Le service client est PARFAIT : réponse au téléphone, réponse aux emails, de bons conseils, expédition rapide Produits de qualité, bien conçus, avec cependant un défaut sur 1-2 pièces (SAV contac... Voir plus
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Campingaz Lampe à souder Soudogaz X2000 Ne fonctionne pas la flamme s'éteint tout le temps et est totalement instable, je me suis brulé sur un jet de gaz liquide. Je ne comprends pas Camping Gaz qui... Voir plus
L'entreprise a répondu
A fuir absolument !! J'ai acheté un barbecue à gaz de marque Camping gaz, les bruleurs se, sont désintégrés intégralement, apres deux mois d'usage, le SAV m'a répondu défaut d'utilisation et d'entret... Voir plus
L'entreprise a répondu
En remplacement de mes anciens pack camping gaz. Utilisés dans un coffre de bateau sans grandes qualités isothermes, ces pack tiennent les poissons au frais pendant 5h Ceux qui possèdent des vrais... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Services et Transports est propriétaire du site Campingaz-Shop. Nous proposons une grande gamme de références pour les barbecues et planchas à gaz. Nous sommes également spécialisés en matériel de camping, proposant des réchauds, glacières, et éclairages pour toutes vos aventures. Avec nos cartouches de gaz, vous trouverez tout le nécessaire pour profiter pleinement de vos activités en extérieur. Choisissez Services et Transports pour des produits fiables, une livraison rapide, et un service client de qualité.
Coordonnées de contact
ZAC Nicopolis - 620 avenue des chênes verts, 83170, Brignoles, France
- 04 22 04 00 05
- contact@campingaz-shop.com
- campingaz-shop.fr
3,1
Moyen
47 avis
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Appareil conforme et de bonnes factures…
Appareil conforme et de bonnes factures . Livraison rapide et efficace. Aucun problème.
25 juillet 2024
Réponse de Services et Transports
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat.
Cordialement,
L'équipe Campingaz Shop
Réponse de Services et Transports
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat.
Cordialement,
L'équipe Campingaz Shop
tout est parfait
29 juillet 2024
Réponse de Services et Transports
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat.
Cordialement,
L'équipe Campingaz Shop
Réponse de Services et Transports
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat.
Cordialement,
L'équipe Campingaz Shop
Belle finition.
Reçu dans le temps imparti. Cette plancha dispose d une belle finition. Le couvercle est un plus.
10 juillet 2024
Réponse de Services et Transports
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et de nos délais de livraison.
Cordialement,
L'équipe Campingaz Shop
Un manque de produit offert à la…
Un manque de produit offert à la livraison et il m'a fallu appeler plusieurs fois pour l'obtenir.
4 juillet 2024
Réponse de Services et Transports
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Votre cadeau vous a été envoyé dans un deuxième colis :)
Cordialement,
L'équipe Campingaz Shop
Réponse de Services et Transports
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et de notre service client.
Cordialement,
L'équipe Campingaz Shop
Superbe plancha de bonne qualité
Superbe plancha de bonne qualité, j'en suis super content!!
23 juillet 2024
Réponse de Services et Transports
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre plancha.
Cordialement,
L'équipe Campingaz Shop
Réponse de Services et Transports
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et de notre service de livraison.
Cordialement,
L'équipe Campingaz Shop
Simple d’utilisation et on a le choix…
Simple d’utilisation et on a le choix entre la grille ou la plaque ou les deux.
23 juillet 2024
Réponse de Services et Transports
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat.
Cordialement,
L'équipe Campingaz Shop
housse bbq XXL
J’ai acheté une housse XXL pour notre bbq, livraison rapide. Très satisfaite de mon achat
14 juin 2024
Réponse de Services et Transports
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat.
Cordialement,
L'équipe Campingaz Shop
Réponse de Services et Transports
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat.
Cordialement,
L'équipe Campingaz Shop
Réponse de Services et Transports
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat.
Cordialement,
L'équipe Campingaz Shop
Je recommande
Bon service client. Commande livrée dans les temps et conforme à ce que je voulais ! Merci !
15 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Services et Transports
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et de notre service.
Cordialement,
L'équipe Campingaz Shop
Réponse de Services et Transports
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat.
Cordialement,
L'équipe Campingaz Shop
désespéré
Commande reçu chauffeur parfait.
Par contre au déballage de petits impacts d'emails sur la plaque de cuisson.
Le SAV très sympa et super professionnel, ma plaque est disponible au SAV 60km et fermer le samedi, demande de me l'envoyer et le plus personne.
Vraiment en colère je perds patience.
Plus jamais je commande sur ce site car aucun suivi je viens de faire une réclamation a la maison maire j'attends la réponse .
9 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Services et Transports
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec votre barbecue Campingaz.
Nous comprenons votre frustration concernant les impacts sur la plaque de cuisson. En effet, nous vous avons conseillé de contacter le SAV pour résoudre ce problème. Il n'est pas nécessaire de vous déplacer. Il vous suffit d'envoyer un email au centre SAV avec des photos des dommages et votre facture. Les pièces de rechange vous seront envoyées directement à votre domicile.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous recontacter. Nous sommes ici pour vous aider et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
L'équipe Campingaz Shop
Je rejoins les autres avis..
Je rejoins les autres avis... Contact avec le SAV pour un problème de peinture qui s'altère alors que le BBQ passe les hivers au sous sol et l'été systématiquement sous bâche. Juste bons à balancer une liste de réparateurs agrées en France et débrouille toi comme ça cher client, et bien sur aucune prise ne charge, aucune réponse aux nombreux mails de relance... Pas être capable de faire des revétements qui tiennent dans le temps quand on se place comme Premium avec le prix qui va avec c'est très limite. A FUIR
Je regrette fortement mon achat
7 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Services et Transports
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre barbecue Campingaz. Afin de mieux comprendre et vérifier votre demande, pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande passée sur notre site Campingaz Shop ?
Nous souhaitons également préciser que nous ne sommes pas la marque Campingaz, mais un revendeur de leurs produits. Cela pourrait expliquer toute confusion concernant le service après-vente si votre achat a été effectué auprès d'un autre revendeur.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance et espérons pouvoir résoudre cette situation rapidement.
Cordialement,
L'équipe Campingaz Shop
barbecue 6 mois
barbecue 6 mois. Il s'est enflammé tout seul lors d'une cuisson. Aucune prise en charge de campingaz pour les dégats (50% du prix d'achat). Pour votre bonheur fuyez campingaz shop.De surcoit le SAV ne se déplace pas
17 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Services et Transports
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec votre barbecue.
Nous vous avons effectivement redirigé vers un centre de service après-vente pour un diagnostic complet de votre appareil. Suite à cette analyse, un compte rendu vous a été fourni, expliquant et détaillant la prise en charge proposée par Campingaz.
Nous tenons à rappeler à nos clients que, souvent, les incidents d'enflammement spontanés sont liés à des problèmes de nettoyage et d'entretien. Un entretien régulier est crucial pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de votre barbecue. Voici quelques conseils pour un entretien optimal :
• Nettoyez votre gril après chaque utilisation pour éviter l'accumulation de graisses.
• Surveillez régulièrement la grille, le brûleur et la cuve pour prévenir tout risque d'incendie.
• Un nettoyage approfondi une ou deux fois par an contribue également à la longévité de votre appareil et réduit les risques d'incidents techniques.
Pour plus de détails sur l'entretien de votre barbecue, nous vous invitons à consulter les guides d'entretien que vous trouverez sur notre site ou sur le site de Campingaz directement.
Nous souhaitons aussi préciser que Campingaz Shop est un revendeur de produits Campingaz et non le fabricant. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service rapide et efficace à nos clients et nous nous engageons à améliorer continuellement notre service après-vente. Votre mécontentement a été remonté à Campingaz afin d'améliorer la prise en charge SAV.
Nous espérons que ces informations vous aideront à profiter pleinement de votre barbecue à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Campingaz Shop
A fuir
J’ai acheté un barbecue camping gaz il y a tout juste un an. Cet hiver je l’ai stocké sous housse à l’abri. Lors de la remise en route je il y a désormais de la rouille sur les partie métallique, une poignet plastique écaillée.
J’ai contacté le service client, un mail de retour me donnant une liste de de magasin où amener mon barbecue qui bien évidemment est monté. Pas facile
N’achetez pas. Un barbecue annoncé à 700€ mais qui on final ne vaut guère plus qu’un barbecue de grande surface.
11 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Services et Transports
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre barbecue Campingaz après un an d'utilisation.
Nous comprenons que la situation soit frustrante. Nous vous avons effectivement fourni une liste de centres de service pour une assistance plus approfondie. Cependant, il n'est pas toujours nécessaire de déplacer le barbecue complet. Nous vous encourageons à contacter ces centres par email ou téléphone avec des photos des dommages et votre facture. Ils devraient être en mesure de vous fournir une solution adaptée.
Chez Campingaz Shop, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service client réactif. Nous prenons en compte tous les avis pour améliorer continuellement nos services.
Cordialement,
L'équipe Campingaz Shop
Fuyez
Je déconseille cette marque prix excessif pour une qualité très médiocre et je parles pas des produits annexes comme bâche de protection etc etc fuyez ou acheter à bas coup
3 septembre 2023
Avis spontané
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