Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 55 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les consommateurs signalent qu'ils ont passé des commandes depuis de nombreux mois, voire des années, sans jamais recevoir le moindre article. De plus, le service client est décrit comme totalement injoignable et ne prend pas le temps de répondre aux multiples relances. Cependant, certains clients ont également noté que les rares réponses obtenues étaient particulièrement impolies ou accompagnées d'excuses jugées totalement irrecevables. Face à cette absence totale de communication et de livraison, plusieurs acheteurs furieux ont dû engager des procédures de litige auprès de leur banque pour tenter de récupérer leur argent.

Ce dont les gens parlent le plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions négatives avec order, signalant massivement des commandes jamais... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions négatives concernant le service de livraison avec un fort consensus sur... Voir plus

Product

Les critiques expriment une grande déception concernant les commandes de produits, plusieurs consommateurs... Voir plus

Response time

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant le service client et le temps de réponse.... Voir plus

Refund

Les critiques mettent en évidence une vive insatisfaction liée au remboursement, les clients signalant... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passé en décembre 2024, aujourd'hui toujours rien reçu, malgré plusieurs messages envoyé elle répond plus, elle.est active sur les réseaux et répond même pas. Personne a fuir, je comprend po... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque, elle fait de grosses promo à -80% mais n’envoie pas les colis, et le service client nous laisse poireauter disant que ça va bientôt arriver, ma commande a été faite depuis 1 an et demi mainte... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Suis je la seule à avoir été prélevé sur une carte utilisée lors d’une précédente commande sans avoir recommandé?? Un jour je me connecte et je vois un débit, sauf que je n’ai pas repassé commande,... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonsoir j'ai 2 commandes jamais reçues décembre et Mai 2024 avec toutes les relances du monde elle m a sortie des explications tellement bidons . Mounamour est juste malhonnête et sans scrupule . Pa... Voir plus


1,2

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

107 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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1,2

Tous les avis

(107)

53 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Une vrai arnaqueuse !

A fuire ! J’ai effectuer une commande en juin 2024 j’ai toujours rien reçu. J’ai envoyer à plusieurs reprises des messages sur le compte professionnel, on me répond qu’il y a des soucis de réapprovisionnement, que je serais bientôt livrer etc…je lui ai écrit sur son compte personnel, elle m’a bloqué. Une vrai voleuse !

11 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuire commande payé mais jamais livré…

A fuire commande payé mais jamais livré le sav soit ne répond pas soit dit de patienter pour vous bloquer via les réseaux sociaux car c'est le seul moyen de les contacter. Puis desfois vous voyez la créatrice de la marque vivre sa bête life à Dubai avec l'argent des commandes non livré

3 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

‼️Site à fuire ….

‼️Site à fuire ….. J ai commander 2 djallabas a 15 € l’unité que je n est jamais reçu !! Et aucune réponse de sa part de mes mails et messages sur Instagram !!
Victime de cette arnaque comme des milliers de personnes avec ses savons noir et karité !! Donc grosse arnaque ‼️⚠️

24 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une ARNAQUEUSE de première… j’ai passé…

Une ARNAQUEUSE de première… j’ai passé une commande depuis le 14 juin 2024, presque 8 mois plus tard, je n’ai toujours rien. Et quand on écrit à sa soit disante « assistante », on a des réponses qu’au bout de 2mois environ pour dire qu’il y a un problème avec la commande mais que tout va très vite se rétablir et que les commandes vont bientôt partir ...
Voici un copier coller de sa réponse le 22 novembre 2024
« Bonsoir Mme,
Nous avions des soucis logistique, les expéditions ont repris et se poursuivent ; toutes les commandes seront progressivement expédiées. Vous serez notifiée par la réception du suivi une fois le votre en chemin.
Nous renouvelons nos excuses. » et depuis, plus de signe de vie.

14 juin 2024
Avis spontané

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