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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 72 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de l'accompagnement et du professionnalisme du personnel, soulignant leur écoute et leurs conseils pertinents. La réactivité et l'efficacité du service sont fréquemment mises en avant, avec des réponses rapides et un suivi attentif des dossiers. Les consommateurs apprécient la clarté des explications et la simplicité des démarches, ce qui facilite grandement les processus parfois complexes. L'entreprise est également louée pour sa capacité à trouver des solutions adaptées aux besoins spécifiques de chacun, même pour des situations inhabituelles.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel. Les clients apprécient particulièrement... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service. Ils apprécient l'accompagnement de qualité, la... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences positives avec le temps de réponse. Les clients apprécient la réactivité... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service client. Les consommateurs apprécient... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Ça Assure correspondait à mes deux attentes : - Un proposition commerciale compétitive en termes de rapport qualité-prix - Une réactivité de tous les instants tout au long de nos échanges. Un tel ni... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Accompagnement de qualité. Merci en particulier à Mme MARTRES qui a assuré le suivi de mon dossier. Heureuse d'avoir pu signer avec une assurance prêt qui respecte la loi Lemoine (ce qui n'est pas... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier ma conseillère en rachat d’assurance de prêt pour son accompagnement. Elle s’est montrée très efficace, réactive et toujours de bon conseil. Grâce à sa disponibilité et à ses exp... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience ! Ma courtière a su me conseiller m'aiguiller, me rassurer durant tout le processus. Grâce à elle j'ai pu faire des économies sur mon assurance pour mon prêt immobilier. Je cons... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Courtier d'assurances
  2. Compagnie d'assurance personnelle

Écrit par l'entreprise

Ça assure est un courtier spécialiste depuis plus de 20 ans. C'est une marque du groupe Kereis, leader européen des courtiers spécialisés en prévoyance individuelle. Ça assure distribue principalement des assurances à la personne (assurance emprunteur et complémentaire santé individuelle) et des assurances IARD (auto/moto et multirisque habitation). En tant que courtier gestionnaire, le groupe Kereis assure la gestion des contrats de millions d’assurés en France. Lorsque vous adhérez à un contrat d’assurance de prêt ou de complémentaire santé avec Ça assure, la gestion de votre contrat reste au sein du même groupe dont c’est le coeur de métier depuis plus de 30 ans.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

78 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très efficace et compétent

9 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Ça assure

Réponse de Ça assure

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe efficace et compétente. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Joé – Service client Ça Assure

Noté 5 sur 5 étoiles

Très réactif

Très réactif, compétent et rapide pour établir une assurance pour chacun des deux prêts distincts.

2 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Ça assure

Réponse de Ça assure

Bonjour Gautier,

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux d’apprendre que notre équipe a su faire preuve de réactivité et de compétence pour gérer vos deux assurances avec efficacité.

Votre confiance nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans cette voie.

Belle journée à vous,

Joé – Service client Ça Assure

Noté 5 sur 5 étoiles

Souscription à une assurance

Relation client rapide et clair.
Très bonne expérience

3 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Ça assure

Réponse de Ça assure

Bonjour Mathias,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la rapidité et la clarté de nos échanges aient contribué à une belle expérience lors de votre souscription.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau,

Joé – Service client Ça Assure

Noté 5 sur 5 étoiles

Réactivité efficacité.

Réactivité efficacité.

1 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Ça assure

Réponse de Ça assure

Bonjour Eric,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre efficacité aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous.

Très belle journée à vous,

Joé – Service client Ça Assure

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonnes explications sur le contrat

Bonnes explications sur le contrat
Rapide, conseillère à l écoute
En deux jours contrat bouclés

3 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Ça assure

Réponse de Ça assure

Bonjour David,

Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que la clarté des explications, la réactivité et l’écoute de notre conseillère aient contribué à une expérience fluide et rapide.

Votre satisfaction est notre priorité !

Belle journée à vous,

Joé – Service client Ça Assure

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité et constitution du dossier au…

Rapidité et constitution du dossier au top.

1 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Ça assure

Réponse de Ça assure

Bonjour Anne Karine,

Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que la rapidité et la gestion de votre dossier aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense !

Belle journée à vous,

Joé – Service client Ça Assure

Noté 5 sur 5 étoiles

obtention d'une assurance de pret

Tres satisfait de l'intervention de Monsieur Birot

25 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Ça assure

Réponse de Ça assure

Bonjour Jacques,

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été pleinement satisfait de l’intervention de M. Birot. Son professionnalisme et son accompagnement sont en effet très appréciés par nos clients, et votre message lui fera grand plaisir.

Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée,

Joé – Service client Ça Assure

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnel

Agreable,Rapide,efficace que dire de plus !!

29 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Ça assure

Réponse de Ça assure

Bonjour Francine,

Merci beaucoup pour votre retour positif 😊. Nous sommes ravis que notre service vous ait paru agréable, rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements motivent toute notre équipe.

Belle journée à vous,
Joé - Ça assure

Noté 5 sur 5 étoiles

de bon conseil

facilité d'inscription et rapidité pour les signatures, bon accueil du conseiller, à l'écoute et explicatif

29 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Ça assure

Réponse de Ça assure

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la simplicité des démarches et l’accompagnement de notre conseiller aient répondu à vos attentes.

Être à l’écoute et vous fournir des explications claires fait partie de nos priorités.

Votre satisfaction nous motive chaque jour.

Belle journée à vous,

Joé – Service client Ça Assure

Noté 5 sur 5 étoiles

Mme Martres

J’ai eu le plaisir de traiter avec Audrey Martres pour mon assurance emprunteur, et je tiens à souligner son professionnalisme et sa disponibilité. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’a accompagné tout au long du processus avec efficacité et bienveillance. Grâce à son suivi attentif, les démarches ont été grandement facilitées. Je recommande vivement ses services !

24 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Ça assure

Réponse de Ça assure

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif à l’égard de Mme Martres. Nous sommes ravis d’apprendre que son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement vous ont apporté entière satisfaction dans vos démarches.

Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer à offrir un suivi attentif et bienveillant à chacun de nos clients.

Avec tous nos remerciements,
Joé – Service client Ca Assure

Noté 5 sur 5 étoiles

Démarche simple et rapide

Démarche simple et rapide, j’ai changé d’assurance en faisant de belles économies tout en gardant de bonnes garanties.
Très satisfaite!
Merci Mme Martres pour vos explications claires

Mme Houllier

22 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Ça assure

Réponse de Ça assure

Bonjour Mme Houllier,

Un grand merci pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis que votre changement d’assurance se soit déroulé simplement, avec des économies à la clé et des garanties maintenues. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Mme Martres pour la clarté de ses explications.

Très belle journée à vous,

Joé – Service client Ca Assure

Noté 5 sur 5 étoiles

Facile, fiable

Établissement sérieux. Pour mon assurance décès sur un prêt de consommation, très réactif et superbe bonne proposition par rapport à d'autres assurances. Je recommande vivement.
Personnellement, je suis satisfaite.

18 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Ça assure

Bonjour,

Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre accompagnement simple, fiable et réactif, et que notre proposition a su répondre à vos attentes par rapport à d’autres assurances. Votre satisfaction et votre recommandation sont une vraie reconnaissance pour notre travail.

Au plaisir de continuer à vous accompagner,
Joé - Ça assure

Noté 5 sur 5 étoiles

Conseillère en assurance

Trés bonne conseillère en assurance Elodie à été trés claire pour me conseiller cette assurance.

11 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Ça assure

Réponse de Ça assure

Bonjour,

Merci pour votre retour positif 🙏. Nous sommes ravis qu’Élodie ait su vous conseiller avec clarté et professionnalisme. Votre satisfaction est essentielle et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos encouragements.

Avec toute notre considération,
Joé - Ça assure

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide simple er efficace.

Rapide simple er efficace.
Conseillère très disponible.
Rien à redire

10 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Ça assure

Réponse de Ça assure

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif 🙏. Nous sommes heureux que notre accompagnement vous ait paru rapide, simple et efficace. Votre satisfaction est essentielle et vos encouragements motivent toute notre équipe.

Bien à vous,
Joé - Ça assure

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais besoin d'une assurance de prêt…

J'avais besoin d'une assurance de prêt voiture et suite à mon appel Mme Gibaud m'a renseignée..Ce fut un réel plaisir de discuter avec elle. Ses connaissances professionnelles et son écoute m'ont été d'une grande aide..J'ai eu tout de suite confiance et n'ai pas hésité à souscrire mon contrat d'assurance avec elle..je la recommande vraiment..c'est une très bonne conseillère, ses informations sont claires et ses explications éclairées..Elle est très agréable, d'une gentillesse et d'une patience exceptionnelles.
Trop contente d'avoir eu affaire à Mme Gibaud.

2 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Ça assure

Réponse de Ça assure

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour enthousiaste 🌟. Nous sommes ravis de savoir que Mme Gibaud a su vous accompagner avec professionnalisme, écoute et bienveillance. Votre confiance est notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.

Au plaisir de continuer à vous accompagner,
Joé - Ça assure

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci pour l'efficacité et la rapidité…

Merci pour l'efficacité et la rapidité à traiter mon dossier.

3 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Ça assure

Réponse de Ça assure

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif 🙏. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement à votre demande.

Belle journée à vous,
Joé - Ça assure

Noté 5 sur 5 étoiles

Une agence compétente à côté de chez vous

Ça Assure correspondait à mes deux attentes :
- Un proposition commerciale compétitive en termes de rapport qualité-prix
- Une réactivité de tous les instants tout au long de nos échanges. Un tel niveau de disponibilité sur Internet est très rare. C'est comme si j'avais une agence physique à côté de moi.

29 août 2025
Avis spontané
Logo de Ça assure

Réponse de Ça assure

Bonjour,

Merci infiniment pour votre témoignage positif. Nous sommes heureux que l'assistance apportée ait facilité la gestion de vos dossiers. Votre reconnaissance nous encourage à toujours mieux accompagner chacun.

Cordialement,
Joé - Ça assure

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