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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Je tiens à souligner la qualité de nos échanges avec la conseillère qui a pris en charge ma demande pour réserver par téléphone. J'ai une situation complexe et elle a su m'accompagner avec professionn... Voir plus
nous sommes venus l'année dernier tout était parfait mes petits enfants se sont régalés très bonne ambiance dans ce camping
Je suis tombée sur une jeune femme Amel .tres sympathique qui m a beaucoup aidé car je suis nulle en informatique .voila ma réservation est faite merci à elle
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Le plus grand choix de campings en France, en Espagne, au Portugal ou en Italie avec plus de 10 000 offres d'hébergement en mobil home ou en emplacement.
Coordonnées de contact
Parc Technopolitain Atalante - 7 Allée Metis - Odyssée Bat C, 35435, St-Malo, France
- 02 23 16 03 07
- contact@camping-and-co.com
- camping-and-co.com
4,4
Excellent
497 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
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Avertissement d'annulation par mail.
J'ai appris l'annulation de mon premier séjour par mail. C'est moi qui ai dû contacter vos services et je n'ai reçu qu'une seule proposition pour un nouveau séjour. J'ai dû effectuer une recherche et recontacter à nouveau vos services. Heureusement mon deuxième appel était beaucoup plus agréable et compréhensif. Et je remercie cette personne pour son accueil.
6 août 2025
Avis spontané
Réponse de Camping-and-co.com
Bonjour ,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que la gestion de l’annulation de votre premier séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que vous auriez souhaité recevoir davantage de propositions sans avoir à nous recontacter, et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous sommes toutefois ravis de lire que votre second échange avec notre équipe s’est déroulé de manière plus agréable et que notre conseillère a su vous apporter l’écoute et l’accompagnement attendus. Votre remarque nous est précieuse et nous aide à améliorer la qualité de notre suivi client.
Nous espérons que votre nouveau séjour vous donnera entière satisfaction et serons ravis de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines vacances.
Bien à vous, le service client
Mobil-home dans un état déplorable
Mobil-home dans un état déplorable. À notre arrivée, la porte était défectueuse, la poignée de la fenêtre cassée, une forte humidité partout et surtout : ménage non fait. On a même retrouvé un filtre moisi dans la cafetière ! Franchement inadmissible vu le prix payé. Très déçus de cette expérience, je ne recommande pas.
2 août 2025
Avis spontané
Réponse de Camping-and-co.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de constater que votre hébergement n’était pas conforme à vos attentes. La propreté et la qualité des mobil-homes sont des critères essentiels, et ce type de situation n’est en aucun cas représentatif du niveau de service que nous souhaitons offrir.
Votre commentaire a d’ores et déjà été transmis au camping partenaire afin que les points signalés (ménage, état des équipements, entretien) soient corrigés rapidement. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés.
Notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez nous communiquer plus de détails.
Bien à vous, le service client
Demande non respecter
Moi et ma cousine nous avons passer par camping and co pour une réservation de camping nous avons demandér 2 emplacement côté a côte et près des sanitaires du a mon handicap on leur a même envoyer un mail.Notre surprise quand nous sommes arrivés dans le camping 2 emplacement très très éloigné voir a l opposer et pas du tout a côté des sanitaires au faite il non même pas passer le message par rapport à nos demandes camping and co s étais engagée à respecter nos demandes heureusement la dame du camping nous trouver une alternative pas trop loin des sanitaires donc mauvaises expériences avec camping and co
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Camping-and-co.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés de la situation rencontrée à votre arrivée. Nous vous confirmons avoir bien transmis vos demandes spécifiques au camping lors de votre réservation. Malheureusement, leur organisation interne ne nous a pas permis de garantir l’attribution souhaitée des emplacements.
Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que vos besoins étaient liés à une question d’accessibilité. Nous sommes toutefois heureux que l’équipe du camping ait pu vous proposer une solution plus adaptée sur place.
Votre retour est très précieux et nous permet de sensibiliser nos partenaires à l’importance de prendre en compte ce type de demandes particulières. Sachez que nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futures réservations afin de vous offrir la meilleure expérience possible.
Bien à vous, le service client
Ne mérite même pas une etoile
Ne mérite même pas une etoile. Logement ne sont pas conformes au photos. Âpre les avoir contactés aucune reponses de leur part.ces une gros arnaque ne réserver pas vos vacances chez eux surtout pas.
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de Camping-and-co.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucune réservation à votre nom dans nos dossiers. Pour mieux comprendre votre situation et pouvoir vous aider rapidement, pourriez-vous nous transmettre vos informations de réservation (nom, numéro de dossier, dates de séjour) à l’adresse reservation@camping-and-co.com ?
Nous attachons une grande importance à la transparence et à la satisfaction de nos voyageurs. Si vous avez bien réservé chez nous, nous ferons le nécessaire pour éclaircir la situation. Dans le cas contraire, il se peut qu’il s’agisse d’une confusion avec une autre société.
Nous restons à votre entière disposition pour toute précision.
Bien à vous, le service client
Résa hyper simple
Résa hyper simple
très facile d'utilisation même pour les séniors.
3 août 2025
Avis spontané
ANNULATION PAR L'ÉQUIPE DE CAMPING AND CO
Après enquête auprès du village club que j'ai retenu et réservé, j'apprends qu'une personne nommée Julianne s'est permise d'appeler le service client du village vacances pour annuler ma réservation faite le 31/07/2025.
Je suis très surprise sachant que mes billets de train ont été réservés.
Je pars très peu en vacances avec mes enfants, faute de temps et quand je crois que tout est bouclé, je reçois un mail d'annulation...
Comment comprendre ce mépris...
J'ai pourtant appelé le matin le site qui me confirme la réservation et le village qui me confirme le séjour et me donne toutes les informations, les transports pour préparer ma venue avec mes enfants.
Je n'avais pas confiance en ce site au départ et là je suis confortée dans mon idée de départ.
J'espère qu'il s'agit d'une erreur du site et que ma réservation est bien maintenue car je trouve que c'est un manque de professionnalisme et un manque de respect pour ma famille et moi.
Que cette personne responsable de cette annulation prenne contact avec moi et me trouve une solution car il y a de la place dans ce village.
31 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Camping-and-co.com
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons pleinement votre déception. Votre réservation a été annulée et remboursée immédiatement, et nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés, notamment dans l’organisation de votre séjour.
Cet incident reste exceptionnel et ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
Partenariat CSE non respecté
Mon CSE nous permet de bénéficier des offres avec ce partenaire. Néanmoins il est impossible de saisir le code partenaire. J'ai contacté holidays and co selon ses horaires d'ouverture mais ça sonnait dans le vide.
De plus, j'ai demandé un remboursement selon leurs conditions générales mais je n'ai eu aucun retour.
Je vais informer mon CSE pour qu'il arrête ce partenariat qui porte préjudice aux salaris
31 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Camping-and-co.com
Bonjour Madame,
Suite à votre avis, nous souhaitons vous apporter quelques précisions. En tant que bénéficiaire de votre CE, vous disposez d’un accès dédié à notre site, où vos remises sont automatiquement appliquées sur les séjours, sans qu’il soit nécessaire d’indiquer un code promotionnel. Ces accès vous sont directement communiqués par votre CE.
Concernant votre annulation, celle-ci a été effectuée le jour même de votre arrivée. N’ayant pas souscrit d’assurance annulation, les conditions prévoyaient malheureusement 100 % de frais.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bien à vous,
Le Service Client
sans non
➡️ Accueil glacial : après plus de 8 heures de bus et une correspondance laborieuse, nous arrivons 4 heures en avance avec un enfant de 5 ans, fatigués, chargés, et personne ne nous propose même de nous asseoir. Aucun sens de l’hospitalité, aucune empathie.
➡️ Hébergement dans un état lamentable :
Local sale dès l’arrivée
Fauteuils usés jusqu’à la trame
Plaque de cuisson tachée
Vaisselle ancienne et douteuse
Et le pire : présence de cafards, preuves en photo à l’appui.
➡️ Publicité mensongère : les photos vues en ligne ne correspondent en rien à ce que nous avons trouvé sur place. Il y a clairement tromperie sur la qualité du service proposé.
13 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Camping-and-co.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, l’hébergement correspond bien à l’offre et aux photos présentées sur notre site. Nous regrettons de ne pas avoir été contactés pendant votre séjour, car nous aurions pu intervenir ou relayer vos remarques auprès du camping pour améliorer votre expérience.
Notre service client reste à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage.
Bien cordialement,
L’équipe Camping-and-co
Facile pour effectuer la réservations
Facile pour effectuer la réservations
31 juillet 2025
Avis spontané
Réservation avec climatisation sur le…
Réservation avec climatisation sur le site avec annonce trompeuse, pas de disponbilite et pas de réactivité de camping and co , et camping a 4 🌟 , il faut les chercher... sur quelle critère sont attribué ? ??
Aucune animation
26 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Camping-and-co.com
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été conformes à vos attentes, notamment concernant la climatisation et les animations.
Nous vous assurons que votre dossier est actuellement en cours de traitement par notre service client, qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais avec un retour personnalisé.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et collaborons étroitement avec nos partenaires pour garantir des informations fiables et des prestations de qualité.
N’hésitez pas à nous recontacter directement pour toute précision.
Bien cordialement,
L’équipe Camping-and-co
Tres satisfaite
L'interlocutrice était tres gentille elle a pris du temps pour bien expliquer je suis vraiment tres contente
29 juillet 2025
Avis spontané
Il n'y a pas de cassos de vol
Il n'y a pas de cassos de vol, pas de services, pas de sécurité
26 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Camping-and-co.com
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour n’a pas pleinement répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire part plus en détail de vos retours par e-mail à l’adresse suivante : reservation@camping-and-co.com.
Bien à vous, le service client.
L'échange téléphonique s'est très bien…
L'échange téléphonique s'est très bien passé. Mon interlocutrice m'a expliqué les détails de la réservation avec politesse et amabilité
26 juillet 2025
Avis spontané
Fuyez : mensonges et faux
Fuyez ! Entreprise non sérieuse qui n'assure pas les réclamations clients. Mensonges et informations fausses sur le descriptif des lieux de vacances. Absence de WiFi, refus d'animaux dans les camping, plage éloigné à 4km alors que devait être au pied des plages. Service clientèle qui bote en touche et n'apporte aucune réponse. Est juste là pour encaisser l'argent et se fiche des clients. Conseil : fuyez car non sérieux !
Ne fera plus jamais plus de réservation via cette plate-forme qui agit sans scrupule.
6 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Camping-and-co.com
Bonjour Madame, suite à votre commentaire nous souhaitons à nouveau préciser que notre site et vos documents de voyage faisaient bien mention d'une acceptation des chiens uniquement dans votre logement, et non des chats. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pris en compte cette information lors de votre réservation. A titre commercial et exceptionnel, le camping a malgré tout accepté votre chat dans son hébergement durant votre séjour. Concernant la distance à la plage nous confirmons que la plus proche se trouve bien à 1.9 km du camping et non pas 4km. Bien à vous, le service client.
Personne très agréable et professionnel.
24 juillet 2025
Avis spontané
Conseiller très à l écoute et clair
Conseiller très à l écoute, gentil et clair. Je recommande grandement cette structure. Merci
23 juillet 2025
Avis spontané
Satisfait par l'ensemble du Camping…
Satisfait par l'ensemble du Camping j'ai déjà était dans se camping en 2019 et je n'est pas était déçu. Très bon service
Merci pour vos services
16 juillet 2024
Avis spontané
Déroulement de la réservation sans…problème
Déroulement de la réservation sans remarque, très bien. A suivre
13 juillet 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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