I ordered edible printing paper featuring a cute meerkat and my daughter’s name for her birthday. What I received was just the name and the year – no sign of the meerkat. I emailed customer service ev... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vaker hier besteld, snelle levering. Voor de eerste keer Eetbare prints besteld(Minnie Mouse), die vielen erg tegen, ze zouden helder en kleurrijk zijn maar het kleurverschil van he origineel v... Voir plus
Heel moeilijk contact met ze te krijgen, alles is met AI gedaan. Instagram geen reactie, op de chat is alleen een AI bot en op de mail komt nauwelijks tot geen reactie. Op het moment dat je de goede b... Voir plus
Alles prima in orde! 2 (eetbare) foto’s besteld. Keurig geleverd binnen een aantal werkdagen (1 week), netjes verpakt en ziet er mooi uit!
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de gâteaux
- aussi dans
- Équipement pour boulangerie
- Magasin d'appareils de cuisson
- Magasin de matériel de décoration de gâteaux
Écrit par l'entreprise
Cakemusthaves is gespecialiseerd in premium eetbare prints die elke taart, cupcake of traktatie omtoveren tot een persoonlijk kunstwerk. Of het nu gaat om een verjaardag, babyshower, themafeest, bruiloft of zakelijke gelegenheid: met onze haarscherpe prints maak je van elke bakcreatie iets bijzonders. Wij gebruiken uitsluitend hoogwaardige frosty sheets en voedselveilige inkten, zodat jouw print niet alleen prachtig oogt, maar ook veilig is om te eten. Dagelijks helpen we zowel hobbybakkers als professionals met het creëren van unieke en feestelijke baksels. Van kleurrijke kinderprints tot strakke zakelijke ontwerpen en gepersonaliseerde foto’s: bij ons vind je altijd een print die past bij jouw thema. En kom je er zelf niet uit? Dan denken we graag met je mee. Bij Cakemusthaves staan kwaliteit en service voorop. Daarom worden alle prints met zorg en aandacht geproduceerd in eigen huis, zodat we elke bestelling kunnen controleren op kleur, scherpte en afwerking. Bestel je vóór 16.00 uur? Dan drukken wij jouw print direct en wordt deze dezelfde dag nog verzonden. Zo kun je de volgende dag meteen aan de slag. Cakemusthaves — jouw betrouwbare partner voor eetbare prints van topkwaliteit.
Coordonnées de contact
kolk 32, 4241TJ, Arkel, Pays-Bas
- klantenservice@cakemusthaves.nl
- cakemusthaves.nl
2,6
Bas
47 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 33 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Duidelijke site met goede producten
Duidelijke site met veel producten. Goed product, werkt naar behoren.
30 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cakemusthaves
Bedankt voor uw positieve review, S. Driessen!
Fijn om te horen dat u onze website duidelijk vindt en dat u blij bent met de kwaliteit van het product. We zijn blij dat alles naar behoren werkt en waarderen het dat u de tijd heeft genomen om dit te delen.
Graag tot een volgende keer!
Goede kwaliteit van foto’s en snel…
Goede kwaliteit van foto’s en snel geleverd
25 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Cakemusthaves
Bedankt voor je mooie review, Sofie!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van de foto’s en dat de levering snel verliep. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om dit te delen.
Graag tot een volgende bestelling! 🎂✨
Mooie eetbare foto's laten afdrukken
Mooie eetbare foto's laten afdrukken, snel en netjes verpakt bezorgd. Kortom, ik ben tevreden.
22 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cakemusthaves
Bedankt voor je positieve review, Bart!
Wat leuk om te horen dat de eetbare foto’s mooi zijn geworden en dat alles snel én netjes verpakt bij je is bezorgd. Fijn dat je tevreden bent — daar doen we het voor!
Graag tot een volgende bestelling! 🎂✨
Tijd geleden wat besteld. Nooit een oplossing gekomen
Tijd geleden war besteld.
Product niet t zelfde als afgebeeld kon er niks mee.
Na meteen mailen bij binnenkomst heeft t heel lang geduurd voor ik 1 keer antwoord kreeg.
Meteen foto’s gestuurd en gaven me ongelijk ik antwoorde met de minuut op de mail.
Erna nooit meer wat vernomen!
Al weken hiermee bezig misschien wel maanden onwijs slecht.
Wil graag het product retour en me geld terug maar krijg de kans zo niet omdat klantenservice zo slecht is en nooit antwoord…
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Cakemusthaves
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt, Sharona.
Het spijt ons enorm om te lezen dat dit zo is gelopen. Dat je een product hebt ontvangen dat niet overeenkwam met wat je had besteld én daarna zo lang hebt moeten wachten op een reactie, is absoluut niet hoe het hoort. Onze excuses dat je hier al zo lang mee bezig bent geweest zonder duidelijke terugkoppeling van onze kant.
Dat je na het sturen van foto’s geen vervolgreactie hebt ontvangen, is niet de service waar we voor staan. We begrijpen heel goed dat je graag het product wilt retourneren en je aankoopbedrag terug wilt en je had daar allang een oplossing voor moeten krijgen.
We willen dit graag direct voor je rechtzetten. Zou je je ordernummer nogmaals willen sturen naar klantenservice@cakemusthaves.nl? Dan zorgen we dat dit met prioriteit wordt opgepakt en dat je zo snel mogelijk een passende oplossing krijgt, inclusief retour en terugbetaling indien van toepassing.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak.
Prettige website met veel keuze voor…
Prettige website met veel keuze voor personalisatie.
En de volgende dag in huis ontvangen
18 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cakemusthaves
Bedankt voor je positieve review, Adam!
Fijn om te horen dat je onze website prettig vindt en dat de ruime keuze voor personalisatie je goed beviel. Extra leuk dat je bestelling de volgende dag al in huis was.
Graag tot een volgende keer!
Tip top gepersonaliseerde cake topper
Heel leuke gepersonaliseerde caketopper, volledig zoals besteld. De bestelling werd snel geleverd en was goed en zorgvuldig verpakt. Een aanrader!
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cakemusthaves
Bedankt voor je mooie review, Ana-Maria!
Wat leuk om te horen dat de gepersonaliseerde caketopper helemaal naar wens was. We doen ons best om elke bestelling zorgvuldig te verpakken en snel te leveren, dus fijn dat dit bij jou zo goed is verlopen.
Dankjewel voor de aanrader, graag tot een volgende keer! 🎉✨
Réponse de Cakemusthaves
Bedankt voor je review, Lieke!
Wat fijn om te horen dat je bestelling zo snel is aangekomen — binnen 24 uur leveren blijft ons doel, dus leuk dat dit bij jou helemaal goed is gegaan. Hopelijk tot een volgende keer!
Snel geleverd, maar probleem oplossen slecht
Snel geleverd, maar niet zoals besteld. Gemaild erover en kreeg een excuus. Daarop opnieuw gemaild met foto’s en de bon. Want daar hebben ze om gevraagd…en zij hebben vervolgens nooit meer gereageerd. Tot de dag van vandaag. Mail was van 10 oktober 2025
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Cakemusthaves
Bedankt dat je dit met ons deelt, Carmen.
Fijn om te horen dat de levering snel was, maar jammer dat de bestelling niet volledig naar wens was. Dat je daarna foto's en de bon hebt gestuurd — op verzoek van ons — en vervolgens geen reactie meer hebt ontvangen, is absoluut niet de service die we willen bieden. Onze excuses dat dit zo is verlopen.
We zijn onze interne opvolging aan het verbeteren zodat mails niet blijven liggen en klanten niet zo lang op een antwoord hoeven te wachten. Dit had bij jou natuurlijk al lang opgelost moeten zijn.
Wil je je ordernummer nogmaals mailen naar klantenservice@cakemusthaves.nl
? Dan zorg ik dat dit met voorrang wordt opgepakt en we samen tot een passende oplossing komen.
Nogmaals bedankt voor je feedback — hiermee kunnen we onze service verder verbeteren.
Réponse de Cakemusthaves
Thank you so much, Rachel!
We're really happy to hear you love them. Thanks for the recommendation — we truly appreciate it! 💛
Snelle levering naar België
Snelle levering naar België. Voor 16 uur besteld volgende dag in huis. Zelfs je eigen ontwerp.
Top bedrijf.
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cakemusthaves
Bedankt voor je fijne review!
Super om te horen dat de levering naar België zo vlot verlopen is en dat je eigen ontwerp snel in huis was. We doen ons best om ook over de grens dezelfde snelle service te bieden — fijn dat dit bij jou helemaal is gelukt.
Dankjewel voor je vertrouwen en graag tot een volgende bestelling! 🇧🇪✨
Slechte ervaring gehad tijdens en na mijn bestelling
Slechte ervaring gehad tijdens mijn bestelling van een eetbare print. Afdruk was totaal niet zichtbaar. Terwijl ik in de commands heb aangegeven, graag hele print er op! En een mail heb gestuurd na betaling dat ik mij afvroeg of alles goed was gegaan?! Dit omdat de site een foutmelding gaf! Na een klacht te hebben ingediend werd ik niet serieus genomen. Alles gaat via de mail, had willen bellen, dat had veel ellende bespaard. Maar nergens vind je een telefoonnummer van dit bedrijf! En wacht sinds begin november nog op een andwoord! Echt niet netjes. Zelfde print bij een ander bedrijf laten maken en hier wel zichtbaar. En zeer goed geholpen!
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cakemusthaves
Bedankt voor je uitgebreide terugkoppeling, Francesca.
Wat vervelend om te lezen dat je zo’n negatieve ervaring hebt gehad — dat is absoluut niet de bedoeling en zeker niet de service waar we voor willen staan.
Het klinkt alsof er meerdere dingen tegelijk zijn misgegaan: een foutmelding op de website, een afbeelding die niet zichtbaar was en vervolgens ook nog eens slechte communicatie vanuit onze kant. Dat had natuurlijk veel beter gemoeten, en daar wil ik namens ons echt onze excuses voor aanbieden.
We hebben inmiddels interne stappen gezet om dit soort situaties sneller op te pakken, zodat klanten niet meer zo lang hoeven te wachten op een reactie. Ook wordt er gewerkt aan extra contactmogelijkheden, zodat we beter bereikbaar zijn wanneer er iets misgaat.
Ik wil dit graag persoonlijk voor je oplossen. Als je je ordernummer nogmaals wilt mailen naar klantenservice@cakemusthaves.nl
, dan zorg ik dat dit direct wordt opgepakt en we samen naar een passende oplossing kijken.
Nogmaals bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te delen — hiermee kunnen we onze service verbeteren.
Fijne website
Fijne website! Echter waren de prints niet van te voren uitgesneden waardoor ik dit zelf moest doen en dit natuurlijk dan niet mooi rond is afgewerkt. Helaas
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cakemusthaves
Bedankt voor je feedback, Nancy.
Fijn om te horen dat je onze website prettig vindt! Jammer dat de prints dit keer niet vooraf waren uitgesneden — we begrijpen dat dit invloed heeft op het eindresultaat en dat is natuurlijk niet wat je wilt.
Goed om te melden: we zijn hier hard mee bezig en vanaf volgende week bieden we wél de mogelijkheid om prints vooraf uitgesneden te ontvangen. Hopelijk kunnen we je daarmee bij een volgende bestelling helemaal tevreden maken.
Top service!
Al meerdere keren hier besteld maar de service blijft top!
Gepersonaliseerde taartpapier besteld, en de volgende dag was die al in huis.
Dankjewel!
18 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cakemusthaves
Heel erg bedankt voor je mooie woorden!
Wat fijn om te horen dat je al meerdere keren bij ons hebt besteld en dat de service telkens naar wens is. We doen ons best om gepersonaliseerde bestellingen zo snel mogelijk te leveren, dus het is geweldig om te lezen dat je het taartpapier de volgende dag al in huis had. Dankjewel voor je vertrouwen en tot de volgende keer! 🎂✨
Réponse de Cakemusthaves
Bedankt voor je positieve review!
Wat fijn om te horen dat de levering zo snel was en dat je tevreden bent over de kwaliteit van de afbeelding. We besteden veel aandacht aan het printwerk, dus het is leuk om terug te krijgen dat dit gewaardeerd wordt. Hopelijk mogen we je in de toekomst nog eens van dienst zijn! 🎂✨
Réponse de Cakemusthaves
Bedankt voor je review!
Goed om te horen dat je bestelling snel en netjes is aangekomen. We doen ons best om elke order vlot te leveren, dus fijn dat dit ook bij jou zo is verlopen. Hopelijk mogen we je in de toekomst opnieuw helpen!
Mockutailz
Wij hebben meerdere bestellingen geplaatst en altijd een goede ervaring gehad. Het valt zeker aan te raden!
15 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cakemusthaves
Bedankt voor jullie vertrouwen!
Super om te horen dat jullie al meerdere keren hebben besteld en telkens een goede ervaring hadden. We waarderen de aanbeveling enorm — dank jullie wel en graag tot een volgende bestelling! 🎂✨
Ik ga hier vaker bestellen
Eetbare print en wat bakspullen besteld. Super snelle levering en de producten zien er goed uit! Ik ga hier vaker bestellen
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cakemusthaves
Dank je wel voor je fijne review!
Super om te horen dat alles snel geleverd werd en dat de producten goed bevallen. We waarderen het enorm dat je vaker bij ons wilt bestellen — tot de volgende keer! 🎂✨
Réponse de Cakemusthaves
Bedankt voor je bestelling en je review!
Wat leuk om te horen dat je zo blij bent met de eetbare print. Graag gedaan en hopelijk tot een volgende keer! 🎂✨
Snel in huis en gemakkelijk te gebruiken
Snel in huis en gemakkelijk te gebruiken
27 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cakemusthaves
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat de bestelling snel binnen was en alles eenvoudig te gebruiken is. We waarderen je feedback!
Ik heb een bestelling gedaan voor een…
Ik heb een bestelling gedaan voor een eetbare foto, die foto had uit eindelijk een blauwe achtergrond in plaats van wit, ik heb ze 2x hierover gemailt de eerste keer kreeg ik geen reactie en de 2x kreeg ik pas reactie na een tijdje en daarop vroegen ze hoe ik dit het liefst opgelost zie en toen gaf ik aan joh als je me gewoon de goede opstuurt is het prima toen kreeg ik als reactie terug dat ze dat niet kunnen doen en ze mij alleen 20% korting konden geven op een volgende bestelling. ik gaf aan dat ik dat niet zo netjes vind en dan gewoon me geld terug wil en vervolgens nooit meer wat van gehoord. Ik vind dit heel erg onbeschoft. En alles behalve professioneel.
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Cakemusthaves
Beste klant,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat uw eetbare print niet is geleverd zoals u had verwacht en dat onze communicatie hierover niet vlekkeloos is verlopen. Dat is natuurlijk niet de service die wij onze klanten willen bieden.
Wij begrijpen heel goed dat het teleurstellend is wanneer een product niet klopt, zeker wanneer het om een belangrijke gelegenheid gaat. Uw feedback nemen wij daarom zeer serieus.
Wij willen dit graag netjes en persoonlijk voor u oplossen. Zou u ons alstublieft uw ordernummer willen doorgeven via info@cakemusthaves.nl
of telefonisch contact met ons opnemen? Dan zorgen we ervoor dat u alsnog een passende oplossing ontvangt.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en bedankt dat u ons de kans geeft dit recht te zetten.
Met vriendelijke groet,
Team CakeMustHaves
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.