Commande facile à passer, site internet clair, livraison rapide, facture par mail le jour de la livraison. En revanche, niveau transport... les 4,5 Kg de ma commande étaient emballés soigneusement... Voir plus
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Agréablement surprise du colis avec Toutes les BOITES plastiques déjà montées: TOP! Cependant livraison moyenne car TNT à tout livré au même endroit juste à coté et ne s'est posé de question sur l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super c'est ce que je cherchais depuis le début du confinement. J'envisageais d' en fabriquer un, mais le poids aurait été au moins 10 fois supérieur. Bravo à ces société qui ont investi pour tran... Voir plus
Les emballages semblent de bonne qualité mais dans la moitié des cartons livrés les tubes plastiques étaient écrasés et donc non utilisables pour une vente à la clientèle. Nous n avons aucune réponse... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
C2Pack propose tout le nécessaire pour la présentation, l'emballage et le transport de vos créations avec des packagings haut de gamme.
Coordonnées de contact
7 rue du 19 mars 1962 - ZI de Dijon, 21600, Longvic, France
- 0380584784
- be@c2pack.fr
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4,2
Bien
130 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Les gens ont aussi consulté
Réponse de C2pack
Bonjour,
Un grand merci à vous. Nous vous souhaitons très bonne utilisation de votre matériel.
À très bientôt
Livraison très rapide et l'historique…
Livraison très rapide et l'historique des commandes très utiles
14 octobre 2021
Réponse de C2pack
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, nous vous souhaitons de belles créations.
Je recommande !
Service client à l'écoute, rapidité de traitement des commandes et envoi en 48h Je recommande C2pack !
14 octobre 2021
Cher
Les produits sont convenables mais les prix sont excessifs. Le service clients pourrait gagner en amabilité.
10 octobre 2021
Réponse de C2pack
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis.
Votre commande de ce jeudi 7/10 a 16h05 est bien partie ce vendredi 8/10.
Elle est en cours de livraison.
Nous sommes désolés que vous trouviez nos prix excessifs (mais nous notons que vous nous passez tous les ans votre commande annuelle de calendriers de l’avent 😊), mais aussi que votre expérience avec notre service commercial ne vous ai pas apporté satisfaction.
N’hésitez pas à nous faire un retour précis par mail à contact@c2pack.fr afin que nous nous améliorions, car la qualité de la relation avec nos clients est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe C2Pack
RSA voir avis!
RSA, c'est ce que l'on attend du service, donc parfait, ne changez rien!
1 octobre 2021
Réponse de C2pack
Bonjour Michel,
Un très grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
A très bientôt
Réponse de C2pack
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour positif.
Bien à vous
Réponse de C2pack
Bonjour Béatrice,
Merci beaucoup de votre retour positif.
A très bientôt
rapide efficace
17 juin 2021
Réponse de C2pack
Bonjour Bruno,
Un grand merci pour votre confiance !
A très bientôt
Réponse de C2pack
Bonjour Damien,
Avec grand plaisir ! Merci de votre confiance.
A très bientôt
Commande facile à passer
Commande facile à passer, site internet clair, livraison rapide, facture par mail le jour de la livraison.
En revanche, niveau transport... les 4,5 Kg de ma commande étaient emballés soigneusement dans un carton énorme et parfaitement filmés sur une mini palette en bois. Total 13 Kg ! Alors bien sur rien à redire sur le sérieux de l'emballage, mais sur le plan économique et écologique...?
7 juin 2021
Réponse de C2pack
Bonjour Mr Bernou,
Nous vous remercions de votre retour. En ce qui concerne l'emballage de votre produit, nous avons adapté au mieux le conditionnement en prenant soin de prendre la palette la plus petite correspondant à ce colis. Nous sommes obligés de conditionner certains de nos produits sur palette sans quoi, cela arrive abîmé et/ou sale. Nous prenons cependant en compte votre avis car nous sommes, nous aussi, très attentif au suremballage que nous évitons dans la mesure du possible.
En vous remerciant,
Bien à vous
L'équipe C2pack
bonjour tres efficace dans le service…
bonjour tres efficace dans le service qui értait demandé en ce qui concerne la livraison de ma commande qui me fallait dans les jours qui viennent.
a l'écoute commercial qui connait ces produits et de bon conseils
merci
5 juin 2021
Réponse de C2pack
Bonjour Herve,
Ce fut un plaisir pour nous, un grand merci pour votre confiance.
A très bientôt
Réponse de C2pack
Bonjour Jacques,
Un grand merci à vous !
A très vite
Réponse de C2pack
Bonjour Romain,
Un grand merci à vous pour votre retour.
A très vite !
Réponse de C2pack
Bonjour Stéphane,
Merci beaucoup de votre retour !
A très bientôt
Bien dans l ensemble malgré quelques…
Bien dans l ensemble malgré quelques erreurs ,par contre souvent dans les cartons quelques produits sont abimés et inutilisables .
14 mars 2021
Réponse de C2pack
Bonjour Marie,
Nous vous remercions de votre retour. Quand vous recevez un colis abimé, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone, il arrive quelques fois que les cartons soient malmenés durant le transport. Notre équipe est à votre écoute pour trouver une solution à vos problèmes.
Bien à vous.
Très reactif aux demandes des clients…
Très reactif aux demandes des clients et produits de qualité.
13 mars 2021
Réponse de C2pack
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et sommes très heureux quand nos clients le sont !
A très bientôt
La livraison n’a pas était complète il…
La livraison n’a pas était complète il me manque toujours des moules pour Pâques alors que j’ai payer
8 mars 2021
Réponse de C2pack
Bonjour,
Je vois effectivement qu'une partie de votre commande a bien été livrée, l'autre partie est en cours de production, le produit commandé étant en rupture de stock, nous faisons tout notre maximum pour que vous ayez votre commande au plus vite.
Vous allez être mis en contact avec notre service commercial qui reviendra vers vous dans la journée.
Merci de votre compréhension.
Paiement pour une livraison sous 48h
Paiement pour une livraison sous 48h. Commande effectué le 3 mars à 15h30 et la livraison vient juste d'être expédié de votre entrepôt. Ce n'est pas normale. Vous ne respecté pas vos engagements.
5 mars 2021
Réponse de C2pack
Bonjour Céline,
Nous sommes sincèrement désolés, le délai de 48h correspond aux délais de livraison mais pas de préparation de commande, en ce moment nous faisons face à une forte affluence due aux commandes de Pâques, nous faisons notre maximum pour envoyer le plus rapidement possible mais il est vrai que cela peut prendre 2 à 3 jours supplémentaires selon le nombre de commandes en cours. Notre équipe revient vers vous le plus rapidement possible par mail ou par téléphone.
Merci de votre compréhension
Design est très jolie
Design est très jolie, mais les moules sont beaucoup trop fin pour travailler manuellement.
23 février 2021
Réponse de C2pack
Bonjour Natalia,
Nous sommes sincèrement désolés que le produit ne vous convienne pas.
Le moule de coulée a été validé ainsi sur avis de certains de vos confrères pâtissiers et chocolatiers avec lesquels nous travaillons.
Comme nous sommes fabricants, nous pouvons cependant adapter nos produits à la demande.
N’hésitez pas à contacter notre équipe lors de vos prochaines commandes si besoin de moules plus épais.
Nous restons à votre disposition pour plus d’informations, n’hésitez pas.
Bien cordialement
correcte super produit et très pratique a utiliser
livraison rapide, super produit ,attention quelque boite plastic plié dans le carton, du au transport je pense.
20 février 2021
Réponse de C2pack
Bonjour Philippe,
Merci de votre retour, n'hésitez pas à nous appeler pour régler ce petit souci de boîte, notre équipe reste à votre écoute.
En vous remerciant
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