Aide en ligne plutôt réactive. Belle opportunité sur l’Orbea Alma m30 (2022) carbone à 1400 euros et plutôt bien équipé. Carton en mauvais état mais vtt intact et conforme à l’annonce. Je regrette mal... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
La commande est conforme , rien a dire,le vélo est arrivé bien emballé Le seul bémol : ne pas pouvoir joindre Campsider par téléphone pour avoir des renseignements , j'ai envoyé un mail est la répon... Voir plus
Livraison un jour hors délai. Le livreur a posé mon colis de près de 5000€ devant la porte en mon absence, sans signature! et pas de facture d'achat dans le colis. Emballage vraiment soigné qui a bien... Voir plus
Bonne expérience, le site est sérieux, les offres sont bonnes et le vélo reçu et parfaitement conforme rien à redire de ce côté. Quelque coac dans la commande et une absence de communication par télép... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Campsider est la 1ère marketplace dédiée aux équipements de sports outdoor d’occasion (sports d'hiver, randonnée, trail-running, VTT, escalade et alpinisme). Achetez et vendez du matériel sélectionné et garanti, en toute confiance et avec des conseils de spécialistes.
Coordonnées de contact
Annecy, France
- hello@campsider.com
- campsider.com
4,4
Excellent
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 85 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Commande reçue rapidement et vélo en…
Commande reçue rapidement et vélo en parfait état. Tou est conforme a la description et photo. Merci beaucoup 😉
26 mai 2026
Le paiement sans frais ALMA très…
Le paiement sans frais ALMA très indiscret et trop difficile.utilisation alma sur Upway par exemple est très simple.
29 mai 2026
Achat éffectué sur un site simple d'utilisation !
Très bonne expérience pour la recherche, simple d'utilisation, grand choix !
Maintenat voir le reste !
29 mai 2026
Je n’ai pas encore reçu le vélo
Je n’ai pas encore reçu le vélo, mais j’ai trouvé ça fluide
28 mai 2026
A fuir !!!
Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile. J’ai commandé un vélo soi-disant révisé, mais la patte de fixation du dérailleur arrière est tordue, ce qui empêche son bon fonctionnement. Je l’ai présenté à un professionnel qui a immédiatement identifié la panne (dommage qu’il ne soit pas technicien chez vous). J’ai ensuite envoyé, comme demandé, des vidéos et des photos. Malgré cela, on me demande encore d’en renvoyer.
J’ai donc un vélo en exposition dans mon salon que je ne peux pas utiliser. Je vous conseille donc de fuir ce site mensonger. Aucune révision n’a été effectuée et le SAV est inexistant, avec des réponses aux mails toutes les 48 heures seulement.
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Campsider
Bonjour Alexis,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, nous sommes vraiment désolés de la situation.
Votre vélo est parti de nos entrepôts avec une patte de dérailleur conforme, il est donc très probable que la pièce ait été tordue pendant le transport. C’est précisément pour ce type de problème que la Garantie Campsider existe : vous êtes entièrement protégé en cas d’avarie liée à l’expédition.
Nos équipes ont déjà répondu à vos sollicitations par e‑mail et nous prenons bien en charge 100 % des frais nécessaires pour remettre votre vélo en état de fonctionnement (pièce, main‑d’œuvre chez un professionnel et/ou transport si besoin).
Nous comprenons votre frustration de ne pas pouvoir utiliser votre vélo pour le moment et nous faisons le maximum pour résoudre le problème au plus vite. Si vous le souhaitez, vous pouvez répondre directement au dernier e‑mail reçu afin de finaliser la solution la plus simple pour vous.
Sportivement,
L’équipe Campsider
Dommage que je ne puisse pas mettre 0…
Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile. J’ai commandé un vélo soi-disant révisé, mais la patte de fixation du dérailleur arrière est tordue, ce qui empêche son bon fonctionnement. Je l’ai présenté à un professionnel qui a immédiatement identifié la panne (dommage qu’il ne soit pas technicien chez vous). J’ai ensuite envoyé, comme demandé, des vidéos et des photos. Malgré cela, on me demande encore d’en renvoyer.
J’ai donc un vélo en exposition dans mon salon que je ne peux pas utiliser. Je vous conseille donc de fuir ce site mensonger. Aucune révision n’a été effectuée et le SAV est inexistant, avec des réponses aux mails toutes les 48 heures seulement.
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Campsider
Bonjour Alexis,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, nous sommes vraiment désolés de la situation.
Votre vélo est parti de nos entrepôts avec une patte de dérailleur conforme, il est donc très probable que la pièce ait été tordue pendant le transport. C’est précisément pour ce type de problème que la Garantie Campsider existe : vous êtes entièrement protégé en cas d’avarie liée à l’expédition.
Nos équipes ont déjà répondu à vos sollicitations par e‑mail et nous prenons bien en charge 100 % des frais nécessaires pour remettre votre vélo en état de fonctionnement (pièce, main‑d’œuvre chez un professionnel et/ou transport si besoin).
Nous comprenons votre frustration de ne pas pouvoir utiliser votre vélo pour le moment et nous faisons le maximum pour résoudre le problème au plus vite. Si vous le souhaitez, vous pouvez répondre directement au dernier e‑mail reçu afin de finaliser la solution la plus simple pour vous.
Sportivement,
L’équipe Campsider
Vélo en très bon état et bons conseils
Vélo en très bon état, conseil téléphonique avant achat de qualité
24 mai 2026
Contact technique très satisfaisant au…
Contact technique très satisfaisant au tel, très grande réactivité dans l'envoi du vélo, grand soin apporté au transport, un réglage du dérailleur grand plateau reste à corriger avec un professionnel, mais le vélo correspond à mes attentes
22 mai 2026
Très bien rapport qualité prix service…
Très bien rapport qualité prix service je recommande
27 mai 2026
Un site très bien fait
Un site très bien fait , une rapidité d Envoi au top 👌🏼 je recommande fortement
26 mai 2026
Mise a jour des offres
26 mai 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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