Cadeauxfolies Avis 

329
TrustScore 2.5 sur 5

2,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 41 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale concernant les prestations de l'entreprise. De nombreux consommateurs signalent des retards de livraison importants ainsi qu'un manque total de suivi pour leurs précieux colis destinés à des cadeaux. Le service client fait également l'objet de nombreuses critiques sévères en raison de son absence totale de réponse aux messages et réclamations envoyés. Cependant, certains clients ont également noté que les produits reçus étaient de très bonne qualité et parfaitement conformes aux descriptions. D'autres consommateurs ont pleinement apprécié la rapidité de l'expédition et l'efficacité du support lors de leurs différents achats en ligne.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences mitigées concernant le service de livraison, oscillant entre... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects mitigés concernant le produit. Certains consommateurs expriment... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus concernant les commandes. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

Quality

Les consommateurs expriment des avis mitigés concernant la qualité. D'un côté, certains clients apprécient la... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des expériences mitigées concernant le service client. D'un côté, beaucoup de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

J’étais enfin heureuse de trouver ce que je cherchais sur ce site en l’occurrence des verres Tiki. Malheureusement à l’arrivée 2 des 4 verres sont cassés logique avec un emballage très léger sty... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Le délai le livraison annoncé n'est absolument pas tenu et pendant plusieurs jours aucune information n'est venue C'est très dommage car c'est pour un cadeau donc ce n'est pas très pratique... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandé mes cadeaux pour environ 70€ chez cadeaux folies jamais arrivés mais bien sûr débites sur mon compte . J’ai demandé 4 fois mon remboursement mais toujours rien si ce n’est un courrier d’... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Je viens de trouver le colis derrière ma poubelle en pleine rue, sans aucun message ou appel prévenant que le livreur était passé Je trouve cela inadmissible de votre part de n'avoir donner aucun in... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Service e-commerce

Écrit par l'entreprise

Boutique en ligne de cadeaux originaux, amusants, insolites et personnalisés.


Coordonnées de contact

2,7

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

329 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 48 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,7

Tous les avis

(329)

43 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Chopé à bière et chaussettes…

Chopé à bière et chaussettes personnalisées ont fait un heureux, et de bonne qualité tant sur la matière et l'impression photo et texte,

1 juillet 2022
Avis spontané
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Réponse de Cadeauxfolies

Merci Virginie d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Cela nous fait très plaisir ! Contents que les chaussettes et la chope aient plu ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies

Noté 3 sur 5 étoiles

Lors de la modification d’une faute de…

Lors de la modification d’une faute de frappe, elle n’a pas été prise en compte. Conclusion j’ai offert un cadeau avec une faute. De plus je paye des frais de livraisons pour est livré après cette date. Très déçu.

28 juin 2022
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Réponse de Cadeauxfolies

Bonjour Adeline,
Malheureusement, une fois la commande validée, il ne nous est plus possible de modifier la personnalisation effectuée (d'où la case à cocher demandant à bien tout vérifier avant validation) et c'est alors la responsabilité du client. Nous assumons nos défauts de fabrication et proposons échange et remboursement quand l'erreur vient de nous, mais malheureusement pas quand le client lui-même a fait une erreur dans sa personnalisation. Nous comprenons votre déception qu'il y ait cette faute de frappe sur votre cadeau. Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies

Noté 5 sur 5 étoiles

Super efficace

J'ai reçu mon colis rapidement (en 4 jours) et le cadeau a beaucoup plu à mon papa je recommande ce site qui est super!

27 juin 2022
Avis spontané
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Réponse de Cadeauxfolies

Merci Hachiko pour votre commentaire qui nous fait très plaisir ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande reçu rapidement et conforme à…

Commande reçu rapidement et conforme à la description. Bonne qualité de produit et de service.

19 juin 2022
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Réponse de Cadeauxfolies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies

Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne recommande absolument pas ce…

Je ne recommande absolument pas ce site. Très déçue. je voulais l'offrir mais c'est impossible.

26 juin 2022
Avis spontané
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Réponse de Cadeauxfolies

Bonjour Christine,
Désolés que vous soyez déçue de votre article. Il s'agit dans votre cas d'un produit personnalisé. Si celui-ci présente un défaut de fabrication de notre part, veuillez prendre contact avec le service clients avec une photo du problème en question pour qu'ils procèdent à un échange ou un remboursement. Voici leur contact : serviceclients@cadeauxfolies.fr . Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies

Noté 2 sur 5 étoiles

Pas satisfaite de la qualité du produit…

Pas satisfaite de la qualité du produit et encore moins de la livraison

25 juin 2022
Avis spontané
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Réponse de Cadeauxfolies

Bonjour, Désolés que vous ne soyez pas satisfaite du produit. S'il s'agit d'un produit classique, veuillez contacter le service clients en vue d'un échange ou d'un remboursement (renvoi gratuit sous 100 jours). S'il s'agit d'un produit personnalisé, nous le remboursons ou l'échangeons s'il y a eu un défaut de fabrication de notre part. N'hésitez pas non plus à nous faire part du problème de livraison que vous avez rencontré. Contact : serviceclients@cadeauxfolies.fr . Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies

Noté 5 sur 5 étoiles

Les articles sont conformes aux…

Les articles sont conformes aux descriptions . De bonnes qualités et le prix très attractif

23 juin 2022
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Réponse de Cadeauxfolies

Bonjour Typhaine, Merci pour votre commentaire très positif ! : )
Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies

Noté 5 sur 5 étoiles

Beau rendu

Beau rendu. Livraison rapide.

23 juin 2022
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Merci Fabienne ! Cela nous fait très plaisir ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai bien reçu les verres commandés

J'ai bien reçu les verres achetés, mais vous prévenez au dernier moment que vous livrerez la commande le jour même sans préciser l'heure et je n'étais pas là, heureusement ma gardienne a pu prendre le paquet, donc la prochaine fois essayez d'être plus précis et précautionneux pour la date de livraison, merci

22 juin 2022
Avis spontané
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Réponse de Cadeauxfolies

Merci Patrick pour votre commentaire positif malgré le petit stress concernant la livraison. Nous allons faire remonter l'info à l'entreprise de livraison GLS. Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies

Noté 5 sur 5 étoiles

Mari ravi du cadeau fête des pères avec…

Mari ravi du cadeau fête des pères avec une photo de lui avec chaque enfant à sa baie, plus les gravures

22 juin 2022
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Réponse de Cadeauxfolies

Bonjour Cynthia, Merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir ! Contents que le cadeau ait plu à votre mari ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle découverte !

Le produit est magnifique, les délais impeccables, les prix raisonnables ! Très contente de cette première expérience !

21 juin 2022
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Réponse de Cadeauxfolies

Merci Anita pour votre commentaire qui nous fait très plaisir ! Contents de vous compter parmi nos nouveaux clients ! ; ) Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies

Noté 3 sur 5 étoiles

Déçue par la découpe

Déçue par la découpe du plastique transparent, dont les bords sont "dentelés".
En revanche, bon délai de livraison.

14 juin 2022
Avis spontané
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Réponse de Cadeauxfolies

Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Désolés que vous soyez déçue par la découpe. Vous n'avez pas précisé de quel produit il s'agissait, mais s'il s'agit d'un défaut de fabrication, vous pouvez prendre contact par mail avec notre service clients (serviceclients@cadeauxfolies.fr) avec votre numéro de commande et une photo de l'article. Celui-ci effectuera un échange ou un remboursement du produit en question. Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies

Noté 5 sur 5 étoiles

affiche de film personnalisable

Achat d'une affiche type film avec photo et texte personnalisable. Résultat magnifique, ma fille était ravie. Super idée cadeau!

10 juin 2022
Avis spontané
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Réponse de Cadeauxfolies

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis ! Contents que le poster plaise à votre fille ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite

Je suis très satisfaite, de la qualité, paiement facile effectué par PayPal en toute sécurité et du temps de livraison rapide !

Merci

29 mai 2022
Avis spontané
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Réponse de Cadeauxfolies

Bonjour Laura, merci pour votre avis très positif ! Cela nous fait toujours plaisir ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies

Noté 5 sur 5 étoiles

Un joli cadeau offert pour mon amie…

Un joli cadeau offert pour mon amie d'enfance. Livraison rapide, produit de qualité. Je recommande !

12 juin 2022
Avis spontané
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Réponse de Cadeauxfolies

Merci Karen pour votre commentaire positif ! Contents que le cadeau ait plu ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies

Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfaite

Produit à un prix abordable et livré en très bon état et rapidement, satisfaite du résultat.

11 juin 2022
Avis spontané
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Réponse de Cadeauxfolies

Bonjour Clara, Merci pour votre commentaire ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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