J’ai une sibley depuis 4 ans déjà, la meilleure grande tente du monde ! Super qualité, customizable et d’un confort incroyable. Toutes mes commandes sont arrivées rapidement et sans encombre, je suis... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
« Nous avons une Sibley 450 avec le Fly All Season 450. Lorsque la tente est montée avec son mât central, il est pratiquement impossible de faire passer le Fly de 15 kg au-dessus du sommet sans utilis... Voir plus
Le par soleil ( anti uv ) est efficace, lors de la canicule en vacances en dordogne, nous avons réellement vu la différence comparé à nos précédents séjours d'été. Je recommande ce produit à tous ceux... Voir plus
Nous avions testé ce matériel lors d un sejour en famille dans un camping au bord de la mer ( location à la nuit) : matériel robuste, bien étudié, spacieux. J'ai eu l'idee de l'offrir à ma fille et... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 3 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de matériel de camping
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Camp de vacances
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Site de camping
- N° 3 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'équipements sportifs d'extérieur
À propos de CanvasCamp
Écrit par l'entreprise
CanvasCamp manufactures and sells high quality luxury canvas tents and tipis for camping, glamping, and authentic outdoor experiences. Our mission is simple - to create premium quality shelter that empowers the creation of unforgettable outdoor experiences with ease, comfort, and style. Most manufacturers are focused on sales and margins. CanvasCamp is completely obsessed with what really matters: people. Naturally, this means creating the best product, with the best materials, at the best price. At CanvasCamp it also means providing service, advice, and amenities that surpass your expectations.
Discover our new Traveller series
Light, breathable, and ready for any season, the Sibley Traveller range balances easy setup with the comfort and durability CanvasCamp is known for.
Coordonnées de contact
Legen Heirweg 23e, 9890, Gavere, Belgique
- +32 9 352 01 01
- info@canvascamp.com
- canvascamp.com
Discover our current deals
4,6
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
J'ai était très rapidement livré en…
J'ai était très rapidement livré en revanche 1 des 4 lampes livrées est défectueuse.
8 mai 2023
Réponse de CanvasCamp
Merci pour votre avis. Quel dommage qu'un article est endommagé lors du transport. Avez-vous déjà signalé cela par e-mail (avec photo endommagée)? De cette façon, nous pouvons trouver rapidement une solution appropriée.
Bien à vous,
Team CanvasCamp
Top qualité
Entreprise avec des produits de grande qualité.
Pour l'instant jamais déçu, même dans le traitement du SAV.
Rapidité et compréhension.
Je recommande vivement.
10 mai 2023
Réponse de CanvasCamp
Bonjour !
Merci beaucoup pour votre évaluation phénoménale de 4 étoiles ! Nous vous sommes reconnaissants pour votre soutien et vos commentaires positifs.
Meilleurs vœux à tous,
L'équipe CanvasCamp
Super matos
Livraison hyper rapide, matériel d'excellente qualité, visible au premier coup d'oeil en le sortant de son sac !
7 mai 2023
Réponse de CanvasCamp
Merci beaucoup pour ton retour ! On est ravi que la livraison ait été rapide et que tu sois impressionné par la qualité du matériel dès le déballage !
Désolé pour la réponse tardive, certaines évaluations nous ont échappé, mais elles sont tout de même très appréciées !
Cheers, Team CanvasCamp
Super chambres
Chambres pratiques, grandes et très vite montées. Laisse un espace suffisant pour le lieu de vie.
Les matériaux ont l'air solide et de qualité.
1 mai 2023
Réponse de CanvasCamp
Merci beaucoup pour ton avis ! On est content que les chambres soient pratiques et spacieuses, et que le montage ait été rapide. 😊
Désolé pour la réponse tardive, certaines évaluations nous ont échappé, mais elles sont tout de même très appréciées !
Cheers, Team CanvasCamp
Super produit.
Super produit.
J'ai un Canvascamp Sybley 400 pro et tous les accessoires. Je viens de 2 tipi Tentipi et la progression est notable.
Je ne regrette pas mon achat.
Mon dernier achat date du 08/05 afin de compléter mon kit mais je possède mon Sibley depuis plus d'un an. Mes amis eux depuis plus de 5 ans et toujours en superbe état malgré une utilisation très régulière tout au long de l'année (été Espagne et hivers en montagne).
7 mai 2023
Réponse de CanvasCamp
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre remarquable évaluation 5 étoiles ! Nous apprécions la confiance que vous accordez à nos produits et services.
Bienvenue dans la famille des heureux campeurs du coton !
Très cordialement,
L'équipe CanvasCamp
Très bon produit adapté et d'un bon…
Très bon produit adapté et d'un bon rapport qualité prix.
3 mai 2023
Réponse de CanvasCamp
Merci pour ton retour ! Ravie que le produit corresponde à tes attentes et que le rapport qualité/prix soit au rendez-vous. 😊
Désolé pour la réponse tardive, certaines évaluations nous ont échappé, mais elles sont tout de même très appréciées !
Cheers, Team CanvasCamp
On est fan de campement et de dormir…
On est fan de campement et de dormir sous les étoiles, on vit de Avril à Octobre sous vos tentes en Ardèche du sud et nos voisins sont conquis par le style de notre jardin, certain ont déjà acheté une tente chez vous depuis!!!
1 mai 2023
Réponse de CanvasCamp
C'est génial de savoir que vous profitez pleinement de votre expérience sous les étoiles avec nos tentes en Ardèche! 🌟 Le fait que vos voisins aient été conquis et aient acheté une tente chez nous est un bel hommage à la qualité de notre matériel. On vous souhaite encore plein de belles nuits à venir!
Désolé pour la réponse tardive, certaines évaluations nous ont échappé, mais elles sont tout de même grandement appréciées !
Cheers, Team CanvasCamp
Acheteuse satisfaite.
J'ai fait une demande à Canvascamp, ils sont revenus avec des propositions, j'ai choisi les éléments que je souhaitais acquérir, ils ont expédié et j'ai reçu les colis demandés en bon état dans un bon délais.
13 janvier 2023
Réponse de CanvasCamp
Merci beaucoup pour ce retour positif ! 😊 On est ravi que notre équipe ait pu répondre à vos attentes et que vous ayez reçu vos colis dans les meilleures conditions. C'est top d'entendre que tout a été fluide du début à la fin !
Désolé pour la réponse tardive, certaines évaluations nous ont échappé, mais elles sont tout de même grandement appréciées !
Cheers, Team CanvasCamp
Une tente exquise -Sibley 500 ProTech 2…
Une tente exquise -Sibley 500 ProTech 2 portes- qui tient toutes ses promesse ! De grande Qualité, facile à monter même pour une femme ; intérieur lumineux, toile et sol résistant et harmonieux visuellement. Le TOP ! Merci pour cette qualité hors du commun.
27 avril 2023
Réponse de CanvasCamp
Merci beaucoup pour votre super retour ! Nous sommes ravis que la Sibley 500 ProTech vous ait satisfait et qu’elle soit à la hauteur de vos attentes ! C’est génial d’entendre que le montage a été facile et que le design vous a impressionné. On vous souhaite beaucoup de bons moments sous les étoiles avec votre nouvelle tente !
Désolé pour la réponse tardive, certaines critiques ont échappé à notre attention, mais elles sont donc d’autant plus appréciées !
Cheers, Team CanvasCamp
Bon produit et bonne expérience
J ai eu un problème avec le suivi du colis, j ai envoyé un mail et 15 minutes plus j ai eu une réponse avec un nouveau lien pour le suivi. Super service!
La qualité de la tente est top, nous avons Planté la tente début avril, il a y eu de la pluie tous le mois et pas une goutte de au a l intérieur.
Le tapis de sol est bien épais du coup pas eau la non plus…
A voir pour l entretien du tissu, il prend vite les saletés ( poussière, excréments d oiseau ect…) mais j ai vu sur le site qu il y des produit pour entretenir le tissu, je demanderai dés conseil en temps voulu( fin de saison, la tente sera à l extérieur pour 6-7mois)
De mon côté je recommande Canvascamp!😉
2 avril 2023
Réponse de CanvasCamp
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le service ait été rapide et efficace pour résoudre votre souci de suivi de colis. C’est aussi super de savoir que la tente a parfaitement résisté à la pluie et que vous êtes satisfait de sa qualité ! Concernant l'entretien, n’hésitez pas à nous contacter à la fin de la saison, nous serons heureux de vous guider pour garder votre tente en bon état.
Désolé pour la réponse tardive, certaines critiques ont échappé à notre attention, mais elles sont donc d’autant plus appréciées !
Cheers, Team CanvasCamp
Merci !
Personnel très sympathique et réactif qui se donne du mal pou répondre à toutes nos questions. Emballage de qualité, on a hâte de monter la tente … Petit bémol : frais de port assez élevés.
26 avril 2023
Réponse de CanvasCamp
Merci beaucoup pour ton retour ! On est ravi que tu aies eu une expérience positive avec notre équipe. On espère que le montage de la tente sera tout aussi satisfaisant ! 😊
Désolé pour la réponse tardive, certaines critiques sont passées entre les mailles de notre filet, mais elles sont tout de même très appréciées !
Cheers, Team CanvasCamp
Un produit de qualité
Super qualité montage facile, un plaisir à passer les week-end dans notre campement.
2 mai 2023
Réponse de CanvasCamp
Merci beaucoup pour ton retour ! On est super heureux que tu passes de bons moments dans ton campement. Un week-end dans un super cadre, ça n’a pas de prix, non ? 😊
Désolé pour la réponse tardive, certaines critiques sont passées entre les mailles de notre filet, mais elles sont tout de même très appréciées !
Cheers, Team CanvasCamp
Réponse de CanvasCamp
C'est super qu'on ait pu répondre à tes attentes ! On est ravi que tout ait été parfait pour toi.
Désolé pour la réponse tardive, certaines critiques nous ont échappé.
Cheers, Team CanvasCamp
Satisfaite du sérieux de Canvascamp…
J avais besoin d une tente en coton de 5 m de diamètre. Alors je lai commandé chez Canvascamp,qui a fait le maximum pour que les colis soient rapidement livrés. C'est une entreprise sérieuse, aimable et je recommande. Il me reste encore à déballer avant de partir...
27 avril 2023
Réponse de CanvasCamp
Bonjour! Nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire cette critique très positive. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre tente CanvasCamp!
Tente de très bonne qualité
Tente de très bonne qualité, lourde et bien conçue. j'ai dû appeler pour l'oubli d'un accessoire qui m'a été envoyé très rapidement. Je suis ravie !
23 avril 2023
Réponse de CanvasCamp
Merci beaucoup pour ton retour ! On est super content que la tente te plaise et que l'oubli d'accessoire ait été réglé rapidement. On fait toujours de notre mieux pour offrir un service à la hauteur de la qualité de nos produits !
Désolé pour la réponse tardive, certaines critiques nous ont échappé.
Cheers, Team CanvasCamp
Réponse de CanvasCamp
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une très bonne expérience avec nous.
Désolé pour la réponse tardive, certains avis nous ont échappé.
Cheers,
Team CanvasCamp
Réponse de CanvasCamp
Merci beaucoup pour vos commentaires! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits et notre service.
Team CanvasCamp
PEUT FRANCHEMENT MIEUX FAIRE
Il y a beaucoup de sérieux dans le traitement des commandes et pour ce qui est de la réponse téléphonique du sav, cela dépend de la personne au bout du fil, suite à l'achat d'un auvent (canopy), on vient presque de m'envoyer balader parce que je rencontre des difficultés de montage, il est vrai que la notice de montage est minimaliste, pas de tuto et un monsieur fort peu aimable qui me répond qu'il est plus long d'expliquer le montage au téléphone que de le réaliser, no comment, tout cela n'est pas cool, pas commerçant en et je ne peux que le deplorer. Si je ne mets pas une meilleure note c'est aussi pour les raisons suivantes :
Je déplore la qualité moyenne de la toile coton ,qui montée uniquement en saison estivale se retrouve piquée en 3 ans d'utilisation, cela me paraît anormal, il en est de même pour les moustiquaires qui se délitent rapidement sous les UV, au tarif ou sont vendues les tentes cela ne m'apparaît pas convenable. Ayant très récemment acheté un surtoit pour une Sibley, je m'aperçois qu'il n'est pas étanche, il est annoncé comme résistant aux UV , le temps dira si cest réellement le cas car cet accessoire coûte tout de même près de 300 € !
Donc en résumé un concept de tente intéressant, une rapidité d'expédition satisfaisante, un SAV très perfectible parce que dépendant de la personne au bout du fil, de satisfaisant à déplorable, comme indiqué plus haut, enfin une qualité des produits qui devrait être améliorée au vu des prix pratiqués.
14 avril 2023
Réponse de CanvasCamp
Toutes nos excuses si vous avez l'impression d'avoir été traité sur un mauvais ton.
Ce n'est certainement pas ce que nous défendons et ce n'est pas notre façon de travailler.
Nos tissus de coton utilisés pour les Tipis et les Sibleys, entre autres, sont imperméabilisés au plus fort de la production.
Sur notre site web, nous donnons comme règle ce qui suit :
Après une utilisation continue de 4 mois, l'imprégnation s'est estompée.
Cela est simplement dû à l'exposition aux UV et à d'autres conditions météorologiques.
Il faut alors réimperméabiliser.
Dans votre cas, c'est après 3 ans d'utilisation.
Mes excuses, j'ai mis à jour l'avis, je pensais que vous parliez de l'abri Canopy - vous avez acheté le Double Roof résistant aux UV.
Cet article coûte 239 euros, mais il est aussi extrêmement durable et durera très longtemps.
Il n'est pas étanche, mais ce n'est pas non plus la fonction du double toit.
Pour un double toit qui protège de la pluie, nous avons le 'winter fly', fait d'un nylon léger et résistant à la pluie et à la saleté.
Nous vous prions encore une fois de nous excuser de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.
Nous espérons vous prouver à l'avenir que nous pouvons faire mieux.
Cordialement,
L'Equippe CanvasCamp
Je suis ravie dans un premier temps de…
Je suis ravie dans un premier temps de la rapidité et le suivi du colis.
Votre toile en coton correspond à mes désirs de matériels naturels.
Je n'ai pas encore monté,ni utilisé la toile.
Cet été.
Après l'été je pourrais vous faire part de mon vécu.
MERCI
12 avril 2023
Réponse de CanvasCamp
Merci d'avance pour les bons commentaires !
Nous avons hâte que vous utilisiez la tente en plein air !
Très cordialement,
L'équippe CanvasCamp
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.