J’étais enfin heureuse de trouver ce que je cherchais sur ce site en l’occurrence des verres Tiki. Malheureusement à l’arrivée 2 des 4 verres sont cassés logique avec un emballage très léger sty... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le délai le livraison annoncé n'est absolument pas tenu et pendant plusieurs jours aucune information n'est venue C'est très dommage car c'est pour un cadeau donc ce n'est pas très pratique... Voir plus
J’ai commandé mes cadeaux pour environ 70€ chez cadeaux folies jamais arrivés mais bien sûr débites sur mon compte . J’ai demandé 4 fois mon remboursement mais toujours rien si ce n’est un courrier d’... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je viens de trouver le colis derrière ma poubelle en pleine rue, sans aucun message ou appel prévenant que le livreur était passé Je trouve cela inadmissible de votre part de n'avoir donner aucun in... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Boutique en ligne de cadeaux originaux, amusants, insolites et personnalisés.
Coordonnées de contact
Reitschulstraße 7, 6923, Lauterach, Autriche
- 0801 300 005
- serviceclients@cadeauxfolies.fr
- cadeauxfolies.fr
2,7
Bas
329 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 48 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Réponse de Cadeauxfolies
Merci Mélodie d'avoir pris le temps de nous écrire ! Cela nous fait toujours très plaisir ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Très beau et identique à la photo je…
Très beau et identique à la photo je recommande
5 août 2022
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Merci Anissa pour ces maginfiques étoiles ! 🤩 Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Je suis très satisfaite raviede mon mini…
Je suis très satisfaite de mon mini souffleur pour le pouring médium.
C est l'idéal. Site très sérieux. À recommander.
15 août 2022
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Merci Yolande pour votre message qui nous fait très plaisir ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Avis chausettes et poster personnalisé
Commande de deux produits : paire de chaussette et poster personnalisé. Livraison rapide et sans problème.
Chaussettes : bonne impression et qualité, forme un peu bizarre mais globalement satisfait.
Poster : Avis mitigé sur ce produit, je m'explique qualité du papier comme convenu mais design loupé. L'outil de création proposé est archi buggé lorsqu'on veut sortir un peu du template proposé ( j'ai du recommencé entièrement 6 fois car dans tous les cas le site ne répondait plus sans prévenir). Résultat : réception d'un poster avec une partie manquante surement zappé lors de l'envoie au service d'impression. Malgré une capture d'écran faite avant l'envoie pour prouver mes dires, le service client ne se met pas en tort et me propose seulement de recommander avec une remise.
Conclusion : pour un poster qui ne dérive pas trop de leur exemple c'est acceptable sinon je ne conseille pas de passer par ce service.
2 août 2022
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Bonjour Yan,
Désolés pour ce désagrément... Malheureusement, nous ne pouvons traiter que les créations validées par le client avant envoi. D'après notre programme, l'impression qui vous a été envoyée correspond à celle que vous avez validée et non à celle de votre capture d'écran. Sachant que les personnalisations ne sont pas échangeables, mieux vaut toujours nous contacter avant pour vérification si on a un doute sur le design. Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Réponse de Cadeauxfolies
Merci Niquet pour vos compliments. La team s'efforce chaque jour de préparer les colis avec amour pour que tous vos beaux cadeaux arrivent entiers et à l'heure à destination ! Au plaisir de vous revoir sur CadeauxFolies, =) Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Très satisfaite !
Commande reçue rapidement, le produit était comme présenté et personnalisé comme je le voulais, très contente de mon achat !
21 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Bonjour Florie,
Rien de plus satisfaisant pour nous que de lire ce genre de messages... Merci à vous pour votre avis positif ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Réponse de Cadeauxfolies
Bonjour Yann,
Merci pour votre avis et désolé·es que les délais de livraison n'aient pas été satisfaisants. Nous ferons remonter l'info à GLS. En espérant vous revoir sur CadeauxFolies et décrocher cette fois la 5e étoile... ; ) Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Le produit est conforme aux attentes
20 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Vous nous en voyez ravi·es... = ) Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Commande conforme à mon attente
Commande conforme à mon attente, livraison rapide, parfait.
16 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Merci Valérie pour ces 5 belles étoiles ! Il n'y a rien de plus satisfaisant pour nous que de voir les yeux des client·es briller ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Je suis très satisfaite de mon achat.
17 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Bonjour Manoelle, vous nous en voyez ravi·es ! À tout bientôt sur CadeauxFolies ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Peignoir personnalisé livré comme…
Peignoir personnalisé livré comme prévu. Personnalisation et délais de livraison respecté. Expérience renouvelable si besoin.
2 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Merci Cécile, c'est très gentil à vous ! Le peignoir est le grand chouchou de CadeauxFolies et dans le team, nous sommes très nombreuses à l'apprécier aussi ! ; ) À très vite ! L'Équipe CadeauxFolies
Déçue de ma commande
Je suis déçue dans l’ensemble de ma commande… la personnalisation sur les verres n’est pas du tout bien faite, certaines lettres sont presque invisibles. J’ai écrit au service client pour faire part de ma déception et je n’ai jamais eu de retour, service client malheureusement pas réactif du tout… c’était pour un cadeau de mariage, dommage. Je ne recommande donc pas
22 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Bonjour, Nous sommes désolés que vous soyez déçu·e de votre commande. Par quel biais avez-vous contacté notre équipe du service clients ? Ils sont normalement très réactifs (jours ouvrés de 8h à 18h). Je vous invite à les recontacter avec votre numéro de commande et une photo des défauts en question. Ils vous renseigneront sur la marche à suivre. Voici leur adresse : serviceclients@cadeauxfolies.fr . Encore désolés pour ce désagrément. Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Réponse de Cadeauxfolies
Merci Aurore pour vos 5 belles étoiles... Oui, le peignoir est notre best-seller de tous les temps et vous êtes nombreux·es à l'apprécier ! Il est trop doux ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Génial
Facile à commander. Livraison rapide et soigneuse. Les chaussettes taillent assez grand, mais l'effet surprise agréable est garanti. Je recommande.
20 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Bonjour Larisa,
Toute la team est ravie que vous soyez ravie ! =) En espérant vous revoir bientôt ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Envoie rapide
Les produits reçus correspondent bien à la commande. L’expédition très rapide.
29 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Merci Kokoro pour votre commentaire positif, cela nous fait toujours plaisir ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Service impeccable
8 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Merci Michel, contents que vous soyez satisfait de votre expérience d'achat ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Une très bonne idée de cadeaux pour un…
Une très bonne idée de cadeaux pour un baptême je suis satisfait...
5 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Rapide et efficace
3 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Merci Yvonne, cela nous fait plaisir ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Livraison rapide.
Livraison rapide.
Article correspondant à ma commande.
Proches heureux de leurs cadeaux.
17 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Merci Oriane pour votre commentaire positif ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
Articles pas top
Serviette personnalisable : abîmée. Désodorisant voiture en feutre : photo flou, a 14e le désodorisant je m'attendais à mieux.. seule la chope a bière répond à mes attendes. Aucun geste commercial. Seule la livraison est au top
1 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Cadeauxfolies
Bonjour,
Désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait·e de vos achats... Sans nom et numéro de commande, nous n'avons pas pu attribuer votre commentaire à une réclammation récente au service clients (votre phrase "aucun geste commercial" laisse entendre que vous avez pris contact avec nous). Si les défauts des articles sont une erreur de fabrication de notre part, vous pouvez tout à fait être remboursé·e ou échanger l'article. Je vous invite donc à prendre contact avec notre service clients avec une photo des articles en question à : serviceclients@cadeauxfolies.fr . Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies
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