J’étais enfin heureuse de trouver ce que je cherchais sur ce site en l’occurrence des verres Tiki. Malheureusement à l’arrivée 2 des 4 verres sont cassés logique avec un emballage très léger sty... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le délai le livraison annoncé n'est absolument pas tenu et pendant plusieurs jours aucune information n'est venue C'est très dommage car c'est pour un cadeau donc ce n'est pas très pratique... Voir plus
J’ai commandé mes cadeaux pour environ 70€ chez cadeaux folies jamais arrivés mais bien sûr débites sur mon compte . J’ai demandé 4 fois mon remboursement mais toujours rien si ce n’est un courrier d’... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je viens de trouver le colis derrière ma poubelle en pleine rue, sans aucun message ou appel prévenant que le livreur était passé Je trouve cela inadmissible de votre part de n'avoir donner aucun in... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Boutique en ligne de cadeaux originaux, amusants, insolites et personnalisés.
Coordonnées de contact
Reitschulstraße 7, 6923, Lauterach, Autriche
- 0801 300 005
- serviceclients@cadeauxfolies.fr
- cadeauxfolies.fr
2,6
Bas
328 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 48 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Déception
La peine ressentie lorsque j’ai ouvert mon colis et que j’ai constaté le verre commandé totalement brisé.
Les écritures sont très petites, pensez a bien augmenter la taille de la police, limite les inscriptions sont illisibles.
Je suis toujours dans l’attente d’une réponse du service client…
4 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Bonjour Cacilia, Nous imaginons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés... Le service clients s'efforce en cette période de Noel de répondre le plus rapidement possible aux messages. Ils vous contacteront prochainement pour procéder à un échange ou un remboursement. Encore désolés pour ce désagrément. Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
5 étoiles largement mérité
5 étoiles largement mérité commande passée le 12 décembre reçu le 16 décembre
Je précise que j avais commandé 2 articles personnalisé
De plus les articles sont de bonnes qualités
La livraison avec GLS est au top
Bravo à cette entreprise familiale
Je recommanderai ça c est certain
👍👍👍😍😍👏👏👏👏
15 décembre 2022
Avis spontané
Une catastrophe !!
Une catastrophe !!! Acheté un produit 25 euros, produit non disponible après avoir payer, il me rembourse seulement 20 euros ! Ne pas acheter sur ce site !
15 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Bonjour Titouan, Après vérification, vous avez été remboursé en 2 fois, le 15 décembre les 19,95 € et le 17 décembre les 4,95 € de frais de port. Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Parfait
Cadeaux très beaux et originaux reçu plus vite que prévu bien emballé
PARFAIT
13 décembre 2022
Avis spontané
Plaque reçue abîmée
Plaque reçue abîmée, vous m'en avez renvoyé une autre, arrivée à temps pour noël, mais attention à la qualité de ce produit car la deuxième avait aussi des endroits abîmés , c'est dommage, merci pour votre sérieux tout de même
11 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Bonjour,
Désolés que la deuxième plaque présentait également des défauts. Nous allons transmettre cette info à la production. Merci de reconnaître notre sérieux ! : ) Toute notre équipe travaille d'arrache-pied pour satisfaire nos client·es. En espérant que vous nous donnerez une seconde chance ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Achat d'une boite cryptex pour mettre…
Achat d'une boite cryptex pour mettre des "cadeaux" sous code. Envoi rapide et soigné. Livraison parfaite. Rien a redire
1 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Merci Marie pour votre commentaire positif ! Cela nous fait toujours plaisir ! Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec la boîte cryptex ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Très déçu par votre site.
14 août 2022
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Bonjour Norbert, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre service. Après consulation de votre dossier, il apparaît clairement qu'il y a eu un gros souci de livraison avec GLS et que notre service clients a été très réactif pour tenter de résoudre votre problème. Cela ne devrait bien sûr pas arriver et nous allons en tout cas faire remonter ce problème chez les responsables de GLS. Encore désolés pour ce désagrément... Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Lampe LED personnalisable avec cœur
Achat réalisé à l’occasion d’un anniversaire.
Produit personnalisable et conforme à mes espérances.
3 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Merci Caroline pour votre avis positif ! Cela nous fait toujours plaisir ! Au plaisir de vous revoir sur CadeauxFolies ! Cordialement, l'Équipe CadeauxFolies
Arnaque
J ai fait une commandé sur cadeauxfolies ch. Bon j ai commandé plusieurs fois mais jamais plus dans ma vie.
Facture 41chf. J'ai commandé sa juste avant partir en vacances et complètement oublie. Pas reçu un rappel ou autre, rien et voila je reçois mon premier rappel avec 64 chf d'intérêt et frais et plus les 41chf alors 105 chf. Ridicule et malhonnête. Je vais payer, bien sûr mais sa seras le dernier centime que ils vont avoir de ma poche. La concurrence est a un click. Ils envoient son mail marketing complètement inútil et dépersonnalise mais ils ne son pas capables de te faire un rappel sans frais. Il y as un nom pour sa. Je m ai jamais vu un enterprise malhonnête comme sa en Suisse.
22 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Bonjour Nadia,
Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience. En Suisse, les client·es peuvent en effet payer sur facture (pas possible en France) et doivent régler sous 8 jours. C'est la société RatePay qui gère pour nous les factures et les retards de paiement. Si la facture n'est pas réglée dans les temps, elle va alors automatiquement au service contentieux, ce qui entraîne pour le client des frais supplémentaires dûs à ce retard de paiement. En optant pour un paiement immédiat lors de l'achat, on peut ainsi éviter de risquer un oubli et d'avoir ce genre de désagréments.
Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Évaluation de mon achat
Je suis très contente de mon cadre personnalisé, envoi rapide et fiable.
9 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Nous sommes ravi·es que vous soyez ravie ! Merci pour les 5 étoiles ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Produit conforme à la photo
Produit conforme à la photo, bien emballé. Tout est Ok
1 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Bonjour Stéphanie ! Contents que votre produit vous plaise. Eh oui, l'équipe de notre atelier s'efforce toujours de trouver l'emballage adéquat pour optimiser le colis au maximum et ne pas gâcher les ressources. = ) Au plaisir de vous revoir bientôt sur CadeauxFolies ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Articles conformes à mes attentes
Articles conformes à mes attentes. Expédition rapide.
31 août 2022
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Merci infiniment pour votre avis positif ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Descriptif des produits trop faible.et faux
Service au top . Par contre produit manque d’explication . Descriptif trop faible
6 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Bonjour et merci pour votre avis client ! Nous nous efforçons toujours de décrire au mieux nos produits et sommes navrés que vous trouviez que le vôtre n'en a pas assez. N'hésitez pas à nous contacter à serviceclients@cadeauxfolies.fr pour nous faire part du produit en question. Nous pourrons faire remonter l'info au fabricant. En espérant vous revoir sur CadeauxFolies pour cette fois décrocher la cinquième étoile ; ) Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Très satisfait des mes achats!
Très satisfait des mes achats!
Produits conformes et livraison rapide.
26 août 2022
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Merci Alessandra pour ces magnifiques étoiles ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Le cadeau était en parfait état et est…
Le cadeau était en parfait état et est arrivé très très vite !
26 août 2022
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Merci Anna pour votre avis très positif ! Notre mission est remplie si vous êtes ravie ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Réponse de Cadeauxfolies
Merci Chantal pour vos bons mots ! Vous nous en voyez ravi·es ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Inadmissible
Inadmissible. Le transporteur avec qui travaille le site (GLS) n'avait soi disant pas les clés de la boite aux lettres pour mettre mon colis car j'étais absente. Résultat mon colis a été renvoyé au site qui attention à une politique bien étrange : si le colis est renvoyé vous êtes directement remboursé et vous devez refaire une commande. Pourtant il s'agissait dun cadeau personnalisé avec des photos donc non revendable à quelqu'un d'autre par la suite. Donc ça se passe comment après ? Ils le détruisent ? Donc du gâchis au lieu de reproposer au client une livraison : ridicule. De plus, comme par hasard, jai voulu refaire la commande comme exigé par le site et bien sûr le produit en question était indisponible. Sympa le cadeau quand on s'y est pris 2 semaines a l'avance: Résultat pas de cadeau pour la personne. Aucune solution proposée ni dédommagement pour la situation. Très déçue.
30 août 2022
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Bonjour,
Je comprends votre déception... En France, seule la Poste a les clés pour accéder aux boîtes aux lettres, pas les transporteurs privés comme GLS. Nous sommes désolés que votre colis ait été renvoyé par GLS et malheureusement, il est exact que pour des questions de logistique, il ne nous est pas possible de renvoyer un colis qui nous a été retourné. Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Originalité du cadeau
Originalité du cadeau. Réalisation et personnalisation facile du poster en question. Livraison rapide.
28 août 2022
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Merci Colin Maillart d'avoir enlever votre bandeau pour admirer le poster reçu... 😁 Au plaisir de vous revoir sur CadeauxFolies en espérant cette fois décrocher les 5 étoiles ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Réponse de Cadeauxfolies
Merci Mélodie d'avoir pris le temps de nous écrire ! Cela nous fait toujours très plaisir ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
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