J’étais enfin heureuse de trouver ce que je cherchais sur ce site en l’occurrence des verres Tiki. Malheureusement à l’arrivée 2 des 4 verres sont cassés logique avec un emballage très léger sty... Voir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Le délai le livraison annoncé n'est absolument pas tenu et pendant plusieurs jours aucune information n'est venue C'est très dommage car c'est pour un cadeau donc ce n'est pas très pratique... Voir plus
J’ai commandé mes cadeaux pour environ 70€ chez cadeaux folies jamais arrivés mais bien sûr débites sur mon compte . J’ai demandé 4 fois mon remboursement mais toujours rien si ce n’est un courrier d’... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je viens de trouver le colis derrière ma poubelle en pleine rue, sans aucun message ou appel prévenant que le livreur était passé Je trouve cela inadmissible de votre part de n'avoir donner aucun in... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Boutique en ligne de cadeaux originaux, amusants, insolites et personnalisés.
Coordonnées de contact
Reitschulstraße 7, 6923, Lauterach, Autriche
- 0801 300 005
- serviceclients@cadeauxfolies.fr
- cadeauxfolies.fr
2,6
Bas
328 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 48 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Très contente de ma commande
Ma commande a été livré très rapidement, les articles sont de bonnes qualités et les impressions sont vraiment très bien que se soit les photos ou les écritures. Je suis très contente de ma commande 😊
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Merci infiniment Marine pour votre avis très positif qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que vos articles vous plaisent ! 🥰 Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Quelle deception
Porté clé personnalisé reçu avec une rayure sur la photo, minime mais rayée.
Le tablier personnalisé a une jolie impression mais la qualité du produit est mauvaise, on dirait du plastique...Le tour de cou et les lanières sont tordues, tournées et restent comme ça. C'est très laid. Pour le prix c'est quand même abusé.
7 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Bonjour Stéphanie,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de votre achat. Veuillez SVP prendre contact avec notre service clients à : serviceclients@cadeauxfolies.fr avec une photo du porte-clés rayé en vue d'un échange ou d'un remboursement. Si le tablier ne vous convient pas, vous pouvez volontiers nous le renvoyer et vous faire rembourser également. En espérant que vous nous referez confiance une prochaine fois. Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Commande de 2 verres
Commande de 2 verres. Arrivée dans le delai. Et correspondant à la commande initiale
4 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Bonjour et merci pour votre retour positif qui nous va droit au coeur ! Au plaisir de vous revoir chez CadeauxFolies et merci pour votre confiance ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Commande non livré
Commande effectuée le 13 novembre, on est le 26 novembre toujours rien.. pas de retour de chez eux, alors que des mails on était envoyer plusieurs fois..
j’espère avoir une réponse assez rapidement..
26 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Bonjour Jean-Baptiste,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de votre commande. Après vérification, votre commande va être expédiée aujourd'hui (26.11). Concernant le "non-retour" de notre part à vos mails : vous avez écrit le premier en réponse à un mail automatique, donc vous avez reçu une réponse comme quoi vous ne recevrez pas de réponse à ce mail et votre second mail (à la bonne adresse) a été envoyé hier soir après 23h... Ma collègue du service clients va également vous répondre, mais notre service clients ne travaille pas 24h/24h... 😉Encore désolés pour ce désagrément et en espérant que vous nous donnerez une seconde chance ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Commande du 19.10.24
J’ai commandé le 19.10.24, nous sommes 1 mois plus tard et rien.
Aucune info, aucune livraison, toujours en soit disant préparation et quand on fait suivi de livraison, il est indiqué que c’est livré.
Ça n’a aucun sens. 60 euros à la poubelle.
J’ai envoyé un mail de réclamation mais en attente.
Je vais voir pour la suite mais réellement déçue.
Et l’excuse des fêtes ne prends pas, octobre ça reste léger niveau organisation de Noël.
19 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Bonjour Manon,
Nous sommes désolés que vous ayez eu un problème avec votre colis. Après vérification de votre lien de tracking, il semblerait que votre colis ait été confié à GLS le 24 octobre et GLS indique ensuite une livraison le 28 octobre dans une "boîte à colis". Nous avons bien reçu votre message d'hier et allons y répondre rapidement afin de trouver une solution. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Commande d’un poster style Netfli…
Commande d’un poster style Netfli…. Papier photo de tres mauvais qualité et rendu tres moyen alors que photo haite qualité. Et surtout cadre photo payé pr 45€ et arrive casser. Pour mes prochain acheter juste la photo et passer par action acheter un cadre a 5€ ca sera mieux.
30 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Bonjour Johann,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait de votre achat et que vous ayez reçu votre cadre cassé. Comme le service clients vous l'a stipulé dans son message, nous vous renvoyons bien entendu un nouveau cadre dans les plus brefs délais. Encore désolés pour ce désagrément ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
J ai commandé une tasse personnalisée…
J ai commandé une tasse personnalisée pour un anniversaire je reçois une tasse simple.
FUIR CE SITE !!!! Qui vend du rêve. Et je me retrouve sans cadeau pour l anniversaire
1 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre tasse toute blanche, cela ne devrait bien sûr pas arriver ! Veuillez s'il vous plaît prendre contact avec notre service clients et envoyer une photo de la tasse ainsi que votre numéro de commande en vue d'un échange ou d'un remboursement : serviceclients@cadeauxfolies.fr.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Nul promet des livraison avant telle…
Nul promet des livraison avant telle date c’est jamais tenu. A fuir si vous voulais pas vous retrouver sans cadeau.
23 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Bonjour Anthony,
Nous comprenons votre déception et en sommes désolés. En période de grande affluence comme la fête des Mères, des Pères, Noel ou Saint-Valentin, il peut malheureusement arriver que les colis prennent un peu de retard. Les dates que nous donnons le sont à titre indicatif et nous ne promettons jamais de garantie de livraison étant donné que les compagnies de livraison peuvent elles aussi subir des retards en raison du volume élevé de commandes. Le mieux est toujours de commander le plus tôt possible pour être sûr·e de recevoir son colis à temps. Encore désolés pour ce désagrément. Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Je n'arrive pas a me reconnecter sur le…
Je n'arrive pas a me reconnecter sur le site je comprend pas j'ai passer commande mais impossible de me connecter pour suivre mon colis merci
7 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Bonjour,
Il est possible de passer la commande en tant qu'invité, dans ces cas-là, il faut attendre la réception du mail avec le lien de suivi.
Pouvez-vous écrire à notre service client (serviceclients@cadeauxfolies.fr), ma collègue pourra vous renseigner sur votre commande et vous dire si vous avez créé un compte ou non.
Cordialement, l'Équipe CadeauxFolies
Site rempli d'articles et gadgets en tout genre
Site rempli d'articles et gadgets divers. J'ai commandé plusieurs fois dessus et je n'ai presque jamais eu de soucis, quand il y en a eu (colis perdu ou article défectueux), le service client à toujours été réactif en proposant remboursement ou envoi d'un nouveau produit. De plus, la livraison est rapide.
3 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Bonjour Victor, merci beaucoup pour ces 5 étoiles et ce parfait commentaire sur notre service client, cela nous fait très plaisir. À bientôt sur notre site ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies.
Ne pas commander sur ce site
Ne pas commander sur ce site, ce sont des voleurs, nous avons passer commande pour des chausettes personnalisés, nous ne les avons jamais reçus, par contre il nous on bien retiré le paiement... une belle bande de clown je déconseille fortement ce site ...
29 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Bonjour Jeremy,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Malheureusement, en cette période de fêtes, il peut y avoir du retard ou des pertes de colis au niveau des transporteurs, mais nous réglons ces problèmes au plus vite dans les rares cas où cela arrive.
Pouvez-vous nous écrire un mail sur serviceclients@cadeauxfolies.fr afin que nous puissions trouver votre numéro de commande et vous proposer une solution au plus vite.
Lors d'une commande, si vous n'avez pas reçu le colis au bout d'une semaine, il ne faut pas hésiter à contacter notre service client.
Cordialement, l'Équipe CadeauxFolies
C'est bien dommage
C'est bien dommage,
Le site est super, avec de très bonnes idées et pour un bon prix...
Mais ayant commandé le 10 je n'aurai pas le cadeau à temps pour Noël...
Dommage...
21 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Bonjour Ondine,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Malheureusement, en cette période de fêtes, il peut y avoir du retard au niveau des transporteurs, mais nous réglons ces problèmes au plus vite dans les rares cas où cela arrive.
Pouvez-vous nous écrire un mail sur serviceclients@cadeauxfolies.fr afin que nous puissions trouver votre numéro de commande et vous proposer une solution au plus vite.
Lors d'une commande, si vous n'avez pas reçu le colis au bout d'une semaine, il ne faut pas hésiter à contacter notre service client.
Cordialement, l'Équipe CadeauxFolies
Qualité médiocre
J'ai commandé une serviette de plage personnalisée pour un cadeau mais j ai honte de l offrir vu la qualité. Serviette très fine, comme usée par endroit. Vraiment déçue, pour le prix, je m attendais à autre chose
18 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Bonjour, Nous sommes désolés que le produit soit arrivé ainsi. N'hésitez pas à contacter et envoyer une photo à notre service client sur serviceclients@cadeauxfolies.fr , afin de trouver une solution. Cordialement l'Equipe CadeauxFolies
Juste incroyable.
Franchement plus que surprise par la qualité des produits reçus. J'ai commandé un peignoir personnalisé ultra doux +++. Pour le prix je ne m'attendais pas à une qualité pareille !
J'ai également pris des verres à vin personnalisé et pareil, une qualité plus que respectée ! En plus ce ne sont pas des verres standards tout petit mais plutôt des grands verres.
Bref une commande réussit qui ne sera certainement pas la dernière !
Petit + pour la livraison GLS qui s'est extrêmement bien déroulé. Le colis était très bien emballé. Les verres ne pouvaient absolument pas se casser vu la protection qu'ils avaient.
Je recommande sans hésiter !
11 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Merci beaucoup pour ce commentaire et ces belles étoiles qui font très plaisir. À bientôt sur notre site. Cordialement, l'Équipe Cadeaux Folies
Très bonne expérience vis à vis de la…
Très bonne expérience vis à vis de la commande, tout est correct.
Seul point négatif qui me fait retirer une étoile pour que tout sois réellement satisfaisant il faut revoir vos emballage car payé un supplément emballage qui s'avère au final être un amat de scotch et bouts de papiers rafistolé... Bon... C'est pas génial.
6 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Bonjour Enzo,
Merci pour votre avis. Pour le supplément emballage cadeau, il y a 3 options possibles. Au vu de ce que vous décrivez, vous avez visiblement choisi l'option "Crap Wrap" qui est un emballage "gag", c'est à dire justement "mal fait" avec du rafistolage. Ce n'est donc pas de l'incompétence de la part de nos employés qui emballent les cadeaux, mais une option amusante que nos clients peuvent choisir. Pour un papier cadeau plus classique, on peut choisir un papier cadeau cuivre ou doré. Nous espèrons vous avoir rassuré et que vous nous choisirez tout de même à nouveau ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Très satisfaite du service clients
Très satisfaite du service clients ! J ai eu un petit souci mais on s est très bien occupée de moi et je suis ravie du tablier personnalisé que j ai reçu ! Merci beaucoup !
24 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles et pour notre service client. À bientôt sur notre site, Cordialement l'Équipe CadeauxFolies
Déçue,
Déçue,
Commande d'un verre à Whisky personnalisé,
Les écritures ne sont pas conformes à l'aperçu,
Toutes petites, on arrive à peine à lire ce qui est écrit.
28 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Bonjour Ophélie,
Désolés que vous soyez déçue de votre verre. Ma collègue du service clients va prendre contact avec vous pour trouver une solution. Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Très contente de mon achat
Très contente de mon achat! Le service client a été réactif suite à mon problème avec la 1ere commande et j’ai pu recevoir mon article personnalisé à temps pour un anniversaire. L’article est de très bonne qualité, la personnalisation aussi. Je suis ravie et je repasserai commande sans hésiter. Livraison très rapide! Je recommande.
28 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Bonjour Nadège, Merci à vous pour cet avis très positif ! Vous nous en voyez ravis ! Au plaisir de vous retrouver sur CadeauxFolies ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
J'ai commandé sur cadeaux de folies et…
J'ai commandé sur cadeaux de folies et je suis ravie. Le SAV a été top. Il y a eu un problème avec la livraison de mon colis. Ils ont été très réactif, pour satisfaire la réception de mon colis a temps pour l'evjf que je prépare ! Merci beaucoup !
23 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Bonjour Marie, Merci beaucoup pour votre commentaire très positif qui nous fait très plaisir ! En effet, notre service clients s'efforce chaque jour de trouver des solutions en cas de problème ! Merci pour cette reconnaissance ! = ) Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Délais non respectés
J’ai commandé un article le 19/12, en ayant consulté la date de livraison qui devait être avant Noël …. Le colis n’a même pas été déposé chez le transporteur GLS !!! Donc nous sommes le 22/12 … je ne l’aurai donc pas !!! J’ai contacté le service client par mail …. Aucune réponse. Je suis très mécontente de ce site, je ne le recommanderai pas !!!!
Ma commande porte le numéro 30448049.
18 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Bonjour,
Le service clients vous a envoyé un mail avec le lien de tracking stipulant que votre colis a été livré le 23 décembre. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter le service clients par mail à : serviceclients@cadeauxfolies.fr . Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
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