Ganz tolles Unternehmen! Wir haben das Outdoor Sofa Sol bestellt und uns in dem gleichen Material auf Anfrage noch Kissen herstellen lassen. Die Qualität ist sehr sehr gut und das Sofa ist absolut gem... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
- Top Service von vorne bis hinten. Bestellung sehr unkompliziert, kurzes Anliegen entspannt gelöst und Lieferung und Aufbau ohne Auffälligkeiten. - Zum Sofa: Ein absolutes optisches Highlight!... Voir plus
Der E-Mailkontakt war sehr gut. Schnelle und kompetente Kommunikation. Zwei Sterne Abzug wegen der sehr langen Lieferzeit durch den Lieferanten. Das Sofa war schon Lieferbereit und ab dem Tag musste... Voir plus
L'entreprise a répondu
Von Anfang bis Ende war alles perfekt. Netter Kontakt, tolles Sofa. Wir würden immer wieder dort bestellen.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
By SIDDE means ‘to sit’ in Danish. Making seating furniture is in our blood. For many years, we have been producing furniture in our own factory in Europe—previously for other brands. A few years ago, the dream arose to start our own brand and deliver directly to the consumer’s home. A compact seating furniture concept, of good quality, at a competitive price, with excellent service. Today, we are available in 8 countries and have made many people happy with a Scandinavian design sofa from By SIDDE. Something we take great pleasure in working on every single day.
5 jaar garantie
Vaste scherpe prijs
By SIDDE geeft naast de wettelijke garantie, dat wil zeggen dat een product aan datgene moet voldoen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten, 5 jaar constructiegarantie. De constructiegarantie betreft het binnenwerk van de bank, dat is de houten constructie en de vering. By SIDDE geeft deze uitstekende garantie omdat onze producten van hoge kwaliteit zijn.
Daarnaast is het mogelijk om 5 jaar Protexx vlekkengarantie bij te kopen. Dit is een garantie die via Oranje Furniture Care loopt.
Coordonnées de contact
Stationstraat 3, 6961DX, Eerbeek, Pays-Bas
- 085 067 0004
- info@bysidde.com
- bysidde.com
4,4
Excellent
130 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
In showroom Heerenveen en Leerdam zat…
In showroom Heerenveen en Leerdam zat ie heel lekker, thuis helaas een stuk minder
10 mars 2025
Réponse de By SIDDE
Beste Niels,
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat je verwachtingen had op basis van de banken in onze showrooms en willen graag toelichten hoe dit werkt.
De banken in onze showrooms worden op exact dezelfde manier geproduceerd als de bank die je thuis hebt ontvangen. Voor al onze banken gebruiken we hoogwaardig HR-koudschuim, een materiaal dat bekend staat om zijn duurzaamheid en comfort. Dit schuim zorgt ervoor dat je langdurig kunt genieten van je bank. In veel winkels betaal je hier extra voor, maar wij vinden het belangrijk om dit als standaard aan te bieden, zodat iedereen verzekerd is van een goede kwaliteit.
Het is goed om te weten dat HR-koudschuim in het begin wat steviger kan aanvoelen. Naarmate je de bank gebruikt, worden de cellen in het schuim gekraakt, waardoor het comfort zachter en aangenamer wordt. De banken in de showroom zijn al wat vaker gebruikt, waardoor ze mogelijk iets zachter aanvoelen dan een nieuwe bank.
Ons advies is om de bank regelmatig te gebruiken en op verschillende plekken te zitten, zodat het schuim zich gelijkmatig aanpast. Het koudschuim stabiliseert uiteindelijk op ongeveer 85% van de oorspronkelijke stevigheid.
Mocht je toch het gevoel hebben dat de bank niet aan je verwachtingen voldoet, dan kun je deze binnen 30 dagen zonder opgaaf van reden retourneren en storten we de aankooppris van de bank terug.
We hopen dat je hiermee verder geholpen bent. Mocht je nog vragen hebben, dan staan we graag voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Team By SIDDE
Alles wat beloofd is komen ze na
De bank is in een paar werkdagen geleverd, de kwaliteit die wordt gegarandeerd klopt. Wij hebben nu 5 maanden onze bank en zijn er erg blij mee.
10 mars 2025
Réponse de By SIDDE
Hartelijk dank voor je mooie review. Veel woonplezier met jullie nieuwe bank! Team By SIDDE
Réponse de By SIDDE
Danke sehr! Mit freundlichen Grüßen, Team By SIDDE
Dik tevreden
Goed advies in de winkel, geduldig personeel en genoeg bedenktijd.
Super snelle levering en goed verpakt!
En tevreden met het comfort van de bank en hocker
10 mars 2025
Réponse de By SIDDE
Daar worden we blij van! Dank voor de mooie review Carola. Veel woonplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Team By SIDDE
Bank bestellen ging soepel en de bank…
Bank bestellen ging erg soepel en de bank was toen hij geleverd werd erg mooi en zit lekker. Helaas is hij al heel snel(binnen 1,5 maand) gaan pillen, terwijl we er netjes mee om gaan. Heel jammer.
10 mars 2025
Réponse de By SIDDE
Beste SZ,
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je bank al snel is gaan pillen. Pilling kan helaas soms voorkomen, vooral in de eerste periode van gebruik. Dit komt vaak door losse vezeltjes van bijvoorbeeld huisstof, dekens of kleding die samenklitten. Gelukkig is dit eenvoudig te verhelpen met een pluizentondeuse en tast het de kwaliteit van de stof niet aan. Als je ons wilt mailen, dan sturen we je kosteloos een tondeuse toe.
Met vriendelijke groet,
Team By SIDDE
Bank van uitstekende kwaliteit voor…
Bank van uitstekende kwaliteit voor betaalbare prijs
10 mars 2025
Réponse de By SIDDE
Dank voor de mooie review Jan! Veel woonplezier. Team By SIDDE
Ontzettend blij met onze mooie…
Ontzettend blij met onze mooie comfortabele bank van By Sidde! Top geholpen in de winkel en de bank werd heel snel geleverd!! Ook is Bysidde snel in het klantencontact wat enorm fijn is. Al met al genieten wij iedere dag van ons pronkstuk in de woonkamer :)
10 mars 2025
Réponse de By SIDDE
Hi Baukje, dank voor je mooie review. Daar worden we blij van! Veel woonplezier. Team By SIDDE
Ich liebe meine Sofa
Ich liebe meine Sofa: nicht zu hart nicht zu weich und sieht echt schick aus. Preis-Leistung echt top.
10 mars 2025
Réponse de By SIDDE
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, und es macht uns stolz, dass Sie zufrieden sind. Genießen Sie Ihr neues Sofa!
Meine Sofa ist kein halbes Jahr alt und…
Meine Sofa ist kein halbes Jahr alt und fusselt extrem, sodass ich fast jeden zweiten Tag mit einem Fusselrasierer drüber gehen muss. Das ist sehr ärgerlich.
1 octobre 2024
Réponse de By SIDDE
Hallo Merve,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu schreiben.
Es tut uns aber sehr leid zu hören, dass du Pilling auf deinem Sofa hast. Wir verstehen total, dass es anstrengend ist, sich alle zwei Tage darum kümmern zu müssen. Selbstverständlich möchten wir dir dabei gerne helfen.
Leider hatten wir bis jetzt diese Meldung noch nicht von dir bekommen.
Wenn du unserer Kundendienst eine E-Mail schicken kannst, schauen wir uns den Fall gerne genauer an und suchen gemeinsam mit dir nach einer passenden Lösung.
Wir Danken dir im Voraus.
Team By SIDDE
Ik heb even gewacht met review
Ik heb even gewacht met review. Heb hoekbank Finn (6XL) nu een paar weken in gebruik. Bezorging snel en efficiënt. De bank bevalt ontzettend, goede kwaliteit. Ik heb geen gebruik hoeven te maken van aftersales want alles is 100% OK.
7 mars 2025
Avis spontané
Réponse de By SIDDE
Hi Ginia, dank voor je mooie review. Veel woonplezier! Team By SIDDE
Super blij
Super service zowel in de winkel als bezorgen. De bank die we hebben gekozen oogt echt kwaliteit en zit stevig.
22 février 2025
Réponse de By SIDDE
Veel woonplezier :) Dank voor de mooie review! Team By SIDDE
Réponse de By SIDDE
Dank voor je mooie review. Veel woonplezier met je nieuwe bank. Team By SIDDE
Koop hier geen bank!!!
Koop hier geen bank! Ze hebben een waardeloze aftersale en verkopers die niet kijken en luisteren naar je woonsituatie! Bank ziet en niet uit na 2 maanden en is mega pillig en enorm halen. We liggen gewoon op dekentjes op de bank en nog ziet de bank er niet meer uit. Buikpijn van dit bedrijf, ze zijn gewoon niet thuis ook al reageren ze op eerdere revieuw dat ze wel bereid zijn om tot een oplossing te komen. Ik wil gewoon andere stof of de bank weer ophalen. Rechtsbijstand gaan we nu inschakelen!
8 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de By SIDDE
Beste Karlijn,
Dit is de 2e review die je schrijf, echter heb je geen contact meer met ons opgenomen. We vinden het jammer om te horen dat je niet tevreden bent met de stof van je bank.
De stof voldoet niet aan je je verwachtingen, echter is de stof Esper van de bank Odin een los geweven 100% Recycled Polyester stof met een martindale van 100.000 en pilling van 4-5. Deze hebben wij zorgvuldig uitgekozen omdat de stof zo sterk is.
Sommige stoffen zijn gevoeliger voor slijtage en onderhoud speelt hierin een grote rol. Op onze website en in het boekje dat je hebt ontvangen bij levering van de bank, hebben we advies gegeven over het onderhoud en het gebruik, zo is het bijvoorbeeld wel mogelijk om de bank te stofzuigen, echter raden we aan om dit te doen met een zacht opzetstukje.
We denken graag met je mee over mogelijke oplossingen of onderhoudstips om de levensduur van de stof te verbeteren. Neem gerust contact met ons op, zodat we kunnen kijken hoe we je verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Team By SIDDE
Tevreden met bank Finn
We hebben nu een paar weken de By SIDDE bank Finn naar alle tevredenheid! Hij zit heerlijk, zijn echt blij voor deze bank te hebben gekozen. Bezorging was naar tevredenheid gegaan, vlotte chauffeurs en de bank stond zo op zijn plaats.
4 février 2025
Avis spontané
Réponse de By SIDDE
Hi Ilse, dank voor je mooie review. Veel woonplezier !
Na 4,5 jaar nog steeds erg blij met bank
Wij hebben 4,5 jaar geleden bank Sommer besteld en nog steeds ontzettend blij mee. Kwaliteit is echt top, bank zit heerlijk, lekker stevig. Na 4,5 jaar is de stof vuil geworden, maar dat mag ook wel na 4,5 jaar, we hebben een lichte stof. Makkelijk zelf schoon te maken. Nog geen slijtage, nog geen doorgezakte zitplekken. Service was ook echt top. Ik ga binnenkort ergens anders wonen en ik ga weer een bank bij Bysidde kopen!
21 janvier 2025
Avis spontané
Wij hebben de Nord XL nu bijna 2 jaar
Wij hebben de Nord XL nu bijna 2 jaar. Na een maand of 2/3 begon de stof al enorm te pillen. Contact opgenomen en het lag aan de sokken of kleding die we dragen, dit slaat natuurlijk nergens op want in de zomer draag je nauwelijks sokken en toen waren de pillen er ook. Er werd een apparaatje opgestuurd om de pillen weg te halen. Dit is nu een maandelijks taakje geworden evenals de bank reinigen. We hebben de lichte kleur en geïmpregneerd, daar merk je helemaal niets van. Elk vlekje is zichtbaar van melk tot zelfs water vlekken. De bank is qua comfort goed en de service was ook top daar is niets op aan te merken, maar als we hadden geweten dat de stof zo dramatisch is hadden we hem nooit gekocht.
14 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de By SIDDE
Beste Kim,
Jammer om te horen dat je problemen ervaart met de stof van je Nord XL. We begrijpen dat dit frustrerend voor je is.
De stof Loem die we voor deze bank gebruiken, staat bekend als een sterke en slijtvaste stof met een hoge pillingsgraad (4). In de meeste gevallen heeft pilling een externe oorzaak, zoals wrijving door kleding of andere materialen i.c.m. een lage luchtvochtigheid in huis. We hebben een pillingapparaat opgestuurd om je te helpen bij het verwijderen van de pilling, dit geen invloed op de kwaliteit of levensduur van de stof. Het is belangrijk om te kijken welke externe invloeden de pilling veroorzaakt, zodat het niet steeds terugkomt.
Wat betreft de vlekgevoeligheid: onze banken worden in de productie vlekwerend behandeld, maar bij lichtere kleuren blijven vlekken sneller zichtbaar dan bij donkere tinten. Omdat je Protexx-vlekkengarantie hebt, kun je hier gebruik van maken. Je hebt per mail een certificaat van Protexx ontvangen, waarop staat hoe je een vlek kunt aanmelden. Op basis hiervan kan er een afspraak worden gemaakt om de vlek bij je thuis te laten verwijderen.
We hopen dat je ondanks deze punten nog lang plezier hebt van je bank. Mocht je verdere vragen hebben of advies willen over onderhoud, neem dan gerust contact met ons op – we helpen je graag!
Met vriendelijke groet,
Team By SIDDE
Enttäuschung pur für den Preis!
Ich bin sehr enttäuscht von der Qualität meines Ecksofas und dem Kundenservice. Schon kurz nach der Lieferung traten erhebliche Probleme auf: Fadenzieher, Pilling und auffällige Faltenbildung im Schaumstoff. Für den Preis hätte ich deutlich mehr erwartet – die Qualität entspricht eher einem günstigen Möbelhaus als einem hochwertigen Produkt.
Auf meine Beschwerden wurde nur unzureichend reagiert. Statt einer nachhaltigen Lösung erhielt ich lediglich die Erklärung, dass Pilling durch „zu niedrige Luftfeuchtigkeit“ im Haus verursacht würde, und ein Pillinggerät wurde als Lösung angeboten. Das ist für mich keine akzeptable Antwort, da die Probleme bereits von Anfang an bestanden.
Leider fühlt man sich als Kunde hier weder ernst genommen noch gut betreut. Ich würde weder das Sofa noch den Service weiterempfehlen.
8 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de By SIDDE
Guten Tag Baris,
es bedauert uns zu lesen, dass du mit deinem Sofa nicht zufrieden bist. Gut dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu schreiben. Dies gibt uns die Gelegenheit dir nach Zufriedenheit zu helfen.
Wir verstehen dass es unangenehm ist wenn das Sofa nicht mehr so aussieht wie du erwartet hast. Deshalb beurteilen wir gerne die Lage von deinem Sofa. Dies kann nämlich mehrere Gründe haben.
Jede Reklamation ist unterschiedlich und wir werden uns die Zeit nehmen dir zu helfen. Wenn du uns über E-Mail kontaktieren kannst, mit Fotos der entsprechenden Stellen, werden wir dir selbstverständlich behilflich sein.
Team By SIDDE
Super Service. Alles problemlos.
Wir waren super begeistert von dem Service! Lieferung war problemlos. Das Sofa sah Mega toll aus, leider hat uns der Sitzkomfort nicht zugesagt, aber das ist ja sehr individuell. Wir haben deshalb eine email geschrieben um Gebrauch von unserem 30-Tage-Probesitzen Recht zu machen. Ohne Probleme wurde uns die Abholung des Sofas zugesichert. Die Abholung durch das Transportunternehmen wurde von deren Seite aus verschoben, wodurch wir das Sofa länger als geplant zuhause hatten. Trotzdem hat die Rückgabe unkompliziert geklappt und wir haben nun unser Geld zurück. Wir sind mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden und wirklich traurig das das Sofa für uns nicht gepasst hat. Wir können das Unternehmen nur empfehlen :)
10 décembre 2024
Avis spontané
Bank niet van dezelfde kwaliteit als…
Bank niet van dezelfde kwaliteit als die in de showroom. Onze Sommer hoekbank werd netjes afgeleverd, maar het viel ons op dat de stof op de hoek met de armleuning aan de binnenkant wel erg strak getrokken zat, waardoor de armleuning er scheef uit zag. Na klacht bij de klantenservice kregen we een monteur toegestuurd die een ons afpoeierde met dat je geen perfectie mag verwachten van een gestoffeerd meubel. Wat we ook niet doen, maar het zou leuk zijn als onze bank zou lijken op die in de showroom en de marketingafbeeldingen. De monteur loste dit op door juist de andere kant van de bank strakker te trekken. Nu is de bovenkant van de armleuning idd symmetrischer, maar hij lijkt niet op die van de rugleuningen die veel losser over de voering liggen. De monteur is ook helemaal niet in dienst bij BySidde zelf. Die wil gewoon zo snel mogelijk weer naar de volgende klus en een krabbel hebben. Ipv dat hij probeert om de bank te herstellen naar wat het moet zijn en hem anders te vervangen door een nieuwe. Het is toch raar dat ik binnen de garantie periode genoegen moet nemen met een houtje touwtje oplossing als ik gewoon recht heb op een goed product als ik het net heb gekocht.
21 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de By SIDDE
Beste,
Jammer te vernemen dat de bank Sommer niet naar je wens is.
Iedere bank wordt met de hand gemaakt in onze eigen fabriek, we gebruiken voor het model Sommer uitsluitend dezelfde materialen. Echter kan er door de brede bies en nonchalante look van het model Sommer optisch wel een verschil zijn, dit komt doordat het product handgemaakt is.
Ik begrijp uit je bericht dat er een serviceteam bij je is geweest om naar de bank te kijken en waar mogelijk direct in orde te maken.
Mocht dit niet naar wens zijn gebeurd is het goed nogmaals contact op te nemen met onze klantenservice per mail, info@bysidde.com. We helpen je graag.
Met vriendelijke groet,
Team By SIDDE
Ik ben al 2 jaar bezig om de bank die…
Ik ben al 2 jaar bezig om de bank die we hebben aangeschaft bij bysidde te laten repareren. De hoekbank is precies op de hoek veel lager dan de rest. Tig keer aangegeven maar meneer jeffrey aan de telefoon en op de mail is zo koppig om niet in te zien dat dit een stoorfactor is. We hebben namelijk in de showroom dit niet zo gezien en hebben zelfs mensen aangeraden deze bank te halen maar toen deze binnen was en poosje later bij kennissen vergeleken was onze bank gewoon niet goed. 3 keer een monteur langs geweest van alles en nog wat gedaan en toch niet naar tevredenheid! Nu in zijn laatste mail zegt hij ga maar naar de geschillencommissie. NIET BIJ HUN EEN BANK HALEN. Wij hebben er zoveeeel spijt aan! We worden gewoon niet goed gehoord!
3 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de By SIDDE
Beste Pinar,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met je bank en met de service die we hebben geboden. We begrijpen dat dit een vervelende situatie voor je is en waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Zoals eerder besproken, hebben we meerdere servicemomenten aangeboden om je zorgen serieus te nemen. Onze service monteurs zijn meerdere keren bij jullie langs geweest op kosten van By SIDDE. Ze hebben de bank naar wens aangepast en daarnaast heeft een onafhankelijke monteur een rapport opgesteld waaruit blijkt dat de bank voldoet aan de kwaliteitsnormen. We vinden het jammer dat dit niet aan je verwachtingen voldoet.
Met vriendelijke groet,
Team By SIDDE
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.