Ma femme et moi recherchions une entreprise européenne pour acheter des cadeaux pour sa famille française et nous avons trouvé CadoFrance. Ils ont fait un excellent travail et mon beau-père a apprécié... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Très beau choix de produits. Excellente qualité. Excellent service à la clientèle. Malheureusement, totalement l'inverse pour la livraison avec le transporteur UPS. Aucun suivi, aucun avertisse... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le cadeau d'anniversaire pour ma mère de 92 ans à Montpellier n'a pas été livré comme demandé, même si j'ai payé un supplément pour la livraison le samedi. Au lieu de cela, il n'a été livré que le... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé un article pour faire livrer en France à partir du Canada. Il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire. Je suis très contente de l'expérience car il a été livré rapidement, et c'était le bu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Since 1998, we offer international delivery of gifts, fruit baskets, flowers and gift baskets in France. Founded nearly at the beginning of online retail, CadoFrance was created to make it easy for people overseas to send gifts to France. With our warehouse in Europe, centrally located in Belgium, we deliver gift baskets to France, keeping shipping costs low so gift budgets go to the best products, not to international shipping rates. At CadoFrance we directly handle all of your gift giving needs. Our designers create gift baskets especially for European consumers, with a style and product line appreciated by all gift recipients. We have negotiated unique contracts with leading European brands so we can offer gifts with top brands such as Veuve Clicquot, Godiva and Dom Pérignon. And most importantly, we hand make all our own gift baskets.
Coordonnées de contact
4,2
Bien
466 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Minable. Le colis cadeau n'est jamais arrivé car…
Minable! Le colis cadeau n'est jamais arrivé car soi-disant l'adresse n'était pas reconnue.
Extrêmement minable même, alors que la poste arrive à envoyer du courrier à cette même adresse.
Plus mauvais que la poste on ne peut même pas imaginer!
17 avril 2022
Réponse de Cadofrance
Bonjour madame,
Nous sommes vraiment désolés de lire que le service fourni n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à préciser que notre service client vous a envoyé un mail le 12/4 concernant l'adresse de livraison, ainsi qu'un rappel le 14/4. Puisque le 25/4 nous étions toujours sans réponse de votre part, la commande a été annulée et vous avez été remboursé du montant total de la commande.
Nous vous souhaitons encore une bonne journée.
Madame Bredon Françoise
Madame Bredon Françoise
Je n'ai toujours pas reçu la carte cado commande du 17 février 2022 d'une valeur 42,75 euros et deuxième foi que je le signale. Comment faire pour se faire rembourser ? Où livrer enfin la carte cado ?
Madame Bredon Françoise
Merci ! La personne que j'ai offert la carte cado la bien reçu, ça fut une erreur de ma part, j'ai indiquée m'on non avec l'adresse de la personne qui devait recevoir la carte, La Poste ne trouvant pas le nom la retourné à l'expéditeur.
Merci d'avoir répondu a mes message pour en fin résoudre le problème.
Respectueusement !
8 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Cadofrance
Bonjour madame. Vous vous trouvez sur le mauvais site d'avis ici. Nous sommes le site CadoFrance et selon une réponse que vous avez reçu il y a quelques jours il faut vous addresser à "avisclients@titrescado.com". CadoFrance n'offre pas de cartes cado. Bonne journée !
Réponse de Cadofrance
Bonjour madame,
Merci pour votre revue. C'est avec plaisir que nous faisons le nécessaire pour vous satisfaire. Encore une bonne journée.
De très bons produits
De très bons produits, respect des condition et délai de livraison... Comme d'habitude, tout a été parfait ! :-)
1 avril 2022
Réponse de Cadofrance
Bonjour madame,
Merci pour vos aimables paroles. Chaque jour nous nous efforçons a ce que nos clients puissent vivre une belle expérience. A bientôt !
Service excellent
Service excellent. Il y avait un petit problème avec la livraison mais cela a été résolu rapidement et efficacement.
23 mars 2022
Réponse de Cadofrance
Bonjour Frances,
Nous sommes contents d'apprendre que la livraison s'est bien passée au final. Nous accordons une grande importance à nos clients et le service que nous fournissons est notre priorité absolue. Un tout grand merci!
Mauvais service de livraison !
20 janvier 2022
Réponse de Cadofrance
Bonjour madame,
Merci pour votre revue. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les dates de livraison choisies en cas de livraison standard sont toujours appliquées dans la mesure du possible.
Vous pouvez toujours contacter le service client en cas de problèmes.
Nous vous souhaitons encore une bonne journée.
Aprés des difficultés de livraison
Aprés des difficultés de livraison, nous avons apprécié la réactivité de l'équipe et son engagement , merci.
26 janvier 2022
Réponse de Cadofrance
Bonjour Gilles,
Merci beaucoup pour votre revue positive! Nos clients et le service que nous offrons sont nos priorités! Bonne journée!
Cadeau très bien délai livraison trop long
La cadeau était très bien en accord avec à photo du site. C'est le délai de livraison qui à mon avis à été trop bien qu'ayant payé assez cher.
23 décembre 2021
Réponse de Cadofrance
Bonjour Odile, Merci pour votre revue et pour partager votre opinion. Je vous souhaite une bonne journée.
Bonjour
Bonjour, étant restée sans réponse à ma dernière demande….. il m’est difficile de donner une note favorable….
Je reste dans l’attente de votre retour.
Cordialement.
Monique BOLZER
8 janvier 2022
Réponse de Cadofrance
Bonjour Monique,
Merci pour votre revue. Nous sommes vraiment désolée de lire cela. Le service au client vous a déjà contacté plusieurs fois et il sera de nouveau en contact avec vous pour trouver une solution. Je vous souhaite encore une bonne journée!
Les cadeaux/les produits sont ok
Le cadeau est arrivé à la date fixée.
Les produits sont de qualité, raffinés.
Très satisfait. Merci.
3 janvier 2022
Réponse de Cadofrance
Bonjour Anna-Julia,
Nous sommes heureux de lire votre revue! Merci beaucoup.
Dégoûtée
Nous avons reçu aujourd'hui un colis de votre part, livré par UPS.
Nous sommes franchement consternés par la qualité épouvantable du contenu de cet envoi. Veuillez consulter les images ci-jointes qui montrent :
- L'état épouvantable de la boîte dans laquelle les articles sont arrivés.
- Une seule bouteille de vin a été expédiée, alors que deux bouteilles avaient été commandées.
- Le contenu de la boîte était sale
- L'emballage du bien était très endommagé
- L'un des paquets semble avoir été mangé par des rongeurs.
3 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Cadofrance
Bonjour David,
Merci pour votre feedback. Nous sommes désolés que la livraison du cadeau ne se soit pas déroulée comme prévu.
Nous avons contacté UPS sur le sujet. Notre service client vous a assisté et a organisé un nouvel envoi. De nouveau, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Passez une bonne journée.
Très heureux du service reçu
Très heureux du service reçu par l’équipe CadoFrance. J’avais commandé un cadeau pour ma mère mais j’étais un peu en retard sur la commande et la livraison aller être le 30 Décembre. Ma mère qui a 82 ans reçois toujours un cadeau de moi pour Noel, et je me suis dis qu’elle se ferait des soucis à mon égards si elle ne recevait pas un colis de ma part. J’habite en Australie. Un e-mail à CadoFrance pour demander la possibilité d’envoyer le colis le 24, réponse rapide, sans promesse et ma mère a reçu son cadeau le 24. Grand merci, elle était très heureuse.
C’est dommage que vous ayez enlevé le panier avec le saumon fumé car elle adorait ce cadeau mais elle a apprécié celui qu’elle a reçu.
24 décembre 2021
Réponse de Cadofrance
Bonjour Victoria,
Nous sommes ravis d'apprendre que le colis a été bien livré et que votre maman a apprécié son cadeau ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous l'apprécions vraiment.
Le colis est arrivé avec 1 jour de…
Le colis est arrivé avec 1 jour de retard. Les articles n'étaient pas emballés avec des packs de glace. Le fromage n'était pas froid et n'est peut-être pas sûr à manger. C'est très désapprobateur, surtout parce que les frais de port étaient très chers et que c'était un cadeau. 👎
30 décembre 2021
Réponse de Cadofrance
Bonjour cher client, merci pour votre feedback.
Nous constatons que le colis a été livré dans les délais (transit 2 jours) et nos excuses, mais en hiver les packs de glace ne sont pas vraiment utilisés compte tenu des températures froides. Tous les produits sont bien emballés! Merci de votre compréhension!
Tout s'est bien deroulé
Tout s'est bien deroulé. Les colis sont arrivés à l'heure et étaient très bien presentés.
23 décembre 2021
Réponse de Cadofrance
Bonjour Simon,
Merci pour votre revue positive et feedback.
Nous accordons une grande importance à nos clients et le service que nous fournissons est notre priorité absolue. Bonne journée!
Cadeau non livré
Cadeau payé, date de livraison annoncée pour le 17 décembre, toujours pas livré le 29 décembre...
29 décembre 2021
Réponse de Cadofrance
Bonjour Maryse, Merci pour partager votre opinion. Je suis vraiment desolée de lire votre revue et de savoir que le colis n'a pas été livré. Sans doute il y a eu un malentendu avec le transporteur. Le service au client a pris contact avec vous et le remboursement a été effectué de suite après. Je vous souhaite encore une bonne journée.
Sites très pratique.
Sites très pratique pas mal de choix,
Livraison à la date prévu.
Je conseille le site cadofrance.
27 décembre 2021
Réponse de Cadofrance
Bonjour cher client,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait. Nous accordons une grande importance à nos clients et le service que nous fournissons est notre priorité absolue. Bonne journée!
Perfect Gift
J’ai enfin trouvé une adresse de cadeaux à expédier où il y a du choix, de bons articles et en plus toutes les adresses, le paiement, les confirmations d’achats et de réception se font très rapidement même des États-Unis.
Bravo CadoFrance, je ne peux que conseiller cette référence.
22 décembre 2021
Réponse de Cadofrance
Merci pour votre revue Marie,
Nous avons eu le plaisir de vous aider à livrer le cadeau à votre destinataire en France! Nous sommes très heureux d'entendre que le cadeau a été apprécié ! Merci encore.
Vous avez fait ce que vous avez promis.
Vous avez fait ce que vous avez promis.
Merci et oui, je vais encore vous utiliser... (désolé, mon français est en train d’améliorer...ou pas).
21 décembre 2021
Réponse de Cadofrance
Bonjour John,
Merci pour votre revue et pour partager votre opinion. Je vous souhaite une bonne journée.
Livraison rapide parfaitement bien…
Livraison rapide parfaitement bien emballé bon produits
Satisfaite
18 décembre 2021
Réponse de Cadofrance
Bonjour Safia,
Nous sommes heureux de lire votre revue! Merci beaucoup.
Merci beaucoup!
17 décembre 2021
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.