Cadeauxfolies Avis 

329
TrustScore 2.5 sur 5

2,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 41 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale concernant les prestations de l'entreprise. De nombreux consommateurs signalent des retards de livraison importants ainsi qu'un manque total de suivi pour leurs précieux colis destinés à des cadeaux. Le service client fait également l'objet de nombreuses critiques sévères en raison de son absence totale de réponse aux messages et réclamations envoyés. Cependant, certains clients ont également noté que les produits reçus étaient de très bonne qualité et parfaitement conformes aux descriptions. D'autres consommateurs ont pleinement apprécié la rapidité de l'expédition et l'efficacité du support lors de leurs différents achats en ligne.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences mitigées concernant le service de livraison, oscillant entre... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects mitigés concernant le produit. Certains consommateurs expriment... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus concernant les commandes. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

Quality

Les consommateurs expriment des avis mitigés concernant la qualité. D'un côté, certains clients apprécient la... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des expériences mitigées concernant le service client. D'un côté, beaucoup de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

J’étais enfin heureuse de trouver ce que je cherchais sur ce site en l’occurrence des verres Tiki. Malheureusement à l’arrivée 2 des 4 verres sont cassés logique avec un emballage très léger sty... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Le délai le livraison annoncé n'est absolument pas tenu et pendant plusieurs jours aucune information n'est venue C'est très dommage car c'est pour un cadeau donc ce n'est pas très pratique... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandé mes cadeaux pour environ 70€ chez cadeaux folies jamais arrivés mais bien sûr débites sur mon compte . J’ai demandé 4 fois mon remboursement mais toujours rien si ce n’est un courrier d’... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Je viens de trouver le colis derrière ma poubelle en pleine rue, sans aucun message ou appel prévenant que le livreur était passé Je trouve cela inadmissible de votre part de n'avoir donner aucun in... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Service e-commerce

Écrit par l'entreprise

Boutique en ligne de cadeaux originaux, amusants, insolites et personnalisés.


Coordonnées de contact

2,7

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

329 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 48 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,7

Tous les avis

(329)

43 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Top👍

Super produit, les enfants et adultes l'adore! Je le recommande.

26 mai 2022
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Cadeau reçu en pas très bon état

Cadeau reçu en pas très bon état. La vitre en Plexis bombait. La photo était mal collée

24 mai 2022
Avis spontané
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Réponse de Cadeauxfolies

Bonjour Cécile, Désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre produit. Il semblerait qu'il y ait eu un défaut de fabrication. Veuillez prendre contact par mail avec notre service clients à serviceclients@cadeauxfolies.fr avec votre numéro de commande et une photo du défaut et ils vous proposeront un échange ou un remboursement. Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies

Noté 5 sur 5 étoiles

Impression de qualité

Commande reçue rapidement, et produit de très bonne qualité. J'ai commandé des chaussettes personnalisées, je m'attendais à avoir une impression de mauvaise qualité mais ce n'était pas du tout le cas ! L'impression et le tissu en lui-même sont de bonne facture ! Je recommande

23 mai 2022
Avis spontané
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Réponse de Cadeauxfolies

Bonjour Gabrielle, merci d'avoir pris le temps de poster cet avis très positif ! Cela nous fait toujours très plaisir ! : ) Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue du rendu du verre…

Très déçue du rendu du verre personnalisé. La gravure était à moitié effacé et on n'arrivait pas à lire ce qui était écrit.

23 mai 2022
Avis spontané
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Réponse de Cadeauxfolies

Bonjour, Désolés que vous ne soyez pas satisfait·e de votre produit. Si la gravure présente un défaut de fabrication, veuillez vous adresser directement à notre service clients (serviceclients@cadeauxfolies.fr) avec votre numéro de commande et une photo de l'article et il vous échangera le produit ou vous remboursera. Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site

Très bon site, très lisible et facile d'utilisation.
La livraison est rapide et le produit est conforme à mes attentes.

10 mai 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La gravure était mal faite et pas finie

La gravure était mal faite et pas finie
De plus le colis aurait dû être livré avant la fête des mères et ce n a pas été le cas

19 mai 2022
Avis spontané
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Réponse de Cadeauxfolies

Bonjour Audrey,
Désolés que vous ne soyez pas satisfaite de la gravure. S'il s'agit d'un défaut de fabrication, veuillez SVP prendre contact avec notre service clients (serviceclients@cadeauxfolies.fr) qui procèdera à un échange ou un remboursement. Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies

Noté 5 sur 5 étoiles

Papier cadeau personnalisé

Très satisfaite du papier cadeau personnalisé avec des photos -qualité est bonne et envoi rapide ! Super vraiment

19 mai 2022
Avis spontané
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Réponse de Cadeauxfolies

Bonjour Marro,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur le papier cadeau personnalisé. Cela nous fait toujours plaisir ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies

Noté 2 sur 5 étoiles

Verres mauvaises qualité

Envoi rapide, bel emballage mais déçu de la qualité des verres au vu du prix, la forme est Belle mais les verres sont ultra fins et légers, on dirait des verres en plastiques.

17 mai 2022
Avis spontané
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Réponse de Cadeauxfolies

Bonjour Annabelle,
Désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de votre article. Vous avez 100 jours pour nous le retourner gratuitement si vous ne souhaitez pas le garder. Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise qualité

Très mauvaise qualité, ça ne tiendra pas longtemps c’est certain. La taille des écritures est trop petite par rapport à la taille du verre, ne ressemble en rien à la taille choisie dans le « programme » de configuration. Écritures floues à certains endroits. A éviter impérativement.

17 mai 2022
Avis spontané
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Réponse de Cadeauxfolies

Bonjour François,
Désolés que vous ne soyez pas satisfaits de votre article. Si l'écriture est floue par endroits, c'est qu'il y a visiblement un défaut de fabrication/gravure. Dans ce cas, veuillez prendre contact par e-mail avec le service clients à serviceclients@cadeauxfolies.fr avec votre numéro de commande et une photo du problème et nous rembourserons ou échangerons votre produit sans délai. Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien. Livraison très rapide. Tablier de barbecue très joli et de très bonne qualité. Vraiment parfait

5 mai 2022
Avis spontané
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Réponse de Cadeauxfolies

Merci Anne-Marie pour votre avis positif qui nous fait très plaisir ! Contents que vous soyez satisfaite de votre achat et de notre service ! Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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