I ordered edible printing paper featuring a cute meerkat and my daughter’s name for her birthday. What I received was just the name and the year – no sign of the meerkat. I emailed customer service ev... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vaker hier besteld, snelle levering. Voor de eerste keer Eetbare prints besteld(Minnie Mouse), die vielen erg tegen, ze zouden helder en kleurrijk zijn maar het kleurverschil van he origineel v... Voir plus
Heel moeilijk contact met ze te krijgen, alles is met AI gedaan. Instagram geen reactie, op de chat is alleen een AI bot en op de mail komt nauwelijks tot geen reactie. Op het moment dat je de goede b... Voir plus
Alles prima in orde! 2 (eetbare) foto’s besteld. Keurig geleverd binnen een aantal werkdagen (1 week), netjes verpakt en ziet er mooi uit!
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de gâteaux
- aussi dans
- Équipement pour boulangerie
- Magasin d'appareils de cuisson
- Magasin de matériel de décoration de gâteaux
Écrit par l'entreprise
Cakemusthaves is gespecialiseerd in premium eetbare prints die elke taart, cupcake of traktatie omtoveren tot een persoonlijk kunstwerk. Of het nu gaat om een verjaardag, babyshower, themafeest, bruiloft of zakelijke gelegenheid: met onze haarscherpe prints maak je van elke bakcreatie iets bijzonders. Wij gebruiken uitsluitend hoogwaardige frosty sheets en voedselveilige inkten, zodat jouw print niet alleen prachtig oogt, maar ook veilig is om te eten. Dagelijks helpen we zowel hobbybakkers als professionals met het creëren van unieke en feestelijke baksels. Van kleurrijke kinderprints tot strakke zakelijke ontwerpen en gepersonaliseerde foto’s: bij ons vind je altijd een print die past bij jouw thema. En kom je er zelf niet uit? Dan denken we graag met je mee. Bij Cakemusthaves staan kwaliteit en service voorop. Daarom worden alle prints met zorg en aandacht geproduceerd in eigen huis, zodat we elke bestelling kunnen controleren op kleur, scherpte en afwerking. Bestel je vóór 16.00 uur? Dan drukken wij jouw print direct en wordt deze dezelfde dag nog verzonden. Zo kun je de volgende dag meteen aan de slag. Cakemusthaves — jouw betrouwbare partner voor eetbare prints van topkwaliteit.
Coordonnées de contact
kolk 32, 4241TJ, Arkel, Pays-Bas
- klantenservice@cakemusthaves.nl
- cakemusthaves.nl
2,6
Bas
47 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 33 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super slechte kwaliteit
Super slechte kwaliteit. Als je wat organiseert moet je oppassen wat je haalt. Want anders sta je voorschut bij je gasten.
14 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Cakemusthaves
Beste klant,
Dank u wel voor uw feedback. Wij vinden het jammer om te lezen dat u niet tevreden bent met uw bestelling. Kwaliteit staat bij ons altijd voorop, en tientallen klanten bestellen dagelijks zonder problemen bij ons.
Wij hadden uw ervaring dan ook graag direct met u opgelost als u contact met ons had opgenomen. Wanneer er iets niet naar wens is, sturen wij altijd een nieuwe print of zoeken we samen naar een passende oplossing.
Wij nodigen u uit om ons uw ordernummer door te geven via info@cakemusthaves.nl, zodat we precies kunnen nagaan wat er is misgegaan en dit netjes met u kunnen afhandelen. Zonder orderinformatie kunnen wij helaas geen inhoudelijke beoordeling doen.
Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team CakeMustHaves
Prima!
Alles prima in orde!
2 (eetbare) foto’s besteld. Keurig geleverd binnen een aantal werkdagen (1 week), netjes verpakt en ziet er mooi uit!
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Cakemusthaves
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat de eetbare foto’s netjes op tijd zijn geleverd en helemaal naar wens zijn. We doen altijd ons best om onze producten zorgvuldig te verpakken en in perfecte staat bij onze klanten te laten aankomen, geweldig dat dit bij u goed is gelukt.
Mocht u in de toekomst nog iets nodig hebben, dan helpen we u natuurlijk graag weer verder.
Met vriendelijke groet,
Team CakeMustHaves
Réponse de Cakemusthaves
Beste klant,
Wat leuk om te lezen dat u zo blij bent met uw bestelling! Fantastisch dat zowel de kwaliteit als de snelle bezorging helemaal naar wens waren. Daar doen we het voor.
Hartelijk dank voor uw positieve woorden, we waarderen het enorm. Graag helpen we u in de toekomst opnieuw verder!
Met vriendelijke groet,
Team CakeMustHaves
Cakemusthaves levert niet wat ik…
Cakemusthaves levert niet wat ik besteld heb. Er is amper contact met dit bedrijfje te krijgen en als het lukt dan is dat zeer onaangenaam. Ze beschuldigen mij onterecht dat ik het product gewoon gebruikt hebt en dat ik op deze manier mijn geld terug wil krijgen (gaat om € 18,85). Het vertrouwen is weg en ze geven geen goede oplossing.
Ik zou hier niet bestellen of met je creditcard betalen zodat je je geld terug kunt krijgen.
16 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Cakemusthaves
Beste klant,
Bedankt dat u uw ervaring deelt. We vinden het jammer dat u onze service als onaangenaam heeft ervaren, maar we willen wel graag een aantal zaken rechtzetten.
Wij leveren altijd precies de producten zoals besteld, en wanneer er iets misgaat zoeken wij samen met de klant naar een passende oplossing. In dit geval hebben wij meerdere keren om aanvullende informatie gevraagd, omdat het product zichtbaar gebruikt was op de foto’s die wij van u ontvingen. Hierdoor konden wij het niet volledig opnieuw vergoeden volgens onze garantievoorwaarden.
Wij beschuldigen niemand zomaar — wij beoordelen elke situatie op basis van feiten, foto’s en onze voorwaarden, zodat we eerlijk kunnen blijven tegenover al onze klanten.
Wij staan nog steeds open voor een nette oplossing binnen wat redelijk is. Wanneer u uw ordernummer opnieuw wilt doorgeven via info@cakemusthaves.nl, kijken we graag nogmaals met u mee.
Met vriendelijke groet,
Team CakeMustHaves
Niet hier bestellen!
Niet hier bestellen. Mijn bestelling is nooit geleverd en klantenservice reageert nergens op.
29 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Cakemusthaves
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen en dat u ons niet goed kon bereiken. Wij begrijpen dat dit erg frustrerend is.
Het klopt dat onze klantenservice in het begin van dit jaar minder goed bereikbaar was door interne veranderingen. Dat had nooit impact mogen hebben op uw ervaring, en daarvoor bieden wij onze oprechte excuses aan. Inmiddels hebben wij onze bereikbaarheid en interne processen sterk verbeterd en reageren wij weer snel op alle berichten.
Wij helpen u uiteraard graag verder met uw bestelling. Wilt u uw ordernummer sturen naar info@cakemusthaves.nl? Dan zorgen wij dat dit alsnog netjes wordt opgelost.
Met vriendelijke groet,
Team CakeMustHaves
Oplichters
Ze adverteren met t feit ma t/m vrij voor 16:00 uur besteld volgende ochtend verzonden. BULL SHIT ik heb vrijdag 13 uur besteld ik krijg vandaag maandag een mail dat de bestelling is verwerkt nog niet eens verzonden.
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Cakemusthaves
Beste klant,
Dank u wel voor uw review. Vervelend om te horen dat de levertijd niet aansloot bij uw verwachting.
Onze belofte “ma t/m vrij voor 16:00 uur besteld, de volgende (werk)dag verzonden” geldt voor het grootste deel van ons assortiment. Voor sommige producten zoals gepersonaliseerde of op maat gemaakte items geldt echter een langere verwerkings of droogtijd. Dit staat altijd vermeld in de productbeschrijving en bij het afrekenen, zodat u vooraf kunt zien wanneer uw bestelling ongeveer wordt verzonden.
In uw geval viel uw bestelling onder een categorie waarbij extra verwerkingstijd nodig is, waardoor deze niet dezelfde dag kon worden verzonden. We begrijpen dat dit alsnog teleurstellend kan zijn als u uitgaat van de algemene verzendbelofte.
Als u uw ordernummer met ons deelt via info@cakemusthaves.nl, kijken we graag met u mee naar uw specifieke bestelling en wat we hierin nog voor u kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Team CakeMustHaves
No response or delivery
Placed a custom order for a birthday with 5 business days to deliver after the websites states it will deliver in 2. Never received the item and no answer to my emails. Stay away! This site will take your money.
3 septembre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.