou redorer son image peut-être).

J’ai commandé des produits en Juin 2024 que je n’ai jamais reçu jusqu’à aujourd’hui (Avril 2025).

Le service clientèle n’a jamais répondu à mes courriels. Par contre, j’ai reçu des e-mail de leur part s’excusant de leur retard de livraison et m’offrant une réduction très attractive (Promo de -80% sur tous le site) appliquée sur mes prochains achats.

Très sceptique à l’idée d'acheter de nouveau des produits qui ne m’ont pas été livré la 1ère fois. J’ai comme même voulu profiter de l’offre, malheureusement je n’ai pas reçu ma 2ème commande jusqu’à ce jour.

Résultat, plus d’une centaines d’euros non-remboursés. Le service client ne répond plus et Bymounamour m’a bloqué sur les réseaux sociaux pour ne pas répondre à ses responsabilités.

Je vous déconseille fortement d’acheter ses produits (cosmétiques, vêtements,…) ou de travailler pour elle. Attention, elle a lancé plusieurs business depuis Dubaï (s’ils vous arrivez de perdre votre argent vous n’êtes pas protégée par les lois françaises).

L’Emission de JULIEN COURBET l’a contacté après plusieurs signalements, elle a nié être Bymounamour (alors que sa voix était reconnaissable!).

Elle continu de créer du contenu sur les réseaux sociaux, de mettre en avant son train de vie à Dubaï sans soucier des clientes qui ne n’ont pas été dédommagées.

5 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je mets la note de 1 parce que c’était…

Je mets la note de 1 parce que c’était obligé de mette une note à cette VOLEUSE !!!!
J’ai commandé malgré les avis négatifs parce que je la suivais et j’appréciais sa personnalité. Mais enfaite, c’est une belle voleuse, non intègre.
J’ai commandé un colis le 3 juillet 2024 et malgré mes différentes relances, son SAV me dit oui oui vous serez livrez mais elle a juste encaissé mon argent pour vivre sa meilleure vie à Dubaï sur le dos de ce qu’elle vole !!!!!!!

3 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Si je pouvais mettre 0 000 000 000

Si je pouvais mettre 0 000 000 000, je le ferais.
À fuir !!!

J’ai commandé le 8 juin 2024 et je n’ai rien reçu. Heureusement pour moi, c’était une petite commande. 🙏 Mais je suis de tout cœur avec celles qui ont commandé plus.

Le 25 février 2025, toujours rien reçu, plus de nouvelles du SAV.

8 juin 2024
Avis spontané

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