J’ai une sibley depuis 4 ans déjà, la meilleure grande tente du monde ! Super qualité, customizable et d’un confort incroyable. Toutes mes commandes sont arrivées rapidement et sans encombre, je suis... Voir plus
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Nous avions testé ce matériel lors d un sejour en famille dans un camping au bord de la mer ( location à la nuit) : matériel robuste, bien étudié, spacieux. J'ai eu l'idee de l'offrir à ma fille et... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 3 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de matériel de camping
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Camp de vacances
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- N° 3 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'équipements sportifs d'extérieur
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Écrit par l'entreprise
CanvasCamp manufactures and sells high quality luxury canvas tents and tipis for camping, glamping, and authentic outdoor experiences. Our mission is simple - to create premium quality shelter that empowers the creation of unforgettable outdoor experiences with ease, comfort, and style. Most manufacturers are focused on sales and margins. CanvasCamp is completely obsessed with what really matters: people. Naturally, this means creating the best product, with the best materials, at the best price. At CanvasCamp it also means providing service, advice, and amenities that surpass your expectations.
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Light, breathable, and ready for any season, the Sibley Traveller range balances easy setup with the comfort and durability CanvasCamp is known for.
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Legen Heirweg 23e, 9890, Gavere, Belgique
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4,6
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Envoi soigné et rapide
26 décembre 2023
Réponse de CanvasCamp
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre excellent commentaire 5 étoiles ! Vos commentaires nous encouragent à continuer à fournir un service exceptionnel.
Cordialement,
L'équipe CanvasCamp
Achat tente+tapis coco+poele
Bonjour,
Commande reçus en entier du premier coup.
Conforme au attente qu'on avait sur les produits, tente monter et tapis poser, plus qu'a poser le poêle.
Merci pour votre professionnalisme.
28 novembre 2023
Réponse de CanvasCamp
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre excellent commentaire 5 étoiles ! Votre gentillesse nous motive à poursuivre nos efforts.
Très cordialement,
L'équipe CanvasCamp
Produit impeccable
Produit impeccable qui correspond à la description. Personnel sur place pour récupérer mon produit très accueillant.
10 juin 2023
Réponse de CanvasCamp
C'est un commentaire très agréable à lire ! Merci pour ces beaux commentaires.
Salutations,
L'équipe CanvasCamp
Une belle équipe à l écoute du client
L équipe a bien prit le temps de m expliquer et de répondre à toutes mes questions, ils ont été très arrangeant et serviable, rapide et clair.
J ai également était livré dans les délais par ubs et un bon livreur.
Je recommande !!!
13 décembre 2023
Réponse de CanvasCamp
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre service clientèle. Notre priorité est de fournir une assistance de qualité, et nous sommes là pour vous aider à chaque étape.
Cordialement,
L'équipe CanvasCamp.
Commande et livraison au top
A peine commandé, déjà livrée. Nous ne l'avons pas encore montée, c'est prévu pour le printemps prochain. La remise proposée nous a décidé à faire cet achat plus tôt que prévu.
27 novembre 2023
Réponse de CanvasCamp
Heureux d'apprendre que la tente est déjà en sécurité chez vous !
Nous aussi, nous avons hâte que vous la montiez !
Salutations,
L'équipe CanvasCamp
Réponse de CanvasCamp
Bonjour!
C'est tout ce qu'il faut.
Merci pour votre vote de confiance.
Très cordialement,
L'équipe CanvasCamp
Attention à l'adresse de livraison
Mon colis n'a as été envoyé à la bonne adresse et déposé sans signature
20 novembre 2023
Réponse de CanvasCamp
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre colis n’a pas été livré à la bonne adresse et sans signature. Cela ne correspond pas à notre niveau de service habituel. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre cette situation rapidement et efficacement.
Désolé pour la réponse tardive, certains avis nous ont échappé.
Cheers,
Team CanvasCamp
Livraison
Malgré ma mauvaise expérience ( Livreur UPS) le site c'est montrer sérieux jusqu'au bout, je tiens à souligner que ceci est rare aujourd'hui, je recommande vraiment ce site , j'avais vu beaucoup de vidéos , conseillant les poêles de canvas-camp, le sav es vraiment sérieux!. J'ai était tenu informé de l'avancement de mon dossier, dans toutes les étapes, Merci pour votre gentillesse et votre sincérité.
13 novembre 2023
Réponse de CanvasCamp
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre excellent commentaire.
Il est agréable de lire que vous pouvez voir à travers l'expédition.
Il arrive que les choses tournent mal, mais nous tenons à souligner que nous tenons toujours à ce que l'envoi soit livré, quoi qu'il arrive.
Nous vous remercions et vous souhaitons bonne chance dans vos achats !
Très cordialement,
L'équipe CanvasCamp
Photos du produit
6 novembre 2023
Réponse de CanvasCamp
Merci pour cet excellent commentaire !
Et je suis heureux d'apprendre que vous appréciez les photos de studio sur notre site web.
Tout est dans les petits détails !
Très cordialement,
L'Equipe CanvasCamp
super entreprise
super matériel, service client excellent, répondent toujours au telephone et trouvent toujours une solution appropriée. bravo
30 octobre 2023
Réponse de CanvasCamp
C'est tout ce que nous voulions entendre.
Merci beaucoup pour ces excellents commentaires.
Il est toujours agréable de lire ces commentaires de la part de tous nos clients.
Très cordialement,
L'Equipe CanvasCamp
Alors 3x que UPS ME FIXE RD-VS ET NE…
Alors 3x que UPS ME FIXE RD-VS ET NE LIVRE PAS !!!!!!!!! JE HAIS VOTRE COLLABORATION AVEC CETTE ENTREPRISE DE MDR. Je ne comprends pas pourquoi vous persévérez à collaborer avec une telle entreprise, je prends congé afin d'être présent pour la réception et personne ne vient !!!!!! J'annule mes journées de tonte de moutons pour une entreprise ABSOLUMENT PAS SÉRIEUSE pour laquelle en plus j'ai payé 370€ de frais de livraison !!!!! C'EST ABUSÉ,UNE VRAIE MOQUERIE !!!!! PLUS JAMAIS JE NE SERAIS CLIENT CHEZ VOUS car lors de ma commande je vous ai clairement exprimé avoir déjà eu des ambrouilles du même style avec UPS, UN VRAI SCANDALE QUE UPS, A PROSCRIRE TOTALEMENT !!!!!!!!!!!!!
27 octobre 2023
Précis et ponctuel et rapide
16 octobre 2023
Réponse de CanvasCamp
Comme il se doit ;)
Merci pour cette belle commentaire!
Très cordialement,
L'Equipe CanvasCamp
de très bonnes tentes
de très bonnes tentes, qui ont résisté à un orage de montagne dans les Pyrénées !!!
9 octobre 2023
Réponse de CanvasCamp
Nous savions qu'ils étaient résistants au vent, mais voici un exemple extrême de ce qu'ils peuvent supporter dans des conditions difficiles.
Merci de nous l'avoir fait savoir ! Il est toujours agréable de recevoir des commentaires comme celui-ci, de la part de vrais campeurs qui sortent dans toutes les conditions avec leurs tentes.
Merci, spécialiste du camping !
Cordialement,
L'Equipe CanvasCamp
bache all purpose pour abri
J'ai acheter la bache all purpose pour couvrir une terasse en structure bambou devant ma tente sibley 450 DD! Cela change tout quand il pleut! Bel espace supplémentaire à l'abri et bache pile poile à la taille de ma structure en bambou👌 Ravi de mon équipement canvascamp comme d'habitude!🙏
12 octobre 2023
Réponse de CanvasCamp
Nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons pu vous aider davantage.
Et merci de votre confiance !
C'est toujours un plaisir de travailler avec des clients comme vous, qui débordent d'énergie et de positivité.
Très cordialement,
L'Equipe CanvasCamp
Une bonne écoute de la part des…
Une bonne écoute de la part des conseillers malgré un différent originel qui a été réglé. Tout à votre honneur.
12 octobre 2023
Réponse de CanvasCamp
C'est toujours un plaisir de lire de si bonnes critiques !
Nous sommes heureux de votre confiance et l'apprécions sincèrement.
Très cordialement,
L'Equipe CanvasCamp
Une équipe a l'écoute de ces clients…
Une équipe a l'écoute de ces clients tres satisfait!!!!!.....
12 septembre 2023
Réponse de CanvasCamp
Merci énormément pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Bonjour acceuil par Vanessa
Bonjour acceuil par Vanessa , cordial , efficace , réactif .
Pour établir un devis , formaliser une commande et traiter un petit souci technique .
toujours disponible rapidement, de nos jours cela fait plaisir .
Belle journée à tout le monde 👍🙏
10 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de CanvasCamp
Merci beaucoup pour ton retour positif ! Nous sommes ravis d’entendre que Vanessa t’a bien accompagné et que tout s’est bien passé. Nous mettons un point d'honneur à être réactifs et disponibles, alors ça fait plaisir de le savoir apprécié. Belle journée à toi aussi et à bientôt pour de nouvelles aventures !
Désolé pour la réponse tardive, certaines critiques nous ont échappé, mais elles sont tout de même très appréciées !
Cheers, Team CanvasCamp
Livraison rapide en une seule fois
Livraison rapide en une seule fois, emballage parfait.
Le site belge n'existe qu'en Néerlandais, un peu dommage, mais le site français permet la recherche préliminaire en cas de difficulté vu que les pages sont identiques !
2 octobre 2023
Réponse de CanvasCamp
Merci beaucoup pour ton retour ! Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et l’emballage à la hauteur de tes attentes. On prend note de ton commentaire sur la langue du site belge, et on va en tenir compte pour améliorer l’expérience. En attendant, c’est top que le site en français t’ait aidé pour la recherche !
Désolé pour la réponse tardive, certaines critiques nous ont échappé, mais elles sont tout de même très appréciées !
Cheers, Team CanvasCamp
Bonjour il m'a été signalé la livraison…
Bonjour il m'a été signalé la livraison de mon colis mais il n'est jamais arrivé... Pouvez vous faire le nécessaire? Merci
25 septembre 2023
Réponse de CanvasCamp
Bonjour,
Cela semble étrange. D'après les informations que nous avons reçues d'UPS, votre article aurait dû être livré le 27/9.
Si vous avez reçu l'article entre-temps, vous ne devez pas prendre d'autres mesures.
Si vous ne l'avez pas encore reçu, vous pouvez contacter notre service clientèle. (info@canvascamp.com)
Il est bien sûr toujours prévu que vous receviez les articles que vous avez commandés.
Pouvons-nous vous demander de prendre contact avec notre service clientèle dans de tels cas (livraisons tardives, etc.) ?
Nous sommes toujours disponibles par téléphone et par e-mail, tous les jours de 9 à 17 heures.
Il est toujours dommage de recevoir une mauvaise critique sans avoir eu l'occasion d'arranger les choses.
Ultramar Canvas protector
Sté recommandée via le site Camping sous toile en France.
Commande traitée rapidement avec suivi commercial très sérieux et efficace. Livraison rapide, produits bien emballés. Produits en cours d'application dont les premiers signes d'observation semblent efficaces.
Merci !
A bientôt !
A.L.
15 septembre 2023
Réponse de CanvasCamp
Merci beaucoup pour ton retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que ta commande a été traitée rapidement et que les produits semblent déjà efficaces. C'est super de te voir satisfait !
Désolé pour la réponse tardive, certaines évaluations ont échappé à notre attention, mais elles sont néanmoins très appréciées !
Cheers, Team CanvasCamp
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