Camping-and-co.com Avis 

493
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 196 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, qui est décrit comme professionnel, aimable et à l'écoute, offrant des explications claires et détaillées. Les consommateurs apprécient la patience et la réactivité des conseillers, ce qui rend les échanges très agréables. Le processus de réservation est également salué pour sa simplicité, sa rapidité et son efficacité, permettant de finaliser les démarches en quelques clics. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec le service client, le décrivant comme peu empathique ou inefficace. Des personnes ont mentionné avoir été renvoyées d'un interlocuteur à l'autre sans solution, ou avoir reçu des informations incomplètes.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant leur amabilité, leur... Voir plus

Booking process

Les clients ont eu des expériences positives avec le processus de réservation, le décrivant comme très... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service, soulignant la gentillesse, le professionnalisme... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant le service client, soulignant l'amabilité, la... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences ambigues avec le site web, certains le trouvant pratique et simple... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Facilité de réservation même si problème avec la réduction de 30 euros pour le premier séjour. On nous indique une erreur lors de l'inscription

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à souligner la qualité de nos échanges avec la conseillère qui a pris en charge ma demande pour réserver par téléphone. J'ai une situation complexe et elle a su m'accompagner avec professionn... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

nous sommes venus l'année dernier tout était parfait mes petits enfants se sont régalés très bonne ambiance dans ce camping

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis tombée sur une jeune femme Amel .tres sympathique qui m a beaucoup aidé car je suis nulle en informatique .voila ma réservation est faite merci à elle


À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages

Écrit par l'entreprise

Le plus grand choix de campings en France, en Espagne, au Portugal ou en Italie avec plus de 10 000 offres d'hébergement en mobil home ou en emplacement.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

493 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,4

Tous les avis

(493)

186 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai un bon reduction de 70€ et…

j'ai un bon reduction de 70€ et impossible de l'utiliser.
publicité mensongere

18 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Camping-and-co.com

Bonjour Monsieur, afin de traiter votre demande, pourriez nous adresser par email à reservation@camping-and-co.com votre code de réduction, afin que nous puissions vérifier sa validité.
Bien à vous, le service client.

Noté 1 sur 5 étoiles

0 ÉTOILE

0 ÉTOILE : Expérience décevante et vente mensongère – À FUIR !!!!

Nous avons réservé un camping 3 étoiles via Camping and Co, mais à notre arrivée, nous avons découvert que nous étions en réalité logés dans un camping 2 étoiles, ce qui ne correspondait absolument pas à l’offre vendue.

Les conditions d’hébergement étaient très décevantes :

Mobil-homes collés les uns aux autres, sans aucune intimité contrairement aux photos sur leu site
Situés en bord de route passante, bruyante et éclairée toute la nuit
Literie inadaptée : un lit double de moins de 1m15 de large
Et pour couronner le tout, le mobil-home n’était pas très propre à notre arrivée

Nous avons immédiatement signalé tous ces problèmes. Le camping, reconnaissant l’état du logement, nous a accordé un geste commercial en prenant à leur charge le ménage de fin de séjour.

Mais du côté de Camping and Co : aucun geste, aucune excuse, et plus aucune réponse à nos relances. Ils ont rejeté toute responsabilité sur le camping et refusé d’assumer leur mauvaise foi commerciale.

Nous avons donc signalé leurs pratiques à la DGCCRF pour vente mensongère et absence de service après-vente.
Une expérience que nous ne souhaitons à personne.

16 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Camping-and-co.com

Bonjour Madame,

Nous avons déjà eu l’occasion de traiter votre réclamation et nous regrettons que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Une erreur concernant le classement du camping a été corrigée, mais pour le reste, les prestations correspondaient bien à l’offre proposée. Un geste commercial vous a par ailleurs été transmis afin de témoigner de notre considération.

Cordialement,
L’équipe Camping and Co

Noté 3 sur 5 étoiles

Je viens de passer 9 jours au camping…

Je viens de passer 9 jours au camping MARVILLAS PARK / LE VAL D'USSEL à PROISSANS (24). il aurait été bienvenue de signaler que le camping est en zone blanche , pas de TV et pas de mobil (free).
L'épicerie n'est autre qu'une étagère avec trois quatre articles (chips, biscuits, ...) Il y a en effet un étang mais la DORDOGNE est à 18km. les piscines (couverte et extérieure) sont vraiment petites en pleine saisons cela doit être difficile, il est impossible de déplacer les bains d soleil(vissés au sol) ou de régler les parasols. en fait : DÉÇUS.

30 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Camping-and-co.com

Bonjour Monsieur,

Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été pleinement satisfaisant.

Pour clarifier certains points : nous avons bien noté que l’épicerie du camping est un service de dépannage, comme indiqué sur le site lors de votre réservation. La TV n’est pas prévue dans l’hébergement que vous aviez choisi. Quant à la couverture mobile, elle dépend des zones et des opérateurs et peut donc varier, ce sur quoi nous n’avons malheureusement pas de contrôle direct.

Nous transmettons vos remarques à l’équipe du camping, car elles sont précieuses pour améliorer l’accueil et l’information des futurs clients.

Cordialement,

Noté 1 sur 5 étoiles

Site de réservation à fuir ….

Nous avions réservé trois jours avant notre départ, le matin du départ, mon épouse apprend le décès de son papa.
Nous avons immédiatement contacté le site pour demander de reporter les dates du séjour ou un remboursement compte tenu des événements.
Ils nous ont fait tourne en rond en nous renvoyant vers le camping ( qui lui était très coopératif car des bungalow disponibles mais dépendant du site de réservation)
C’était notre première et dernière expérience sur ce site qui n’ont aucune empathie et ne pense qu’à faire du fric.

2 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Camping-and-co.com

Bonjour Monsieur,

Nous tenons tout d’abord à vous adresser nos sincères condoléances. Nous comprenons parfaitement la douleur et les circonstances difficiles dans lesquelles vous vous êtes retrouvés.

Concernant votre demande, nous regrettons sincèrement que vous ayez eu le sentiment d’avoir été « baladé ». Toutefois, celle-ci étant intervenue le jour même de votre arrivée, nous n’étions malheureusement plus en mesure d’intervenir directement sur votre réservation, le séjour ayant déjà été réglé au camping. C’est pourquoi nous vous avons orienté vers ce dernier, qui seul avait la possibilité de statuer sur un éventuel report ou remboursement.

Nous sommes vraiment désolés que cette situation ait terni votre expérience et prenons en compte vos remarques afin d’améliorer la clarté de nos explications auprès de nos voyageurs.

Avec toute notre considération,
Le service client

Noté 5 sur 5 étoiles

Très clair

Rapide . Efficace . Le moins cher et de plus un bon d'achat valable en plus . Je trouve que ça pousse à réutiliser l'application

10 août 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Avertissement d'annulation par mail.

J'ai appris l'annulation de mon premier séjour par mail. C'est moi qui ai dû contacter vos services et je n'ai reçu qu'une seule proposition pour un nouveau séjour. J'ai dû effectuer une recherche et recontacter à nouveau vos services. Heureusement mon deuxième appel était beaucoup plus agréable et compréhensif. Et je remercie cette personne pour son accueil.

6 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Camping-and-co.com

Bonjour ,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que la gestion de l’annulation de votre premier séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que vous auriez souhaité recevoir davantage de propositions sans avoir à nous recontacter, et nous en sommes sincèrement désolés.

Nous sommes toutefois ravis de lire que votre second échange avec notre équipe s’est déroulé de manière plus agréable et que notre conseillère a su vous apporter l’écoute et l’accompagnement attendus. Votre remarque nous est précieuse et nous aide à améliorer la qualité de notre suivi client.

Nous espérons que votre nouveau séjour vous donnera entière satisfaction et serons ravis de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines vacances.

Bien à vous, le service client

Noté 1 sur 5 étoiles

Mobil-home dans un état déplorable

Mobil-home dans un état déplorable. À notre arrivée, la porte était défectueuse, la poignée de la fenêtre cassée, une forte humidité partout et surtout : ménage non fait. On a même retrouvé un filtre moisi dans la cafetière ! Franchement inadmissible vu le prix payé. Très déçus de cette expérience, je ne recommande pas.

2 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Camping-and-co.com

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de constater que votre hébergement n’était pas conforme à vos attentes. La propreté et la qualité des mobil-homes sont des critères essentiels, et ce type de situation n’est en aucun cas représentatif du niveau de service que nous souhaitons offrir.

Votre commentaire a d’ores et déjà été transmis au camping partenaire afin que les points signalés (ménage, état des équipements, entretien) soient corrigés rapidement. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés.

Notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez nous communiquer plus de détails.

Bien à vous, le service client

Noté 1 sur 5 étoiles

Demande non respecter

Moi et ma cousine nous avons passer par camping and co pour une réservation de camping nous avons demandér 2 emplacement côté a côte et près des sanitaires du a mon handicap on leur a même envoyer un mail.Notre surprise quand nous sommes arrivés dans le camping 2 emplacement très très éloigné voir a l opposer et pas du tout a côté des sanitaires au faite il non même pas passer le message par rapport à nos demandes camping and co s étais engagée à respecter nos demandes heureusement la dame du camping nous trouver une alternative pas trop loin des sanitaires donc mauvaises expériences avec camping and co

15 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Camping-and-co.com

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés de la situation rencontrée à votre arrivée. Nous vous confirmons avoir bien transmis vos demandes spécifiques au camping lors de votre réservation. Malheureusement, leur organisation interne ne nous a pas permis de garantir l’attribution souhaitée des emplacements.

Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que vos besoins étaient liés à une question d’accessibilité. Nous sommes toutefois heureux que l’équipe du camping ait pu vous proposer une solution plus adaptée sur place.

Votre retour est très précieux et nous permet de sensibiliser nos partenaires à l’importance de prendre en compte ce type de demandes particulières. Sachez que nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futures réservations afin de vous offrir la meilleure expérience possible.

Bien à vous, le service client

Noté 1 sur 5 étoiles

Ne mérite même pas une etoile

Ne mérite même pas une etoile. Logement ne sont pas conformes au photos. Âpre les avoir contactés aucune reponses de leur part.ces une gros arnaque ne réserver pas vos vacances chez eux surtout pas.

4 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Camping-and-co.com

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucune réservation à votre nom dans nos dossiers. Pour mieux comprendre votre situation et pouvoir vous aider rapidement, pourriez-vous nous transmettre vos informations de réservation (nom, numéro de dossier, dates de séjour) à l’adresse reservation@camping-and-co.com ?

Nous attachons une grande importance à la transparence et à la satisfaction de nos voyageurs. Si vous avez bien réservé chez nous, nous ferons le nécessaire pour éclaircir la situation. Dans le cas contraire, il se peut qu’il s’agisse d’une confusion avec une autre société.

Nous restons à votre entière disposition pour toute précision.

Bien à vous, le service client

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