Campaya.es Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Buenas tardes, quería agradecer el trato del agente Daniel, el cual ha sido super cordial, empático y competente, ha respondido a todas nuestras expectativas haciendo de su trabajo algo personal. En... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Dos baños clausurados; 1 correspondiente a la habitación reclamo de la casa. Terraza compartida. Otro baño con olor a fosa. Otro se inunda. 1 sola hab completamente útil y 2 baños a compartir entre 7.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Al principio desconfíe de campaña, siempre había hecho reservas con booking y con Airbnb, y la verdad es k la recomiendo al cien por cien, el trato súper personalizado y amable, estan súper atentos y... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Muy satisfecha con el trato por parte de Campaya, en especial de Fernando. Se pusieron en contacto conmigo enseguida para resolver mis dudas y han sido muy profesionales. Todo está muy claro y bien... Voir plus

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Moyen

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Publicidad engañosa

Publicidad engañosa, hay que leerlo todo antes de la reserva, aparte del precio del alojamiento tienen otros gastos de consumo más la limpieza, al final la cantidad se duplica. Una estafa

26 septembre 2021
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Réponse de Campaya.es

Hola Maria,

Lamentamos mucho tu experiencia.

En nuestro portal-web siempre puede ver el precio del alquiler para cualquier periodo disponible y antes de proceder con la reserva, se especifican todos los detalles del precio, si hay algún servicio opcional, incluido u obligatorio que se deba pagar.

Le recomendamos que compruebe esto antes de hacer una reserva, puesto que toda la información se encuentra en el mismo anuncio .
Asimismo, podemos ver que nuestros representantes en español han cancelado la reserva por usted y se han ofrecido a buscar alternativas.

En caso de que usted necesite ayuda para buscar algo que sea de su agrado en el futuro, no dude en volver a ponerse en contacto con nosotros.

Le deseamos un feliz día

Noté 1 sur 5 étoiles

Muy mala información

Muy mala información, en el correo de confirmación no he podido ver ni la dirección de la casa ni ningún tipo de información más amplia de la casa, no tengo ningún teléfono para llamar a la propietaria ni todavía me han llamado para nada y voy a entrar mañana mismo a la casa, un desastre, no vuelvo a contratar ningúna vez más con ustedes.

9 septembre 2021
Noté 5 sur 5 étoiles

Es la primera vez que alquilo con…

Es la primera vez que alquilo con Campaya y ha sido todo un acierto. Me pasaron con Novasol y con una asesora, Isabel, que me ha atendido de maravilla, me ha ayudado en todo lo que he necesitado. Hubo una pequeña incidencia, y se preocuparon de dar respuesta. Muy profesionales y atentos. Para repetir!

21 août 2021
Noté 1 sur 5 étoiles

Horrible

Horrible. He estado estos últimos días mirando apartamentos para las vacaciones.
Hice la reserva de un apartamento que al parecer está gestionado por una empresa danesa. Después de recibir un correo en perfecto danés, envíe un correo a la dirección de support para confirmar la reservar y saber cómo pagar el adelanto, etc.
No he recibido todavía contestación a mi correo. Pero sí recibí otro correo en danés anulando la reserva.
Lo intenté de nuevo, y tuve el mismo resultado.
He llamado al teléfono que aparece en la web, y a pesar de que el mensaje me decía que era la primera en la lista de espera, al cabo de un rato me salía otro mensaje diciendo que mandara un correo.
Afortunadamente hemos encontrado apartamento en otra página web. No recomendaría la suya, y espero que podáis mejorar.

17 août 2021
Noté 1 sur 5 étoiles

Nos dejaron sin vacaciones porque hubo…

Nos dejaron sin vacaciones porque hubo un no entendimiento con el dueño me devolvieron el dinero eso es lo único bueno no volveré por aquí

11 août 2021
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Réponse de Campaya.es

Hola, Rafael,

Le pedimos disculpas por lo sucedido durante su estancia, por su experiencia e inconvenientes.

Desafortunadamente, como se mencionó, el propietario se olvidó de bloquear las fechas del calendario, lo que desembocó en una reserva doble, cosa que nunca debe suceder.

Tanto nosotros como el propietario de la vivienda queremos disculparnos con usted. Es por esto que el propietario ofreció cambiar la reserva, ofreciendo una noche extra sin ningún coste adicional. También hemos encontrado alternativas para las fechas solicitadas.

Desafortunadamente, ninguna de las ofertas que se han enviado le ha parecido interesante, por lo que hemos procedido a devolverle el monto total del dinero que ha pagado.

De nuevo, nos gustaría pedirle disculpas por toda esta situación. Tanto nosotros como el propietario hemos hecho todo lo que estaba en nuestras manos para poder solucionar esta situación. Ahora el propietario se ha asegurado de que el calendario estuviera actualizado para que dicho fallo no ocurriera en el futuro.

Esperamos que haya logrado encontrar una alternativa para sus vacaciones.

Un cordial saludo

Noté 4 sur 5 étoiles

Deberian dejar ver la dirección y…

Deberian dejar ver la dirección y ubicacion de la vivienda, junto con telefono o correo del propiestario de la vivienda antes de pagar, en mi caso no me gusta la calle ni la ubicacion de la casa despues de haber pagado.
Por parte de la empresa Campaya.es todo correcto

8 août 2021
Noté 1 sur 5 étoiles

Buenas tardes,

Buenas tardes,
Saludos,,,

4 août 2021
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Réponse de Campaya.es

Estimada Idania,

Lamentamos su reseña de 1 estrella.

Nuestro equipo de servicio al cliente ha intentado comunicarse con usted con respecto a su reserva, pero desafortunadamente no pudimos llegar a hablar con ustedes y por ello, dejaron un mensaje de voz.

Contactamos con nuestro socio porque su reserva fue cancelada y nos informa que se debe a falta de pago.

Si podemos ayudarle de alguna manera, no dude en contactar.

Que tenga un buen día

Noté 2 sur 5 étoiles

Cobran un plus por limpieza pero no limpian

El trato de la agencia es muy correcto. El plus de 72 € por limpieza lo justifican por el COVID. Pero lo cierto es que la limpieza es superficial. Los armarios están ocupados por todos los enseres inservibles que hay en el apartamento y tremendamente sucios. La terraza y sus muebles igualmente descuidados. Por lo tanto, cuando entras al apartamento, después de haber pagado una limpieza extra, te toca empezar a limpiar y dada la desconfianza que genera, limpias lo evidentemente sucio y lo aparentemente limpio.
Entiendo que la función de una agencia no es sólo un trato cordial, sino sobre todo asegurarse de que el apartamento está en condiciones óptimas de habitabilidad.

19 juillet 2021

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