Camping-and-co.com Avis 

492
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 196 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, qui est décrit comme professionnel, aimable et à l'écoute, offrant des explications claires et détaillées. Les consommateurs apprécient la patience et la réactivité des conseillers, ce qui rend les échanges très agréables. Le processus de réservation est également salué pour sa simplicité, sa rapidité et son efficacité, permettant de finaliser les démarches en quelques clics. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec le service client, le décrivant comme peu empathique ou inefficace. Des personnes ont mentionné avoir été renvoyées d'un interlocuteur à l'autre sans solution, ou avoir reçu des informations incomplètes.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant leur amabilité, leur... Voir plus

Booking process

Les clients ont eu des expériences positives avec le processus de réservation, le décrivant comme très... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service, soulignant la gentillesse, le professionnalisme... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant le service client, soulignant l'amabilité, la... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences ambigues avec le site web, certains le trouvant pratique et simple... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Facilité de réservation même si problème avec la réduction de 30 euros pour le premier séjour. On nous indique une erreur lors de l'inscription

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à souligner la qualité de nos échanges avec la conseillère qui a pris en charge ma demande pour réserver par téléphone. J'ai une situation complexe et elle a su m'accompagner avec professionn... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

nous sommes venus l'année dernier tout était parfait mes petits enfants se sont régalés très bonne ambiance dans ce camping

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis tombée sur une jeune femme Amel .tres sympathique qui m a beaucoup aidé car je suis nulle en informatique .voila ma réservation est faite merci à elle


À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages

Écrit par l'entreprise

Le plus grand choix de campings en France, en Espagne, au Portugal ou en Italie avec plus de 10 000 offres d'hébergement en mobil home ou en emplacement.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

492 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(492)

186 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil

La personne que j'ai eu en ligne (Mehdi je crois) était très agréable, clair et a bien su me renseigner.

23 février 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Super

2 semaines de vacances nous en avons bien besoin

22 février 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Attention aux prix affichés

Tarifs attractifs: prix affiché de 989€ mais dès qu'on clique sur "réserver" le prix passe à 1049€. Aucune raison à cette hausse de 60€, pas d'assurance rajoutée, de frais de dossier... J'appelle la hotline, on ne sait pas quoi me répondre à part que c'est aussi le prix qu'elle voit, c'est comme ça, elle ne peut rien faire... Un peu facile je trouve ! Dommage. J'espère ne pas avoir d'autres mauvaises surprises !

15 février 2026
Avis spontané
Logo de Camping-and-co.com

Réponse de Camping-and-co.com

Bonjour,

Merci pour votre message et nous sommes désolés pour cette incompréhension.

Les tarifs et disponibilités sont directement pilotés par nos partenaires, qui peuvent les modifier à la hausse comme à la baisse au cours de la journée. Il peut donc exister un léger décalage le temps que la mise à jour s’effectue sur notre site.

Le prix correct est toujours celui affiché au moment de cliquer sur « réserver ». Dans votre cas, le tarif en vigueur était bien de 1 049 €.

Nous comprenons votre déception et restons à votre disposition si besoin.

Bien cordialement,
L’équipe Service Client

Noté 1 sur 5 étoiles

Un seul avis à donner

Un seul avis à donner : service vraiment nul.
Suite à un problème de paiement par carte cadeau, on m’a fait acheter plusieurs cartes cadeaux sans me préciser qu’elles n’étaient pas cumulables. Au final, aucune solution n’a été proposée. Résultat : 130 € perdus et seulement un « désolé » en réponse.
Je ne recommande absolument pas ce site.

2 février 2026
Avis spontané
Logo de Camping-and-co.com

Réponse de Camping-and-co.com

Bonjour,

Nous sommes désolés pour votre ressenti. Nous tenons toutefois à préciser que l’information indiquant que les cartes cadeaux ne sont pas cumulables figure bien sur les bons. De plus, ces cartes ont été achetées sur un site partenaire et non directement sur le nôtre.

Les cartes cadeaux restent valables et utilisables pour une future réservation sur notre site, dans le respect de leur durée de validité. Notre équipe reste disponible pour vous accompagner dans leur utilisation.

Bien à vous, le service client

Noté 3 sur 5 étoiles

La reduction de 10 % est absorbée par les frais de dossier

Je suis deçue par l'ajout des frais de dossier car ces couts ne sont pas sollicités par le camping de la plage.

1 février 2026
Avis spontané
Logo de Camping-and-co.com

Réponse de Camping-and-co.com

Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception et prenons bonne note de votre remarque concernant les frais de dossier. Ceux-ci sont effectivement forfaitaires et indépendants des offres promotionnelles, comme la réduction de 10 %. Ils correspondent aux services liés à notre rôle d’agent de voyage, incluant la gestion de votre réservation ainsi qu’un accompagnement personnalisé avant, pendant et après votre séjour.
Nous comprenons toutefois votre ressenti et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien à vous, le service client.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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