Cadeauxfolies Avis 

329
TrustScore 2.5 sur 5

2,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 41 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale concernant les prestations de l'entreprise. De nombreux consommateurs signalent des retards de livraison importants ainsi qu'un manque total de suivi pour leurs précieux colis destinés à des cadeaux. Le service client fait également l'objet de nombreuses critiques sévères en raison de son absence totale de réponse aux messages et réclamations envoyés. Cependant, certains clients ont également noté que les produits reçus étaient de très bonne qualité et parfaitement conformes aux descriptions. D'autres consommateurs ont pleinement apprécié la rapidité de l'expédition et l'efficacité du support lors de leurs différents achats en ligne.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences mitigées concernant le service de livraison, oscillant entre... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects mitigés concernant le produit. Certains consommateurs expriment... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus concernant les commandes. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

Quality

Les consommateurs expriment des avis mitigés concernant la qualité. D'un côté, certains clients apprécient la... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des expériences mitigées concernant le service client. D'un côté, beaucoup de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

J’étais enfin heureuse de trouver ce que je cherchais sur ce site en l’occurrence des verres Tiki. Malheureusement à l’arrivée 2 des 4 verres sont cassés logique avec un emballage très léger sty... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Le délai le livraison annoncé n'est absolument pas tenu et pendant plusieurs jours aucune information n'est venue C'est très dommage car c'est pour un cadeau donc ce n'est pas très pratique... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandé mes cadeaux pour environ 70€ chez cadeaux folies jamais arrivés mais bien sûr débites sur mon compte . J’ai demandé 4 fois mon remboursement mais toujours rien si ce n’est un courrier d’... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Je viens de trouver le colis derrière ma poubelle en pleine rue, sans aucun message ou appel prévenant que le livreur était passé Je trouve cela inadmissible de votre part de n'avoir donner aucun in... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Service e-commerce

Écrit par l'entreprise

Boutique en ligne de cadeaux originaux, amusants, insolites et personnalisés.


Coordonnées de contact

2,7

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

329 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 48 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,7

Tous les avis

(329)

43 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, correspond à la description

6 juin 2022
Avis spontané
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Réponse de Cadeauxfolies

Merci Nath ! Contents que vous soyez satisfait·e ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait du rendu du produit et de sa qualité

Affiche personnalisée en format A2 avec photo et multiples zones de texte.
Très satisfait du produit. Livraison plus rapide que prévue et arrivée "nette et sans bavure"

27 mai 2022
Avis spontané
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Réponse de Cadeauxfolies

Merci Loic d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif ! Cela nous fait très plaisir ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience

Excellente expérience. La préparation et l'envoi ont été très rapides. Le produit (paillasson fibre de coco) a l'air de bonne qualité (à voir sur le long terme). En tous cas, la personnalisation est très réussie et a beaucoup plu aux destinataires.

7 juin 2022
Avis spontané
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Réponse de Cadeauxfolies

Merci Fanny d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif, cela nous fait toujours plaisir ! : ) Contents que le paillasson ait plu ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies

Noté 5 sur 5 étoiles

parfait et écoresponsable

Impression parfaite, aucune mauvaise surprise, ça sera une fierté que d'offrir ce cadeau malgré son prix très raisonnable.
J'ajouterais, car c'est un comportement intelligent pour la planète, que la taille de l'emballage est adaptée à celle du cadeau (j'ai commandé un article en double et le même en un exemplaire et la boite épousait à chaque fois le volume de l'achat). Un très gros vendeur mondial commence à m'agacer avec ses énormes boites, de plus en carton très épais, avec un rembourrage papier ou plastique, pour un contenu ridicule. Merci cadeaufolies de ne pas avoir ce même mépris pour le devenir de notre monde

7 juin 2022
Avis spontané
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Réponse de Cadeauxfolies

Bonjour Francis,
Merci beaucoup pour votre avis très positif qui nous va droit au coeur ! Oui, nous essayons autant que faire ce peut d'emballer nos cadeaux du mieux possible avec le moins d'impact négatif possible. Cette reconnaissance des clients nous fait bien plaisir en tout cas ! :-) Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies

Noté 2 sur 5 étoiles

Satisfait de la personnalisation.

Satisfait de la personnalisation.
J ai trouvé que les lettres aurait pu avoir un graphisme plus masculin.
Car elles sont entourées de végétaux.
La qualité est dégradée par des fibres blanches dommage pour une serviette noire.
Sinon vitesse de livraison correspondant à mon attente.
Bilan j hésiterais avant de recommander sur votre site
.

6 juin 2022
Avis spontané
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Réponse de Cadeauxfolies

Bonjour Xavier,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait de votre serviette. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance avec d'autres produits. Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande!

J‘ai commandé un tapis de sol personnalisé. Création en ligne facile à réaliser. Livraison dans un délai plus que raisonnable. Article de bonne qualité et résultat de la personnalisation correspond exactement a la commande.

4 juin 2022
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Déçu par l'impression de la photo

Déçu par l'impression de la photo, terne, des traits d'impression, étiquette collée de travers et avec des bulles d'air... Franchement décevant sur le côté personnalisation.
En revanche, délai rapide, bougie avec un parfum très agréable.
Le rapport qualité/prix n'est pas bon.
Tarif correct pour une impression propre, ou alors un tarif trop élevé pour une qualité d'impression actuelle.

29 mai 2022
Avis spontané
Logo de Cadeauxfolies

Réponse de Cadeauxfolies

Bonjour Anthony,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. D'après votre description, il semblerait qu'il y ait un défaut de fabrication. Dans ce cas, veuillez prendre contact par mail avec notre service clients à : serviceclients@cadeauxfolies.fr avec votre numéro de commande et une photo du défaut de l'article en question, ils vous proposeront un échange ou un remboursement. Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne surprise !!

Très bonne surprise !!! Articles personnalisés achetés pour la fête des pères reçus en un temps record et honnêtement encore plus jolis que dans mes attentes. Site sérieux qui regorge de cadeaux à faire ou à se faire très originaux, à des prix corrects. Impossible de ne pas trouver son bonheur quand on manque d’imagination et qu’on ne sait pas trop quoi offrir… vous pouvez y aller les yeux fermés !!!

2 juin 2022
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai plutot été déçu de l'emballage de…

J'ai plutot été déçu de l'emballage de kit bougie et fragrance avec les bâtons ce n'est qu'un simple carton imprimé... hors que sur photo et détail cela n'est pas décrit de cette façon.

27 mai 2022
Avis spontané
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Réponse de Cadeauxfolies

Bonjour Charlène,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et désolés que vous soyez déçue de l'emballage des bougies. Nous nous efforçons d'utliser au maximum des matériaux et des emballages ayant le moins d'impact possible sur l'environnement et c'est en effet le cas pour ce coffret cadeau personnalisé qui est en carton. Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies

Noté 4 sur 5 étoiles

Belle qualité. Très satisfaite de ma commande.

J'ai effectué une commande de 3 produits photo personnalisés. 1 paillasson, 1 tapis de bain et 1 paire de chaussette.

Je suis très satisfaite de la qualité de chacun de ces produits. Ils correspondent tout à fait à mes attentes.

Le seul problème est que j'ai choisi des chaussettes de taille L mais elles taillent petit.

Les articles étaient très bien emballés/protégés et ils sont arrivés très vite.

9 mai 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de ma commande

Très satisfaite de ma commande. Service réactif, compréhensif et arrangeant. Petit souci avec le produit, j'ai reçu un nouveau produit en quelques jours. Merci beaucoup !

28 mai 2022
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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